Estrategias o campañas que existen para concientizar e informar

Para lograr lo anterior, es necesario tener claridad de la existencia de diferentes campañas y estrategias para tomar consciencia e informar sobre la protección animal, específicamente de perros. Este tema no es nuevo para nuestra sociedad: la pelea por la protección canina se puede data de tiempo atrás, cuando las personas comenzaban a instaurar una relación con estos animales. Gracias a eso, las estrategias existentes para llegar a comunicarse con sus públicos y crear una voz propia para estos animales son muchas; por esta razón, vale la pena destacar algunas estrategias, con miras al apoyo de la presente investigación.

A nivel mundial, existen sociedades animales como PETA (People For The Ethical Treatment Of Animals),reconocida por su enfoque y por involucrar en sus campañas publicitarias a celebridades muy reconocidas. Por ejemplo, se presentan imágenes de modelos desnudos cargando animal; esta imagen simboliza el apoyo a la protección animal y el rechazo al uso de pieles de animales en productos como vestuarios y accesorios. Asimismo, esta sociedad enfoca su estrategia de comunicación, principalmente en medios impresos, eventos, radio, TV y redes sociales, como Facebook y Twitter.

Otra estrategia de comunicación a nivel nacional que vale la pena destacar es la de la ASPCA, (American Society for the Prevention of Cruelty to Animals), que se enfoca en divulgar la frase «We are their voice», que significa «Nosotros somos su voz». Este lema se da a conocer mediante publicaciones en medios impresos, en compañía de fotos de animales pidiendo sus voces, rechazando la compra de perros y gatos en almacenes de mascotas y criaderos. Su estrategia también se centra en la divulgación del uso del color anaranjado, el cual representa el apoyo animal.

Una estrategia similar es empleada en WSPA (World Society for the Protection of Animals), que utiliza el color anaranjado en collares de perros callejeros que han sido vacunados contra la rabia. Esta organización se caracteriza por su involucramiento en sociedades que están peligrando por la propagación de enfermedades que provienen de perros de la calle, crean videos gracias a los cuales alertan sobre la problemática mundial y muestran la forma como ayudan a la causa, por medio de jornadas de vacunación, tanto animal como humana, contra la rabia. Un valor agregado que tiene esta sociedad se establece en sus sedes internacionales, las cuales ayudan a tener un enfoque más personalizado en los públicos objetivos de cada zona afectada.

Otros estilos de organizaciones y movimientos que se han popularizado a lo largo del tiempo son aquellos que aparecen en los medios audiovisuales de comunicaciones, por ejemplo, del adiestramiento de mascotas, que enseña a la gente a educar a los animales, de manera que sea posible tener una mejor relación entre amo y mascota. Su estilo es a amado por millones de personas, pero, a la vez, es rechazado por muchos. Otro ejemplo lo ofrece el conocido «Encantador de perros», el mexicano César Millán, reconocido por el apoyo que brinda a la raza pitbull, cuyos animales son utilizados en diversas zonas del mundo como perros de pelea para la entretención humana. Millán los recoge en estados deplorables y los entrena para llevarlos luego a un hogar. Cesar Millán cuenta con una fundación dirigida a la protección de perros de raza pitbull y algunas otras razas de su interés.

Otra ONG que utiliza herramientas visuales y de diseño para lograr crear identificación, diferenciación y preferencia en su comunidad es AnimaNaturalis, cuyo color identitario es el verde, que representa la naturaleza y todo lo que la rodea. Además, su logo incluye la figura de un mico, que representa a los animales y cómo estos son seres a los que hay que ayudar. Esta organización se asocia en Bogotá con ADA, que también utiliza el color verde para representar su organización y que no solo protege a los perros de la calle, sino a todos los animales maltratados y al medioambiente. La estrategia de ADA se basa principalmente en la publicación de videos en YouTube, con actores y personas comunes que piden apoyo a la causa de esta asociación. Hoy en día la fundación está vinculada con el Gobierno, con la campaña de Adopta un Caballo, campaña para la cual la fundación usó un tema musical de Julio Nava; así se apoya la causa. También cuenta con la publicación en medios de la jornada de adopción equina. Esta fundación también es reconocida por atender los reportes de maltrato animal en el país y la atención veterinaria y de adopción animal que ofrece a la sociedad.

