Factores articuladores de educación virtual

De esta manera, con las razones dadas antes para tener un modelo complementario basado en educación virtual y con contenido significativo, se Inicia el planteamiento del modelo teórico de garantía de calidad recapitulando y detallando los componentes de educación virtual (2.4.4 de capítulo 2) como factores articuladores de la calidad en los procesos educativos virtuales a desarrollarse en el contexto de educación alternativa para poblaciones rurales indígenas, que se muestra en siguiente figura 7.

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1. El Estudiante

Como se ha visto antes, es el elemento básico y destinatario en el quehacer educativo y en función del que se estructura todo el proceso. Constituye el grupo destinatario. En la enseñanza a distancia es el alumno el que tiene que saber gestionar su tiempo y decidir su ritmo de aprendizaje, pues tiene que planificar cuando y como aprender. En definitiva el alumno a distancia es mucho más independiente, y se le exige una mayor autodisciplina respecto a los alumnos presenciales. De ahí que se afirme que lo primero que tiene que aprender un estudiante a distancia es, precisamente, a aprender, de ahí dependerá su éxito (Ruiperez, 2006).

Las características de un estudiante a distancia.-

Es importante conocer las condiciones y características de un estudiante cuando realiza aprendizajes a distancia, así para las personas que tienen responsabilidad en la planificación, diseño, docencia, tutoría, etc., deben conocer los supuestos factores que inciden en el aprendizaje, rendimiento y el abandono. Según García Aretio, algunos factores que condicionan el propio aprendizaje, son (Garcia Aretio, 2006):

 Mientras los alumnos ordinariamente escolarizados conforman grupos homogéneos en edad, intereses, motivaciones, expectativas, etc. los adultos que estudian a distancia forman un grupo heterogéneo en edad, intereses, ocupación, motivaciones, experiencias, aspiraciones, etc.

 Mientras los estudiantes no adultos son de profesión estudiantes, habitualmente el adulto que estudia a distancia es un individuo que trabaja, aunque destina parte de su tiempo a estudiar.

 Al adulto le preocupan seriamente los resultados. No puede perder demasiado tiempo porque no lo tiene.

 Mientras el estudiante escolarizado suele manifestar ante el estudio confianza y seguridad en sí mismo, el adulto se siente inseguro, afectándole bastante las observaciones o críticas que le puedan hacer los profesores a través de las diferentes vías de comunicación establecidas, o tras una prueba de evaluación, sea esta presencial o a distancia.

 Mientras el sujeto escolarizado adquiere los nuevos conocimientos sin contaminación, su lenguaje está más limpio, su personalidad está más en formación, el adulto, al tener experiencias de conocimientos anteriores, estas pueden entorpecer los nuevos conocimientos presentando ciertas resistencias a admitirlos. Su lenguaje puede ser vulgar, lleno de modismos, jergas, etc. su personalidad esta forjada y llena de hábitos, valoraciones, actitudes y conductas que pueden hacer su aprendizaje más complicado.

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 El estudiante adulto a distancia integra lo nuevo en el conjunto de lo anteriormente aprendido, establece relaciones con los hechos de la vida.

2. Personal

Se agrupa en este término a profesores, técnicos de sistemas u otros, tutores, diseñadores, personal administrativo, en general a las personas que forman parte del equipo de trabajo en el Programa virtual o curso.

Profesor.- Llamado indistintamente docente. La eficacia y eficiencia de las instituciones educativas dependen en gran parte de la formación, capacidades y actitudes de sus docentes y en el caso de la docencia a distancia se necesita de otras experticias tal como planificadores, expertos en contenidos, tecnólogos de la educación, especialistas en la producción de materiales, responsables de guiar el aprendizaje, tutores y evaluadores. Importante considerar un perfil competencial basado en el conocimiento y la experiencia, conocimiento tanto de la temática a impartir como de educación virtual y plataformas educativas. No existe un acuerdo entre los autores e instituciones en la denominación del docente al servicio del alumno en un sistema educativo no presencial. Se le ha llamado indistintamente tutor, asesor, facilitador, consejero, orientador, consultor, etc. caracterizándolo en relación con las funciones que desempeña, siendo el termino más usado el de tutor.

Tutor.- A diferencia de la enseñanza convencional, en la enseñanza a distancia, aparte de los contenidos de un curso que no son transmitidos por un profesor presencial, sino que por regla general son distribuidos en medios impresos, audiovisuales y telemáticos, existe una labor de tutorización, generalmente llevada a cabo por personal diferente al que ha elaborado los contenidos del curso, cuyas tareas suelen tener una doble vertiente como indica Ruiperez (Ruiperez, 2006):

i) Asesoramiento académico y administrativo. El objetivo es dar consejos al alumnado sobre su planificación de estudio, haciéndole saber donde radican las mayores dificultades, cuales son los aspectos personales especialmente de disponibilidad horaria- que debe tener en cuenta prioritariamente para su planificación.

ii) Asesoramiento sobre contenidos. En este caso el asesoramiento es especializado, y llevado a cabo por alguien que conoce bien la materia del curso, ya que las preguntas que le hará el alumnado giraran en torno a dichas materias.

El asesoramiento académico y administrativo, así como el asesoramiento sobre contenidos, pueden ser llevados a cabo, según el modelo de tutorización elegido, por una misma persona (denominada “tutor”) o por dos personas diferentes.

Técnicos.- Es necesario contar con personal técnico que cumpla funciones de mantenimiento de la infraestructura tecnológica así como la administración de la misma.

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Al equipo Directivo le corresponde el papel de coordinar y organizar las actividades a desarrollar en el Programa o curso, tanto en el orden académico relacionadas directamente con el proceso de enseñanza-aprendizaje, como otras complementarias orientadas al relacionamiento con la comunidad para maximizar el conocimiento de esta y sus necesidades así como sus expectativas que permitan un mejor diseño curricular adecuado a la población.

Para la realización de Programas o cursos para Pueblos indígenas, es necesario suscribir Alianzas o acuerdos donde se establece el compromiso y atribución de cada parte. Este equipo está conformado en primer lugar por los ejecutivos de la(s) institución(es) educativa(s) que organizan y llevan a cabo el Programa o Curso; y debido a la participación social comunitaria, participan también las autoridades de la comunidad, ya sean autoridades educativas como directores de unidades educativas, y entidades territoriales autónomas: autoridades departamentales (gobernador), autoridades municipales (Alcalde y/o sub-alcaldes), autonomías Indígenas Originario Campesinas, y representantes sociales que formen parte del acuerdo o Alianza. En ANEXO A, se ha transcrito el artículo 80 de la Ley 070 con las atribuciones de estas instancias.

4. La Comunidad

La comunidad cumple un papel crucial en el proceso educativo de pueblos indígenas. Por esta razón los objetivos planteados por el centro deberán estar en consonancia con los objetivos de la comunidad. Se hace necesaria la adopción de criterios comunes de actuación en la relación comunidad - Programa, que será mayor en la medida que se implique a la comunidad en el proyecto educativo.

Como se ha visto en el documento de la Ley de Educación, en los artículos 90 y 91 del capítulo IV referido a participación social comunitaria, transcritos en ANEXO A, se define la Participación Social Comunitaria como “instancia de participación de los actores sociales, actores comunitarios, madres y padres de familia con representación y legitimidad, vinculados al ámbito educativo”.

Los Objetivos de la Participación Social Comunitaria expresados en el artículo 91 se orientan a una participación de actores sociales y comunitarios tanto en la estructura, mecanismos composición y atribuciones de apoyo en el desarrollo de la educación. De esa manera, algunas actividades en este factor son:

Participación, establecida en capítulos 90, 91 de participación social comunitaria donde los actores sociales de la comunidad participan conjuntamente con el equipo directivo y el personal, en la planificación, organización, desarrollo, y evaluación del Programa o Curso.

Relacionamiento, se refiere a las relaciones que deben existir entre todos los involucrados en la organización de Programas o cursos virtuales. En primer término un relacionamiento entre instituciones (centros académicos, gobierno departamental, autonomías indígenas, representaciones sociales), que se establece a través de acuerdos

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interinstitucionales, o alianzas estratégicas; relacionamiento con pobladores de la comunidad a través de mecanismos de coordinación.

