1. Objetivos: El curso busca que los asistentes conozcan los fundamentos teóricos y ejerciten las destrezas prácticas que permiten evaluar el impacto de las políticas, programas y servicios públicos desplegados por la Administración.
2. Contenidos:
- La evaluación de políticas públicas desde las ciencias sociales. - Metodologías y técnicas de evaluación.
- Buenas prácticas en evaluación.
3. Dirigido a: personal de los grupos A1, A2, C1, C2 y Agrupaciones Profesionales. 4. Duración: 20 horas.
5. Participantes: 20. 6. Lugar: Valencia. 7. Fecha: a determinar. 8. Número de ediciones: 1. 9. Impartido por: IVAP.
1560 EVALUACIÓN DE POLÍTICAS
1. Objetivos: El curso busca que los asistentes conozcan los fundamentos teóricos y ejerciten las destrezas prácticas que permiten evaluar el impacto de las políticas, programas y servicios públicos desplegados por la Administración.
2. Contenidos:
- La evaluación de políticas públicas desde las ciencias sociales. - Metodologías y técnicas de evaluación.
- Buenas prácticas en evaluación.
4. Duración: 20 horas. 5. Participantes: 20. 6. Lugar: Valencia. 7. Fecha: a determinar. 8. Número de ediciones: 1. 9. Impartido por: IVAP.
1561 SISTEMA DE GESTIÓN DE TRIBUTOS DE LA GENERALITAT TIRANT 1. Objetivos: Conocer las aplicaciones informáticas que componen el sistema de gestión de tributos de la Generalitat TIRANT
2. Contenidos: Visión general de los diferentes circuitos que realizan gestión de tributos: Transmisiones patrimoniales, vehículos, sucesiones y donaciones, patrimonio, notificación, valoración de bienes muebles e inmuebles, sanciones de gestión. Recursos, suspensiones, devolución de ingresos indebidos, aplazamientos, compensación, ejecutiva, garantías, pagos. Juego Fiscal y Administrativo, Teleadministración Tributaria.
3. Dirigido a: personal de los grupos A1, A2, C1, C2 y Agrupaciones Profesionales. 4. Duración: 20 horas.
5. Participantes: 20. 6. Lugar: Valencia. 7. Fecha: a determinar. 8. Número de ediciones: 1. 9. Impartido por: IVAP.
Modalidad a través de Internet
Cod. DENOMINACIÓN DEL CURSO Grupo Edición y Lugar de Realización Horas
1389 Curso online sobre evaluación del desempeño A1y A2 1 On-line 35
1491 Diploma “La función directiva en la administración pública” A1 y A2 1 On-line 150 552 Iniciación a la gestión de la calidad en los servicios públicos A1, A2, C1, C2 y APF 1 On-line 25
746 Gestión documental A1, A2, C1, C2 y APF 1 On-line 30
1563 Entorno de colaboración Alfresco Share A1, A2, C1, C2 y APF 1 On-line 20 1564 Formación básica en gestión económico-presupuestaria A1, A2, C1, C2 y APF 1 On-line 25
1752 Gestión documental avanzado A1, A2, C1, C2 y APF 1 On-line 30
1753 Gestión del conocimiento en la administración pública A1, A2, C1, C2 y APF 1 On-line 30 1754 El protocolo y la organización de eventos en las instituciones A1, A2, C1, C2 y APF 1 On-line 20 1755 Buenas prácticas y utilización eficaz de los recursos humanos A1, A2, C1, C2 y APF 1 On-line 30 1389 CURSO ONLINE SOBRE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
1. Objetivos: Familiarizar al alumno con las distintas técnicas y aspectos de la evaluación del desempeño. Capacitar activamente a los participantes en un proceso de implantación de la evaluación del desempeño. Analizar el enfoque dado a la evaluación del desempeño tanto en el Estatuto Básico del Empleado Público como en el entorno de la Administración General del Estado.
2. Contenidos: - Introducción.
- ¿Qué es la evaluación del desempeño? Distintas técnicas de evaluación. La evaluación en el EBEP. Principios de evaluación.
- Elaboración de un marco competencial y valoración de competencias. Objetivos SMART con plan estratégico. Objetivos SMART sin plan estratégico. La dirección por objetivos.
