FACTORES ORGANIZACIONALES QUE INFLUYEN EN EL PROYECTO

6.4.1 ORGANIZACIÓN LEGAL DE LA EMPRESA

La Caja de Compensación Familiar del Cauca, Comfacauca, es una corporación de derecho privado sin ánimo de lucro, vigilada y controlada por el estado y con funciones de seguridad social y subsidio. Su propósito central es mejorar la calidad de vida de los trabajadores afiliados, sus familias y la comunidad caucana mediante el otorgamiento de subsidios, la prestación de servicios de bienestar y la gestión de proyectos sociales. Fue constituida el 22 de julio de 1966 y reconocida legalmente mediante resolución 133 del 2 de noviembre de 1966 expedida por la Gobernación del Cauca.

Comfacauca tiene cobertura departamental, su sede principal se encuentra ubicada en la ciudad de Popayán y cuenta con unidades descentralizadas de servicios en los municipios de Santander de Quilichao, Puerto Tejada, El Bordo (Patía) y por convenio en otras localidades. Su principal fuente de recursos está representada en el recaudo de aportes de las empresas afiliadas, correspondientes al 4% del valor de su nómina, los cuales redistribuye de acuerdo con lo establecido por la ley orientándolos hacia las familias de los trabajadores de menores ingresos.

La facilidad para ajustar sus programas al contexto económico, cultural y social de la región, hacen que Comfacauca juegue un papel activo en la construcción de tejido social.

6.4.2 PRINCIPALES SERVICIOS, PRODUCTOS Y MARCAS

En sus funciones de gestora y administradora de procesos de la protección social, Comfacauca atiende a la empresa, el trabajador afiliado, su grupo familiar y la comunidad mediante una amplia oferta de servicios y el desarrollo de programas de bienestar para la sociedad.

Todos los servicios que la Caja de Compensación tiene a disposición de los afiliados y aquellos planes y proyectos que se estructuran a partir de las necesidades sociales identificadas, son reconocidos bajo la marca “Comfacauca”.

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Cuadro 54. SERVICIOS DE COMFACAUCA

Fuente: Elaboración propia, febrero 2012

6.4.2.1 Convenio “Única”

Comfacauca mediante el convenio “Tarjeta Única” extiende su operación de servicios a otros departamentos, permitiendo a los trabajadores afiliados y su grupo familiar hacer uso y disfrutar con tarifas diferenciales, de los centros recreativos, educativos y culturales en otras cajas de compensación familiar del país.

6.4.2.2 Unicomfacauca, socio estratégico en programas de educación superior

El servicio de educación superior se ofrece a través de la Institución Universitaria Tecnológica de Comfacauca, Unicomfacauca, entidad que administra el Sistema Integrado de Educación, SIEC, que fue concebido como un sistema abierto y flexible que integra desde preescolar hasta la educación superior con énfasis en la formación de valores y del espíritu empresarial, todo ello bajo un solo modelo pedagógico y un proyecto educativo unificado.

6.4.3 LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS DE COMFACAUCA

La dirección administrativa de Comfacauca orienta la operación de la empresa, sus actuaciones internas y ante terceros, incorporando en la misión, visión y valores el compromiso adquirido por la caja frente a los afiliados y la comunidad caucana, en liderar la gestión social en el departamento.

La misión de la Caja de Compensación Familiar del Cauca es ser una corporación de derecho privado sin ánimo de lucro, vigilada y controlada por el estado, comprometida con el desarrollo integral y regional del Cauca, mediante la prestación de servicios, el fortalecimiento institucional y la generación de proyectos de bienestar social que benefician a la comunidad caucana y en especial al trabajador afiliado y su familia.

SERVICIOS ADMINISTRACION DE RECURSOS

SALUD SUBSIDIO FAMILIAR MONETARIO

SALUD OCUPACIONAL FONDO DE PROTECCION Y SEGURIDAD

SOCIAL

EDUCACION FOVIS

CULTURA FOVIVIENDA

BIBLIOTECAS FONIÑEZ

CAPACITACION FONEDE

RECREACION COOPERACION INTERNACIONAL

DEPORTE RESPONSABILIDAD SOCIAL

COPORATIVA TURISMO

CREDITO SOCIAL VIVIENDA

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Su visión es seguir siendo reconocida como la caja de compensación líder en protección social en el Cauca. Destacada a nivel nacional por sus programas de proyección social que promueven alternativas de solución a los problemas económicos y sociales del departamento con el fin de hacerlo competitivo en las nuevas tendencias del mercado.

La estructura y desarrollo de los planes y programas ofrecidos a los afiliados se encuentran referenciados en el marco ético que establece los valores corporativos. Son ellos:

- El respeto profundo por los afiliados, usuarios de los servicios y compañeros

de trabajo.

- El compromiso y la calidad en el ejercicio diario de las tareas, el desempeño

institucional, la prestación adecuada del servicio y el crecimiento empresarial del Cauca.

- La honestidad en las relaciones y actuaciones con los clientes y en los

procesos internos de la organización propendiendo por la transparencia y la probidad como una actitud de vida.

- La responsabilidad social en la planeación y ejecución de las acciones

teniendo en cuenta siempre la búsqueda de bienestar de la población afiliada, el desarrollo social y el incremento de las capacidades humanas, tecnológicas y productivas de la región.

- La vocación de servicio mediante una atención esmerada, amable y diligente

con afiliados y usuarios en general.

6.4.4 SERVICIO DE CRÉDITO SOCIAL

El programa de crédito social se integra al portafolio general de servicios de la Caja de Compensación Familiar del Cauca, alcanzando la cobertura de todos los municipios del departamento del Cauca.

Desde el año 2003 y a lo largo de la década, este servicio ha presentado un crecimiento importante tanto en la demanda de crédito por los afiliados como en la consolidación de un fondo con base en recursos propios que actualmente asciende a 17 mil millones de pesos.

De esta manera, se fortalece cada día este servicio con el fin de participar activamente en el sistema de financiamiento social. Ello contribuye a mejorar el acceso de la población afiliada de menores ingresos a recursos que le permitan cumplir sus metas personales, familiares y profesionales.

El planteamiento de este proyecto no ocasionará gastos de constitución por cuanto ya se encuentra en funcionamiento.

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6.4.5 MISIÓN Y VISIÓN

El enfoque dado al presente proyecto implica la apertura de nuevos servicios de crédito para la atención de nuevos mercados, por lo tanto fue necesario redefinir los aspectos de misión y visión, adecuándolos a las nuevas expectativas y directrices; se definieron las siguientes:

6.4.5.1 Misión

Somos una unidad de negocio de Comfacauca especializada en la colocación de créditos que contribuye a la inclusión financiera de los trabajadores caucanos de menores ingresos y la promoción del desarrollo empresarial, mediante el

cubrimiento oportuno de sus necesidades de financiamiento y un

acompañamiento responsable que garantiza en forma efectiva la administración y recuperación de los créditos.

6.4.5.2 Visión

En el año 2016, crédito social Comfacauca será la unidad de negocio con mayor crecimiento y rentabilidad para la Caja; reconocida en el departamento como la opción de financiamiento preferida por los caucanos por el desarrollo de relación comercial duradera basada en la comunicación, la flexibilidad y oportunidad de sus créditos