Gestión de la cuenta de
Esta sección contiene información sobre los temas siguientes: Temas:• Visualización de los detalles de la cuenta del administrador
• Visualización de la información de facturación de su cuenta
• El panel Cambiar plan
Visualización de los detalles de la cuenta del administrador
El panel Detalles de la cuenta muestra el nombre y la información de inicio de sesión de su cuenta de administrador. Para abrir el panel, haga clic en Detalles de la cuenta en Configuración .
En el panel de Detalles de la cuenta puede editar la siguiente información: • Nombre
• Dirección de correo electrónico del nombre de usuario • Contraseña
• Recibir el boletín de MozyPro
• Recibir notificaciones de MozyPro por correo electrónico
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Editar los detalles de la cuenta del administradoren la página 53
Editar los detalles de la cuenta del administrador
Es posible cambiar cualquier dato de su cuenta, como nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. En Configuración, en el panel izquierdo, haga clic en Detalles de la cuenta.
3. Haga clic en Cambiar junto al elemento que desee cambiar. 4. Una vez realizados los cambios necesarios, haga clic en Enviar.
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Visualización de la información de facturación de su cuenta
El panel Información de facturación muestra los detalles de renovación del plan escogido y permite realizar cambios limitados. Para abrir el panel haga clic en Información de facturación en Recursos . Se muestra la siguiente información:
• Período: Indica la frecuencia de la renovación para el plan escogido. La opción incluye mensual, anual y bienal. Para cambiar el período de renovación, haga clic en Cambiar y seleccione un nuevo período de renovación.
• Fecha: La próxima fecha de facturación de su plan actual. Esta es la fecha de renovación de su cuenta. • Importe: El importe del cargo que se le facturará en la siguiente fecha de renovación. Este importe no incluye
impuestos o descuentos, por lo que el cargo total puede variar.
• Tipo de pago: Indica el tipo de pago actual asociado a su cuenta. Haga clic en Cambiar para ver los detalles actuales del método de pago. Si usa tarjeta de crédito, puede cambiar la tarjeta asociada a su cuenta marcando la casilla Modificar tarjeta de crédito.
Nota: Una vez que haya marcado la casilla Modificar tarjeta de crédito, se borran los datos de la tarjeta
de su cuenta y tiene que volver a introducirlos, incluso si decide seguir utilizando la misma tarjeta de crédito.
Su plan actual se muestra en la parte inferior del panel Información de facturación.
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Actualizar el período de facturaciónen la página 54
Actualizar la información de la tarjeta de créditoen la página 55
Ver el historial de facturación de su cuentaen la página 55
Actualizar el período de facturación
Puede modificar la frecuencia de facturación. Puede optar por recibir la facturación de forma mensual, anual o bienal. Cambiar el período de facturación no afecta al plan global que ha adquirido, solo a la frecuencia de facturación del plan seleccionado. Para obtener más información acerca del cambio de planes, consulteCambiar el plan de su cuentaen la página 56 .
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. Haga clic en Información de facturación en Recursos , en el panel izquierdo.
3. Haga clic en Cambiar, junto a Período, en la sección Próxima renovación .
4. Haga clic en Cambiar a período de facturación para el período de facturación deseado. Dependiendo del plan seleccionado, puede recibir un mensaje de confirmación.
5. Haga clic en Continuar para continuar con el cambio del plan.
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Actualizar la información de la tarjeta de crédito
MozyPro le permite cambiar la información de pago en la Consola de administración. Todos los pagos futuros y los saldos pendientes sin pagar se cargarán basándose en la información actualizada.
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. En Recursos, haga clic en Cambiar información de pago, en el panel izquierdo.
3. Marque la casilla Modificar tarjeta de crédito.
El nombre, el número de la tarjeta de crédito y el código CVV2 se borran del registro. La dirección asociada a la cuenta no se elimina, pero puede modificarse si es necesario.
4. Introduzca la información de la nueva tarjeta de crédito en los cuadros de texto disponibles. 5. Actualice la Fecha de caducidad si es necesario.
6. Si la dirección de facturación o la información de contacto difiere de la de la tarjeta de crédito anterior, especifique la nueva dirección en los cuadros de texto disponibles.
7. Haga clic en Enviar.
La información de la tarjeta de crédito queda guardada.
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Ver el historial de facturación de su cuenta
El panel Historial de facturación muestra todas las transacciones facturadas a su cuenta. Cada línea indica un extracto o un cargo para el plan en uso en el momento del cargo. Para ver los detalles de un extracto: 1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. Haga clic en Historial de facturación en Recursos , en el panel izquierdo.
Se muestra una lista de todos los extractos o cargos a su cuenta.
3. Para ver los detalles de un cargo individual, haga clic en el vínculo Fecha para la fecha del extracto. Se abre una ventana independiente que muestra el extracto seleccionado.
Para exportar la lista de cargos, haga clic en Exportar a Excel en la esquina superior derecha del panel.
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El panel Cambiar plan
El panel Cambiar plan le permite ver su plan actual y realizar ajustes en base a las necesidades de sus
organizaciones. La tabla aituada en la parte superior del diálogo le ofrece un breve resumen de los recursos que usted posee actualmente y de qué se está utilizando actualmente.
• Recurso: Muestra el tipo de recursos, como el espacio de almacenamiento y las licencias (si corresponde). • Plan actual: Muestra la cantidad del recurso seleccionado en su plan actual.
• Distribuido: Muestra cuánto de ese recurso está siendo utilizado actualmente.
• Cambio: Muestra la diferencia entre su plan actual y cualquier cambio potencial. • Plan actualizado: Muestra la cantidad del recurso seleccionado en el nuevo plan.
Los campos Cambio y Plan actualizado son dinámicos y se ajustan a medida que realiza selecciones en el panel Cambiar plan. Por ejemplo, si usted tiene un plan de 50 GB de almacenamiento, verá que este se mostrará en la tabla en Plan actual. En la sección Plan básico, seleccione el plan de 250 GB. La columna Cambio mostrará +200 GB porque está aumentando su plan en 200 GB. La columna Plan actualizado cambiará para mostrar 250 GB porque este es el almacenamiento incluido en el nuevo plan seleccionado.
Cada ajuste que usted realice en esta página se mostrará en la tabla superior, pudiendo así determinar las mejores opciones para sus necesidades. Para obtener más información acerca de cómo cambiar planes, consulteCambiar el plan de su cuentaen la página 56.
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Cambiar el plan de su cuentaen la página 56
Cambiar el plan de su cuenta
Los recursos son los activos adquiridos como parte del servicio de MozyPro. Puede realizar cambios en su plan, como por ejemplo añadir más espacio de almacenamiento o añadir un plan de servidor. Cuando actualiza su plan, el Cambio y el Plan actualizado reflejan la diferencia entre su plan actual y los cambios seleccionados. Para realizar cambios en el plan de su cuenta:
1. Haga clic en Cambiar plan en Recursos , en el panel izquierdo. 2. En Plan básico, seleccione un nuevo plan básico.
El plan actual para su cuenta se marca con (compra actual) junto al nombre del plan.
3. En Complementos, marque la casilla Plan de servidor si desea añadir compatibilidad para crear copias de seguridad de servidores.
4. Si tiene un cupón, escriba el código en el cuadro de texto Código del cupón.
Los cambios en su plan entran en vigor de forma inmediata. Si ha aumentado el tamaño de su plan o ha añadido un plan de servidor, debe asignar el almacenamiento para que este esté disponible para su uso. Para obtener más información acerca de la asignación de almacenamiento, consulteAsignar almacenamiento a escritorios y servidoresen la página 18.
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