Otro ejemplo de estrategias para la protección animal a nivel nacional se encuentra en Medellín, donde a los carrerteros, recicladeros o zorreros se les presentó una alternativa en cuanto al uso de caballos para su trabajo. Cabe resaltar que Medellín fue un ejemplo para el resto del país y que, aunque reconocemos que se trata de un trabajo duro, es una tarea que se ha demorado más de la cuenta. En la emisión de Noticias RCN del 18 de abril de 2013, se mencionó la preocupación que causa esta situación, pues, es evidente que para el país estos animales son maltratados, en su mayoría están desnutridos y no tienen el cuidado adecuado para el trabajo arduo que les exigen. A pesar de los incentivos los ofrecidos a sus dueños, solo un pequeño porcentaje de esta población se acercó a apoyar la causa.

Vale la pena resaltar que a movimientos como los mencionados, se unen organizaciones gubernamentales como el Centro de Zoonosis de Bogotá. Zoonosis enfoca su estrategia en momentos en que los ciudadanos de Bogotá se encuentran ubicados, como por ejemplo en la ciclovía donde ejerce la campaña para la hidratación de perros que salen a hacer ejercicio con sus dueños. Por otro lado, como mencionado anteriormente tiene

jornadas de vacunación y adopción de perros y gatos la cual se divulga por medio de redes sociales y medios impresos de comunicación.

Por último, vale la pena resaltar una estrategia que demuestra la cooperación y alianzas entre todas estas fundaciones, esta es el trabajo en equipo entre dos o más fundaciones que se unen para apoyar una misma problemática. Un ejemplo de esto es Zoonosis y la Fundación Patitas de la Calle, las cuales trabajan juntas para encontrar un hogar para los perros que son recogidos de las calles de Bogotá. Patitas de la calle no cuenta con una sede o campus para lo perros es por esto que, gracias a su red de públicos externos trabaja duro para encontrarle una familia a aquellos perros que son encontrados por este ente gubernamental antes de que los duerman o se enfermen en las sedes de Zoonosis. También vale resaltar las estrategias y trabajo en equipo de todas las fundaciones para apoyar la nueva ley que prohíbe la participación animal en los circos, ley que ha sido implementada recientemente en Colombia.

Luego de presentar las principales organizaciones dedicadas a la protección de los animales y sus principales estrategias de comunicación, es necesario destacar que uno de los propósitos más importantes que tiene la comunicación en las organizaciones, y papel que se resalta en el presente trabajo de grado, consiste en ser un medio para formar lazos y vínculos en las organizaciones, porque ayuda a generar contactos, compromisos, relaciones, intereses y nodos de interacción. De esta forma, y como lo expresan Cárdenas y Godoy (2008(), la comunicación es un arte, y los profesionales de la comunicación han de asumir este arte con miras a desarrollar la gestión de la información y el conocimiento en las empresas.

La cultura organizacional, la imagen corporativa, las estrategias comunicacionales y la publicidad son diferentes formas de comunicar, para así lograr alcanzar los objetivos de una organización; esta es la forma por la cual se puede llegar a los públicos objetivos. Se trata, pues, de comunicar para generar acciones y resultados, de planear, ejecutar, evaluar, corregir y/o recrear una estrategia de comunicación que dé cuenta, de un proceso detallado y adecuado para la organización, que colme sus necesidades y supere sus expectativas.

De esta forma, y como lo afirma Francisco Garrido, la comunicación estratégica se refiere a la importancia que tiene esta en la creación de proyectos y objetivos comunicacionales desde una perspectiva de movilidad y capacidad de acción que contribuyan al reconocimiento e interacción entre los sujetos sociales. Es decir, la comunicación estratégica consiste en diseñar un modelo de objetivos que sean adecuados para destacar las capacidades competitivas y fortalecer la presencia y participación de los sujetos o las comunidades a las que acceda la organización, tanto a nivel interno como externo.