Organización, la organización de Programas o cursos para CI debe involucrar a la comunidad en base a reglamentos y las alianzas establecidas. De esta manera se logra un compromiso por parte de autoridades y población en general para lograr un trabajo conjunto orientado al desarrollo de la comunidad.

Requerimiento, la planificación y organización de Programas o cursos de educación alternativa no presencial debe responder a los intereses de la población, que coadyuven a la realización de actividades orientadas al desarrollo de la comunidad. Corresponde entonces hacer de manera previa un estudio de la demanda de capacitación obteniendo conocer sus necesidades y requerimientos, planteando en esa base los objetivos del Programa o curso, y el diseño instruccional en general.

Organización de Grupos, es conveniente que los grupos de estudio se organicen en la misma comunidad e intentar una conformación homogénea de ellos, con intereses y características similares (actividad u oficio, edad, nivel de instrucción, etc ).

Seguimiento, como se ha indicado antes, la demanda de capacitación y requerimientos proviene de la comunidad, por tanto, es conveniente que la misma realice un seguimiento a las actividades que se desarrollan en el proceso de enseñanza aprendizaje.

Evaluación, corresponde también a la comunidad como instancia receptora de los beneficios de un Programa educativo o curso, hacer una evaluación de la satisfacción por el desarrollo del mismo y los resultados que se plasmen en bien de la comunidad.

5. Proceso de enseñanza aprendizaje

Es el centro del modelo educativo, donde convergen las actividades de preparación y organización, y del cual se obtienen los resultados en base a objetivos propuestos por el Programa o curso. De los aspectos formales y organizativos de los que consta el proceso educativo que se plasma en un aula física o aula virtual, hay que detenerse en aquellos que la literatura especializada propone como esenciales para el desarrollo de una educación de calidad, por tanto se considera en este factor los siguientes elementos, Zabalza citado por (Ruiz de Miguel, C., 2002):

Contenidos, los contenidos responden a la pregunta de ¿Qué enseñar? y ¿Qué aprender? Las áreas o campos del conocimiento, las teorías, las corrientes y formas de pensamiento, las distintas capacidades, destrezas, comportamientos o actitudes, las formas culturales, la investigación…son la base en la que se apoya la propuesta de contenidos. Mediante su asimilación se supone que el individuo habrá alcanzado los objetivos propuestos. Los contenidos han de estar plenamente concatenados con los objetivos de manera que se condicionen mutuamente. Los criterios más usuales para seleccionar contenidos son de

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enfoque i) centrado en la materia; o ii) centrados en los estudiantes (Garcia Aretio, 2006).

Estos contenidos, seleccionados según el criterio que fuere, precisan de ciertas características indicadas por García Aretio (Garcia Aretio, 2006) de las cuales se extracta las más adecuadas a la población de estudio:

 Objetividad, adecuados a hechos reales.

 Actualidad e interés, pertinencia con las necesidades detectadas.

 Transferibilidad, beneficiosos para otros aprendizajes.

 Durabilidad, lo menos perecedero posible.

 Significatividad, apoyados en anteriores saberes y que realmente signifiquen algo para el alumno

 Funcionalidad, que sirvan para algo ahora o en el futuro.

Los materiales o soportes de los contenidos, y vías de comunicación.- Sin comunicación no sería posible la educación dado que en esta, alguien (emisor) pone a disposición de otros (receptores) un mensaje simultáneo a su emisión o en diferido (Garcia Aretio, 2006). El correspondiente feedback completará el circuito comunicativo convirtiendo al receptor en emisor y vuelta a empezar el proceso logrando la comunicación bidireccional requerida. La comunicación mediada entre profesores y alumnos es el rasgo diferencial más definitivo de la educación a distancia, Garrison citado por (Garcia Aretio, 2006). El sistema de comunicación habrá de apoyarse en los canales o medios que soporten esa comunicación. Los actuales sistemas a distancia utilizan:

i) Materiales: impresos, audiovisuales (video, radio, televisión, CD, DVD), Informáticos (programas multimedia en CD, DVD, CD-ROM, INTERNET, etc.) ii) Vías de comunicación: tradicionales (presencial, postal y telefónica),

videoconferencia e Internet (e-mail, news, listas, entornos, chat, etc.)

