3.4 Desarrollo de la propuesta
3.4.5 Estudio Técnico
En el estudio técnico desarrollaremos puntos como el tamaño del proyecto, capacidad de operación, los procesos a realizar al brindar el servicio, detallar los requerimiento de equipos, la localización más óptima de nuestro proyecto y la distribución que tendrá nuestra planta para el desenvolvimiento de las labores diarias.
3.4.5.1 Tamaño del Proyecto
El tamaño óptimo de un proyecto es su capacidad instalada, y se expresa en unidades de producción por año. Se considera óptimo cuando opera con los menores costos totales o la máxima rentabilidad económica. Por lo cual para el presente proyecto se determinara las carreras diarias a ejecutarse tomando como referencia la demanda insatisfecha, cubriendo el 20% de este sector del mercado, la cual señala en el siguiente cuadro.
Tabla 5 Tamaño del Proyecto CAPACIDAD DE INSTALACION N. VEHICULOS CARRERAS DIARIAS TOTAL CARRERAS MENSUALES CARRERAS ANUAL 20 46 926 22215 266575 Fuente: La Investigación Elaborado: Jahaira Vintimilla
La tabla evidencia que pueden realizar hasta 46 carreras diarias al valor promedio de un dólar a un dólar cincuenta, teniendo variaciones e incremento en las carreras en días feriados y tiempos de lluvia, en los cuales existen mayor requerimiento del servicio.
3.4.5.2 Capacidad de operación.
La compañía CONTRAVIENTAX S.A tiene la capacidad de ejecutar 46 carreras diarias, es decir 266575 carreras anuales entre los 20 vehículos que iniciarían este proyecto, pero
56 comenzará con el 80% de su capacidad instalada, teniendo un incremento del 5% anual hasta llegar a su capacidad máxima.
Tabla 6 Capacidad de Operación
COMERCIALIZACION PROYECTADA
AÑO CAPACIDAD MAXIMA CAPACIDAD
PRODUCCION CARRERA ANUAL
1 266575 80% 213260 2 85% 226589 3 90% 239917 4 95% 253246 5 100% 266575 Fuente: La Investigación Elaborado: Jahaira Vintimilla
3.4.5.3 Proceso de comercialización del servicio
Nuestro proceso de comercialización del servicio podrá desarrollarse de dos maneras.
La primera cuando el cliente llama a nuestras oficias, la asistente recepta la llamada, tomando todos los datos del cliente y generar una base de datos para futuros requerimientos, se informa a los taxistas por medio de un intercomunicador dándole la información de donde se requiere el servicio, procediendo a trasladarse, una vez que se da dado con el cliente se informara a la asistente que se está ejecutando el proceso, señalando a través de claves el lugar al cual se va a dirigir y al cliente que se está atendiendo, finalizado la carrera informar a oficinas que se encuentra disponible para otro servicio.
La segunda forma es directa cuando el taxista está recorriendo la ciudad y un cliente solicita el servicio, informara a través del intercomunicador a oficinas que está prestando el servicio al cliente, indicando el lugar al cual que se va a dirigir y las características del cliente que se está atendiendo, y una vez finalizada la carrera informar a oficinas la disponibilidad del vehículo.
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3.4.5.4 Flujograma del proceso de comercialización.
COMPAÑÍA DE TAXIS “CONTRAVIENTAX S.A”
Proceso Elaborado:
DD MM AA
25 06 2015
Identificación N. Página DE
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO INDIRECTO
N ACTIVIDAD INVOLUCRADOS DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
1 Asistente
Solicitud del Servicio a Oficinas: Recepción de llamada del usuario indicando requerimiento del servicio
2 Asistente
Registro de Datos del Usuario: Registro de la información completa del usuario que requiere el servicio en Base de Datos
3 Asistente y Taxista
Informar la solicitud al taxista disponible: Asistente informara el requerimiento del servicio al taxista para que proceda a brindar el servicio
4 Taxista
Ejecución de la carrera solicitada: Realizará el traslado del cliente hacia el lugar indicado, recaudando el valor dado por taxímetro
5 Taxista y Asistente
Informe a oficinas de disponibilidad: Finalizado la ejecución del servicio, se informara a oficinas la disponibilidad del taxi.
