Autores/Aprendices
Jhonny Steven Ayala Ávila Nazdia Yadzia Herrera Méndez Liliana Camacho Espinoza Carmen Catalina Rojas Gil Ivonne Lizeth Sastoque Casallas Ficha: 1439218
Instructor líder de proyecto
Luis Carlos Ramírez Cortés SENA – Centro de Gestión Administrativa
Centro de Gestión Administrativa
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RESUMEN
La presente investigación hace énfasis en el análisis sobre las condiciones, estado y material de inclusión perteneciente a la biblioteca del Centro de Ges- tión Administrativa del SENA. Con una metodología cuanlitativa, a través de encuestas. Como resultado se identificaron las necesidades básicas, las falencias y las posibles mejoras de dicho lugar con base a la Ley colombiana.
Palabras clave: Discapacidad, Estudio, Inclusión, Formación, Encuesta, Ana- lisis.
ABSTRACT
The apprentices Liliana Camacho Herrera, Jhonny Steven Ayala Ávila, Naz- dia Yadzia Herrera Mendez, Carmen Catalina Rojas Gil and Ivonne Lizeth Sas- toque Casallas of the tab 1439218, currently staffed by the Technologist in Li- brary Management of SENA, worked in conjunction with the instructor Luis Carlos Ramírez Cortés analysis of the conditions, status and inclusion material belonging to the library of the Administrative Management Centre SENA to identify the basic needs, gaps and possible improvements of that place based on Colombian law.
Keywords: DISABILITY, STUDY, INCLUSION, TRAINING, SURVEY, ANALYSIS.
INTRODUCCIÓN
Como aprendices del Centro de Gestión Administrativa del SENA, y próxi- mos gestores de biblioteca se ha pensado en la cobertura y servicios de infor- mación de la biblioteca frente a la comunidad de aprendices con discapacidad, se realiza esta investigación de acuerdo a los lineamientos que da la normativa vigente, a las necesidades básicas de dicha comunidad y a la obligación de dar cumplimiento a la ley que protege a las personas en condición de discapacidad.
El SENA como entidad pública debe ser un referente en servicios bibliote- carios inclusivos y para ello debe transformarse, nosotros aportamos con esta investigación en el cambio y en la adaptación de un servicio equitativo.
REFERENTES TEÓRICOS O CONCEPTUALES
La biblioteca del CGA pertenece a la red de bibliotecas del SENA, las cuales cuentan con diversos recursos bibliográficos para los aprendices y para el per- sonal del SENA.
Entre sus aprendices se encuentran algunos en condición de discapacidad que requieren material bibliográfico especial para suplir sus necesidades de in- formación, desafortunadamente el Sena no cuenta con muchos recursos para ofrecerles un servicio apropiado como lo establece la Ley 1346 de 2009 sobre la “Convención Interamericana para la Eliminación de todas las Formas de Discri- minación contra las Personas con Discapacidad” en la cual se expresa que: “Las personas con discapacidad tiene los mismos derechos fundamentales que las demás personas, por lo cual en el artículo 2 de dicha ley en donde se establece que se debe facilitar la información a las personas con discapacidad que esté dirigida al público en general, se dé de manera oportuna y sin costo adicional, en formato accesible y con las tecnologías adecuadas a los diferentes tipos de discapacidad, mediante la implementación de la lengua de señas, el Braille, los modos, medios, y formatos aumentativos y alternativos de comunicación y to- dos los demás modos, medios y formatos de comunicación accesibles que elijan las personas con discapacidad en sus relaciones oficiales”.
