3.2 Aplicación práctica parcial o total de la propuesta
3.2.1 Aplicación práctica de la propuesta y comprobación de los resultados
3.2.1.7 Diseño de sistema para retener al personal
Higiene y seguridad.
El entono laboral en el cual diariamente desarrollan las actividades laborales los colaboradores, está caracterizado por distintas condiciones físicas, ambientales y sociales, las cuales pueden afectar la integridad y el bienestar físico y psicológico de quienes forman parte de la organización.
a. Objetivo.
Implantar normas y procedimientos que permitan garantizar un lugar de trabajo seguro y confiable, mejorando así la calidad de vida del trabajador, permitiendo a través de su aplicación tener una operatividad más eficiente y productiva y en condiciones laborales óptimas.
b. Políticas de Higiene, seguridad.
Figura 64. Políticas de higiene y seguridad Fuente: Investigación (2018). Santo Domingo. Descripción de las políticas que regirán el proceso de higiene, seguridad. Elaborado por: Katerine Moreira.
162 c. Procedimiento.
1. Identificar los posibles riesgos para los colaboradores en el desarrollo de sus actividades laborales. (Responsable Jefe de TT-HH).
2. Comunicar a los colaboradores sobre los posibles riesgos detectados. (Responsable Jefe de Departamento).
3. Reducir las condiciones de riesgo laborales existentes, una vez que ésta haya sido identificada en las diferentes áreas que comprenden la empresa. (Responsable Jefe de TT-HH).
4. Registrar en la ficha de accidentes laborales, cualquier eventualidad o accidente (TH-HSC-F01). (Responsable Jefe de TT-HH).
5. Plantear anualmente un cronograma de actividades que permita implantar o actualizar por medio de reuniones un plan de seguridad e higiene laboral que posea medidas de prevención de riesgos y accidentes respectivamente. (Responsable Jefe de TT-HH).
6. Aprobar el plan de seguridad e higiene. (Responsable Gerente).
7. Entregar al personal el plan de seguridad e higiene laboral o sus actualizaciones. (Responsable Jefe de TT-HH).
8. Efectuar inspecciones en las áreas del consocio a fin de evitar accidentes y controlar la prevención de riesgos a partir de su implementación. (Responsable Jefe de TT-HH).
9. Documentar los accidentes laborales o enfermedades durante la vigencia del plan de seguridad. (Responsable Jefe de TT-HH).
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Proceso de Higiene, seguridad y calidad de vida
Gerente Jefe de TT-HH Jefe departamento
S is te m a d e H ig ie n e , se g u r id a d - C o n so r c io S a n to D o m in g o - 10 Inicio Identificar posibles
riesgos para los colaboradores
Comunicar a los colaboradores sobre los
posibles riesgos Reducir las condiciones
de riesgos laborales existentes
Registrar en ficha los accidentes laborales, eventualidades o accidentes Plantear cronograma de actividades para implementación o TH-HSC-F01 Aprobar el plan de seguridad e higiene Aprueba No Sí Entregar al personal el plan de seguridad Efectuar inspecciones en las áreas del consorcio
Documentar los accidentes laborales o
enfermedades
Fin
Figura 65. Flujograma para desarrollo del proceso de higiene y seguridad. Fuente: Investigación (2018).
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Departamento de Talento Humano
Ficha de accidentes de trabajo TH – HSC – F1
Datos del colaborador Nombres y apellidos:
Departamento:
Datos del accidente de trabajo
Lugar del accidente: Fecha:
Hora del accidente: Testigo:
Actividad que realizaba al momento del accidente
………..
………..
Descripción del accidente ……….
………
………
Procedimiento médico Centro médico: Fecha ingreso: Parte del cuerpo afectada: Tipo de lesión: Tiempo de reposo: Médico: Diagnóstico médico ……….. ………... ………... Tratamiento médico ………... ………... ……… --- Jefe departamento --- Fecha
Figura 66. Ficha de accidentes de trabajo. Fuente: Investigación (2018). Santo Domingo. Lineamientos a seguir en caso de accidentes laborales. Elaborado por: Katerine Moreira
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Departamento de Talento Humano
Plan de Evacuación TH – HSC – F2
Objetivo
Establecer de forma documentada la secuencia de acciones para el control de las emergencias que puedan producirse, permitiendo al talento humano actuar de forma segura ante situaciones emergentes permitiendo garantizar su traslado, sin daños desde un lugar o situación de peligro a otro seguro.
