5.2 ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
5.2.1 Gerente
Tabla 5.2 Descripción del Puesto y Perfil del Gerente.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO : Gerente CÓDIGO: FSM-01-01
ÁREA O DEPARTAMENTO : Gerencia
OBJETIVOS DEL PUESTO : Supervisar todas las áreas y así conocer las necesidades de la empresa y tomar decisiones inteligentes para el cumplimiento de los objetivos.
EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :
Directorio Todos los departamentos
PERFIL DE PUESTO
INSTRUCCIÓN : Ing. Administración de Empresas o carreras afines
EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo
2 a 4 años en cargos similares Gerente
CONOCIMIENTOS 1. TICs
2. Administración 3. Finanzas
4. Ventas
CAPACIDADES Y - Toma de decisiones
HABILIDADES - Liderazgo
- Iniciativa
- Objetividad
- Tener don de mando
EDAD: SEXO : ESTADO CIVIL :
35 a 55 años Masculino Indistinto
INTERNA : - Subgerente - Jefes Departamentales INTERRELACIÓN EXTERNA : - Proveedores - Laboratorios Página 1 de 2
66 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
* Planeamiento estratégico de actividades * Aprobación de presupuestos e inversiones * Representación legal de la empresa
* Autorización de convenios a nombre de la empresa * Dirigir las actividades de la empresa
* Dirigir, vigilar, controlar, coordinar y evaluar las diferentes áreas de la empresa * Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo * Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos de la empresa
* Orientar y formular las políticas, planes y organización para el buen funcionamiento del sistema de planificación
* Presentar a la junta directiva informes de gestión anual
* Cumplir todas aquellas funciones que se relacionen con la empresa que no se hallen expresamente atribuidas a otra autoridad
Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.
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5.2.2 Subgerente
Tabla 5.3 Descripción del Puesto y Perfil del Subgerente.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO : Subgerente CÓDIGO: FSM-01-02
ÁREA O DEPARTAMENTO : Subgerencia
OBJETIVOS DEL PUESTO : Apoyar al Gerente General y asesoras a las dependencias del nivel directivo para lograr el cumplimiento de los objetivos de la Empresa.
EL PUESTO REPORTA A
: PERSONAL A CARGO :
Gerencia Gerencial Jefes Departamentales
PERFIL DE PUESTO
INSTRUCCIÓN : Ing. Administración de empresas / Economista
EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo
2 a 3 años en puestos similares Subgerente CONOCIMIENTOS 1. Ventas
2. TICs
3. Administración CAPACIDADES Y - Liderazgo
HABILIDADES - Capacidad de Toma de decisiones - Capacidad de organización
- Responsabilidad y honorabilidad
- Capacidad trabajo en equipo
EDAD: SEXO : ESTADO CIVIL :
30 a 45 años Indistinto Indistinto
INTERNA : - Gerente General - Jefes departamentales INTERRELACIÓN
EXTERNA : - Proveedores
68 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
* Ejecutar el control, evaluación y monitoreo de los planes de la empresa
* Colaborar en la elaboración del presupuesto de la empresa brindando información sobre los planes de la empresa
* Ejecutar el seguimiento del cumplimiento de metas y objetivos de la empresa * Participar en la formulación de indicadores de gestión
* Colaborar con los resumes ejecutivos para la formulación de los presupuestos de la empresa
* Ejercer la representación de la empresa en ausencia del Gerente * Resolver los conflictos que se suscitan dentro de la empresa
* Revisar periódicamente el potencial de la empresa para ampliarse a nuevos mercados
* Vigilar que el personal cumpla con las políticas de la empresa
Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.
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5.2.3 Jefe de Logística
Tabla 5.4 Descripción del Puesto y Perfil del Jefe de Logística.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO : Jefe de Logística CÓDIGO: FMS -02-04 ÁREA O DEPARTAMENTO : Logística y Bodega
OBJETIVOS DEL PUESTO : Cumplir el plan de entrega, así como reportar al Jefe Administrativo y Financiero los indicadores de cumplimiento de entregas a tiempo y sin devoluciones. Controlar
los gastos de logística y dirigir al personal de manera que hagan los despachos a tiempo y al lugar solicitado.
EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :
Subgerente Asistente Logística/Bodeguero/Despachador PERFIL DE PUESTO
INSTRUCCIÓN : Ingeniero Comercial/ Industrial
EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo
2 años en puestos similares Jefe de Logística CONOCIMIENTOS 1. Administración de inventarios
2. Sistemas de Calidad
3. Buenas prácticas de manufactura
4. Relaciones humanas
CAPACIDADES Y - Trabajo en equipo
HABILIDADES - Liderazgo
- Resolución de problemas y toma de decisiones
- Facilidad para afrontar situaciones de estrés y adaptarse a los cambios
EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :
30 a 45 años Indistinto indistinto
INTERNA : - Jefes Departamentales - Asistente de logística INTERRELACIÓN
EXTERNA : - Proveedores
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70 FUNCIONES DEL PUESTO
* Coordinar las diferentes aéreas de la Bodega (entrada, reposición, preparación de pedidos y transportes de los mismos).
* Dirigir al personal de Bodega en las labores planificadas
* Reportar a los Jefes Administrativo y Financiero los indicadores con posibles mejoras para los procesos logísticos.
* Gestionar la relación con los proveedores
* Obtener retroalimentación del personal para obtener mejoras en los procesos * Colaborar con el cumplimiento de proyectos de la Empresa
* Realizar los reportes de inventarios mensuales
Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.
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5.2.4 Asistente de Logística
Tabla 5.5 Descripción del Puesto y Perfil del Jefe del Asistente de Logística.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO : Asistente de Logística CÓDIGO: FSM-03-01 ÁREA O DEPARTAMENTO : Logística y Bodega
OBJETIVOS DEL PUESTO : Llevar el control y registro de las actividades de recepción, almacenamiento, consolidación y despachos.
Reportar al jefe de logística los indicadores de desempeño, supervisar y gestionar los procedimientos operativos. EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :
Jefe de Logística Ninguno
PERFIL DE PUESTO
INSTRUCCIÓN : Egresado en Ingeniería Industrial / Administración
EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo
1 año en puestos similares Bodeguero CONOCIMIENTOS 1. Administración de inventarios
2. Sistemas de calidad
3. Buenas prácticas de manufactura
4. Relaciones humanas
CAPACIDADES Y - Trabajo en equipo HABILIDADES - Trabajo bajo presión
EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :
25 a 35 años Indistinto indistinto
INTERNA : - Jefe Administrativo / Financiero - Sistemas
INTERRELACIÓN
EXTERNA : - Proveedores
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72 FUNCIONES DEL PUESTO
* Controlar el cumplimiento de los procedimientos operativos en las actividades en la Bodega
* Reportar el Jefe de Logística los indicadores de gestión de bodega y posibles mejoras en los procesos
* Dirigir al personal de Bodega en las labores planificadas
* Controlar y aprobar los gastos de transporte en función de la carga trasportada y el cumplimiento de la entrega
* Gestionar la relación con los proveedores
* Obtener retroalimentación del personal para obtener mejoras en los procesos * Colaborar con el cumplimiento de proyectos de la Empresa
Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.
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5.2.5 Bodeguero
Tabla 5.6 Descripción del Puesto y Perfil del Bodeguero.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO : Bodeguero CÓDIGO: FSM-03-02
ÁREA O DEPARTAMENTO : Logística y Bodega
OBJETIVOS DEL PUESTO : Mantener el stock de Bodega y controlar la entrada y salida de la medicina.
EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :
Jefe de Logística Ninguno
PERFIL DE PUESTO INSTRUCCIÓN : Bachiller
EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo
1 año en puesto similares Bodeguero CONOCIMIENTOS 1. Computación básica
2. Inventarios CAPACIDADES Y - Trabajo en equipo HABILIDADES - Responsable
- Trabajo bajo presión
EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :
25 a 35 años Indistinto indistinto
INTERNA : - Jefe de Logística - Asistente de Logística - Jefe Administrativo INTERRELACIÓN EXTERNA : - Proveedores - Recepción de medicinas Página 1 de 2
74 FUNCIONES DEL PUESTO
* Controlar el inventario de Bodega y el ingreso y salida de medicina * Custodiar la mercadería entregada a cargo
* Realizar entrega de medicina en las diferentes farmacias requeridas * Controlar la rotación y vencimiento de las medicinas de la Bodega
* Controlar las guías de despacho o facturas con las órdenes de compra de adquisiciones * Recibir y chequear la mercadería para la Bodega
* Mantener el aseo y orden en la Bodega
* Informar al Jefe de Logística el stock en Bodega para realizar los pedidos pertinentes * Confrontar la existencia de la Bodega con el control de stock de sistema
Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.
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5.2.6 Despachador
Tabla 5.7 Descripción del Puesto y Perfil del Despachador.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO : Despachador CÓDIGO: FSM-04-02
ÁREA O DEPARTAMENTO : Logística y Bodega
OBJETIVOS DEL PUESTO : Entregar a los usuarios y/o farmacias los medicamentos y materiales solicitados.
EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :
Jefe de Logística Ninguno
PERFIL DE PUESTO INSTRUCCIÓN : Bachiller
EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo
1 año en puestos similares Despachador CONOCIMIENTOS - Inventarios
CAPACIDADES Y 1. Trabajo bajo presión HABILIDADES 2. Actitud de servicio
3. Capacidad para seguir instrucciones
4. Trabajo en equipo
EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :
25 a 35 años Indistinto Indistinto
INTERNA : - Bodeguero
- Asistente de Logística INTERRELACIÓN
EXTERNA : - Clientes internos de Diversas farmacias
76 FUNCIONES DEL PUESTO
* Entregar a los usuarios medicamentos y materiales * Realizar los conteos de los medicamentos y materiales
* Informar al jefe inmediato cualquier anomalía que se presente en relación a los medicamentos
* Acomodar los medicamentos y materiales de acuerdo al orden indicado en la Bodega
* Mantener limpia su área de trabajo
* Generar información oportuna y veraz necesaria para la medición de los indicadores de proceso cuando sea necesario
* Dar cumplimiento con la documentación solicitada
* Apoyar en la realización de acciones orientadas hacia la mejora en el desempeño del área de trabajo
Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.
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5.2.7 Jefe Financiero
Tabla 5.8 Descripción del Puesto y Perfil del Jefe Financiero.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO : Jefe Financiero CÓDIGO: FSM-02-03
ÁREA O DEPARTAMENTO : Financiera
OBJETIVOS DEL PUESTO : Planificar las estrategias dirigidas a la administración de recursos financieros, coordinando, supervisando y
controlando los ingresos y egresos a fin de dar a conocer la situación financiera de la Empresa.
EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :
Subgerente Contador / Asistente de Contabilidad
PERFIL DE PUESTO INSTRUCCIÓN : Ing. Administración / Economista
EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo
2 a 3 años en puestos similares jefe Financiero CONOCIMIENTOS 1. Dominio de Ofimática (M. Office)
2. Manejo de hojas de cálculos y programas
3. Técnicas actualizadas en análisis económico y financiero 4. Administración y supervisión de personal
5. Elaboración y análisis y cuentas financieras CAPACIDADES Y - Tener iniciativa
HABILIDADES - Comprender las situaciones pertinentes a área Financiera - Realizar cálculos numéricos
- Mantener relaciones personales amigables
EDAD: SEXO : ESTADO CIVIL :
30 a 45 años Indistinto indistinto
INTERNA : - Jefes departamentales y puestos subordinados de esta jefatura.
INTERRELACIÓN
EXTERNA : - Solamente para recibir apoyo
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78 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
* Planificar, coordinar y supervisar el trabajo del personal a su cargo * Elaborar el plan financiero anual
* Supervisar los registros contables y la emisión de los estados financieros * Controlar el rendimiento de inversiones e intereses ganados en las diferentes
cuentas bancarias; y elaborar informe respectivo
* Revisar los estados financieros de la institución y autorizar el suministro de información
* Mantener informado al Subgerente sobre las acciones efectuadas y las irregularidades detectadas en los procesos
* Velar por el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos en materia financiera
* Cumplir con todas las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la Empresa
* Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas
Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.
