Grupos de Responsabilidad Social corporativa.

31. Grupos de Responsabilidad Social corporativa.

Villafañe argumenta que debido a la progresiva desaparición de las barreras del comercio, el aumento de los flujos económicos, la inseguridad en la propiedad, el mejoramiento en las comunicaciones y la tecnología, la creciente competencia, las nuevas marcas globales de consumo mundial y las dificultades para la expansión de las pequeñas y medianas empresas nacionales en los mercados internacionales, se le ha permitido a las multinacionales expandir su influencia y sus actividades sin dejar espacio para otras organizaciones.

Las regulaciones no se siguen sosteniendo nivel local sino, que se centran en compañías transnacionales. Para que sobre empresas de esta magnitud exista un control y se fijen unas normas mínimas de conducta o códigos internacionales dentro de la organización y con su entorno se han fijado normas y políticas como las norma de calidad ISO 9000 o el las condiciones laborales SA8000, para que se unifiquen las condiciones y se sistematicen los procesos.

Pero han existido casos en especial con multinacionales con sede en países en vías de desarrollo en donde se han cometido abusos, como la explotación de los mercados y de los

desarrollados, donde ha habido un fuerte desalojo de fuentes de trabajo al exportar la mano de obra con menor salario y condiciones mas bajas.

El relacionista tiene la labor de velar para que la responsabilidad social corporativa garantice la igualdad en la competencia en el mercado, en donde exista un entorno sostenible a todos los públicos relacionados con la empresa. Lo cual es tema fundamental en el manejo de las organizaciones actuales en un medio globalizado en el que se enfrentan las mypimes y pymes que deben adaptarse a la competencia global.

4.3 Asesoramiento de RRPP

Como se explicó en el primer capítulo, el asesoramiento fue el tercer paso de desarrollo en las RR.PP. en Norteamérica. Actualmente constituye uno de los campos de acción más prósperos para el relacionista.

Según Bernays (1998), las actividades de las relaciones públicas afectan la vida de toda la población de una manera o de otra. Por lo tanto, es responsabilidad del relacionista comprender, direccionar y supervisar las acciones y métodos de sus clientes para conseguir resultados con sus públicos y apartarlos de situaciones riesgosas. De esa manera, sirve de enlace entre el cliente y público y viceversa.

En la actualidad el asesoramiento se usa para guiar a las empresas debido a la creciente presión que ejerce la OP y de las tres tendencias que han optado las empresas para no desaparecer. La primera, es unirse con otras empresas para hacer una compañía más grande y de carácter interdisciplinario. La segunda, es dejar al público opinar sobre la conducta de las grandes empresas para trabajar sobre sus puntos débiles. Y la tercera, es resaltar frente a la competencia en la que se encuentran todas las empresas por conseguir el visto bueno de la opinión pública.

Estos factores teniendo en cuenta que la opinión pública es articulada y vital para el sector empresarial, han evidenciado la necesidad de departamentos de relaciones públicas

para asesorar a los clientes y defender los argumentos frente a la población. Una vez más aparece el relacionista superhéroe que calme los ánimos de la opinión pública y guíe a las empresas.

4.4 Lobby

Según la Enciclopedia Británica (1989, p.429) lobbying “Es cualquier intento por parte de

individuos o grupos de intereses privados para influir en las decisiones del gobierno”.

El lobbying o cabildeo político es un grupo de personas que intentan influir en la aprobación o rechazo de una legislación a través de los miembros del poder legislativo. Esta figura solo se da en sistemas democráticos y permite que se expongan diferentes puntos de vista. Es una función de las relaciones públicas, usada en países desarrollados, para que por medio de la comunicación se pueda influir en el gobierno y conseguir que acepten una propuesta. Es importante aclarar que es una acción preventiva y no reactiva que no busca imponerse sino ofrecer otros puntos de vista.

Es importante aclarar que el lobby no es lo mismo que el tráfico de influencias ya que su

función es hacer que las partes en desacuerdo, encuentren consenso sin llegar a disputas legales. El lobby es un campo de acción muy adecuado para los comunicadores, y

demuestra la pericia y la capacidad de argumentación de los mismos. “El lobby es mas

neutral que las actividades de los grupos de presión porque al ser puramente un proceso comunicativo no conlleva amenazas o sanciones”. (Finer, citado en Celis, 1963, p. 45)

31. Lobby

Acerca de su origen hay diferentes versiones; según Milbrath (1979, p.109), “El concepto, viene del inglés lobby (que significa literalmente vestíbulo)”, surge a partir de 1830, por la

realidad política norteamericana de la época. En la cual los representantes de los grupos de presión estaba en los pasillos del Congreso y las Asambleas Legislativas, para hablar con los representantes políticos e influir en sus decisiones. Viene de los principios de la constitución de estados Unidos de Norteamérica, en donde antes de entrar a la sala del senado, los congresistas hablaban en los pasillos para tratar de convencer y persuadir a otros sobre un tema específico.

Para Sam Black (1998, p.297) el concepto aparece en Inglaterra en el siglo XVII, y hace referencia a el vestíbulo donde el público y el parlamento ingles podía interactuar.

Los “lobbistas” son las personas que se encargan de hacer lobby. En la actualidad se

La película “Gracias por fumar” del director Jason Reitman, es una claro ejemplo de lobby.

En el filme se evidencia como el protagonista Nick Naylor, interpretado por Aaron Eckhart es el portavoz de las tabaqueras en Estados Unidos y debe velar por que se respeten los derechos de los fumadores. Su función, consiste en defender la posición de este tipo de negocios en un ambiente hostil hacia el uso del tabaco. El personaje goza de gran elocuencia en sus argumentos pero lo que se encuentra detrás, no es entrar en discusión directa, ni encontrar el bien o mal por medio de una confrontación, sino establecer la libre moral para que cada persona sea libre de fumar o no, respetando las diferentes posiciones al respecto.

El filme evidencia iniciativas de relaciones públicas para cambiar la mentalidad de las personas frente a los cigarrillos. Una de estas es que los programas de televisión desmientan el daño que hace el tabaco. También, consigue que películas en Hollywood presenten a sus actores fumando para de manera indirecta, lo espectadores sientan que si sus modelos a seguir lo hacen no ha de ser tan malo que ellos lo hagan también.

Se considera pertinente aclarar que en este documento no se pretende estar o no de acuerdo con los argumentos presentados en la película .Simplemente, que es un ejemplo de cómo funciona el lobby en la sociedad americana.

Para sintetizar, en esta primera parte del trabajo, los temas presentados en los diferentes capítulos, fueron indispensables en la investigación, porque sirvieron de marco teórico, para conocer que autores, conceptos, opiniones, libros, artículos y posturas han abordado en el tema de relaciones públicas; y de esa manera constituir un soporte bibliográfico que permita llegar a una aproximación de las relaciones públicas en Colombia como una disciplina.

PARTE 2 CAPÍTULO 5