Rutas y sitios para evacuación
La ruta o camino de evacuación al sitio más seguro de la empresa para cada una de las áreas es el patio de donde se encuentra ubicado el “Consorcio Santo Domingo 10”, ya que es un lugar amplio, como así se muestra en el plano de rutas de evacuación Área 1: Oficinas Área 2: Bodega Área 3: Baños Área 4: Comedor Instrucciones Instrucciones en Evacuación
1. Suspender de manera inmediata las labores que se estén ejecutando
2. Salir de las instalaciones sin correr y de manera ordenada hacia el punto de encuentro 3. Espere instrucciones.
Instrucciones en caso de incendio
1. Si usted descubre un conato de incendio y cree que puede apagarlo sin correr peligro o causar riesgo a otros, trate de hacerlo, luego repórtelo.
2. Si no puede apagarlo porque es muy grande, por falta de entrenamiento o temor, repórtelo a la estación de bomberos marcando el 102 o al 3959340
a. Identificarse (Nombre y dirección de la empresa) b. Descripción del siniestro
c. Informar la ubicación exacta en la empresa. 3. Alertar a otras personas que puedan estar en peligro. 4. Alejarse del sitio del incendio.
5. Evacuar las instalaciones y dirigirse al sitio designado como seguro.
Instrucciones en caso de terremoto
1. Manténgase calmado, no grite. 2. No debe utilizar elevadores o escaleras.
3. Apagar cualquier objeto que pueda causar un incendio. 4. No se retire de las instalaciones.
5. Aléjese de las ventanas o muebles altos 6. Alejarse de cables de luz y de alta tensión.
7. Ubíquese cerca de una estructura, manténgase agachado bajo alguna protección. 8. Después del sismo permanezca dentro de las instalaciones.
9. Evacue las instalaciones solo si recibe la orden de evacuar. 10. Si se encuentra en el exterior dirigirse a lugares o zonas seguras. 11. Si se encuentra conduciendo debe estacionarse en un lugar seguro.
Figura 67. Plan de evacuación – incendio, terremoto. Fuente: Investigación (2018). Santo Domingo.
Descripción de los lineamientos necesarios a seguir en incendio y terremoto. Elaborado por: Katerine Moreira
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Departamento de Talento Humano
Plan de Evacuación TH – HSC – F3
Instrucciones en caso de descargas eléctricas
Se puede presentar la caída de cables de conducción eléctrica, ante lo cual se recomienda proceder de la siguiente manera.
1. No toque a la víctima hasta no estar seguro que la energía ha sido suspendida.
2. Si el paciente está en contacto con los cables eléctricos, aún energizados, suspenda la energía o utilice material no conductor de electricidad para apartar los cables.
3. Solicite atención médica a un centro de salud cercano o a los organismos inmediatos de socorro con es el ECU 911.
4. Mantenga al paciente acostado, preferiblemente sobre una camilla. Eleve las piernas ligeramente si no tiene heridas en la cabeza.
5. Espere la llegada de una ambulancia o de ser necesario traslade a la víctima a un centro de atención médica.
Instrucciones por emergencia médica
En caso de un accidente o enfermedad de un empleado o visitante a las instalaciones de la empresa, siga las siguientes instrucciones:
1. Dar aviso inmediato al resto de compañeros.
2. Solicite atención médica a un centro de salud cercano o a los organismos inmediatos de socorro con es el ECU 911.
3. En caso de caída no mueva al paciente.
4. En caso de intoxicación por inhalación o contacto con sustancias toxicas retirar a la persona del lugar y ubicarlo en un sitio libre de contaminación.
5. Espere la llegada de una ambulancia o de ser necesario traslade a la víctima a un centro de atención médica. Llevar Ficha Técnica del Medicamento.
Figura 68. Plan de evacuación – descargas eléctricas. Fuente: Investigación (2018). Santo Domingo.
Descripción de los lineamientos necesarios a seguir en caso de descargas eléctricas. Elaborado por: Katerine Moreira
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Departamento de Talento Humano
Plan de Evacuación TH – HSC – F4
Plano de rutas de evacuación
Figura 69. Formulario ruta de evacuación. Fuente: Investigación (2018). Santo Domingo. Descripción de la ruta de evacuación para el “Consorcio Santo Domingo 10”. Elaborado por: Katerine Moreira.
168
• 1. Establecer relaciones internas de cordialidad, respeto y cooperación entre el personal, designado al Jefe de Talento Humano como el ente encargado de vigilar el cumplimiento de las normas establecidas en este documento por parte de todos los colaboradores.