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5.2.8 Contador
Tabla 5.9 Descripción del Puesto y Perfil del Contador.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO : Contador CÓDIGO: FSM -02-05
ÁREA O DEPARTAMENTO : Departamento Financiero
OBJETIVOS DEL PUESTO : Analizar la información contenida en los documentos contables generados del proceso de contabilidad en una determinada dependencia, verificando su exactitud a fin de garantizar estados financieros confiables y oportunos. EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :
Jefe Financiero Asistente de Contabilidad
PERFIL DE PUESTO
INSTRUCCIÓN : Licenciado Contabilidad y Auditoría CPA
EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo
3 años en puestos similares Contador CONOCIMIENTOS 1. Principios y prácticas de contabilidad
2. Aplicación y desarrollo de sistemas contables
3. Leyes, reglamentos y decretos referente al rea de Contabilidad 4. Clasificación y análisis de la información contable
5. Sistemas operativos CAPACIDADES Y - Trabajo en equipo HABILIDADES - Organización
- Planificación
- Compromiso para asumir la responsabilidad para el logro de objetivos.
EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :
30 a 45 años Indistinto indistinto
- Mantiene relaciones continuas con el personal de su área y frecuentes con el área Administrativa, INTERNA : a fin de ejecutar y/o coordinar lo relativo al área,
exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación
INTERRELACIÓN
EXTERNA : - Solo para recibir apoyo
80 FUNCIONES DEL PUESTO
* Recibe y clasifica todos los documentos, debidamente enumerados que le sean asignados (comprobantes, cheques nulos, pagados entre otros)
* Examina y analiza la información que contienen los documentos asignados * Prepara los estados financieros y balances de ganancias y perdidas
* Contabiliza las nominas de pagos del personal de la institución * Prepara proyecciones, cuadros y análisis sobre los aspectos contables * Desarrolla sistemas contables necesarios para la Empresa
* Analiza los diversos movimientos de los registros contables * Corrige los registros contables
* Elabora los asientos contables de acuerdo al manual de procedimientos de la unidad de registro en la documentación asignada
* Verifica la exactitud de los registros contables en el comprobante de diario procesado con el programa de contabilidad
Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.
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5.2.9 Asistente Contable
Tabla 5.10 Descripción del Puesto y Perfil del Asistente Contable.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO : Asistente Contable CÓDIGO: FSM-03-03
ÁREA O DEPARTAMENTO : Financiero
OBJETIVOS DEL PUESTO : Asistir al Contador en el control y contabilización de las diferentes operaciones financieras y el adecuado manejo del presupuesto.
EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO : Contador/ Jefe Financiero Ninguno
PERFIL DE PUESTO INSTRUCCIÓN : Estudios Superiores en Auditoria
EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo
2 años Asistente Contable
CONOCIMIENTOS 1. Principios de contabilidad
2. Procesamiento electrónico de datos 3. Sistema operativo, hoja de calculo
4. Trascripción de datos
5. Normas de información financiera CAPACIDADES Y - Trabajo en equipo
HABILIDADES - Trabajo bajo presión - Solución de problemas
- Planeación
EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :
25 a 40 años Indistinto Indistinto
INTERNA : - Mantiene relaciones con personal del área de Contabilidad exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación.
INTERRELACIÓN
EXTERNA : - Ninguna
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82 FUNCIONES DEL PUESTO
* Recibe, examina, califica, codifica y efectúa el registro contable de los documentos * Realiza y Revisa listas de pagos, comprobantes, cheques y otros registros en las
cuentas respectivas
* Elabora y verifica relaciones de gastos e ingresos * Revisa y verifica planillas de retención de impuestos
* Revisa y realiza la codificación de las diferentes cuentas bancarias
* Archivo de facturas, secuenciales de clientes y recepción diaria de cobranza * Totaliza las cuentas de ingreso y egresos y emite un informe de los resultados * Participa en la elaboración de inventarios
* Elabora informes periódicos de las actividades realizadas
* Otras relacionadas con su cargo y que le sean asignadas por el Jefe Financiero o el Contador
Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.