Adicional a esto es muy importante que las bibliotecas implemente software especiales para este tipo de población así como lo dicta la ley 1680 de 2013 en la cual en el artículo 5 establece que: “El Gobierno Nacional establecerá las políti- cas que garanticen el acceso autónomo e independiente de las personas ciegas y con baja visión a la información, a las comunicaciones, al conocimiento, al trabajo, a la educación y a las tecnologías de la información y las comunicacio- nes”, el artículo 6: “Se adquirirá un software lector de pantalla para garantizar el acceso, uso y apropiación de las tecnologías de la información y las comuni- caciones a las personas ciegas y con baja visión como mecanismo para contri- buir en el logro de su autonomía e independencia” y el artículo 7: Las entidades públicas de orden nacional, departamental y municipal en coordinación con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las comunicaciones o quien haga sus veces, dispondrá los mecanismos necesarios para la instalación del software lector de pantalla en sus dependencias, establecimientos educativos públicos, instituciones de educación superior pública, bibliotecas públicas, centros cultu- rales, aeropuertos y terminales de transporte, establecimientos carcelarios, Em- presas Sociales del Estado y las demás entidades públicas o privadas que presten servicios públicos o ejerzan función pública en su jurisdicción, Parágrafo, Las entidades públicas a que se refiere este artículo capacitarán a la población y a los servidores públicos en el uso y manejo de la licencia del software lector de pan- talla para su masificación” en concordancia con la Ley 1346 de 2009.
Dicho esto también es importante resaltar la Ley 982 de 2005 en la cual se establece el “Estado garantizará y proveerá la ayuda de intérpretes y guías intér- prete idóneos para que sea este un medio a través del cual las personas sordas
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y sordociegos puedan acceder a todos los servicios que como ciudadanos co- lombianos les confiere la Constitución. Para ello el Estado organizará a través de entidades oficiales y a través de convenios con asociaciones de intérpretes y asociaciones de sordos la presencia de intérpretes y guías intérpretes, para el acceso a los servicios mencionados. Lo anterior, sin perjuicio de que el apoyo estatal de los intérpretes idóneos en la Lengua de Señas Colombiana, sólo sería legítimo si el estado no excluye el respaldo a opciones de comunicación oral para el acceso a los servicios que como ciudadanos colombianos tiene derecho la población con limitación auditiva, usuaria de la lengua oral”.
Por lo cual es importante que el personal que “conviva” con este tipo de po- blación tenga los conocimientos necesarios refiriéndonos exactamente a la co- municación mediante lenguaje de señas o lectura en braille sea dado el caso.
MATERIALES Y MÉTODO
Para el desarrollo del presente artículo, fue preciso realizar un estudio cuan- titativo y por medio de este identificar las necesidades que presenta la biblioteca del Centro de Gestión Administrativa en paralelo con la normatividad vigente en términos de inclusión.
La población que cubre la biblioteca del Centro, se encuentra en cinco jor- nadas: mañana, tarde, noche, madrugada y fines de semana, de esta manera se realizó un análisis de tipo descriptivo con el fin de conocer las opiniones de los usuarios de la Biblioteca del CGA y cómo ésta se manifiesta con personal y ser- vicios a toda la población educativa sin distinción.
Para la recolección de datos fue necesario realizar encuestas y por medio de sus resultados generar un análisis, comparaciones y posibles soluciones. La tipología y origen de las preguntas realizadas tiene algunas variables como la experiencia en la biblioteca de CGA, preguntas dicotómicas ( Sí ó No), de selec- ción múltiple y preguntas abiertas con el fin de que los participantes tuviesen la libertad de expresión y basados en sus respuestas generar una profundización en la percepción de la biblioteca y la inclusión.
Mediante éste se obtuvo como resultado las diferentes peticiones y diversos planes de mejora que se pueden implementar no solo en las bibliotecas del Sena sino a nivel nacional. Es pertinente mencionar que la biblioteca del CGA puede potenciar los siguientes aspectos para ser la biblioteca ideal de los aprendices: Las metodologías en cuanto a alfabetización informacional deben contar con ejercicios de transversalización que permitan su acceso a todos los servicios, de este modo se da más cobertura en el Centro y mayor índice de visitas en la unidad, la implementación o adquisición de software especializados de acuerdo a los programas que ofrece el Centro con el fin de aportar en la construcción de un tejido social de manera interna y romper los nichos coyunturales que existen en el interior del Centro de Gestión Administrativa en cuanto al aprendizaje significativo y equitativo para todos.
