Ferrovial y Prosegur, nuevas empresas que han optado

Las universidades corporativas o centros de formación internos, son una alternativa de formación de empleados, por la que muchas empresas optan hoy en día. En este aparta- do presentamos dos de ellas, pertenecientes a dos importantes organizaciones españo- las, Ferrovial y Prosegur.

Summa, la Universidad Corporativa de Ferrovial

En febrero de 2007 se creó la Universidad interna de Ferrovial, un proyecto en el cual se pretendía unificar la cultura corporativa y los perfiles que conforman Ferrovial, además de potenciar el talento. Este hecho ha supuesto un hito en el desarrollo y la gestión del talento en la organización y representa una potente herramienta, que pretende alcanzar la excelencia a través de la diversidad cultural y de perfiles, para compartir experiencias

entre los negocios43_.

De momento, la universidad se dirige a directivos y predirectivos, pero tras su corto año de vida, pretende expandir la formación a otros colectivos. Los docentes son profesio- nales de entidades externas o personal del propio grupo.

La Universidad está estructurada a través de tres escuelas. La Escuela de Liderazgo, diri- gida al desarrollo de habilidades directivas, La Escuela de Negocio, especializada en programas relacionados con la cadena de valor: (gestión comercial, de operaciones y de funciones corporativas, como las finanzas o los recursos humanos) y la Escuela de Inte- gración Cultural, enfocada al desarrollo de programas de acogida, promociones e idiomas. En la Escuela de Integración, los programas de acogida, con una duración de tres días, tienen como objetivo dar una visión general sobre la compañía, su historia y nuevos retos, además de conocer experiencias similares de personas de las distintas líneas de negocio. Es un programa diseñado inicialmente para 45 personas por edición, en el que

se intercalan ejercicios de sala y outdoor44_.

Desde la creación de la Universidad Corporativa y la adquisición de BAA(empresa de ges-

tión de aeropuertos), han aumentado las horas de formación de 837.972 a 1.700.000 horas en 2007.

La gestión del talento es una prioridad estratégica para la empresa, que trata de identificar a los mejores profesionales dentro y fuera de la organización, y también de entre los profe- sionales expatriados (un 60% de la plantilla trabaja fuera de España). Para este cometido

se aplica internamente un sistema de valoración del trabajo, capaz de medir la aportación

de cada empleado a la organización. Durante 2008, se extendió la evaluación al 68,2% de los empleados. Por otro lado, externamente se llevan a cabo programas de selección que sólo permiten incorporarse a la firma a los profesionales más cualificados del mercado. En

43. www.ferrovial.es

2007 se inició la planificación de la sucesiónde las 54 posiciones de primer nivel directivo, a través de un proceso de revisión de talento de entre más de 250 profesionales.

Prosegury la universidad online, un proyecto de e-learning

La plataforma de formación onlinede Prosegur, iniciada en 2002, es un proyecto mode-

lo en optimización del uso de las tecnologías de la información para la formación univer- sal de los empleados de una multinacional y la compartición del conocimiento.

La empresa desarrolló un proyecto de formación continua, basado en la teleformación, para lo que fue capaz de recopilar, en una herramienta informática, las mejores prácticas de cada área de la compañía a lo largo de 30 años y, a su vez, supo difundirla a 13 países. Para la puesta en marcha del proyecto se pudo contar con el apoyo de la alta dirección que, en palabras del director de la Universidad Corporativa de Prosegur, David Laorga, vio en la universidad el elemento esencial para el cumplimiento de la estrategia de la compañía.Esta actitud de alineación de estrategia y actuaciones es fundamental para el éxito de los proyectos en cualquier organización.

Para lograr la creación de una herramienta de formación de uso amigable, eficiente, accesible desde cualquier lugar y flexible para el proceso de formación, se estructuró el

conocimiento en series de módulos. Los directores, fueron los que desde un principio faci-

litaron los conocimientos, los recursos gráficos y experiencia necesarios para nutrir esos módulos de conocimiento.

La visión modular del proyecto, facilitó su rápida consecución. Bajo un sistema de cade- na, los contenidos se esbozaban y producían a modo de “cadena industrial”, gracias al conocimiento de los directivos y a la herramienta de aprendizaje de Virtual Training, alcan- zando una producción de 4 módulos semanales.

Los módulos desarrollados y accesibles a través de Internet, tendrían una duración de 15 minu- tos y serían reutilizables para diferentes cursos de la universidad. Los módulos se agruparían en asignaturas, y estas en facultades: Valores y Competencias; Conocimientos Específicos de Negocio; Dirección Comercial, Comunicación y Marketing; Económico Financiero; Recur- sos Humanos; Tecnologías de la Información; Tendencias Tecnológicas de Seguridad; Seguri-

dad y Riesgos y Calidad. Los contenidos de la universidad onlinerecogen también noticias

de Prosegur y se accede a un plan de carrera personalizado para cada empleado.

Los contenidos de formación, se combinan con videos, situaciones prácticas e información

muy específica para cada puesto de trabajo en Prosegur, para lo que existe un mapa de pues-

tosque permite localizar a cada empleado o alumno, en su posición exacta de la organiza-

ción, para una justa promoción interna y una perfecta y sincronizada gestión del talento.

Finalizada la producción de todos los contenidos, se puso en marcha el Plan de Comunica-

ción Internade la nueva iniciativa. Esta fase de transferencia de la nueva herramienta, fue clave para el buen funcionamiento y aprovechamiento máximo de su potencial por parte de los gerentes, country managers y usuarios, a quienes se les hizo presentaciones explicativas.