La Idea de Progreso Moral

A continuación, se presenta un análisis descriptivo de la Idea de Progreso Moral, identificado con los Estándares que han sido establecidos en los estudios de caso. Las preguntas orientadoras de esta categoría fueron:

 ¿Cómo se refiere al E?

 ¿Cuál es el concepto que tiene del E?

 ¿Qué fundamentos encuentra inmersos en el E?

 ¿Cree que el destino que la organización tiene lo marcó el E?

 ¿Las estrategias de gestión que otorga el E son bien recibidas por los clientes, tanto internos como externos?

 ¿Esas estrategias le proveen a usted un beneficio directo?

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 ¿Es posible otorgar libertad de acción al E en la organización?

 ¿El Actor es controlador del E?

 ¿Cómo argumenta la conciencia sobre lo que implica el E para el Actor y para la Organización?

 ¿Puede identificar las libertades que tiene la organización con el E?

 ¿Cuáles son los grandes beneficios que el E ha otorgado a la Organización?

 ¿Puede identificar los “progresos” obtenidos con la implementación del E?

 ¿Los resultados obtenidos son en consecuencia del E en ascenso y por encima de las condiciones cambiantes y/o adversas?

 ¿Es más feliz por tener acceso al E?

 ¿Considera un ambiente de bien y felicidad al demostrar el E?

 ¿Sus acciones, decisiones respecto al E le otorgan vida en plenitud?

Las citas relacionadas se pueden agrupar en:

 El E ofrece una autonomía al trabajador que lo hace libre de su propia tarea. Esto está relacionado con la Libertad sin Límites, como un postulado de la Idea de Progreso Moral.

 El E genera un nuevo conocimiento que, para la organización, supera lo que el trabajador puede ofrecer. Como puede observarse, esto está en consonancia con la Supremacía de la Razón, como subcategoría de la Idea de Progreso Moral.

 La obtención de un nivel de Bienestar y Felicidad son concepciones particulares, propias del propio postulado estudiado.

 El E es la pauta para seguir los “progresos” que tiene la organización, sabiendo que es un asunto que no permite retrocesos. Esto está asociado con la Subcategoría Optimismo Predominante, propia de la Idea de Progreso Moral.

151 Figura 13. El modelo interpretativo de la categoría Idea de Progreso Moral

Fuente: Elaboración propia, 2013

El AE considera que el E le ofrece, al trabajador, una autonomía que lo hace libre de su propia tarea. La revolución sobre las ideas es irresistible por sí misma, la autoridad arbitraria y los valores irracionales -de las culturas precientífica y preindustrial- están condenados. La resistencia no puede salvar los valores tribales. No les queda más alternativa que aceptar -inteligente y voluntariamente- el modo de vida industrial y todos los valores que lo acompañan. La sociedad industrial es el modo de vida más exitoso que la humanidad ha conocido. Las personas son libres, comen mejor, duermen mejor, tienen alojamientos más confortables, se trasladan mejor y más cómodamente y viven más tiempo de lo que jamás antes lo habían hecho. Además de oír la radio y mirar la televisión, leen más libros, escuchan más música y ven más películas que ninguna otra generación previa, o ningún otro pueblo lo había hecho antes. En el clímax de la revolución tecnológica, las personas viven en una época de oro de la lucidez científica y los logros artísticos. Para todos aquellos que logran el desarrollo económico, el cambio cultural profundo es inevitable y su libertad es absoluta para otorgarle su propia disposición (Ayres, 1962).

Ese mayor conocimiento, sobre el producto y el proceso que conduce a su elaboración, es la base para el logro de una autonomía del trabajador que le concede un respaldo organizacional y una libertad en sus decisiones laborales. Esto trae -como consecuencia- un saber que es organizacional y no de cada trabajador; un saber que

152 incluso supera la permanencia del trabajador en la organización. Esa racionalidad lograda es un saber -en torno a la técnica- para hacer el producto. Dicho saber no se pierde, de hecho, la organización lo utiliza en sus propósitos.

Se entiende por técnica el conjunto de los procedimientos de los que se dotan los hombres, no para asegurar el dominio absoluto de la naturaleza, sino para asegurarse un dominio del medio natural adaptado a y en relación con sus necesidades. Entonces, no se puede afirmar que las sociedades primitivas tienen una inferioridad técnica, puesto que ellas demuestran una capacidad de satisfacer sus necesidades, por lo menos igual a la que enorgullece a la sociedad industrial o técnica. […] No hay, pues, jerarquía en el campo de la técnica, no hay tecnología superior ni inferior. El equipamiento tecnológico debe medirse por la capacidad de satisfacer, en un medio dado, las necesidades de la sociedad (Clastres, 2010).

La obtención de un conocimiento técnico es lo que permite una organización cumplidora de sus deberes. Es otorgar -lo que denominan un valor agregado- al trabajador, lo que es considerado un beneficio. Se le ofrecen posibilidades de actuación en relación con necesidades como la salud, la educación, la recreación, entre otros aspectos. Los AE consideran que dicho bienestar es una posibilidad adicional a la labor cumplida por el trabajador. En otras palabras, es lograr momentos de felicidad

en el proceso que conduce a los trabajadores al logro de los aspectos de bienestar ofrecidos. Lo anterior permite identificar, entonces, el llamado “progreso” organizacional, el cual es un avance sin límites, sin barreras y sin retrocesos.

