FACTOR COMUNIDAD

Tabla N° 4.7. Factor comunidad

FACTOR DIMENSIONES % DIMENSION

COMUNIDAD

Política de apoyo a la comunidad 41,05%

Voluntariado y participación 31,79%

Financiamiento de acciones sociales 25,26%

Relaciones con organizaciones locales 28,42%

Elaborado por: Andrés E. Novillo A.

Gráfico N° 4.8. Factor comunidad

Elaborado por: Andrés E. Novillo A.

Porcentaje Global del Factor: 31.63%

4.1.1.6.1. Análisis dimensiones factor consumidores y clientes

4.1.1.6.1.1. Dimensión política de apoyo a la comunidad

Promedio General de la Dimensión 41.05%

El porcentaje más alto obtenido en la dimensión corresponde a la pregunta No. 67 con un 87%, la cual expresa lo siguiente: Promueve la integración de personas con discapacidad?

82 Dentro del Directorio, existe una persona con discapacidad o movilidad reducida, situación por la cual de manera interna y externa se han fomentado situaciones que promuevan la integración a todos los entornos a este tipo de personas. Sus colaboradores han cambiado sus actitudes y se han re educado en estos aspectos para entender la problemática.

Con un 21% se presenta el porcentaje más bajo de la dimensión, que corresponde a la pregunta No. 24, que detalla lo siguiente: La planificación estratégica de la empresa cuenta con políticas para el apoyo a la comunidad?

En la actualidad Publipoint, dentro de su planificación estratégica no cuenta con políticas internas y buenas prácticas que fomenten el crecimiento de este tipo de cultura dentro de los colaboradores que la integran. Situación que se ve reflejada en el resultado del cuestionario.

La Alta Dirección, a través de este proyecto de investigación, como se analiza en el párrafo de recomendaciones, implementará en un primer paso el código de conducta y el manual de buenas prácticas de Responsabilidad Social. Instrumentos que ya recogen el sentir del equipo Publipoint, así como también acciones que poco a poco permitirán redefinir las situaciones planteadas en la Planificación estratégica actual.

4.1.1.6.1.2. Dimensión voluntariado y participación

Promedio General de la Dimensión 31.79%

El porcentaje más alto de esta dimensión corresponde al 35% en la pregunta No. 93, la cual se detalla: La empresa procura involucrar a sus proveedores en programas y/o acciones de apoyo comunitario. Mientras que el porcentaje más bajo se refleja en la pregunta No. 25 con un 26%, que se expone a continuación:

La empresa propicia oportunidades para que los colaboradores desarrollen o participen en actividades de apoyo comunitario.

83 Las dos preguntas se encuentran íntimamente relacionadas en el aspecto de apoyo a la comunidad y el establecimiento de relaciones. Es visible que en la actualidad no existen este tipo de políticas, razón por la cual la percepción de los colaboradores es correcta en cuanto a los resultados bajos obtenidos. Dentro de los instrumentos construidos se encuentran los pilares para la construcción de esta nueva cultura basada en el entorno y en sus grupos de interés o Stakeholders.

Es importante destacar que la alta Dirección si ha promovido este tipo de acciones, sin embargo no exige a sus colaboradores su participación, ya que formalmente no se encontraba establecida en una política o en su gestionar tácito.

4.1.1.6.1.3. Dimensión financiamiento de acciones sociales

Promedio General de la Dimensión 25.26%

Al ser porcentajes demasiado bajos, se analiza que el promedio de la dimensión es del 25,26%, situación que en ésta auto evaluación es un valor esperado, ya que Publipoint en la actualidad no cuenta con este tipo de programas y por consiguiente no cuenta con una cultura consciente y asumida en estos temas.

La Alta Dirección se encuentra dispuesta a generar un aporte a la comunidad que no solo se vea reflejado en hechos materiales y financieros, sino considerar un aporte más trascendental a través de la comunicación y re educación de sus grupos, haciendo que sus acciones internas y externas tengan un efecto multiplicador.

Por otra parte los colaboradores al comentar estas situaciones durante el proyecto de investigación, se animaron a proponer ideas para generar aportes desde Publipoint hacia la comunidad, partiendo de la misma concepción de la Alta Dirección que no era solo una inversión económica, sino de apoyo y gestión.

84 4.1.1.6.1.4. Dimensión relaciones con organizaciones locales

Promedio General de la Dimensión 28.42%

Las preguntas relacionadas con este factor, son dos específicas: La empresa emprende conjuntamente con organismos locales campañas educativas y de interés público y; La empresa apoya a varias entidades con donaciones, financiamiento e implementación de proyectos, divulgando experiencias exitosas. Estas generan un resultado promedio del 28,42%.

La percepción de los colaboradores e integrantes de la Agencia, es consciente que este tipo de programas no los realiza directamente. Sin embargo, han contribuido a que sus clientes realicen estas campañas educativas o implementación de programas, como ejemplo las del Ministerio de Inclusión Económica y Social y Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, quienes son sus clientes y se sienten involucrados con el desarrollo de la concepción de ideas para sus usuarios finales.

En el medio de publicidad, no existe en la actualidad empresas que realicen estos esfuerzos, razón por la cual la Alta Dirección se ha propuesto que una vez instaurado bien su modelo, fomentarán espacios con sus colegas o medios publicitarios que permitan la aportación en temas relativos a Responsabilidad Social y causar un mayor impacto.

4.1.1.6.2. Análisis global factor comunidad

Cualquier empresa, no solo se involucra en su propio entorno, sino también conforma parte de las comunidades locales como personas, trabajadores, organización y cadena productiva. La Responsabilidad Social permite a las empresas el contribuir no solo de manera financiera a sus entornos, sino también mediante la participación.

La integración de las empresas en este sistema, propenden a generar espacios saludables de trabajo, que generan a su vez una aportación de desarrollo desde

85 las relaciones contractuales, salarios, prestaciones e ingresos fiscales. Sin embargo el concepto va más allá de eso, es una concientización de voluntad que se alineará a factores de una calidad de vida mejor, a través de programas de cuidado integral como salud, estabilidad y generan la prosperidad de las comunidades, esto sumado a la aportación en contribución del cuidado del planeta.

Publipoint es consciente que es parte integral de este cambio y que a pesar de su tamaño ya es un motor de cambio al insertar este modelo, que paulatinamente irá impactando en sus grupos de interés.