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5.2 ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

5.2.1 Gerente

Tabla 5.2 Descripción del Puesto y Perfil del Gerente.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO : Gerente CÓDIGO: FSM-01-01

ÁREA O DEPARTAMENTO : Gerencia

OBJETIVOS DEL PUESTO : Supervisar todas las áreas y así conocer las necesidades de la empresa y tomar decisiones inteligentes para el cumplimiento de los objetivos.

EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :

Directorio Todos los departamentos

PERFIL DE PUESTO

INSTRUCCIÓN : Ing. Administración de Empresas o carreras afines

EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo

2 a 4 años en cargos similares Gerente

CONOCIMIENTOS 1. TICs

2. Administración 3. Finanzas

4. Ventas

CAPACIDADES Y - Toma de decisiones

HABILIDADES - Liderazgo

- Iniciativa

- Objetividad

- Tener don de mando

EDAD: SEXO : ESTADO CIVIL :

35 a 55 años Masculino Indistinto

INTERNA : - Subgerente - Jefes Departamentales INTERRELACIÓN EXTERNA : - Proveedores - Laboratorios Página 1 de 2

66 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

* Planeamiento estratégico de actividades * Aprobación de presupuestos e inversiones * Representación legal de la empresa

* Autorización de convenios a nombre de la empresa * Dirigir las actividades de la empresa

* Dirigir, vigilar, controlar, coordinar y evaluar las diferentes áreas de la empresa * Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo * Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos de la empresa

* Orientar y formular las políticas, planes y organización para el buen funcionamiento del sistema de planificación

* Presentar a la junta directiva informes de gestión anual

* Cumplir todas aquellas funciones que se relacionen con la empresa que no se hallen expresamente atribuidas a otra autoridad

Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.

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5.2.2 Subgerente

Tabla 5.3 Descripción del Puesto y Perfil del Subgerente.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO : Subgerente CÓDIGO: FSM-01-02

ÁREA O DEPARTAMENTO : Subgerencia

OBJETIVOS DEL PUESTO : Apoyar al Gerente General y asesoras a las dependencias del nivel directivo para lograr el cumplimiento de los objetivos de la Empresa.

EL PUESTO REPORTA A

: PERSONAL A CARGO :

Gerencia Gerencial Jefes Departamentales

PERFIL DE PUESTO

INSTRUCCIÓN : Ing. Administración de empresas / Economista

EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo

2 a 3 años en puestos similares Subgerente CONOCIMIENTOS 1. Ventas

2. TICs

3. Administración CAPACIDADES Y - Liderazgo

HABILIDADES - Capacidad de Toma de decisiones - Capacidad de organización

- Responsabilidad y honorabilidad

- Capacidad trabajo en equipo

EDAD: SEXO : ESTADO CIVIL :

30 a 45 años Indistinto Indistinto

INTERNA : - Gerente General - Jefes departamentales INTERRELACIÓN

EXTERNA : - Proveedores

68 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

* Ejecutar el control, evaluación y monitoreo de los planes de la empresa

* Colaborar en la elaboración del presupuesto de la empresa brindando información sobre los planes de la empresa

* Ejecutar el seguimiento del cumplimiento de metas y objetivos de la empresa * Participar en la formulación de indicadores de gestión

* Colaborar con los resumes ejecutivos para la formulación de los presupuestos de la empresa

* Ejercer la representación de la empresa en ausencia del Gerente * Resolver los conflictos que se suscitan dentro de la empresa

* Revisar periódicamente el potencial de la empresa para ampliarse a nuevos mercados

* Vigilar que el personal cumpla con las políticas de la empresa

Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.

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5.2.3 Jefe de Logística

Tabla 5.4 Descripción del Puesto y Perfil del Jefe de Logística.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO : Jefe de Logística CÓDIGO: FMS -02-04 ÁREA O DEPARTAMENTO : Logística y Bodega

OBJETIVOS DEL PUESTO : Cumplir el plan de entrega, así como reportar al Jefe Administrativo y Financiero los indicadores de cumplimiento de entregas a tiempo y sin devoluciones. Controlar

los gastos de logística y dirigir al personal de manera que hagan los despachos a tiempo y al lugar solicitado.

EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :

Subgerente Asistente Logística/Bodeguero/Despachador PERFIL DE PUESTO

INSTRUCCIÓN : Ingeniero Comercial/ Industrial

EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo

2 años en puestos similares Jefe de Logística CONOCIMIENTOS 1. Administración de inventarios

2. Sistemas de Calidad

3. Buenas prácticas de manufactura

4. Relaciones humanas

CAPACIDADES Y - Trabajo en equipo

HABILIDADES - Liderazgo

- Resolución de problemas y toma de decisiones

- Facilidad para afrontar situaciones de estrés y adaptarse a los cambios

EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :

30 a 45 años Indistinto indistinto

INTERNA : - Jefes Departamentales - Asistente de logística INTERRELACIÓN

EXTERNA : - Proveedores

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70 FUNCIONES DEL PUESTO

* Coordinar las diferentes aéreas de la Bodega (entrada, reposición, preparación de pedidos y transportes de los mismos).

* Dirigir al personal de Bodega en las labores planificadas

* Reportar a los Jefes Administrativo y Financiero los indicadores con posibles mejoras para los procesos logísticos.

* Gestionar la relación con los proveedores

* Obtener retroalimentación del personal para obtener mejoras en los procesos * Colaborar con el cumplimiento de proyectos de la Empresa

* Realizar los reportes de inventarios mensuales

Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.

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5.2.4 Asistente de Logística

Tabla 5.5 Descripción del Puesto y Perfil del Jefe del Asistente de Logística.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO : Asistente de Logística CÓDIGO: FSM-03-01 ÁREA O DEPARTAMENTO : Logística y Bodega

OBJETIVOS DEL PUESTO : Llevar el control y registro de las actividades de recepción, almacenamiento, consolidación y despachos.

Reportar al jefe de logística los indicadores de desempeño, supervisar y gestionar los procedimientos operativos. EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :

Jefe de Logística Ninguno

PERFIL DE PUESTO

INSTRUCCIÓN : Egresado en Ingeniería Industrial / Administración

EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo

1 año en puestos similares Bodeguero CONOCIMIENTOS 1. Administración de inventarios

2. Sistemas de calidad

3. Buenas prácticas de manufactura

4. Relaciones humanas

CAPACIDADES Y - Trabajo en equipo HABILIDADES - Trabajo bajo presión

EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :

25 a 35 años Indistinto indistinto

INTERNA : - Jefe Administrativo / Financiero - Sistemas

INTERRELACIÓN

EXTERNA : - Proveedores

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72 FUNCIONES DEL PUESTO

* Controlar el cumplimiento de los procedimientos operativos en las actividades en la Bodega

* Reportar el Jefe de Logística los indicadores de gestión de bodega y posibles mejoras en los procesos

* Dirigir al personal de Bodega en las labores planificadas

* Controlar y aprobar los gastos de transporte en función de la carga trasportada y el cumplimiento de la entrega

* Gestionar la relación con los proveedores

* Obtener retroalimentación del personal para obtener mejoras en los procesos * Colaborar con el cumplimiento de proyectos de la Empresa

Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.

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5.2.5 Bodeguero

Tabla 5.6 Descripción del Puesto y Perfil del Bodeguero.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO : Bodeguero CÓDIGO: FSM-03-02

ÁREA O DEPARTAMENTO : Logística y Bodega

OBJETIVOS DEL PUESTO : Mantener el stock de Bodega y controlar la entrada y salida de la medicina.

EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :

Jefe de Logística Ninguno

PERFIL DE PUESTO INSTRUCCIÓN : Bachiller

EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo

1 año en puesto similares Bodeguero CONOCIMIENTOS 1. Computación básica

2. Inventarios CAPACIDADES Y - Trabajo en equipo HABILIDADES - Responsable

- Trabajo bajo presión

EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :

25 a 35 años Indistinto indistinto

INTERNA : - Jefe de Logística - Asistente de Logística - Jefe Administrativo INTERRELACIÓN EXTERNA : - Proveedores - Recepción de medicinas Página 1 de 2

74 FUNCIONES DEL PUESTO

* Controlar el inventario de Bodega y el ingreso y salida de medicina * Custodiar la mercadería entregada a cargo

* Realizar entrega de medicina en las diferentes farmacias requeridas * Controlar la rotación y vencimiento de las medicinas de la Bodega

* Controlar las guías de despacho o facturas con las órdenes de compra de adquisiciones * Recibir y chequear la mercadería para la Bodega

* Mantener el aseo y orden en la Bodega

* Informar al Jefe de Logística el stock en Bodega para realizar los pedidos pertinentes * Confrontar la existencia de la Bodega con el control de stock de sistema

Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.

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5.2.6 Despachador

Tabla 5.7 Descripción del Puesto y Perfil del Despachador.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO : Despachador CÓDIGO: FSM-04-02

ÁREA O DEPARTAMENTO : Logística y Bodega

OBJETIVOS DEL PUESTO : Entregar a los usuarios y/o farmacias los medicamentos y materiales solicitados.

EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :

Jefe de Logística Ninguno

PERFIL DE PUESTO INSTRUCCIÓN : Bachiller

EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo

1 año en puestos similares Despachador CONOCIMIENTOS - Inventarios

CAPACIDADES Y 1. Trabajo bajo presión HABILIDADES 2. Actitud de servicio

3. Capacidad para seguir instrucciones

4. Trabajo en equipo

EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :

25 a 35 años Indistinto Indistinto

INTERNA : - Bodeguero

- Asistente de Logística INTERRELACIÓN

EXTERNA : - Clientes internos de Diversas farmacias

76 FUNCIONES DEL PUESTO

* Entregar a los usuarios medicamentos y materiales * Realizar los conteos de los medicamentos y materiales

* Informar al jefe inmediato cualquier anomalía que se presente en relación a los medicamentos

* Acomodar los medicamentos y materiales de acuerdo al orden indicado en la Bodega

* Mantener limpia su área de trabajo

* Generar información oportuna y veraz necesaria para la medición de los indicadores de proceso cuando sea necesario

* Dar cumplimiento con la documentación solicitada

* Apoyar en la realización de acciones orientadas hacia la mejora en el desempeño del área de trabajo

Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.

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5.2.7 Jefe Financiero

Tabla 5.8 Descripción del Puesto y Perfil del Jefe Financiero.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO : Jefe Financiero CÓDIGO: FSM-02-03

ÁREA O DEPARTAMENTO : Financiera

OBJETIVOS DEL PUESTO : Planificar las estrategias dirigidas a la administración de recursos financieros, coordinando, supervisando y

controlando los ingresos y egresos a fin de dar a conocer la situación financiera de la Empresa.

EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :

Subgerente Contador / Asistente de Contabilidad

PERFIL DE PUESTO INSTRUCCIÓN : Ing. Administración / Economista

EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo

2 a 3 años en puestos similares jefe Financiero CONOCIMIENTOS 1. Dominio de Ofimática (M. Office)

2. Manejo de hojas de cálculos y programas

3. Técnicas actualizadas en análisis económico y financiero 4. Administración y supervisión de personal

5. Elaboración y análisis y cuentas financieras CAPACIDADES Y - Tener iniciativa

HABILIDADES - Comprender las situaciones pertinentes a área Financiera - Realizar cálculos numéricos

- Mantener relaciones personales amigables

EDAD: SEXO : ESTADO CIVIL :

30 a 45 años Indistinto indistinto

INTERNA : - Jefes departamentales y puestos subordinados de esta jefatura.

INTERRELACIÓN

EXTERNA : - Solamente para recibir apoyo

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78 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

* Planificar, coordinar y supervisar el trabajo del personal a su cargo * Elaborar el plan financiero anual

* Supervisar los registros contables y la emisión de los estados financieros * Controlar el rendimiento de inversiones e intereses ganados en las diferentes

cuentas bancarias; y elaborar informe respectivo

* Revisar los estados financieros de la institución y autorizar el suministro de información

* Mantener informado al Subgerente sobre las acciones efectuadas y las irregularidades detectadas en los procesos

* Velar por el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos en materia financiera

* Cumplir con todas las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la Empresa

* Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas

Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.

