ENCUESTA INTERNA

1.- Conoce usted si la Empresa NTV cuenta con un modelo organizacional?

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Alex López

Análisis

(Kahn, 1998, pág. 50) “El modelo organizacional hace referencia a la estructura, los puestos y funciones, los cauces de comunicación interna y de toma de decisiones, el estilo de dirección, el modelo de gestión de los recursos humanos”.

Tomando en cuenta que una mayoría del personal no tiene muy claro sobre la existencia de un modelo organizacional, pues esto permite determinar que existe una gran necesidad de que se establezca el respectivo modelo organizacional, aumentado el conocimiento de los empleados de la empresa, de esta manera la organización aumenta los niveles de concesión a nivel interna.

10%

60% 30%

Conoce usted si la Empresa NTV cuenta con un modelo organizacional?

Totalmente Mediamente Desconoce

38

2.- Existen principios y valores difundidos y aplicados por todos los miembros de la empresa?

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Alex López

Análisis

Para los datos que la encuesta brinda, se debe reforzar de manera más objetiva, logrando que todo el personal tenga claro los valores que aplica la organización de manera interna como externa, para un mejor desempeño organizacional, siendo los valores temas los cuales en muchos de los caso no se toman en cuenta al momento de trabajar.

80% 10%

10%

Existen principios y valores difundidos y aplicados por todos los miembros de la empresa?

Totalmente Mediamente Desconoce

39

3.- El plan futuro o visión que tiene la empresa es conocido por el personal/ usted?

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Alex López

Análisis

(Castillo, 2009, pág. 11) , “La Visión es la capacidad de ver más allá, en tiempo y espacio, y por encima de los demás, significa visualizar, ver con tos ojos de la imaginación, en términos del resultado final que se pretende alcanzar”.

Las personas encuestadas en la mayoría si tiene un conocimiento de la visión y los planes a futuro de la empresa, pero es necesario implementar un mayor énfasis en sus respectivos objetivos para tener un control, ya que de manera física no se conoce la misión y cual es el camino de la organización frente al futuro.

60% 20%

20%

El plan futuro o visión que tiene la empresa es conocido por el personal/ usted?

Totalmente Mediamente Desconoce

40

4.- El propósito o misión con el que la empresa cuenta es conocido por personal/ usted?

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Alex López

Análisis

(Strickland, 1998, pág. 28) “La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define, lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, lo que pretende hacer y el para quién lo va a hacer”.

Esto se traduce que el personal de la Unidad, a pesar de tener muchos años en el servicio, desconocen de la filosofía de la empresa, esto ya que el cambio continuo de personal, no es capacitado, siendo esto de vital importancia que se establezca la metodóloga y conocer sus elementos, debido a que todo el personal tiene que saber cual es su misión al momento de realizar su servicio.

20%

70% 10%

El propósito o misión con el que la empresa cuenta es conocido por personal/ usted?

Totalmente Mediamente Desconoce

41

5.- La empresa cuenta con objetivos definido y difundidos a todos los miembros?

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Alex López

Análisis

(García, 2010, pág. 27) “Un objetivo es algo que nos importa lo suficiente como para esforzarnos en alcanzarlo. Un objetivo no es lo mismo que un deseo”.

Los datos brindados por la encuesta, el personal no tiene claro los objetivos como organización los cuales persiguen, de esta manera se logra priorizar los respectivos controles, tomando en cuenta que los objetivos mueven a la organización, el personal tiene de manera obligatoria saber que objetivos le corresponden a cada departamento, llevando a un mejor desempeño al momento de trabajar.

70% 20%

10%

La empresa cuenta con objetivos definido y difundidos a todos los miembros?

Totalmente Mediamente Desconoce

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6.- La empresa cuenta con estrategias definidas y difundidos a todos los miembros?

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Alex López

Análisis

(Chandler, 1962, pág. 44) “Estrategia como la determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para lograr dichas metas”.

Siendo de vital importancia que los empleados tengan un conocimiento de las estrategias que la empresa tiene, de esta manera que logra enfatizar un mejor funcionamiento de los departamentos de la empresa, con el modelo organizacional se tomara mas énfasis con las estrategias que el canal requier

80% 10%

10%

La empresa cuenta con estrategias definidas y difundidos a todos los miembros?

Totalmente Mediamente Desconoce

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7.- Existe diagramas de flujo o de bloque que represente los procesos mantenidos en la Empresa?

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Alex López

Análisis

Mediante refuerzos se lograra optimizar que la empresa logre trasmitir los diferentes diagramas, colocando a disposición del personal que amerite los diferentes modelos, para su mayor concomiendo, logrando que se encuentre de manera visible al momento de que el personal amerite su uso.

50%

30% 20%

Existe diagramas de flujo o de bloque que represente los procesos mantenidos en la

Empresa?

Totalmente Mediamente Desconoce

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8.- La Empresa cuanta con manuales de funciones, procedimientos y de personal, apropiados para la institución?

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Alex López

Análisis

Al tener un nivel casi similar de conocimientos sobre los diferentes procedimientos establecido en los manuales de la empresa, se necesita capacitar todo el personal de NTV, sobre estos temas de relevancia, al momento de realizar una actividad, se lograra optimizar tiempo y recursos.

40%

40% 20%

La Empresa cuanta con manuales de funciones, procedimientos y de personal, apropiados para la

institución?

Totalmente Mediamente Desconoce

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9.- El tipo de liderazgo mantenido por la dirección administrativa:

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Alex López

Análisis

(Maxwell, 2011, pág. 22) , “La influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos”.

En la empresa, su liderazgo no precisamente es el mejor, pero si conlleva a sus empleados a lograr sus objetivos, tomando a consideración que se debe priorizar el liderazgo en cada uno de las personas, esto debido a que el gerente no lleva un control efectivo sobre las actividades de cada uno de los departamentos en la empresa.

50%

0% 50%

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El tipo de liderazgo mantenido por la dirección administrativa:

Autocrata Indolente Democratico Paternalista

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10.- La cultura organizacional mantenida en la Empresa NTV es:

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Alex López

Análisis

Los valores y principios de cada persona son de relevancia para NTV, pero en ocasiones existen los problemas que en forma continua no llevan a la toma de buenas decisiones, logrando llevar a los conflictos internos por la falta de toma de riesgos a nivel de cultura organizacional.

50%

20% 20%

10%

La cultura organizacional mantenida en la Empresa NTV es :

Exelente Bueno Regular Pesimo

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11.- El ambiente de trabajo existe de la empresa es:

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Alex López

Análisis

El personal de NTV, al no ser específicamente los técnicos en información, periodismos, si llegan a tener roses que no son continuos, esto se debe tener en cuanta al momento de tomar una decisión, es decir, que los empleados se sientan cómodos al momento de trabajar en la empresa, haciendo el lugar de trabajo mas confortable para todos los empelados.

40%

50%

10% 0%

El propósito o misión con el que la empresa cuenta es conocido por personal/ usted?

Exelente Bueno Regular Pesimo

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