INGRESOS VALOR INGRESOS 1.400.000,00 TOTAL 1.400.000,00 EGRESOS VALOR SUELDOS 1.040.000,00 SERVICIOS BASICOS 57.000,00 MANTENIMIENTO Y REPARACIONES 90.000,00
SUMINISTROS, materiales, etc. Para oficinas 50.000,00
TECNOLOGIA 40.000,00
TOTAL 1.277.000,00
Ingresos-Egresos 123.000,00
Imprevistos 15% 18.450,00
El costo total se fija en función del rubro sueldos y salarios del personal, por considerar los montos para la gestión del distrito.
COSTO VARIABLE 208.000,00
TOTAL 1.040.000,00
Relación Costo beneficio
RELACION COSTO/BENEFICIO = INGRESO TOTAL COSTO TOTAL RCB = 1.250.000,00 1.040.000,00 RCB = 1,20
h) Conclusiones
El Director Distrital no ha tomado en cuenta el establecimiento de ningún tipo de estructura formal, por lo que el personal carece de una base sobre la que ejecute las acciones y tareas asignadas.
El trabajar bajo un sistema empírico, ha provocado que las funciones y responsabilidades de los Recursos humanos, no estén adecuadamente asignadas.
Los servidores realizan las actividades, siguiendo solamente un esquema de los requerimientos solicitados, sin que estas sean reguladas técnicamente.
Debido al crecimiento en el que se está desenvolviendo en el Distrito y al no contar con un Organigrama elaborado, el personal y los usuarios en ocasiones tienen dificultad para identificar los cargos existentes y quien tiene la potestad para afrontar diversas situaciones que pueden presentarse.
Además sin una definición adecuada de los niveles jerárquicos, ni delegación de autoridad formalmente establecida; y en ausencia del Director que es la única autoridad q conocen; a veces da lugar a que tanto a los analistas como clientes no conozcan claramente quien depende de quién, lo que puede desembocar en conflictos internos al evadir responsabilidades.
El personal al no tener establecidas las funciones y responsabilidades a través de un documento profesionalmente elaborado, ha desembocado en que el mismo trabajo realicen doblemente; repercutiendo en el desperdicio de recursos importantes para la el Distrito.
Existe un desconocimiento en una gran parte de los analistas de las responsabilidades y funciones de las áreas de trabajo que conforman el Distrito, pues tampoco lo tienen plasmado en documento alguno; dificultándose el desarrollo normal de las actividades de la empresa.
No existe planes de carrera para los servidores públicos, lo que refleja un manejo inadecuado del Talento Humano en el Distrito.
Según el criterio de nuestros usuarios, la atención recibida es buena y con respecto al nivel de conocimientos existen criterios divididos, lo que nos indica
que no estamos cubriendo adecuadamente sus requerimientos, lo que puede provocar una disminución de atención a los usuarios.
Algunos usuarios manifiestan que existe cierto nivel de descoordinación entre el personal en la ejecución del servicio requerido, lo que puede obstaculizar en ocasiones el trabajo en equipo.
Un bajo porcentaje de usuarios revelan, no encontrarse con el personal necesario y en ocasiones existe retraso en la entrega de los trabajos solicitados, lo que nos muestra una deficiente organización estructural en la empresa.
Recomendaciones
Se recomienda al Director que tome acciones inmediatas para establecer una estructura organizacional apropiada, puesto que constituye una herramienta indispensable para controlar la ejecución de todas las acciones que el personal desarrolle en la empresa.
A través de una estructura orgánica – funcional que regule al Distrito 05D04 y su personal, se establecerá un esquema apropiado de jerarquización y división de funciones, teniendo como una de las finalidades mejorar el desempeño del Talento Humano en el cumplimiento de las tareas asignadas.
Con la elaboración de un organigrama, se facilitara al personal y los usuarios la ubicación del personal requerido y de ser el caso del empleado designado para resolver ciertas situaciones que se presentaren.
Se recomienda al Director y Jefes Departamentales, que el contar con una definición adecuada de los niveles jerárquicos y al delegar responsabilidades, descentralizara el poder de decisión y evitará conflictos entre el personal.
Es imprescindible que tomen en cuenta la importancia de tener establecidas adecuadamente las funciones y responsabilidades asignadas al personal, a través de un instrumento técnico y específico, evitando la duplicidad de funciones que propicia la repetición innecesaria de tareas. Así como también la designación de funciones y responsabilidades a nivel de todas las áreas que comprende en el Distrito, desapareciendo el esquema empírico sobre el cual trabajaban.
Una recomendación importante para el Director y Jefes departamentales del Distrito, es que desarrollen planes de carrera para el personal, así los mantendrá incentivados y motivados en sus puestos de trabajo.
De la misma manera el Talento Humano, tiene que poseer la orientación clara y definida según sus características y el área en que se desenvuelven, mediante la descripción correcta y documentada de cada uno de los cargos.
La preocupación de los jefes departamentales, la gestión del Director y el apoyo de los servidores; enfocados al mejoramiento continuo del distrito, basados en
los factores y beneficios que componen una estructura orgánica – funcional, se evidenciará en la imagen que proyectemos a los clientes y en el ambiente laboral del Distrito de Educación.
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Información extraída del Internet :http://psicologiayempresa.com/desempeno- y-estandar-conceptos.htm
j) Datos personales Nombres: Jorge Hernán Apellidos: Soto Viera Cedula: 0502681125
Correo: [email protected] Teléfono celular: 0987464043 Teléfono domicilio: 032802818 Teléfono trabajo: 032723103
ANEXOS
ANEXO: 1 Encuesta dirigida a servidores públicos del Distrito de Educación 05D04 Pujilí – Saquisilí.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES