CAPÍTULO II. MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA
2.2. Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la
2.2.1. Modalidad de la investigación (cualitativa, cuantitativa).
Para realizar el presente trabajo de investigación se utilizó una metodología cualitativa y cuantitativa, la cual permite analizar y determinar la situación actual de la fábrica y los procesos que realizan para la distribución de los productos y los datos de manera efectiva posibilitando distinguir e interpretar los fenómenos relativos al desarrollo de la fábrica y la propuesta transformadora que se ha diseñado.
Cualitativa.- Esta modalidad permitió identificar y recopilar la información real del problema al investigar y conocer el pensamiento que tienen los implicados en esta indagación
Cuantitativa.- Esta modalidad permitió interpretar los diferentes resultados obtenidos en base a los datos efectuados mediante la siguiente técnica que es la encuesta
2.2.2. Tipos de investigación
Investigación descriptiva: Este método permitió conocer la realidad y la situación actual en la que se encuentra la fábrica, este estudio descriptivo especifico las funciones, las actividades, objetos, procesos, personas, propiedades importantes de la misma.
Investigación bibliográfica: Se utilizó la investigación bibliográfica porque, se tuvo que recurrir a diferentes libros y documentos especializados en temas referentes a: marketing, ventas, estrategias, comercialización, y participación de mercado, los cuales permitieron sustentar de manera más precisa la importancia de la investigación y así poder sustentar la propuesta.
Investigación de campo: Esta investigación permitió conocer la situación en la que se encuentra la fábrica y cuáles son los problemas y así evidenciarlos personalmente ya que permite encontrarse en el lugar de los hechos y conocer la realidad
2.2.3. Métodos
Se utilizaron los siguientes métodos:
Método Inductivo-deductivo. - Mediante este método se pudo determinar las causas generales del tema investigado para poder solucionar la problemática existente en la fábrica.
Método analítico-sintético.- Este método permitió realizar un estudio y análisis profundo y detallado de la idea a defender, con el propósito de determinar el grado de efectividad del trabajo de investigación aplicado.
Método Descriptivo.- A través de este método se describió los efectos de la aplicación del trabajo realizado. Este método permitió conocer el grado de dificultad o el fenómeno lo cual está afectando a la fábrica
2.2.4. Técnicas de investigación
Encuestas: para la encuesta se formuló un conjunto de 10 preguntas estas preguntas se aplicó a los clientes con los que cuenta la fábrica “Lanera de Peguche”
Entrevista: la aplicación de la entrevista al propietario fue necesario, púes él tiene amplios conocimientos sobre cómo funciona la fábrica, esto permitió la recolección de información con el fin de determinar en qué aspecto es necesario realizar cambios para que la fábrica tenga competitividad.
2.2.5. Instrumentos de investigación
Cuestionario: En el cuestionario se detalló un conjunto de preguntas que fueron redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas, con el propósito de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información necesaria
Guía de entrevista: Este instrumento que costa de preguntas claras y concisas permitió obtener información a través de una entrevista realizada al administrador de la fábrica “Lanera de Peguche”
2.2.6. Análisis de la entrevista realizada al administrador de la fábrica “Lanera de Peguche”.
La entrevista se realizó en la instalación de la fábrica de la ciudad de Otavalo, con el gerente propietario para conocer a profundidad la problemática que presenta la misma. Según Luis Lema, gerente propietario de la fábrica “Lanera de Peguche” de la ciudad de Otavalo menciona que la fábrica no cuenta con estrategias de comercialización adecuada al momento de ofertar el producto, la comercialización que se realiza es empírica
de marketing, lo que le ocasiona una mala distribución de los productos, generando pocas ventas de las prendas de vestir, y por parte de los clientes un disgusto ya que no llena sus expectativas.
De igual manera, por la falta de una imagen empresarial el gerente ha manifestado que los clientes potenciales desconozcan el producto que ofrece la fábrica, dando como resultado el impedimento del aumento de volumen de ventas, un mal manejo de la entrega del producto, un limitado crecimiento financiero y por último ha originado que la empresa no tenga un nivel de competitividad eficiente, estable e innovador
En conclusión, la fábrica cuenta con una gran cantidad de problemas a los cuáles se pretende solucionar para de esta forma lograr que crezca en el mercado y sea más competitiva, a través de la utilización de estrategias las que permitan cumplir con los objetivos y metas propuestas.
2.2.7. Análisis de la encuesta realizada
De acuerdo a la encuesta realiza a los clientes de la fábrica, se conoce las opiniones y sugerencias de los mismos acerca del funcionamiento de la fábrica, se menciona que no cuenta con estrategias que ayuden a una mejor comercialización del producto que oferta la fábrica “Lanera de Peguche”
Al momento de realizar la venta de las prendas de vestir la fábrica no los entrega con ninguna etiqueta ni fundas adecuadas para el producto, se evidencia también que el consumidor adquiere más del productor que el de los intermediarios porque los precios de la fábrica son más bajos.
La fábrica no cuenta con un marketing, se evidencia también que los clientes no tienen mucha información en las redes sociales acerca del producto, tampoco tienen contacto alguno con la fábrica mediante alguna red social para realizar la compra, si se aplican estrategias adecuadas de comercialización para la fábrica aumentaría la demanda y el cliente se fidelizaría.
La fábrica tiene mucha competencia en el mercado por el cual los clientes encuentran estos mismos productos con facilidad por esto se ve necesario mejorar todas las actividades de la fábrica al momento de realizar la venta y distribución del producto hacia el consumidor porque el cliente valora mucho los servicios que reciben por parte de la fábrica, incluso si la entrega del producto hacia el consumidor es directamente en el lugar donde el cliente quiere o desea aumentaría las ventas de las prendas de vestir
ofertada 2.2.8. Muestra
Gracias al dato general otorgado por el gerente propietario se pudo obtener una información sobre el número de clientes fijos con los que cuenta la fábrica.
Calculo de la muestra
Para el cálculo de la muestra se aplica la siguiente ecuación: Formula
n= Z2PQN Z2PQN+N-1e2
N= Número de clientes fijos 400 de la fábrica “Lanera de Peguche” E= Margen de error 0,07
P= Variable positiva 95%
Z2= Nivel de confianza de los datos 1,96
Q= Variable negativa 0,5 Formula n= (1,96)2 (0,5) (0,5)( 400) (1,96)2 (0,5) (0,5)+(400-1) (0,07)2 n= 3,8416 (0,25) 400 (0,9604) +(1,96) n= 383,19 2,92 n= 131// clientes
2.3. Propuesta del investigador
Figura 1 esquema de la propuesta Fuente: Elaborado por David Ruíz
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ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN PARA LA FÁBRICA “LANERA DE
PEGUCHE” DE LA PARROQUIA MIGUEL EGAS CABEZAS, CANTÓN OTAVALO
LOGOTIPO DE LA MARCA MISIÓN
ANÁLISIS FODA
DIAGNÓSTICO FILOSOFÍA MARKETING
EMPRESARIAL MEDIOS DE PUBLICIDAD IMAGEN EMPRESARIAL VALORES POLÍTICAS VISIÓN OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ANÁLISIS PORTER ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN PROMOCIÓN MAILING PROMOCIONÁL AGENTE DE VENTAS