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5.2.8 Contador

Tabla 5.9 Descripción del Puesto y Perfil del Contador.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO : Contador CÓDIGO: FSM -02-05

ÁREA O DEPARTAMENTO : Departamento Financiero

OBJETIVOS DEL PUESTO : Analizar la información contenida en los documentos contables generados del proceso de contabilidad en una determinada dependencia, verificando su exactitud a fin de garantizar estados financieros confiables y oportunos. EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :

Jefe Financiero Asistente de Contabilidad

PERFIL DE PUESTO

INSTRUCCIÓN : Licenciado Contabilidad y Auditoría CPA

EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo

3 años en puestos similares Contador CONOCIMIENTOS 1. Principios y prácticas de contabilidad

2. Aplicación y desarrollo de sistemas contables

3. Leyes, reglamentos y decretos referente al rea de Contabilidad 4. Clasificación y análisis de la información contable

5. Sistemas operativos CAPACIDADES Y - Trabajo en equipo HABILIDADES - Organización

- Planificación

- Compromiso para asumir la responsabilidad para el logro de objetivos.

EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :

30 a 45 años Indistinto indistinto

- Mantiene relaciones continuas con el personal de su área y frecuentes con el área Administrativa, INTERNA : a fin de ejecutar y/o coordinar lo relativo al área,

exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación

INTERRELACIÓN

EXTERNA : - Solo para recibir apoyo

80 FUNCIONES DEL PUESTO

* Recibe y clasifica todos los documentos, debidamente enumerados que le sean asignados (comprobantes, cheques nulos, pagados entre otros)

* Examina y analiza la información que contienen los documentos asignados * Prepara los estados financieros y balances de ganancias y perdidas

* Contabiliza las nominas de pagos del personal de la institución * Prepara proyecciones, cuadros y análisis sobre los aspectos contables * Desarrolla sistemas contables necesarios para la Empresa

* Analiza los diversos movimientos de los registros contables * Corrige los registros contables

* Elabora los asientos contables de acuerdo al manual de procedimientos de la unidad de registro en la documentación asignada

* Verifica la exactitud de los registros contables en el comprobante de diario procesado con el programa de contabilidad

Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.

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5.2.9 Asistente Contable

Tabla 5.10 Descripción del Puesto y Perfil del Asistente Contable.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO : Asistente Contable CÓDIGO: FSM-03-03

ÁREA O DEPARTAMENTO : Financiero

OBJETIVOS DEL PUESTO : Asistir al Contador en el control y contabilización de las diferentes operaciones financieras y el adecuado manejo del presupuesto.

EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO : Contador/ Jefe Financiero Ninguno

PERFIL DE PUESTO INSTRUCCIÓN : Estudios Superiores en Auditoria

EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo

2 años Asistente Contable

CONOCIMIENTOS 1. Principios de contabilidad

2. Procesamiento electrónico de datos 3. Sistema operativo, hoja de calculo

4. Trascripción de datos

5. Normas de información financiera CAPACIDADES Y - Trabajo en equipo

HABILIDADES - Trabajo bajo presión - Solución de problemas

- Planeación

EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :

25 a 40 años Indistinto Indistinto

INTERNA : - Mantiene relaciones con personal del área de Contabilidad exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación.

INTERRELACIÓN

EXTERNA : - Ninguna

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82 FUNCIONES DEL PUESTO

* Recibe, examina, califica, codifica y efectúa el registro contable de los documentos * Realiza y Revisa listas de pagos, comprobantes, cheques y otros registros en las

cuentas respectivas

* Elabora y verifica relaciones de gastos e ingresos * Revisa y verifica planillas de retención de impuestos

* Revisa y realiza la codificación de las diferentes cuentas bancarias

* Archivo de facturas, secuenciales de clientes y recepción diaria de cobranza * Totaliza las cuentas de ingreso y egresos y emite un informe de los resultados * Participa en la elaboración de inventarios

* Elabora informes periódicos de las actividades realizadas

* Otras relacionadas con su cargo y que le sean asignadas por el Jefe Financiero o el Contador

Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.

