Estudio de mercado

La American Marketing Asociación (AMA) define la investigación o estudio de mercados como la función que vincula al consumidor, cliente y publico con el vendedor a través de la información. Esta información se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de marketing y a través de ella generar, redefinir, evaluar y controlar la ejecución de las estrategias y acciones del marketing.

Es importante considerar que la investigación es una buena herramienta, proporciona información útil y pertinente, para la toma de decisiones en relación con la competencia en muchos mercados, la calidad, en consumo de bienes y prestación de servicios han motivado el desarrollo de la investigación de mercado.

1.2.13. Mercado objetivo

Después de definir cuáles son los segmentos, tendrá que decidir cuál de ellos tomar como mercado objetivo y como posicionar su producto de manera que se distinga de la competencia. El propósito del posicionamiento es establecer una imagen distintiva que identifique su negocio en la mente de los clientes, Cuando haya establecido cuál es su grupo objetivo, debe decidir cuál es la mejor manera de competir en ese segmento. En cada segmento del mercado habrá empresas que ofrecen beneficios similares y que compiten, por captar la atención de los clientes. Al definir su posición, puede ofrecer algo que sea notoriamente diferente. El posicionamiento se debe basar en sus operaciones que se distingan de los de sus competidores (Donald Cyr, 2004).

El mercado objetivo define los segmentos y variables que son necesarias para dirigirse al mercado objetivo, permite diferenciarse en el sector competitivo con estrategias que permiten la captación de los clientes en relación con la competencia.

1.2.14. Canales de distribución

Según (Armstrong & Kloter, 2017)Pocos productores venden sus productos directamente a los usuarios finales; la mayoría utiliza intermediarios para llevar sus productos al mercado. Los productores buscan crear un canal de marketing o (canal de distribución), el cual consiste en un conjunto de organizaciones interdependientes que participan en el

proceso de hacer que un producto o servicio estén a disposición del consumidor o usuario de negocios.

Las buenas estrategias de marketing o canal distribución permiten contribuir en gran medida la creación de productos y servicios con un valor agregado para el cliente, y el de generar ventajas competitivas para la empresa. Sin embargo, las empresas por sí solas, no es muy probable que le den un valor al cliente por lo que necesitan trabajar estrechamente con otras empresas mediante alianzas estratégicas que cree en una red de transferencia de valor más extensa y exitosa que permita llegar de diferentes maneras al cliente.

Gráfico 2. Canales de marketing convencional

Fuente: elaboración propia, obtenida de (Armstrong & Kloter, 2017) 1.2.15. Estudio financiero

En el estudio financiero de un plan de negocios interviene una serie de variables que, al ser evaluadas, permiten escoger lo mejor alternativa. Entre las variables a considerarse encuentran; el análisis detallado de las inversiones necesarias para ponerlo en funcionamiento; los ingresos que se esperan generar; los costos de producción; gastos de operación y financiamiento. Los presupuestos de inversión, ventajas, producción y de financiamiento se pueden elaborar con la aplicación de metodologías de precios constantes. Componentes como la inflación y devaluación se tiene en cuenta en las proyecciones financieras, debido que estos afectan la rentabilidad financiera porque

Productor

Mayorista

Minorista

inciden en las inversiones fijas y en la cuantificación de las necesidades de capital de trabajo (Uribe, 2017).

Los aspectos más importantes en la elaboración y evaluación de proyectos es la proyección de las situaciones financieras las cuales se ven reflejadas los estados financieros, sirve como elemento de control al comparar los resultados reales con los que se tiene proyectado.

1.2.16. Estudio de Factibilidad

El estudio de factibilidad debe conducir a la identificación precisa del plan de negocio a través del estudio de mercado, tamaño, localización, ingeniería del proyecto, diseño del modelo administrativo, adecuado para cada etapa del proyecto, estimación del nivel de las inversiones necesarias y su cronología, así como los costos de operación y el cálculo de los ingresos, identificación plena de las fuentes de planificación, la regulación de compromisos de participación en el proyecto, aplicación de criterios de evaluación financieros, económicos, sociales y ambientales que permitan obtener argumentos para la decisión de realización del proyecto (Uribe, 2017).

En el estudio de factibilidad se pueden abandonar el plan de negocios por no ser viable o conveniente o por el contrario se puede mejorar a través de la elaboración de estrategias y un diseño definitivo de acuerdo con las sugerencias o modificaciones que propongan las posibles fuentes de financiación.

1.2.17. Costos

Define a los costos como un sacrificio de recursos que se asignan para lograr un objetivo específico. Un costo por lo general se mide como la cantidad monetaria que debe pagarse para adquirir bienes o servicios. Un costo real es aquel en el que ya se ha incurrido a diferencia de un costo presupuestado (Horngren, 2012).

Mediante los costos establecidos se puede determinar un cierto porcentaje de rentabilidad que permite por lo general adquirir un bien y servicio con un precio final en el cual se ha incluido todos los costos generados para tal producto.

1.2.17.1. Costos variables

Un costo variable cambia totalmente en proporción con los cambios relacionados con el nivel de actividad o volumen total.

1.2.17.2. Costos fijos

Un costo fijo se mantiene estable en su totalidad durante cierto periodo de tiempo determinado.

1.2.18. Producto

Es la idea de que los consumidores favorecen los productos que ofrecen lo mejor en calidad, desempeño y características; por lo tanto, la organización debería dedicar su energía a mejorar constantemente sus productos (Armstrong & Kloter, 2017).

De acuerdo con este concepto las características de calidad e innovación se ven reflejados en los productos que se ofertan al cliente, enfocado en mejorar el producto de forma continua.