• 2. cualquier colaboradore deberá reportar al Jefe de Talento Humano o a su jefe inmediato cualquier actividad ilícita, no ética o que vaya en contra de los principios expuestos en el documento.
• 3. La empresa debe otorgar a sus colaboradores un ambiente de trabajo libre de discriminación, acoso por cuestiones de raza, color, religión, sexo, edad, nacionalidad, capacidades especiales, estado civil y/o preferencias sexuales.
• 4. No se tolerará en lo absoluto acoso por parte de los directivos, compañeros de trabajo o empleados en el área de trabajo, este acoso puede ser verbal, físico o visual, que origine un ambiente intimidante u ofensivo que interfiera en la calidad del trabajo. • 5. Se prohíbe el consumo, posesión, compra o venta de alcohol o sustancias ilegales
durante su jornada de trabajo.
• 6. Se prohine fumar en las áreas de trabajo.
• 7. Los vehículos, redes telefónicas, computadoras e internet son considerados como activos de la empresa, los cuales solo deben ser utilizados con propósitos de negocio, su utilización personal deberá ser de naturaleza ocasional y no deberá interferir con las responsabilidades del empleado o comprometer la seguridad de la empresa.
• 8. Con el objetivo de asegurarse que vehículos, sistemas de información y comunicación sea utilizados únicamente para propósitos de negocio, el Jefe de Talento Humano podrá monitorear de forma aleatoria el uso de dichos equipos.
• 9. La empresa promoverá un vocabulario de respeto, amistad y compañerismo entre los diferentes actores dentro de la empresa.
• 10. La empresa proporcionará la información, equipos, y todo aquel material necesario para garantizar la seguridad y bienestar del empleado en el desarrollo de sus actividades.
• 11. La empresa promoverá acciones y condiciones donde los empleados se sientan partícipes en el desarrollo de la empresa.
Políticas de calidad de vida.
Calidad de vida – relaciones con los empleados.
La calidad de vida de los colaboradores hoy en día está estrechamente relacionado con la productividad laboral, para alcanzar calidad de vida en el trabajo, se deberán efectuar cambios dirigidos al logro dentro de un puesto de trabajo saludable.
a. Objetivo.
Establecer mecanismos que proporcionen un ambiente de confianza, respeto y disciplina entre las personas que conforman el consorcio, que elimine barreras que impidan la participación activa de los colaboradores, y que mejore el ambiente laboral.
b. Políticas de calidad de vida.
Figura 70. Políticas de calidad de vida. Fuente: Investigación (2018). Santo Domingo. Descripción de las políticas que regirán el proceso de calidad de vida. Elaborado por: Katerine Moreira.
169 c. Procedimiento.
1. Establecer un cronograma anual para llevar a cabo el proceso. (Responsable Jefe de TT-HH).
2. Solicitar la participación y colaboración de los colaboradores con ideas o sugerencias a través del correo interno de la empresa o reuniones de áreas programadas. (Responsable Jefe de Departamento).
3. Se receptarán ideas o sugerencias sobre normas, políticas o reglamentos de trabajo de la empresa (Responsable Jefe de TT-HH).
4. Se analizan posibles cambios y repercusiones. (Responsable Jefe de TT-HH).
5. Se efectuarán posibles cambios y repercusiones. (Responsable Jefe de TT-HH).
6. Se realizan las correcciones necesarias y aclaraciones. (Responsable Jefe de TT- HH).
7. Se efectúan correcciones del manual para su aprobación. (Responsable Jefe de TT-HH).
8. Difundir a los colaboradores cambios efectuados. (Responsable Jefe de TT-HH).
Proceso de Calidad de vida
Gerente Jefe de TT-HH Si ste m a d e c al id ad d e v id a - C on so rc io Sa nto D om in go - 10 Inicio Establecer un cronograma para llevar a
cabo el proceso Aprueba No Sí Solicitar a los colaboradores ideas y sugerencias Se analizan posibles cambios Se efectúan correcciones que hayan sido
necesarias Recibe correcciones para
aprobación
Difundir al personal los cambios realizados
Fin
Figura 71. Flujograma para desarrollo de proceso de calidad de vida. Fuente: Investigación (2018). Santo Domingo. Descripción del proceso del desarrollo de calidad de vida. Elaborado por: Katerine Moreira.
