CAPITULO IV – Sistema de Información para la Gestión
IV.9 Determinación de las necesidades de los Sistemas
La clave para efectuar un buen análisis de las necesidades de los sistemas de información consiste en la habilidad para dejar a un lado los modelos de empresa más tradicionales y centrarse en la información. Las técnicas de diagramación habituales se han ido adaptando para abordar esta necesidad y se han incorporado a nuevos métodos de desarrollo, contribuyendo a resolver algunos aspectos técnicos, existen herramientas muy desarrolladas que apoyan estos métodos y técnicas, haciéndolos más productivos y manejables.
Se pueden utilizar algunos métodos para determinar las necesidades de la dirección y asegurar así el desarrollo del Sistema:
Entrevistas, observación e investigación: el analista utiliza una combinación de entrevistas con cada directivo y observaciones directas.
Evaluación de indicadores financieros: el analista proporciona al directivo la información acerca de estos indicadores.
Determinación de los factores críticos, también llamados indicadores claves del éxito; en algunos casos pueden ser indicadores financieros simples.
Evaluación de otras prácticas interesantes: se analizan otros Sistemas para evaluar ideas y planteamientos.
Participación en reuniones de dirección.
Aplicación de técnicas de ingeniería del conocimiento. Entrevista con el personal adscrito a la dirección.
Realización de tertulias dirigidas, es decir, reuniones estructuradas de discusión colectiva, dirigidas normalmente por un animador profesional.
Todo método de análisis de necesidades utiliza un conjunto específico de actividades y técnicas que, de una manera u otra, dan lugar a soluciones de Sistema de
información de una forma ordenada, manejable y repetible. La mayoría de los métodos incluyen la fase de análisis de necesidades; algunos también abarcan las fases adyacentes (viabilidad antes de hacer el análisis y, a continuación, diseño).
No obstante, hay que tener en cuenta las limitaciones tecnológicas del Sistema60.
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TERCERA PARTE:
CAPITULO V: ENTIDADES FINANCIERAS
V.1 Estado de Santa Catarina
La República Federativa del Brasil comprende la Unión, el Distrito Federal, donde funciona la sede del gobierno, y 26 Estados con 4.973 municipios; está organizada constitucionalmente en tres poderes autónomos: Ejecutivo, Legislativo y Judicial.
Los Estados se agrupan en cinco grandes regiones: la Región Norte, la mayor del país, que ocupa el 45% del territorio nacional y está formada por los Estados de Rondônia, Acre, Amazonas, Roraima, Pará, Amapá y Tocantins; la Región Noroeste, la cual ocupa el 18,2% del territorio nacional y está compuesta por los Estados de Maranhão, Piauí, Ceará, Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco, Alagoas, Sergipe y Bahia; la Región Sudeste, con el 10,8% del territorio nacional, comprende los estados de Minas Gerais, Espírito Santo, Rio de Janeiro y São Paulo; la Región Sur, la menor del país, que ocupa el 6,7% del territorio y está formada por los Estados de Paraná, Santa Catarina (caso en estudio) y Rio Grande do Sul; y, por último, la Región Centro-Oeste que comprende el 18,8% del territorio y está formada por los Estados de: Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Goiás y Distrito Federal (Brasilia, capital de Brasil).
Situado en la región sur de Brasil, el Estado de Santa Catarina posee un área de 95.442,9 Km², limitando al norte con el Estado de Paraná, al este con el Océano Atlántico, al sur con el Estado de Rio Grande do Sul y al oeste con Argentina. Se caracteriza físicamente por presentar llanuras costeras, bahías e islas a lo largo de la costa y por un área montañosa que forma parte de la meseta Atlántica, regada por una compleja red fluvial de la cual destacamos el río Itajaí. Casi dos tercios del área del
Estado corresponden a la meseta arenito-basáltica que es la más amplia de la Altiplanicie Meridional brasileña. Esa área está surcada por el río Uruguay y sus afluentes.
Las diferentes regiones del Estado presentan características físicas, climáticas y culturales variadas, con paisajes naturales de exquisita belleza que van desde playas en el litoral, hasta montañas que se extienden a 100 Km de la costa y llegan a alcanzar altitudes de 1.800m. Esta diversidad existente en Santa Catarina constituye un gran atractivo para los turistas, tanto en verano como en invierno.
Su población está formada por grupos étnicos de diversos orígenes, que emigraron hacia esa región a partir del siglo XVII, integrando movimientos de colonización de iniciativa tanto oficial como particular. Entre los grupos más significativos de inmigrantes se encuentran los alemanes y los italianos. Los primeros se instalaron en los municipios de São Pedro de Alcántara (1929), Piedade y Santa Isabel (1847), Blumenau (1850), Dona Francisca (1851), Santa Teresa (1854), Teresópolis y Brusque (1860). Los italianos dieron origen al municipio de Nova Trento (1836) y Azambuja (1877). Inmigrantes de otras nacionalidades también fundaron colonias que forman parte de los diferentes municipios del Estado. Entre ellos podemos destacar los de nacionalidad belga, irlandesa, polaca, rusa, holandesa y española. Los portugueses, originarios de las islas Azores y Madeira llegaron al Estado de Santa Catarina en la primera mitad del siglo XVIII y se instalaron en el litoral. Los demás grupos de origen europeo se desplazaron hacia el interior, colonizando la región oeste. Hace casi 40 años empezaron a llegar inmigrantes japoneses que se instalaron en la región central del Estado.
La población del Estado de Santa Catarina es de 4.767.826 habitantes y su densidad demográfica es de 48 habitantes por km². La mayor parte de la población (70,6%) se encuentra en las áreas urbanas y sólo un 29,4% vive en las zonas rurales1.
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Santa Catarina tiene como base económica la actividad industrial, la extracción de minerales y la producción agropecuaria, pero con una participación bien distribuida de todos los sectores en la economía. Según los datos del Producto Interno Bruto (PIB) de 1994, su composición era: 17,93% para el sector primario, 42,90% para el sector secundario y 39,18% para el terciario2.
El sector industrial se caracteriza por su diversidad. Las industrias más importantes pertenecen a los sectores agrícola, metalúrgico, textil, de la cerámica, maquinaria y equipamiento, eléctrico y electrónico. La producción de artículos de plástico y muebles de madera de pino también es muy significativa. En la región del valle de Itajaí (noroeste del Estado) se concentra la mayor parte de las industrias textiles, cuya exportación rinde cerca de 400 millones de dólares al año y que emplean a unas 100.000 personas.
El Estado de Santa Catarina está dividido en 260 municipios, en su mayoría pequeños y distribuidos uniformemente por todo el territorio. Apenas ocho de las 260 ciudades existentes tienen más de 100.000 habitantes y ninguna de ellas alcanza una población de 500.000 habitantes. Las diez mayores ciudades del Estado son Joinville con 345.477 habitantes; Florianópolis, 253.931; Blumenau, 211.651; Lages, 148.939; Criciúma, 146.156; São José, 138.328; Chapecó, 121.194; Itajaí, 118.600; Tubarão, 93.005 y Jaraguá do Sul, 77.198.
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