4. La gente no se apega al calendario. Con frecuencia usted gasta una hora ó más esperando para ver a alguien, a pesar de que tenía cita.
5. La gente no cumple con los plazos límite de entrega. Le dicen que tendrán algun equipo listo a cierta hora o una tarea terminada a cierta fecha, pero cuando se aparecen las cosas no están listas. Esto es especialemente frustrante por que algunas veces no puedes comenzar con la parte B antes de haber completado la tarea A, la cual te habían prometido que estaría lista en un tiempo determinado.
6. La gente se molesta con usted por que algunas veces usted está muy ocupado para verlos. Sienten que es de mala educación, por que usted debería de tener siempre tiempo para amigos cercanos. Despues de todo, argumentan, ellos siempre tienen tiempo para usted.
Los siguientes escenarios se han generado, por una parte, debido a una diferencia cultural en donde se involucra el estatus; en el espacio libre debajo de cada escenario, escriba lo qué usted haría en esa situación en particular.
Ejercicio 14 : Estatus
1. Usted es un mecatronico sueco que fue mandado a otro país para enseñar mecatrónica a los estudiantes. Cuando usted entra al aula todos los estudiantes se ponen de pie hasta que usted de la instrucción para que se sienten. A usted este comportamiento repetuoso le parece incomodo y usted le dice a los estudiantes que no tienen que ponerse de pie cuando usted entre en el aula. Después de dos semanas un superior quiere hablar con usted. Le informa que los profesores nacionales se han enterado de que los alumnos no se tienen que poner de pie cuando usted entra en el aula.Los profesores están molestos acerca de esta situación ya que toman esta actitud como un signo de falta de respeto y te- men que se genere lo mismo en todos los grupos. Se preocupan además, de que usted trate de quitar la distincion entre alumnos y profesores. Si los alumnos se ponen en el mismo nivel que los profesores, se formará un caos.
¿Qué tendría que hacer sobre la reacción de los profesores?
2. Usted es una experta técnica alemana en una oficina extran- jera de construcción. La próxima semana una delegación del ministro va a venir para discutir sobre un cambio importante de la política de la compañía. Usted es la persona que podría hacer una aportación mas sustacial en esta discusión, pero no la han invitado a la reunion.
En su lugar, su jefe a estado usando sus conocimientos durante días y le ha pedido que le escriba un reporte con el contenido de todos los puntos importantes que debe de tocar. Usted le pregunta la razón por la que él no la lleba a la junta y le permite hablar directamente con la delegación. El le contesta que usted es demasiado joven como para ser tomada en serio y además es mujer. Los argumentos que usted hace son tan importantes que él no quiere que no se tomen en cuenta a causa de la fuente. ¿Cómo se sentiría usted y cuál sería su respuesta?
3. Usted es británico y se le pide a tomar partido dentro de una discusion de trabajo: Hace algunas semanas se abrió una va- cante en el departamento de la empresa en el extranjero donde trabaja usted. Los dos candidatos para el puesto, ambos con di- plomas universitarios, eran un hombre ya grande (Sr. Safi), quien ha estado en esta empresa por 15 años y un joven con certifica- dos técnicos actuales, con antecedentes educativos superiores y dos años de experiencia en esta departamento.
Desde un punto de vista técnico, el joven era un candidato más fuerte, también un ingeniero más dinamico y fue seleccionado de hecho para la posición por el britanico que es la cabeza del departamento.
El Señor Safi y muchos de sus colegas (y de usted también) se sorprendieron con la decisión y la tomaron como un desprecio a los años de experiencia y dedicación a la empresa. El Señor Saf está demasiado avergonsado de haber sido despreciado y no se ha presentado en la empresa desde que se anunció la decisión. Ahora sus colegas están circulando una petición para el jefe de departamento oara que reconsidere su decisión y le otorgue al Sr. Safi el trabajo que él merece. Le han pedido a usted que firme la petición, la cual ha sido firmada por todos ellos, y que partici- pe activamente en esta campaña. Usted piensa que la decisión tomada ha sido la correcta pero se encuentra bajo presión para que „haga lo correcto“.
¿Qué haría usted?
4. Usted es un mecatronico estadounidense, que trabaja para una empresa extranjera. Todas las mañanas enfrente de su casa para un autobús que lleva a los trabajadores a la empresa. Su superior, un ingeniero y dos expertos están siempre sentados en la parte delantera del autobús, pero a usted le gusta sentarse hasta atrás junto con los trabajadores y bromear.
Después de algunos días su jefe le dice que usted está confun- diendo a los trabajadores con su comportamiento informal y le advierte que pronto perderá el respeto de los trabajadores si no comienza a actuar como un profesional.