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Departamento de Talento Humano
Reglamento Interno “Consorcio Santo Domingo 10”
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO “CONSORCIO SANTO DOMINGO 10”
CAPITULO PRIMERO
DEL AMBITO DE APLICACIÓN DEL PRESENTE REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO. ARTICULO PRIMERO.-
El presente reglamento Interno de Trabajo Regula las relaciones Obrero Patronales entre “Consorcio Santo Domingo-10”. Y el personal de Trabajadores (funcionarios, empleados y obreros que presta sus servicios en la misma en todas sus áreas, y en general, en los lugares de trabajo en las diferentes regiones del país que por aspectos contractuales tenga que ejecutar en diferentes ciudades del Ecuador, sin consideración a la clase o modalidad de contrato de trabajo que los vincule con la empresa e independientemente de sus funciones, respetándose las disposiciones del Código de Trabajo y más Leyes conexas.
Como consecuencia de lo antes mencionado, las normas estipuladas en este, instrumento se consideraran incorporadas a toda relación jurídica contractual de naturaleza laboral existente, así como también a cada Contrato Individual de Trabajo que se celebre con fecha posterior a la aprobación de este Reglamento Interno de Trabajo.
Para efectos de este Reglamento, el “Consorcio Santo Domingo-10” se podrá denominar también: El Consorcio; la EMPRESA, la COMPAÑÍA, o como EL EMPLEADOR, y al personal de Trabajadores simplemente como el o los trabajadores.
Para efectos de la responsabilidad patronal del “Consorcio Santo Domingo-10” de sus trabajadores, sin perjuicio de lo determinado en su estatuto social de la compañía, se estará a lo determinado con el artículo 36 del Código de Trabajo.
ARTICULO SEGUNDO:
El presente Reglamento Interno de Trabajo es de aplicación obligatoria en las oficinas administrativas e instalaciones que mantiene el Consorcio en la Ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas y que posteriormente puedan establecerse dentro del territorio nacional, así como también en cualquier otro lugar que se encuentre ejecutando alguna obra, o administre el “CONSORCIO SANTO DOMINGO-10”, y que la administración determine que se aplique dentro de las relaciones obrero-patronales.
Como consecuencia de lo expuesto en el párrafo que antecede, todo trabajador del Consorcio queda sujeto al cumplimiento de las disposiciones prescritas en este Reglamento, no siendo su desconocimiento causa de eximente de responsabilidad para ninguno de los trabajadores.
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Departamento de Talento Humano
Reglamento Interno “Consorcio Santo Domingo 10”
ARTICULO TERCERO.-
Para dar cumplimiento a lo dispuesto en el Artículo 64 del Código del Trabajo, y con el objeto que los trabajadores conozcan las disposiciones prescritas en este Reglamento, las administración mantendrá en exhibición permanente en sitios visibles y en los distintos lugares de trabajo, copia auténtica de este instrumento junto con la copia legalizada del horario de los trabajadores, aprobados por la respectiva autoridades de trabajo. Sin perjuicio de entregarle un ejemplar del presente reglamento aprobado a cada trabajador.
CAPITULO SEGUNDO
DE LA CLASIFICACIÓN INTERNA Y ADMINISTRACIÓN DE LOS TRABAJADORES. ARTICULO CUARTO.-
Son trabajadores del Consorcio Santo Domingo-10 todas las personas que prestan sus servicios lícitos y personales para la compañía en virtud de sus respectivos contratos individuales de trabajo, siempre y cuando perciban su remuneración directamente de la compañía.
ARTICULO QUINTO.-
Para efectos de orden interno-administrativo, el Consorcio Santo Domingo-10, divide en administradores, empleados y obreros.
CAPITULO TERCERO
DE LA ADMISIÓN Y REQUISITOS PARA LA CONTRATACIÓN DEL PERSONAL. ARTICULO SEXTO.-
La admisión de trabajadores es potestativa de la administración del Consorcio Santo Domingo-10, debiendo el o la aspirante proporcionar en la solicitud de empleo, de manera clara y veras, obligatoria y fielmente, todos los datos que sean requeridos, a fin de hacerlos constar en el Registro que para el efecto lleva la compañía. Tales requisitos, entre otros son los siguientes:
1.- Nombres y apellidos completos, edad, estado civil, profesión u ocupación, nacionalidad, dirección domiciliaria y cargas familiares. Para el caso de que sea contratado, estas últimas podrán ser alegadas por el trabajador previo a la presentación de la documentación que las acredite legamente como tales, 2.- Cedula de ciudadanía o de identidad, según el caso, certificado de votación, carnet de afiliación al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), si lo tuviere. La presentación de la libreta militar o su equivalente para la admisión de un trabajador de sexo masculino.
3.- Ser mayor de edad y encontrarse en goce de los derechos de ciudadanía.