Las consideraciones de los AE están en consonancia con la Idea de Progreso Moral, porque la humanidad siempre avanza, se perfecciona y progresa en sus conocimientos, y aquellos que llegan más tarde son los inevitables beneficiarios de los que vinieron primero. Nosotros, como miembros de la raza humana, sabemos más que nuestros primitivos antecesores. El razonamiento es, sin duda, circular y la conclusión, confusa y superficial. Pero, a pesar de ello, los modernos ganaron la batalla, al menos según sus propias normas y las de sus sucesores.

A comienzos del siglo XVII, esta concepción modernista era la más aceptada entre un creciente número de intelectuales: la humanidad ha avanzado culturalmente, avanza

153 hoy y continuará avanzando durante un largo tiempo por venir, y el avance es el resultado, exclusivamente, de causas naturales y humanas. Todo esto ha traído, como consecuencia: libertad sin límites, supremacía de la razón, logro del bienestar y la felicidad y un optimismo predominantes.

En consecuencia:

 Se identificaron, mediante el método histórico crítico, los textos emblemáticos de la estandarización, sus autores y postulados fundamentales. Estos fueron determinados como ochos textos claves enlazados en uno considerado principal, tanto por la influencia de su autor y los aportes al desarrollo de la Estandarización en Occidente, como espejo de los resultados exitosos de Oriente.

 Se analizaron, mediante el uso del Análisis del Discurso, los postulados de la estandarización expuesta en los textos elegidos como corpus de análisis, los cuales dan cuenta de la presencia de los postulados de la Idea de Progreso material y moral de la Humanidad.

 Se realizó un estudio del discurso que se construye desde las prácticas relacionadas con la estandarización, por parte de los Actores Estratégicos, en las organizaciones identificadas en los estudios de caso, encontrando categorías emergentes que dan cuenta de la presencia de los postulados de la Idea de Progreso material y moral de la Humanidad

A lo largo del proyecto de investigación, se han proporcionado los elementos que justifican los postulados de la Idea de Progreso, como una teoría espejo, que permite inferir los fundamentos de la Estandarización que implementan los Actores Estratégicos en las organizaciones. Esto se hizo extrapolando desde los estudios de caso, objetos de estudio. A todas luces, se pudo evidenciar la coincidencia con los postulados de la Idea de Progreso Moral y Material de la Humanidad.

A partir de lo anterior, es posible asegurar que la Idea de Progreso (considerada en el proyecto) es una de las ideas rectoras y constituyentes del proyecto sociocultural de la modernidad occidental, conocida como la “idea de progreso”. Esta idea es un asunto del debate filosófico, en el que se desarrolla (se reconoce su máximo apogeo en el siglo XVIII). Tres conceptos fundamentales tienen lugar importante en la mentalidad del

154 periodo histórico en el que aparece: la libertad, la igualdad y la justicia. El debate postmoderno discute dicha idea reconociendo dos categorías claves para la misma: 1. El axioma de la “idea de progreso”: creer en supuestos asociados a la supremacía de la razón, la libertad sin límites y optimismo predominante en el destino de la humanidad. La modernidad consideró indiscutible la idea de progreso moral de la humanidad; y, como propias de la idea de progreso materialde la humanidad, las ideas de desarrollo científico acumulativo-progresivo, control sobre la naturaleza, debido a la invariabilidad de sus leyes, la acumulación de riquezas y bienes productivos, y el control sobre el futuro. 2. El desplome de dicha idea se genera en la medida que empieza a resquebrajarse el axioma de progresos moral y material de la humanidad como idea indiscutible. Cuando dicho axioma se ubicó en el centro del debate filosófico postmoderno, pasó a ser uno de los mitos más fuertes de la modernidad y con mayor carencia de fundamento. Como el siglo XX, con sus guerras y su desesperanza, no avanzó hacia el bien y la felicidad (como lo había pronosticado la idea del progreso), se desmoronó el mito.i

En la investigación, se realizaron, de la mano de los Actores Estratégicos, diferentes observaciones dentro de las organizaciones. Se utilizó la observación participante, y se determinaron los análisis de los discursos (de los Actores), con base en: a) las prácticas y lo que ellos comprendían por Estandarización, b) las decisiones que tomaban en torno al Estándar que habían implementado en sus organizaciones, c) las acciones que priorizaban, como: comités, reuniones formales e informales, asistencia a congresos y eventos, atención a requerimientos de los clientes, entrenamiento y capacitación del personal, relacionamiento directo con proveedores y distribuidores; entre otros.

También se identificaron los siguientes discursos: a) los de los autores de los textos emblemáticos de la Estandarización, b) los que surgen al aplicar el Método Histórico Crítico, los cuales -en relación intertextual entre ellos- fundamentaron los principios de la Estandarización. Este concepto llegó a los Actores Estratégicos por el movimiento de la Apertura Económica que se dio en Colombia en la era de los 90, principalmente. Y motivó la elaboración del Movimiento de la Calidad y de la divulgación de los principios de la Estandarización. Esto llegó a nuestras organizaciones, de la mano de los japoneses (alumnos destacados de E. Deming).

155 El proceso investigativo permitió concluir lo que, a continuación, se detalla. Sin embargo, es preciso exponer algunas dificultades que se establecen como limitaciones del proyecto que se ha presentado y que en buena parte dan lugar a motivar investigaciones futuras que se proponen y que están en sintonía con el resultado que se ha presentado.