RESULTADOS
Una vez realizadas las encuestas, que contaron con la participación de 45 personas entre aprendices e Instructores nos arrojan los siguientes resultados:
De acuerdo con el tipo de población objeto de investigación se evidenció la participación de un 86,7% de aprendices y un 13,3% de instructores que resulta ser significativo en cuanto a las opiniones que proporcionan a lo largo del estu- dio.
En cuanto a la recolección de datos proporcionados de manera abierta, en efecto la biblioteca ideal del Centro de Gestión Administrativa debería tener los siguientes aspectos: Las instalaciones deberían ser más amplias, el fácil acceso en cuanto a la movilidad de los aprendices en condición de discapacidad física, la señalización para la orientación dada de manera visual y auditiva dentro de la biblioteca, Material adaptado a todo tipo de necesidad educativa como audio- libros, uso de braille, traductores, diversas fuentes de investigación, tecnología con funcionamiento adecuado, zona interactiva, personal capacitado para suplir las necesidades de información y acompañamiento, por último las estrategias de fidelización y promoción y animación a la lectura y escritura con el fin de que el espacio sea de constante asistencia.
Figura 1. Servicios Bibliotecarios
RUTA BRAILLE RAMPAS ACCESO INFOGRAFÍAS APP
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DISCUSIÓN
Después del análisis de información recopilada con las herramientas utiliza- das, nos preguntamos ¿qué tan importante es aplicar la ley que hable sobre dis- capacidad en un lugar como la biblioteca del Centro de Gestión Administrativa del Sena? Este estudio nos arroja resultado positivos en los cuales vemos la im- portancia de desarrollar un espacio inclusivo y justo con este tipo de población. Necesitamos que este tipo de cuestionamientos no se queden solo en un artí- culo, sino que se vuelvan realidad, que el trabajo en conjunto entre aprendices, instructores, administrativos y directivos de la institución, de frutos, visibilice la problemática y así mismo se visibilicen las soluciones, las cuales deben ser per- manentes y asequibles a la población en condición de discapacidad.
CONCLUSIÓN
Esta investigación nos abre los ojos frente a la situación de la biblioteca en cuestiones de inclusión, identificando que este lugar no tiene las condiciones básicas para prestar un servicio inclusivo.
Desarrollamos esta investigación como una herramienta que sirva como punto de partida para comenzar una transformación de la biblioteca del Centro de Gestión Administrativa, buscamos que el Sena se convierta en un referente para todas las bibliotecas de la ciudad, no solo de la red del Sena sino de todo Bogotá y del país.
Vemos con preocupación el vacío inclusivo de la institución y como próxi- mos gestores estamos formulando la pregunta y el problema formalmente para que el Sena como entidad pública comience la transformación de sus bibliote- cas y así mismo los aprendices que vienen en formación detrás de nosotros con- tinúen con este proceso y generen nuevas y más estrategias de inclusión para así evitar la deserción de este tipo de población y lograr un Sena más incluyente y equitativo.
BIBLIOGRAFÍA
Constitución Política de Colombia 1991.
Ley 982. Constitución Política de Colombia 1991.
Colombia. Capítulo II: De intérpretes, traductores y otros especialistas de la sordera y sordoceguera para garantizar el acceso pleno de los sordos y sordocie- gos a la jurisdicción del estado del 2 de agosto de 2005. Recuperado de: https:// www.mintic.gov.co/portal/604/articles-3726_documento.pdf
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Colombia. Artículo 2: Definiciones del 31 de julio de 2009. Recuperado de: https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-3726_documento.pdf
1680 de 2013. Constitución Política de Colombia 1991. Colombia. Capítulo II: Obligaciones del estado Artículo 5, 6 y 7 del 20 de noviembre de 2013. Recupe- rado de: https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-3726_documento.pdf