4.- Presentar certificados de trabajo de los últimos cinco años, si hubiere laborado durante dicho lapso. De solvencia moral, de salud, certificado de antecedentes personales (record policial), y según lo requiera la compañía, de competencia o experiencia ocupacional o profesional.
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Reglamento Interno “Consorcio Santo Domingo 10”
El o la aspirante deberán reunir los requisitos adicionales, legales o administrativos que se le soliciten, los que se requerirán de acuerdo al cargo que aspire desempeñar.
Si después de haber adquirido la calidad de trabajador se descubriere falsedad o alteración en los datos o documentos presentados el que incurriere en tal evento será separado inmediatamente del Consorcio, al tenor de lo dispuesto en el numeral segundo del artículo 316 del Código de Trabajo, en concordancia con lo dispuesto en el numeral 12 del artículo vigésimo sexto del presente reglamento.
ARTICULO SÉPTIMO.-
Cualquier cambio de domicilio deberá ser notificado por el trabajador al departamento de Recursos Humanos del Consorcio Santo Domingo-10, o al jefe inmediato superior, donde este asignado prestado sus servicios, comunicación que deberá efectuar en un término no mayor de los cinco días contados a partir del momento en que ocurrió dicho cambio. De no cumplirse con esta obligación, la administración considerara como domicilio del trabajador la dirección que consta en los registros que para el caso lleva la compañía. Información que como queda expresado en el artículo anterior, es proporcionada por el trabajador al momento de llenar el formulario de solicitud de admisión para laborar en la empresa.
ARTICULO OCTAVO.-
Como norma general, todo trabajador que ingrese por primera vez a prestar sus servicios en el Consorcio deberá suscribir un contrato de trabajo con inclusión de un periodo de prueba de hasta noventa días, al tenor de lo prescrito en el Artículo 15 del código de trabajo, salvo el caso de que se trate de labores que por su naturaleza daban ejecutarse mediante la suscripción de contratos de trabajo de naturaleza ocasional, eventual, temporal, precaria o extraordinaria, así como también los de obra cierta y aquellos que hagan referencia a labores de tipo técnico o profesional. Sin embargo de lo expresado y únicamente en lo que tiene que ver con la inclusión o no del periodo de prueba para los trabajadores de nuevo ingreso, como excepción y a criterio de la administración, esta podrá omitir tal particular cuando las labores para los que estos sean contratados, por su especialización o técnica, así se lo considere conveniente.
Quienes bajo cualquier modalidad contractual de naturaleza laboral hayan prestado servicios en el pasado para el Consorcio Santo Domingo-10, y reingresen a la empresa, deberán igualmente suscribir un contrato de trabajo a tiempo fijo o tiempo indefinido, pero sin cláusula de prueba, y se consideraran trabajadores estables solo a partir del primer día del segundo año continuo de servicio, computado dicho tiempo de servicio desde la fecha de su nuevo ingreso. Sin perjuicio de que puedan ser contratados bajo otras modalidades, como es el caso de eventuales, temporales, ocasionales o por obra cierta, modalidades que por su naturaleza no dan la calidad de estables, por cuanto este tipo de contratos no implican labores por más de un año de servicio continuo.
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Reglamento Interno “Consorcio Santo Domingo 10”
ARTICULO NOVENO.-
Los trabajadores que fueren contratados en calidad de empleados u obreros, se ceñirán en la realización de sus ocupaciones a lo determinado en sus respectivos contratos.
ARTICULO DECIMO.-
Cuando un trabajador ingrese a laborar por primera vez en la compañía, la determinación o asignación del lugar, sección o dependencia en la que presentara servicios, quedara a criterio exclusivo de la administración, tomando en cuenta la capacidad de aspirante sus conocimientos técnicos, culturales y académicos; de la misma manera tomara en cuenta sus antecedentes de trabajo, tales como actitud, índice de ausentismo, disciplina, desempeño, colaboración, etc., igual criterio en términos generales, se aplicara y se exigirá para cuando la vacante vaya a ser llenada por terceras personas.
CAPITULO CUARTO
DEL CUMPLIMIENTO DE LAS JORNADAS DE TRABAJO Y OTRAS NORMAS RELATIVAS A LOS TURNOS, EJECUCIÓN Y PAGO DE REMUNERACIONES Y SOBRETIEMPO.
ARTICULO DECIMO PRIMERO.-
Los horarios y turnos de trabajo serán los que para cada caso estipule la administración en atención a lo prescrito para efecto en el contrato, sin perjuicio de que la compañía, según sus necesidades, pueda