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5.2.10 Jefe Administrativo

Tabla 5.11 Descripción del Puesto y Perfil del Jefe Administrativo.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO : Jefe Administrativo CÓDIGO: FSM-02-02 ÁREA O DEPARTAMENTO : Administrativo

OBJETIVOS DEL PUESTO : Planear, ejecutar , dirigir la gestión administrativa y operativa de la Empresa, a más del control disciplinario del personal. EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :

subgerente Secretaria/Mensajero/Asistente RRHH

PERFIL DE PUESTO

INSTRUCCIÓN : Ingeniero en Administración o carreras afines

EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo

2 a 4 años en puestos similares Jefe Administrativo 1. Administración de RRHH

CONOCIMIENTOS 2. Informática con Office y Excel

3. Amplios conocimientos de leyes laborales - Buenas relaciones interpersonales CAPACIDADES Y - Liderazgo

HABILIDADES - Trabajo en equipo

- Capacidad para tomar decisiones

EDAD: GÉNERO: ESTADO CIVIL :

30 a 50 años Indistinto Indistinto

- Gerente - Jefes Departamentales INTERNA : - Asistente de RRHH - Secretaria - Mensajero INTERRELACIÓN EXTERNA : - Proveedores Página 1 de 2

84 FUNCIONES DEL PUESTO

* Supervisar la ejecución de los indicadores de la calidad asociados al área administrativa

* Evaluar continuamente el desenvolvimiento del personal de la Empresa * Revisar y controlar los archivos administrativos

* Revisar la nómina de todo el personal de la Empresa

* Dirigir los temas administrativos relacionados con los recursos humanos, préstamos vacaciones, selección y contratación del nuevo personal, etc.

* Participar en la elaboración del presupuesto anual de la Empresa

* Elaborar manuales de políticas, normas y procedimientos administrativos de la Empresa

* Realizar el seguimiento de los diferentes trámites en cuanto a solicitud de equipos, suministro y materiales de oficina, etc.

* Administrar los recursos económicos y materiales de la empresa * Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas

Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.

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5.2.11 Asistente de RRHH

Tabla 5.12 Descripción del Puesto y Perfil del Asistente de RRHH.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO : Asistente de Recursos Humanos CÓDIGO: FSM-03-04 ÁREA O DEPARTAMENTO : Administrativo

OBJETIVOS DEL PUESTO : Apoyar en el proceso reclutamiento, selección y contratación en base a normas y procedimientos aplicables, con la finalidad de proporcionar las condiciones adecuadas para el desarrollo del personal.

EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :

Jefe Administrativo Ninguno

PERFIL DE PUESTO

INSTRUCCIÓN : Universitario en Relaciones Industriales / RRHH

EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo

2 años en cargos similares Asistente de RRHH CONOCIMIENTOS 1. Prácticas en sistemas de recursos humanos

2. Técnicas en administración de recursos humanos 3. Ley orgánica del Trabajo y su Reglamento

4. Computación básica

CAPACIDADES Y - Buenas relaciones interpersonales HABILIDADES - Orientación a resultados

- Actitud de servicio

EDAD: SEXO : ESTADO CIVIL :

25 a 40 años Indistinto Indistinto

INTERNA : - Jefe Administrativo

- Todo el personal de la Empresa INTERRELACIÓN

EXTERNA : - Ninguna

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86 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

* Apoyar en el proceso de reclutamiento, selección y contratación, de acuerdo a las normas y procedimientos aplicables

* Realizar los trámites de afiliación al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS * Recibir y tramitar las solicitudes de préstamos, permisos, vacaciones, entre otras * Actualiza y registra en los expedientes del personal, reposos, permisos, inasistencias

y demás información relacionada con el RRHH de la empresa * Registra la asistencia del personal de la Empresa

* Recibe y analiza solicitudes de empleo * Realiza el trámite de movimiento de nominas

* Elabora conjuntamente con su superior inmediato el plan de adiestramiento para que el personal esté actualizado

* Aplicar instructivos de detección de necesidades

* Elabora informes periódicos de las actividades realizadas

Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013

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5.2.12 Secretaria - Recepcionista

Tabla 5.13 Descripción del Puesto y Perfil de la Secretaria/Recepcionista.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO : Secretaria-Recepcionista CÓDIGO: FSM-03-05 ÁREA O DEPARTAMENTO : Administrativo

OBJETIVOS DEL PUESTO : Satisfacer las necesidades de comunicación del personal y y brindar apoyo a las labores administrativas en las distintas dependencias.

EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :

Jefe Administrativo Ninguno

PERFIL DE PUESTO

INSTRUCCIÓN : Estudios Superior en Administración de Empresas

EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo

1 año en puesto similares Secretaria-Recepcionista CONOCIMIENTOS 1. Recepción o secretariado

2. Servicio al cliente

3. Uso de centrales telefónicas CAPACIDADES Y - Comunicación verbal HABILIDADES - Trabajo en equipo

- Buenas relaciones interpersonales

- Redacción

EDAD : SEXO : ESTADO CIVIL :

25 a 35 años Femenino Indistinto

INTERNA : - Subgerente - Jefes departamentales - Todo el personal INTERRELACIÓN EXTERNA : - Proveedores - Visitadores Médicos Página 1 de 2

88 FUNCIONES DEL PUESTO

* Contestar la central telefónica y canalizar las llamadas a la persona o unidad correspondiente

* Orientar y anunciar la llegada de las personas que ingresan a la Empresa según concierna

* Recibir clasificar y distribuir la correspondencia interna y externa * Transcribir documentos según las necesidades

* Velar por el correcto uso del equipo, la limpieza y orden de su área de trabajo * Brindar apoyo a los diferentes colaboradores, cuando se requiera

* Realizar otras tareas propias de su puesto que se detallen en los documentos * Controlar los saldos de existencia de suministros para efectuar la reposición

correspondiente

* Mantener actualizada la base de datos de contactos del Outlook * Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada

Elaboró : Yadira Jiménez Fecha : Marzo de 2013.

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5.2.13 Mensajero

Tabla 5.14 Descripción del Puesto y Perfil del Mensajero.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO : Mensajero CÓDIGO: FSM-04-01

ÁREA O DEPARTAMENTO : Administrativo

OBJETIVOS DEL PUESTO : Distribuir correspondencia y diversas encomiendas dentro y fuera de la Empresa, utilizando los medios de trasporte necesarios para entregar oportunamente y en forma segura las mismas, así como apoyo en la cobranza.

EL PUESTO REPORTA A : PERSONAL A CARGO :

Jefe Administrativo Ninguno

PERFIL DEL PUESTO INSTRUCCIÓN : Bachiller

EXPERIENCIA : Tiempo Puesto Previo

1 año en puestos similares Mensajero CONOCIMIENTOS 1. Tramites bancarios

2. Procedimientos bancarios

3. Dependencias públicas y privadas CAPACIDADES Y - Trabajo en equipo

HABILIDADES - Establecer relaciones interpersonales - Cooperación

- Agilidad

EDAD : Género: ESTADO CIVIL :

20 a 40 años Indistinto indistinto

INTERNA : - Jefe Administrativo - Jefe Financiero

- Secretaria-recepcionista - Contador

INTERRELACIÓN

EXTERNA : - Instituciones bancarias - Domicilios particulares

- Dependencias públicas y privadas - Empresas

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90 FUNCIONES DEL PUESTO

* Distribuir y entregar todo tipo de correspondencia en las dependencias de la empresa y demás organismos públicos y privados.

* Retirar de las diferentes dependencias, instituciones, organismos, documentos comunicaciones, encomiendas etc.

* Efectuar operaciones y gestiones bancarias tales como: depósitos de cheques, efectivo, retira chequeras, transferencias etc.

* Realiza compras de materiales, artículos de oficina que se requieran de acuerdo a las necesidades presentadas.

* Reporta al jefe inmediato los gastos ocasionados por transporte

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