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5.2.10 Jefe Administrativo
Tabla 5.11 Descripción del Puesto y Perfil del Jefe Administrativo.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO : Jefe Administrativo CÓDIGO: FSM-02-02 ÁREA O DEPARTAMENTO : Administrativo
OBJETIVOS DEL PUESTO : Planear, ejecutar , dirigir la gestión administrativa y operativa de la Empresa, a más del control disciplinario del personal. EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :
subgerente Secretaria/Mensajero/Asistente RRHH
PERFIL DE PUESTO
INSTRUCCIÓN : Ingeniero en Administración o carreras afines
EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo
2 a 4 años en puestos similares Jefe Administrativo 1. Administración de RRHH
CONOCIMIENTOS 2. Informática con Office y Excel
3. Amplios conocimientos de leyes laborales - Buenas relaciones interpersonales CAPACIDADES Y - Liderazgo
HABILIDADES - Trabajo en equipo
- Capacidad para tomar decisiones
EDAD: GÉNERO: ESTADO CIVIL :
30 a 50 años Indistinto Indistinto
- Gerente - Jefes Departamentales INTERNA : - Asistente de RRHH - Secretaria - Mensajero INTERRELACIÓN EXTERNA : - Proveedores Página 1 de 2
84 FUNCIONES DEL PUESTO
* Supervisar la ejecución de los indicadores de la calidad asociados al área administrativa
* Evaluar continuamente el desenvolvimiento del personal de la Empresa * Revisar y controlar los archivos administrativos
* Revisar la nómina de todo el personal de la Empresa
* Dirigir los temas administrativos relacionados con los recursos humanos, préstamos vacaciones, selección y contratación del nuevo personal, etc.
* Participar en la elaboración del presupuesto anual de la Empresa
* Elaborar manuales de políticas, normas y procedimientos administrativos de la Empresa
* Realizar el seguimiento de los diferentes trámites en cuanto a solicitud de equipos, suministro y materiales de oficina, etc.
* Administrar los recursos económicos y materiales de la empresa * Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas
Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.
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5.2.11 Asistente de RRHH
Tabla 5.12 Descripción del Puesto y Perfil del Asistente de RRHH.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO : Asistente de Recursos Humanos CÓDIGO: FSM-03-04 ÁREA O DEPARTAMENTO : Administrativo
OBJETIVOS DEL PUESTO : Apoyar en el proceso reclutamiento, selección y contratación en base a normas y procedimientos aplicables, con la finalidad de proporcionar las condiciones adecuadas para el desarrollo del personal.
EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :
Jefe Administrativo Ninguno
PERFIL DE PUESTO
INSTRUCCIÓN : Universitario en Relaciones Industriales / RRHH
EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo
2 años en cargos similares Asistente de RRHH CONOCIMIENTOS 1. Prácticas en sistemas de recursos humanos
2. Técnicas en administración de recursos humanos 3. Ley orgánica del Trabajo y su Reglamento
4. Computación básica
CAPACIDADES Y - Buenas relaciones interpersonales HABILIDADES - Orientación a resultados
- Actitud de servicio
EDAD: SEXO : ESTADO CIVIL :
25 a 40 años Indistinto Indistinto
INTERNA : - Jefe Administrativo
- Todo el personal de la Empresa INTERRELACIÓN
EXTERNA : - Ninguna
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86 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
* Apoyar en el proceso de reclutamiento, selección y contratación, de acuerdo a las normas y procedimientos aplicables
* Realizar los trámites de afiliación al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS * Recibir y tramitar las solicitudes de préstamos, permisos, vacaciones, entre otras * Actualiza y registra en los expedientes del personal, reposos, permisos, inasistencias
y demás información relacionada con el RRHH de la empresa * Registra la asistencia del personal de la Empresa
* Recibe y analiza solicitudes de empleo * Realiza el trámite de movimiento de nominas
* Elabora conjuntamente con su superior inmediato el plan de adiestramiento para que el personal esté actualizado
* Aplicar instructivos de detección de necesidades
* Elabora informes periódicos de las actividades realizadas
Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013
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5.2.12 Secretaria - Recepcionista
Tabla 5.13 Descripción del Puesto y Perfil de la Secretaria/Recepcionista.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO : Secretaria-Recepcionista CÓDIGO: FSM-03-05 ÁREA O DEPARTAMENTO : Administrativo
OBJETIVOS DEL PUESTO : Satisfacer las necesidades de comunicación del personal y y brindar apoyo a las labores administrativas en las distintas dependencias.
EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :
Jefe Administrativo Ninguno
PERFIL DE PUESTO
INSTRUCCIÓN : Estudios Superior en Administración de Empresas
EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo
1 año en puesto similares Secretaria-Recepcionista CONOCIMIENTOS 1. Recepción o secretariado
2. Servicio al cliente
3. Uso de centrales telefónicas CAPACIDADES Y - Comunicación verbal HABILIDADES - Trabajo en equipo
- Buenas relaciones interpersonales
- Redacción
EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :
25 a 35 años Femenino Indistinto
INTERNA : - Subgerente - Jefes departamentales - Todo el personal INTERRELACIÓN EXTERNA : - Proveedores - Visitadores Médicos Página 1 de 2
88 FUNCIONES DEL PUESTO
* Contestar la central telefónica y canalizar las llamadas a la persona o unidad correspondiente
* Orientar y anunciar la llegada de las personas que ingresan a la Empresa según concierna
* Recibir clasificar y distribuir la correspondencia interna y externa * Transcribir documentos según las necesidades
* Velar por el correcto uso del equipo, la limpieza y orden de su área de trabajo * Brindar apoyo a los diferentes colaboradores, cuando se requiera
* Realizar otras tareas propias de su puesto que se detallen en los documentos * Controlar los saldos de existencia de suministros para efectuar la reposición
correspondiente
* Mantener actualizada la base de datos de contactos del Outlook * Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada
Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.
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5.2.13 Mensajero
Tabla 5.14 Descripción del Puesto y Perfil del Mensajero.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL
PUESTO : Mensajero CÓDIGO: FSM-04-01
ÁREA O DEPARTAMENTO : Administrativo
OBJETIVOS DEL PUESTO : Distribuir correspondencia y diversas encomiendas dentro y fuera de la Empresa, utilizando los medios de trasporte necesarios para entregar oportunamente y en forma segura las mismas, así como apoyo en la cobranza.
EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :
Jefe Administrativo Ninguno
PERFIL DEL PUESTO INSTRUCCIÓN : Bachiller
EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo
1 año en puestos similares Mensajero CONOCIMIENTOS 1. Tramites bancarios
2. Procedimientos bancarios
3. Dependencias públicas y privadas CAPACIDADES Y - Trabajo en equipo
HABILIDADES - Establecer relaciones interpersonales - Cooperación
- Agilidad
EDAD : Género: ESTADO CIVIL :
20 a 40 años Indistinto indistinto
INTERNA : - Jefe Administrativo - Jefe Financiero
- Secretaria-recepcionista - Contador
INTERRELACIÓN
EXTERNA : - Instituciones bancarias - Domicilios particulares
- Dependencias públicas y privadas - Empresas
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90 FUNCIONES DEL PUESTO
* Distribuir y entregar todo tipo de correspondencia en las dependencias de la empresa y demás organismos públicos y privados.
* Retirar de las diferentes dependencias, instituciones, organismos, documentos comunicaciones, encomiendas etc.
* Efectuar operaciones y gestiones bancarias tales como: depósitos de cheques, efectivo, retira chequeras, transferencias etc.
* Realiza compras de materiales, artículos de oficina que se requieran de acuerdo a las necesidades presentadas.
* Reporta al jefe inmediato los gastos ocasionados por transporte