En el trabajo de grado Plan de comunicación estratégico para impulsar, fortalecer y respaldar el Plan de Bienestar social de la Secretaría de Educación de Bogotá y su difusión exitosa, escrito por Gina Marcela Díaz, Nancy Patricia Loaiza y Luisa Fernanda Zambrano, se llevó a cabo un procedimiento para sacar adelante un estrategia para así difundir el Plan de Bienestar Social de Bogotá. Este es un claro ejemplo de cómo la comunicación organizacional y las estrategias llevadas a cabo pueden sacar adelante un proyecto para lograr comunicar de manera eficaz los mensajes y objetivos del plan. En el documento, la autora explica lo importante que es «“entender que la comunicación es transversal a todas las organizaciones, y que es a partir de las labores y actividades de sus miembros como se proyecta mejor la imagen corporativa tanto a nivel interno como a nivel externo» (Díaz, Loaiza, Sambrano, 2009). Los autores de este trabo de grado también vinculan el buen manejo de información, la preparación de líderes de opinión seguros y dinámicos, junto con otras estrategias de comunicación, para aportar valores estratégicos de comunicación en el desarrollo. Todo esto llevó a cabo un trabajo que demostró que dicha estrategia era crucial para el desarrollo exitoso de la Secretaria de Educación de Bogotá y su Plan de Bienestar Social.

Ahora bien, en el documento de la Universidad de Jaume, Comunicación e imagen en las ONG, se ofrece una clara explicación de la importancia de la comunicación en el proceso construcción de imagen en una ONG. El texto corrobora la necesidad de una buena planificación y realización de una estrategia de comunicación al servicio de cinco funciones esenciales:

«–La organización necesita de donativos privados para su supervivencia.

–La organización se vende ella misma por medio de la difusión de sus propias ideas. –La organización vende su proyecto de empresa por medio de la movilización de asalariados, socios y voluntarios.

–La organización vende sus conocimientos y la calidad de los servicios prestados. –La organización vende persuasión social por medio de la promoción de cambios de comportamiento» (Salvador, 2000).

Por su parte, en el Manual de comunicación para organizaciones sociales, escrito por Angélica Enz (2012), enfatiza en la manera como se genera un cambio profundo y real para llegar así a la transformación social. La autora explica que la comunicación es una de los elementos que más acorde va con los propósitos de inclusión del sector social, pues, esta construye diálogo y contacto, lo cual promueve el real involucramiento, la participación y el intercambio en las personas o grupos objetivos. Demuestra que la participación es crucial para llevar a cabo una estrategia de comunicación exitosa para una ONG, dado que vincula los públicos con los objetivos de la organización. Vale subrayar que la comunicación y la información que esta transmite, según este trabajo, permite sensibilizar y generar cierta conciencia sobre una temática. Esta menciona un modelo de comunicación que al ser más extendido y profundo tiene a ser mucho más informativo. Es más, los estímulos de dicha comunicación son permanentes, puesto que se encuentran en constante contacto con la humanidad. De igual modo, hace énfasis en la identidad, la imagen, la importancia de la visión, la misión, los objetivo y valores, y cómo estos son pilares importantes e indispensables para la gestión e inclusión de la comunicación en la estrategia de la organización. Diseñar y organizar un excelente plan y diagnóstico de comunicación ayuda a la organización a tener un mejor entendimiento de los elementos que la rodea, especialmente en el caso de las ONG. Por ende, contribuye a tener mejor participación, intercambio de información e impacto en los públicos objetivos.

Así mismo, es válido concluir que la comunicación estratégica es necesaria para llevar a cabo una ONG exitosa. Así como los estudios mencionados con anterioridad, hay

muchos más que afirman que la comunicación conlleva una organización más enfocada en sus objetivos, donde dicho elemento no solo reorganiza a la empresa, sino que también, gracias a la comunicación, se logra tener inclusión de sus públicos para tener un mayor impacto en la sociedad, uno de los objetivos más importantes de una entidad no gubernamental.