- Elaboración de un marco competencial y valoración de competencias. Definición de competencias. Descripción de competencias. Elaboración de los marcos competenciales. La evaluación de competencias.
- La entrevista de evaluación. El cuestionario de evaluación. La entrevista de evaluación.
- La implantación de un sistema de evaluación del desempeño. Gestión del cambio. Las distorsiones en la evaluación del desempeño y el papel de la formación. Proceso de implantación.
3. Dirigido a: personal al servicio de la administración de la Generalitat del grupo A1 y A2.
4. Duración: equivalente a 35 horas presenciales. 5. Participantes: 30.
6. Lugar: a través de Internet. 7. Fecha: a determinar. 8. Número de ediciones: 1. 9. Impartido por: IVAP.
1491 DIPLOMA “LA FUNCIÓN DIRECTIVA EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA”
1. Objetivos: Ofrecer a los empleados públicos con responsabilidad de dirección capacidades para mejorar su desempeño directivo.
2. Contenidos:
- El ejercicio de la función directiva en la función pública. - Las claves para crear grupos de trabajo eficaces.
- Satisfacción, motivación y compromiso de los colaboradores. - La fijación de objetivos en nuestro desempeño directivo. - El uso de indicadores de gestión en una administración pública. - La gestión del desempeño.
- La evaluación del desempeño.
- La reunión como herramienta directiva. 3. Dirigido a: personal de los grupos A1 y A2. 4. Duración: equivalente a 150 horas presenciales. 5. Participantes: 20.
6. Lugar: a través de Internet. 7. Fecha: a determinar. 8. Número de ediciones: 1.
9. Impartido por: Profesores del Departamento de Dirección de Empresas Juan José Renau Piqueras, y ADEIT de la Universitat de València.
552 INICIACIÓN A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS
1. Objetivos: concienciar a los alumnos acerca de la importancia de la gestión de calidad y su aplicación al ámbito público.
2. Contenidos:
- Los fundamentos teóricos de la gestión de calidad, la evolución histórica del concepto de calidad y sus principios fundamentales.
- El ciudadano como “cliente” de los servicios públicos, sus necesidades y expectativas. - La importancia de las personas en la organización, su satisfacción y motivación, la formación, la comunicación y el reconocimiento.
- El enfoque de gestión por procesos y la orientación a resultados. La importancia de la medición, objetivos e indicadores
- La planificación y mejora de la calidad. Su importancia. La misión, visión y valores de la organización. La constitución de equipos o grupos de mejora y la utilización de herramientas básicas de calidad para las prácticas de mejora. Los sistemas de certificación, acreditación y auto evaluación.
3. Dirigido a: personal de los grupos A1, A2, C1, C2 y Agrupaciones Profesionales. 4. Duración: equivalente a 25 horas presenciales.
6. Lugar: a través de Internet. 7. Fecha: a determinar. 8. Número de ediciones: 1. 9. Impartido por: IVAP.
746 GESTIÓN DOCUMENTAL
1. Objetivos: difundir la cultura de la calidad en la prestación de los servicios públicos. - Fomentar el valor de una cultura política ética.
- Fomentar la toma de conciencia de la relación entre el correcto desempeño de las funciones públicas y la valoración positiva por los ciudadanos del empleado público como profesional.
- Facilitar a los participantes instrumentos de análisis ético en la actividad administrativa.
- Mostrar experiencias comparadas y adquirir conocimientos en relación con el papel que desempeña la promoción de valores éticos en las organizaciones públicas.
- Conocer el alcance de las buenas prácticas de responsabilidad social corporativa en el sector privado y su extrapolación al ámbito de las administraciones públicas.
2. Contenidos:
- Información y documentación administrativa.
- La gestión documental y el acceso del usuario externo.
- Estructura archivística. Conceptos básicos de organización de archivos. - Identificación y ordenación de documentos administrativos.
- Valoración, conservación e instalaciones.
3. Dirigido a: personal de los grupos A1, A2, C1, C2 y Agrupaciones Profesionales. 4. Duración: equivalente a 30 horas presenciales.
5. Participantes: 30.
6 Lugar: a través de Internet. 7. Fecha: a determinar. 8. Número de ediciones: 1. 9. Impartido por: IVAP.