El enfoque hermenéutico

En este enfoque de investigación se busca conocer la diversidad, comprender la realidad; construir sentido a partir de la construcción histórica del mundo simbólico; de allí el carácter fundamental de la participación y el conocimiento del contexto como condición para hacer la investigación. No se puede comprender desde afuera, desde la neutralidad; no se puede comprender algo de lo que no se ha participado (Cifuentes Gil, 2011, p. 30).

Decidir sobre el enfoque con el cual se va a investigar constituye, en esencia, una situación que moviliza al investigador, con el fin de `permitirle interrogarse de nuevo, antes que pensar en interrogar a los sujetos que serán parte del proceso de estudio.

Era preciso escoger un enfoque que tuviera coherencia con el tipo de investigación (cualitativa) y fue así como se identificó el hermenéutico como el enfoque con el cual se lograría emprender el camino de estudio, dando lugar a la comprensión e interpretación de diferentes realidades, según tantos sujetos de investigación participarían del proceso.

En la investigación cualitativa el enfoque hermenéutico hace explícita y directa la interpretación como proceso que acompaña de principio a fin el trabajo investigativo: la investigación es interpretación de textos, del material literario o del significado de la acción humana. La hermenéutica es, por tanto, un enfoque general de comprensión, de indagación, concebido y diseñado especialmente para el descubrimiento y la explicación de las estructuras o sistemas dinámicos que se dan en los seres humanos o en la organización o dinámica de los grupos de personas, étnicos o sociales (Galeano y Vélez, citadas por Lopera, Ramírez, Zuluaga y Ortiz, 2010, p. 331).

Era necesario partir de la base de la experiencia de los sujetos de investigación, pues no se puede interpretar lo que en amplias posibilidades no se ha escuchado. Según Gadamer y Koselleck (1997, p. 98), “quien juzga importante la hermenéutica debe saber ante todo que es necesario escuchar y que se puede hacer comprender algo solo a quien es capaz de escuchar”.

33 Dicho autor vincula la hermenéutica con el lenguaje, asunto de vital claridad al momento de recolectar la información en la investigación, pues, más que datos, se han desarrollado conversaciones de escucha con los sujetos de investigación, y, más allá de transcribir lo que otras personas han manifestado sobre el tema de investigación, cuando se escucha de forma activa, se comprende, lo cual en el transcurso del proceso lo ha podido constatar la autora del presente documento.

Las entrevistas desarrolladas para la investigación fueron escenarios de comunicación creados, en los que participaron el sujeto de investigación y el mismo investigador, en los que hubo intercambios de comunicación cuando de manera abierta se presentaban las preguntas y se dejaba espacio para que la persona fluyera; cabe anotar que ahondar en el pro y en el contra no fue lo que caracterizó el desarrollo de las entrevistas, pues, aunque representa uno de los mayores valores agregados en la comprensión del ejercicio del poder y sus efectos, se apeló a la necesidad de profundizar sobre un tema, más allá de discutir el pro o el contra, pues generar discusión podría representar un giro en la intención que tenía el investigador en querer escuchar y lo más importante: en ser capaz de escuchar, pues resulta ser uno de los más destacables rasgos que deben caracterizar al investigador.

El proceso investigativo también giró en torno al diálogo que se suscitó en el fuero interno del investigador cada vez que se aproximó y se inspiró en los textos de diferentes autores; además, cuando se escuchó a las personas en las entrevistas, se hizo parte del diálogo, al asumir una permanente disposición al entendimiento, tanto así que cuando llegaba el momento de la interpretación de los aportes de cada uno de los sujetos, resultó poco práctico el ejercicio, al haberse recreado en una amplia red de información consultada de múltiples autores, poniendo en evidencia que estudiar la diversidad de posiciones era necesario, pero era aún más esencial elegir cuál había de ser el autor o los autores en quienes se apoyaría el estudio.

34 De otro lado, dar significado a una palabra o a un concepto tiene tantas posibilidades como sujetos de investigación existan. Esto es justamente lo que sucedió en el desarrollo del proceso:

La significación que se da exige, ante todo, entregarle el lugar que merecen los sujetos con quienes se está haciendo la aproximación a la realidad social, pues son ellos quienes en verdad tienen la experiencia que ha de ser objeto y sujeto de análisis.

Se eligió el enfoque hermenéutico a partir de las diferencias que tiene con otro tipo de investigaciones y para destacar la actitud que era necesario que predominara en todo el proceso, con una aproximación respetuosa, ubicándose la investigadora en el lugar de la escucha, la comprensión y la interpretación de la información y del lenguaje verbal y no verbal de los sujetos de investigación. Se escogió el enfoque hermenéutico, en tanto se pretende comprender e interpretar.