La estructura organizativa y de gestión, es el componente en que se integran todos los otros. Una institución de enseñanza a distancia deberá disponer, o contratar externamente de las siguientes unidades y funciones: unidad o sección de diseño y producción de materiales; unidad de distribución de materiales con la función de hacer llegar estos, física o virtualmente, de forma puntual a sus destinatarios; Proceso de comunicación, a fin de coordinar y garantizar el funcionamiento de los más diversos medios que posibilitan la comunicación; La coordinación del proceso de conducción del aprendizaje, necesaria por la diversidad de agentes que intervienen en el mismo.

Ambiente virtual, el ambiente virtual, área virtual o escenario educativo virtual es muy distinto a los entornos naturales y urbanos tradicionales. Como indica Rafael Bello, se debe distinguir entre escenarios para el estudio, la investigación, la docencia, la interrelación y el esparcimiento. El pupitre y el pizarrón tienen una nueva expresión en la virtualidad: son la pantalla de la computadora y sus diversos periféricos. Ese nuevo escenario educativo puede ser portátil y estar conectado a una red educativa, se puede

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acceder a él desde la casa, desde la institución académica o desde cualquier otro lugar físico, de manera que siempre está disponible para su utilización (Bello, Educacion a Distancia: Aulas sin Paredes, 2005). En el caso que nos ocupa desde los TEC’s o telecentros educativos comunitarios.

En las aulas virtuales se estudiará ante la computadora y con el CD de los diferentes temas a encarar. Son las aulas o campus virtuales a cuyos escenarios se accede conectándose a una red educativa telemática. Aparte de ser aulas distales, lo más notable es que dejan de ser recintos con interior, frontera, y exterior, convirtiéndose en redes digitales en las que se desarrollan las diversas acciones educativas.

En la educación a distancia, a los problemas naturales que implica todo proceso para cuidar la calidad de los servicios educativos se agregan otros más derivados de concepciones y prácticas tradicionales y hasta de prejuicios y de la falta de criterios, metodologías, parámetros e instrumentos tomados de las prácticas de los sistemas escolarizados. Esto, además de obstaculizar las nuevas prácticas, le quita a la educación una de sus cualidades más atractivas, como es el placer de conocer situaciones nuevas, cuando lo que se busca es calidad para: compartir el conocimiento, cerrar brechas, abrir nuevos caminos, atender la diversidad, y estar en una constante búsqueda y transformación. La calidad solo entendida como control estorba, y lo que se necesita es la calidad innovadora que propicie la creatividad y la capacidad para enfrentar lo nuevo e incierto que caracteriza a la vida real (Moreno Castañeda, 2007).

Actividades, referidas a las acciones que deben cumplirse en el proceso educativo de enseñanza aprendizaje, sea en aula física o aula virtual, así se indica: la impartición de clases con los contenidos establecidos y a través de los recursos didácticos elaborados para ello; el enunciado y realización de prácticas en relación a contenidos y al entorno; la participación, discusión, investigación, trabajo colaborativo, etc. que deben permitir establecer relaciones entre los alumnos, relaciones entre el profesor y el alumno, y relaciones con la comunidad y el entorno en general.

Evaluación de rendimiento, entendida como el instrumento del que se sirve el profesor para ir mejorando su tarea docente a través del conocimiento que tiene sobre la evolución de cada alumno en relación con los objetivos previstos (Mauri) citado por (Ruiz de Miguel, C., 2002) no puede considerarse parte aislada del proceso de enseñanza aprendizaje sino que está integrada en cada uno de los momentos del proceso. Supone:

 Establecer el grado de aprendizaje que debe alcanzarse en los objetivos previstos;

 Diseñar actividades coherentes con los objetivos;

 Buscar los criterios observables que nos permitan reconocer el nivel de adquisición de los aprendizajes en la actuación del alumno;

 Tomar decisiones para avanzar en el proceso de enseñanza aprendizaje del alumnado.

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Comunicación, En la enseñanza a distancia el dialogo entre profesor y alumno es un dialogo basado generalmente en una comunicación de doble vía, donde no hay simultaneidad en el acto comunicativo de profesor y alumno.