ELABORADO: JAHAIRA VINTIMILLA REVISADO: ING. LOURDES MOREIRA APROBADO: ING. LOURDES MOREIRA
INICIO Solicitud del Servicio a Oficinas Registro de Datos del Usuario. Informar la solicitud al taxista disponible Ejecución de la carrera solicitada Informe a oficinas de la disponibilidad FIN
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COMPAÑÍA DE TAXIS “CONTRAVIENTAX S.A”
Proceso Elaborado: DD MM AA
25 06 2015
Identificación N. Página DE
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DIRECTO
N ACTIVIDAD INVOLUCRADOS DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
1 Taxista
Recorrido dentro de la ciudad: Realizara el recorrido dentro de la ciudad en busca de clientes que requieren el servicio
2 Cliente y Taxista
Solicitud del servicio: Cliente realizara la parada solicitando el servicio de transporte sin necesidad de llamar a oficinas
3 Taxista y Asistente
Informe de carreras a Oficinas y ejecución del servicio: Informará a oficinas de la utilización del servicio y de la ubicación del vehículo.
4 Taxista y Asistente
Informe a oficinas de disponibilidad del servicio: Finalizado la ejecución del servicio, se informara a oficinas la disponibilidad del taxi.
ELABORADO: JAHAIRA VINTIMILLA REVISADO: ING. LOURDES MOREIRA APROBADO: ING. LOURDES MOREIRA
3.4.5.5 Requerimiento de equipos
Para iniciar la actividad del presente proyecto, se va a recurrir a la adquisición de vehículos adaptados para personas con discapacidad física, por lo que se ha designado un total de 20 vehículos, la cual será nuestra herramienta para brindar el servicio de taxis a los usuarios de la ciudad de Santo Domingo, su costo estará bajo la responsabilidad de cada uno de los socios de la Compañía, por lo cual se propone a Grupo Maresa por lo siguiente:
INICIO Recorrido dentro de la ciudad Solicitud del Servicio Informe de carrera a Oficinas y ejecución del servicio Informe a oficinas de la disponibilidad FIN
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Cuadro 12 Características de Vehículos
CANTIDAD PROVEEDOR CARACTERISTICAS COSTO
20 MARESA
MOBILITY
El Fiat Palio Essence Dualogic cuenta con transmisión electrónica automática, motor de 1.6 litros y 125 HP. Además con una amplia gama de adaptaciones homologadas y certificadas según la discapacidad.
14500.00
TOTAL 290000.00
Fuente: La Investigación Elaborado: Jahaira Vintimilla
Ilustración 3 Modelo de Vehículo
Fuente: La Investigación Elaborado: Jahaira Vintimilla
Ilustración 4Adaptación de Pedales
Fuente: La Investigación Elaborado: Jahaira Vintimilla
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Ilustración 5 Adaptación de Comandos
Fuente: La Investigación Elaborado: Jahaira Vintimilla
Ilustración 6 Adaptación de Volante
Fuente: La Investigación Elaborado: Jahaira Vintimilla
3.4.5.6 Localización del Proyecto.
Constituye el estudio para la selección del lugar estratégicamente apropiado para el éxito del proyecto, considerando variables que permiten la satisfacción de los accionistas, cliente interno y externo, trilogía del éxito empresarial.
61 El proyecto en estudio cuenta con un lugar estratégico, el cual se lo ha establecido por estar cerca al terminal terrestre, sector de mayor requerimiento del servicio, por la cantidad de personas que llegan de otras ciudades, los hoteles que se encuentran cerca y la ubicación de las diferentes discotecas en la denominada zona rosa, además es una Sede la cual pertenece a las personas con Discapacidad Física con un amplio garaje que puede ser utilizado para el resguardo de los vehículos cuando estos no estén siendo utilizados, mismo que nos favorecerá para nuestro proyecto tanto en costos de arriendo como de movilización.
El cual estará ubicado en la Urb. Caminos Vecinales calle s/n, alado del Hotel San Fernando una cuadra antes del Terminal Terrestre de Santo Domingo.
Tabla 7 Localización del Proyecto
País Ecuador
Región Costa
Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas
Ciudad Santo Domingo
Sector Urbano centro
Fuente: La Investigación Elaborado: Jahaira Vintimilla
Ilustración 7 Mapa de Santo Domingo de los Tsáchilas
Fuente: La Investigación Elaborado: Jahaira Vintimilla
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3.4.5.7 Distribución física de la planta
Ilustración 8 Distribución física de la Planta
Fuente: La Investigación Elaborado: Jahaira Vintimilla