Etapa 1, análisis microsocial del focus group como tipo de activi-

de actividad comunicativa.

6.5.1.1. Categorías de análisis.

Según Marková y cols. (2007) el concepto detipo de actividad comunicativapuede ser relacionado cercanamente al de género discursivo, ya que presentan ciertas simi- laridades. Si bien, estos autores sostienen que en algunos casos se usan de manera intercambiable, sobre todo por algunos investigadores deltalk-in-interaction, en este trabajo se asumirán como diferentes, atendiendo a sus respectivos génesis, el prime- ro proviene de la Teoría Social y la Filosofía de la Acción, mientras que el segundo proviene principalmente de las investigaciones literarias de Bajtín.

Se considerará que la noción de actividad comunicativa refiere a aquellas acti- vidades sociales en las que domina el habla y en las que las personas desarrollan actividades conjuntas y focalizadas en una misma tarea y en las que se reclutan gé- neros discursivos. Abordado desde este concepto, el focus group se puede analizar como ocurriendo en un momento histórico, social y cultural particular, donde se reco- noce a los participantes como seres complejos con historias de vida particular y que negocian su identidad social a través de la comunicación con otros. El FG ocurre de manera única, particular e irrepetible en el tiempo.

La noción de tipo de actividad aporta elementos para analizar el contexto en el que se realiza, el cual no aparece como algo externo, inmutable o estático, como se- ría atender sólo a las condiciones físicas donde ocurre, ni tampoco refiere al espacio donde se insertan las oraciones como lo sería en una perspectiva formalista del len- guaje.

Si se entiende con Larraín y Medina (2007), que el discurso es una forma de partici- pación social, entonces el contexto surge en la situación misma, de manera inmanente a la enunciación. Para describir y configurar el contexto que surgió en cada uno de los focus group particulares, se adoptó la definición deencuadre(framingen inglés) propuesto por Marková y cols. (2007). Esta noción tiene que ver conlas definiciones de la situación concretaque hacen los participantes, las cuales “gobiernan el enten-

6.5. Procedimiento. 84 dimiento de las personas sobre lo que está ocurriendo en una situación dada, por lo tanto, también guían las expectativas de lo que podría o no pasar y lo que pasará o no pasará en ella” (Marková y cols., 2007, p. 71, nuestra traducción). De esta forma el encuadre puede ser accedido a través de una observación cuidadosa de la situación y del discurso de los participantes. De la misma forma, estos autores sugieren que se pueden distinguir dos niveles entrelazados: un encuadre externo y uno interno. El primero refiere a la definición de situación que orienta las acciones de los parti- cipantes y que considera la forma específica en la cual el focus group se configura en determinado lugar y con determinados participantes. El segundo surge dinámica- mente desde las interacciones entre los participantes en el focus group. De acuerdo a estos autores, la interrelación entre ambos encuadres define aspectos específicos del focus group, en cuanto actividad comunicativa, en la cual se reclutan ciertos gé- neros discursivos, tales como la argumentación, instrucción, discusión, entre otros. Este encuadre no debe entenderse en un sentido estático, (por lo que se evitará usar las palabras marco o cuadro), sino que debe considerarse en un sentido dinámico, en constante desarrollo por los participantes.

Los encuadres y los diversos aspectos que los caracterizan, serán considerados como categorías de análisis en esta etapa y permitirán describir la manera en que cada focus group tuvo lugar.

Los aspectos del framing propuestos por Marková y cols. (2007) se detallan a con- tinuación. Las fuentes de información para estas categorías fueron las notas del in- vestigador, las notas de las observaciones tomadas en el focus group y el audio (y su transcripción), para cada FG (n=6).

Aspectos del encuadre externo que son considerados en la observación del focus group:

1) Propósitos y tareas se describen los propósitos establecidos a priori y las tareas llevadas a cabo durante el focus groups. Principalmente considera la forma en como el moderador presentó lo que se iba a realizar.

2) Composición del grupo se define si el grupo es homogéneo o heterogéneo con respecto a su background cultural (o edad, ocupación, etc) y si los participantes tienen algún tipo de relación previa a la conformación del grupo.

3) Roles sociales refiere a los tipos de roles que los participantes pueden asumir ya sea por la forma en que el grupo ha sido compuesto o bien por los roles evoca-

dos por la definición de la tarea dada por los investigadores. Como por ejemplo padres, profesores, directivos, profesionales, etc.

4) Setting y tiempo refiere a los aspectos físicos y de organización que potencial- mente puedan tener un impacto sobre el desarrollo de la discusión.

5) Materiales de estímulo Refiere a la manera en la que el moderador comienza la discusión, qué tipo de instrucciones o materiales usa, o qué recursos utilizados sirven a los participantes.

Los siguientes puntos se relacionan mas directamente al encuadre interno,

6) Interacción como un encuentro comunicativo refiere a la forma en que el fo- cus group se va desarrollando, que tipo de interacción se da durante la conver- sación entre los participantes y entre ellos y el moderador.

7) Fases de la sesión Durante el desarrollo de los focus group, el moderador plan- tea actividades que podrían haber seguido una secuencia determinada, que pue- den o no haber sido respetadas por los participantes.

8) Roles de la actividad Refiere a los tipos de roles que el moderador y los partici- pantes adoptaron en general durante las actividades, como moderador y parti- cipante de la discusión, entrevistador y entrevistados, etc.

9) Tipos de discursos Este aspecto busca describir los principales tipos de discur- sos utilizados durante el FG.

10) Invocación a partes ausentes Describe hacia quiénes se orientan los discur- sos cuando se realiza la conversación, por ejemplo audiencias remotas, ausentes, intereses sociales o personas que no se encuentran físicamente presentes.