La Idea de Progreso Material

Uno de los principios constitutivos del proyecto sociocultural de la modernidad occidental fue la doctrina del progreso. Esta idea, según el historiador y filósofo irlandés John Bury (1971, p.9), “ha servido para dirigir e impulsar toda la civilización

145 occidental”, y llegó a convertirse en un “artículo de fe para la humanidad” (Bury, 1971, p. 309). En la misma línea, el sociólogo estadounidense Robert Nisbet (1981, p. 243) señala que la creencia humana en el progreso fue una “idea dominante” de nuestra modernidad occidental, situada a la altura de los valores rectores de este período Histórico: la libertad, la igualdad, la emancipación y la democracia, entre otros. Aunque la noción secular de un progreso histórico constante venía gestándose desde el período renacentista, ya observable en la confianza baconiana en los logros del conocimiento científico para la humanidad, la idea moderna de un progreso histórico continuo e ilimitado alcanzó su máximo apogeo en el siglo XVIII, de manera especial, con los planteamientos de los filósofos ilustrados franceses Jacques Turgot y Nicolás de Condorcet.

La Idea de Progreso Material tiene -como principio- la idea del hombre sin límites en su progreso y creador de su historia. Este cambio trascendental, en la forma de concebir al ser humano, se volcará en una concepción articulada de la historia como progresión hacia la perfección terrenal. Es sólo a partir del siglo XVII que la historia definitivamente se irá desprendiendo de su carácter trascendente y su fin se hará cada vez más mundano. La Providencia sería finalmente reemplazada por diversas fuerzas inmanentes en la historia del hombre. Y, con el tiempo, ya no se hablará de una voluntad divina que rige los destinos del mundo, sino de las “leyes de la historia”. Con la certeza de que las leyes de la naturaleza llevan al ser humano hacia un futuro luminoso, inscrito -desde un comienzo- en la propia esencia, o naturaleza humana.

El progreso será visto como una acumulación de conocimientos, virtudes, fuerzas productivas o riquezas, que paulatinamente van desarrollando al hombre y acercándolo a un estado de armonía y perfección. “Más” pasará a ser equivalente a “mejor” y el fin de la historia ya no estará en el más allá, sino en este mundo, en aquellas utopías que pronto movilizarán tanto la fantasía como el frenesí del hombre moderno. La misma palabra “moderno”, cuyo sentido original era el de “actual”, recibirá, de aquí en adelante, un sentido que -en sí- incluye una visión del progreso, donde lo moderno es más avanzado y mejor que lo precedente. Así, se preparó la irrupción definitiva de la idea moderna del progreso, que encontró, en Francia y en Alemania, algunos de sus exponentes más destacados e influyentes.

146 El Análisis descriptivo de la Idea de Progreso Material está relacionado con los Estándares Formalizados y con las preguntas orientadoras de la categoría de análisis y su procesamiento por medio del Atlas Ti. En primera instancia, se presentan los hallazgos relevantes de cada subcategoría, resaltando, luego, los hallazgos por la categoría global. Se finaliza con el análisis interpretado acerca de los resultados, en relación con lo que los Actores Estratégicos aportaron para la misma.

Las preguntas orientadoras de la categoría fueron:

 ¿La organización ha tenido crecimiento científico a partir del E?

 ¿Hay mayor conocimiento organización a partir del E? ¿Cuál?

 ¿Qué aprendizajes encuentra le ha otorgado el E?

 ¿Tiene control sobre las variables de la naturaleza como tiempo, espacio, entre otras, al tener el E?

 ¿Está la organización mejor preparada para los cambios a los que se enfrenta? ¿Cómo?

 ¿Cuál es la riqueza producida en la Organización al implementar el E?

 ¿En términos económicos, cuáles son los resultados acumulables obtenidos?

 ¿Controla el futuro de la Organización al tener el E?

 ¿Se anticipa a los acontecimientos por tener el E en la Organización?

 ¿Está claro el futuro organizacional por tener el E? Las citas relacionadas se pueden agrupar así:

 Mayor conocimiento científico en el tiempo que se ha establecido el E.

 Concepción de “Mejoramiento Continuo” para el E, propios de Desarrollo Científico Acumulativo y Acumulación de Bienes Materiales, como subcategorías de la Idea de Progreso Material.

 Nivel de control apropiado sobre variables que parecían barreras para la demostración del E.

 El logro del control sobre los trabajadores involucrados en el establecimiento del EF, asociado al Control sobre la Naturaleza.

 Control sobre variables futuras hacia las cuales se enfrenta la organización, cuando -por tener un E- no tendrían tal control en relación con la Subcategoría Control sobre el Futuro, propia de la Idea de Progreso Material.