El método analítico no fue elegido para la presente investigación, dadas las características que este representa y en tanto el mismo busca la descomposición en partes de un fenómeno para posteriormente rearticularlo y acercarse al conocimiento del mismo. Para una mejor comprensión de lo que significa el método analítico, se sugiere al lector remitirse a Henao Galeano (2008) y Lopera, Ramírez, Zuluaga y Ortiz (2010).

Sin embargo, se resalta que con el estudio se descubrió la importancia de la actitud analítica del investigador como una premisa de actuación permanente. De acuerdo con Henao Galeano (2008, p. 19), estudioso del comportamiento humano y quien ha ahondado en sus investigaciones en el tema del poder:

La actitud analítica de un investigador se caracteriza por su espíritu científico que consiste en una postura no censuradora o intolerante frente a las teorías de otros pensadores, acude a la experiencia como recurso indispensable para verificar sus hipótesis o conjeturas, no se aparta de nuevos descubrimientos y,

35 se está siempre dispuesto a modificar o incluso a desechar las propias teorías cuando en la práctica se demuestra su ineficacia o inconsistencia.

La actitud analítica se descubre en el proceso investigativo y se considera que debiera ser una premisa de actuación para cualquier investigación, porque permite descubrir o afianzar creencia en diferentes momentos: cuando el investigador se aproxima a la obra de los diferentes autores, cuando se ha repensado la intención inicial que se tuvo en el momento en el que apenas se estaba gestando el proyecto de investigación, cuando se da cuenta de los prejuicios que lo acompañan sobre el tema mismo de investigación y sabe que hay que modificar, pues si se queda en su prejuicio, no podrá ser fiel a lo que una verdadera investigación persigue. A esto de enfrentar los propios prejuicios no es posible escapar y para la investigación no fue la excepción, pues se hace consciente y desde la fase de construcción del proyecto de investigación fue advertido por los colegas investigadores en el proceso.

En el proceso se vivieron momentos de “darse cuenta de” los prejuicios que habitan en la investigadora, lo que sucedió en todo el proceso investigativo. Gadamer (1995, p. 52), sobre los prejuicios argumentó, lo siguiente:

Naturalmente no podemos conocer todos nuestros prejuicios, porque nunca podemos agotar el conocimiento de nosotros mismos ni alcanzar una completa autotransparencia. Por otra parte, el hecho de que los prejuicios sean constitutivos de la comprensión no significa que la aproximación a un texto sea una elección arbitraria del investigador, porque los prejuicios no son más que las raíces del investigador en una tradición, la misma tradición que habla en el texto al que se plantean preguntas; aquí radica la complejidad de la situación hermenéutica, que depende siempre del género del texto.

Se puede decir, además, que en el transcurso de la investigación se presentó una permanente indagación, con el fin de apropiarse del enfoque hermenéutico y de asumir una actitud de comprensión, es decir, una actitud hermenéutica.

36 El investigador necesita acercarse a la realidad para poder comprenderla y esta realidad de la comprensión de las dinámicas del poder difiere cuando se ejerce el poder en una organización y cuando se está indagando sobre el mismo a otros sujetos. La mencionada aproximación fue esencial, dado que, al haber creado las preguntas para formular a los sujetos de investigación, se emprendió un ejercicio de comprensión que buscaba conocer la diversidad. En la investigación se advertía, en cada encuentro con los sujetos, que cada uno entregaba significaciones diferentes, hablaba desde el punto de vista de sus motivaciones y narraba a su buen parecer acerca del tema investigado. Como se ha desarrollado, el enfoque hermenéutico es más que una elección del sujeto que estudia un fenómeno, y, para el caso concreto de la presente investigación, reviste un altísimo interés, en cuanto vincula el lenguaje con la interpretación y se flexibiliza al considerar el terreno de lo incierto. Gadamer (1997, p. 101) sobre el asunto expresó lo siguiente: “

Si se me permite decirlo dentro de los límites modestos en los que debo sentirme corresponsable, la hermenéutica es la elaboración de este poder

(Konnens) tan maravilloso como peligroso. Poder dejar una cosa incierta,

sopesarla y reconsiderarla una y otra vez en sus posibilidades no es simplemente una más de las dotes naturales útiles de un ser vivo.

La hermenéutica también conduce al camino emancipador, al camino de considerar otras posibilidades, de ahí que sea una elección tan asertiva para la presente investigación, en tanto tiene dos acepciones: la de comprender el poder desde diferentes puntos de vista y la de ubicar al investigador en un lugar de descubrimiento de realidades y formas diferentes de ver la realidad. Estudiosos del comportamiento humano son fuente de consulta en el proceso de comprensión de la hermenéutica, de ahí la importancia de atreverse a descubrir cómo esta puede permear a un investigador, si así lo desea.

37