4 3 ELE MENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANI ZACI ONAL

a. Es pecifi caci ón de l as t areas a reali zar en cada posi ci ón de t rabaj o y agrupa mi ent o de l as tareas si mil ares y/ o r elaci onadas en depart a ment os, l os que a s u vez serán agr upados en uni dades mayor es que l os cont engan, de acuer do a su especi ali zaci ón, si milit ud o vi ncul aci ón de pr ocesos y funci ones. A est e pr oceso se l o deno mi na depart a ment ali zaci ón.

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b. Fij aci ón de l os mecani smos de coor di naci ón de l as personas entre sí, por un l ado y de l as uni dades o depart a ment os, por otro l ado. Exi st en tres mecani s mos de coor di naci ón:

adapt aci ón mut ua, o comuni caci ón i nf or mal. Se l ogr a a t ravés del conoci mient o de l o que cada uno debe hacer dent ro de una l ógi ca de deci siones pr ogra madas;

super vi si ón direct a: surge co mo consecuenci a direct a de l a aut ori dad que est abl ecerá y contr ol ará qué, qui én, cómo, cuándo y dónde debe hacerse al go;

for mali zaci ón o nor mali zaci ón: consi st e en est andari zar acti vi dades o atri but os r espect o de un pr oceso, pr oduct o o r esult ado. Se pl as ma a t ravés de i nstru ment os co mo l os manual es, l os circuit os ad mi ni strati vos, et c.

c. Det er mi naci ón del sist e ma de aut ori dad. A través de ést e se consoli darán:

l os ni vel es j erár qui cos;

l os pr ocesos de t oma de deci si ones;

las asi gnaci ones de atri buci ones ( misi ones y funci ones); y l os al cances de l as responsabili dades.

Las or gani zaci ones poseen diferent es estruct uras entre sí, y una mi s ma or gani zaci ón puede i r ca mbi ando s u estruct ura, conf or me evol uci ona su nú mer o de i nt egrant es, l a especi ali zaci ón, el gr ado de concentraci ón de l a aut ori dad, et c.

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Por l o t ant o, l a estruct ura puede ser modi fi cada t oda vez que l as necesi dades de l a or gani zaci ón así l o r equi eran; debi endo gui arse por una l ógi ca que per mit a el l ogr o de l a efi caci a y efi ci enci a or gani zaci onal.

Toda or gani zaci ón, en f unci ón de s u mi si ón y obj eti vos y de acuer do a det er mi nados f act ores, co mo el cont ext o, l a t ecnol ogí a que e mpl ea en sus acti vi dades, su t a maño, et c., deci dirá l a f or ma parti cul ar de s u estruct ura. La el ecci ón de una u ot ra f or ma defi nirá l a fil osofí a que gui ará el acci onar or gani zaci onal, que se mat eri ali zará a t ravés de s u di seño i nstit uci onal, dentr o del cual sus parti ci pant es verán condi ci onados sus co mpor ta mient os, en f unci ón de las r el aci ones espaci o- te mpor al es que se verifi can.

Par a l a det er mi naci ón de l os ni vel es o escal as j erár qui cas, pode mos utilizar el model o de l os aut ores cl ási cos, que r epresent a l a estruct ura de l as or gani zaci ones co mo un t ri ángul o, habit ual ment e ll a mado ‘ ‘pirá mi de ad mi ni strativa’ ’, en el que se deter mi nan t res ni vel es jerár qui cos:

a. ni vel superi or o políti co

b. ni vel i nt er medi o, ej ecutivo o directi vo c. ni vel i nferi or, técni co u operati vo

De est a maner a, l a estruct ura f or mal r epresent a una cadena de ni vel es j erár qui cos, o cadena escal ar, super puest os, f or mando una pi rá mi de. En cada uno de est os ni vel es s e pr esent a una di vi si ón ad mi ni strati va en l a cual l os superi ores t ienen aut ori dad sobr e l os subor di nados que se

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encuentran en l os ni vel es i nferi ores, au ment ando l a aut ori dad y l a r esponsabili dad a me di da que se asci ende en l a escal a jerár qui ca.

En general, cuant o más gr ande es l a or gani zaci ón, mayor es el nú mer o de s ubdi vi si ones en cada ni vel de su estruct ura.

Exi st en tres aspect os funda ment al es en l a estruct ura: a. canti dad de ni vel es j erárqui cos.

b. nor mas o regl as para acotar l as t areas.

c. centrali zaci ón (o descent rali zaci ón) de l a t oma de deci si ones.

Lo que constit uye l as dime nsi ones de l a estruct ura: a. co mpl eji dad

b. for mali zaci ón c. centrali zaci ón

Luego de anali zar l os puest os de l a or gani zaci ón, se el aborará un pr oceso de sí nt esis, que per mit a la agregaci ón de l os puest os en uni dades ho mogéneas, l ógi cas y consi st ent es.

Por l o t ant o, se defi nirán l os crit eri os sobr e l os que se agr uparán l os puest os o uni dades (depart a ment os) y ést as en uni dades mayor es (direcci ones) y l a di mensi ón de l as mis mas.