147 Figura 12. Esquematización del modelo interpretativo de la categoría Idea de Progreso Material

Fuente: Elaboración propia, 2013

El AE considera que el mayor conocimiento -sobre el producto y el proceso que conduce a su elaboración- es un medio para superar barreras que, de otra manera, no se podrían lograr. Estas son descritas por el AE, entre otras, como:

 el escaso conocimiento que el trabajador tiene del producto y el proceso,

 la falta de organización con la que se debe trabajar, cuando no se tiene un E,

 cambiar el orden de las cosas,

 lograr que el sistema -que se ha establecido en relación con el E- trabaje para la organización y no al contrario,

 el gran esfuerzo que se requiere para lograr un buen nombre organizacional, ya que el E permite un buen nombre,

 la presencia permanente de problemas con los clientes, que son resueltos a raíz del establecimiento del E y

 el miedo que el trabajador tiene cuando se enfrenta con su trabajo (el E consigue eliminar dicho miedo).

Así las cosas, el E permite, entonces, la Estandarización del Proceso y del Producto y, en consecuencia, se obtiene Mayor Control. Ese mayor control se entiende como lo define la Real Academia Española: comprobación, inspección, fiscalización, intervención, regulación, manual o automática, sobre un sistema. En este

148 caso, los AE identifican especialmente dicho control sobre los trabajadores, sobre el proceso, sobre el producto, sobre el futuro. Los enfoques teóricos que abordan el control organizacional se exponen como:

 Uso eficaz y eficiente de recursos (Robert Anthony, 1965).

 Reducción de los grados de libertad (Michel Lebas,1980).

 Planes formales e informales para llevar a cabo los objetivos (ShahisL. Ansariy Jan Bell, 1991).

 Rutinas formalizadas, reportes y procedimientos, para mantener o cambiar las actividades (Robert Simon, 1991).

 Regulación de actividades consistentes con los planes (Merchant K. A., 1985).

 Proceso para la implementación de estrategias influyendo en los miembros (Robert Anthony y Govindarajan, 2001).

Con base en lo anterior, es posible interpretar que el AE está en el concepto de control de Taylor, pues éste intentaba disminuir la capacidad de decisión obrera, respecto al trabajo y cualquier otra actividad en el taller industrial: sustituir la “rule of thumb” por el control científico. “En el pasado, el primer lugar le ha correspondido al hombre; en el futuro, el primer lugar debe ocuparlo el sistema” (Taylor, 1911, p.16); estas citas coinciden con las rutinas formalizadas de Robert Simon.

Al parecer, el control -expuesto por los AE- está de acuerdo con lo expuesto por Edwin Locke (1982, pp.15-17), quien introduce el tipo de técnicas del sistema de control de Taylor. Y se destaca la correspondiente a la Estandarización de herramientas y procedimientos, las cuales se describen como un conjunto de herramientas y procesos estandarizados en concordancia con los diseños experimentales que mostraban resultados efectivos en un contexto. Con ello, el obrero de oficio ya no tiene una caja de herramientas o conocimientos exclusivos.

Esta manera de ver las cosas hace que se pueda inferir sobre las consecuencias de dicho control. El AE lo denomina como el “Mejoramiento Continuo”, acorde con lo descrito por David Hoyle (Hoyle, 2000), en el texto ISO 9000: Manual de Sistemas de

149 Calidad. En este Manual, el autor ha recogido las experiencias de las organizaciones, gerentes y auditores de calidad que han trabajado con la versión actual de la Norma ISO 9000, y éstas se identifican con el éxito de ventas de gestión de calidad ISO y orientación autorizada, clara y precisa sobre todos los aspectos de los sistemas de gestión de calidad.

El trabajo de formalizar el estándar incluye -en consecuencia- el Mejoramiento de la

Productividad y Competitividad esperadas, en concordancia con la promesa expuesta por el mismo E.

Las consideraciones de los AE están en consonancia con la Idea de Progreso Material: los grandes avances de la ciencia se recibieron en el siglo XX. Aunque la especie humana traiga una historia de doscientos años, se convence de que aquel camino, el de la ciencia y la razón, es lo que mejorará los productos y procesos, y, por ende, puede mejorar mucho su calidad de vida. La cosmovisión del ser humano queda definitivamente modificada, cuando la ciencia la dota de poder (o le promete dotarle de ese poder –expresado como Control) sobre su cuerpo y sobre la naturaleza. El AE, en consecuencia, trae para sí la noción de progreso, y lo asocia con las ideas de libertad, igualdad y crecimiento económico.