En primera instancia, se debe definir al tipo de público al que va enfocado específicamente en la exposición el cual se ha tenido un desafío, es decir, la co- munidad sorda.
Según La IFLA (Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas), a través de los Lineamientos para la Comunidad Sorda, publicados en el año 2000 se define a éste grupo de personas según diversas maneras para poder identificarlos:
Es un conjunto de personas que usan lenguaje de señas.
Son personas bilingües que usan el lenguaje de señas y el lenguaje hablado o escrito.
Son personas con discapacidad auditiva, y que se comunican primordial mente a través del lenguaje hablado y la lectura de labios.
Son adultos ensordecidos luego de haber tenido la experiencia de oír de ma nera normal y especialmente después de haber adquirido el lenguaje oral. Son adultos mayores que han perdido parte de su audición debido a su avan zada edad.
pero no menos importante, las biblio- tecas, juegan un gran papel en acudir a las necesidades que esta comunidad necesita para mejorar su calidad de vida, para per- mitirles el acceso a la información y para aprender de ellos a comunicarnos mucho mejor.
Por tanto, para éste artículo se explica el paso a paso que el grupo de trabajo que tienen el propósito de encontrar la forma estudiar un caso de la evaluación de des- empeño, para ser adaptado a un lenguaje asequible para éste grupo de personas y al mismo tiempo ser material de exposición para los aprendices del Centro de Gestión Administrativa.
Son personas hipoacúsicas. Son individuos sordociegos.
Son miembros oyentes de la familia.
Son profesionales que sirven a todos los individuos mencionados anterior mente.
Los lineamientos se componen de seis aspectos definidos de la siguiente manera: El personal, ya sea especializado o con la capacidad de poder atender a los usuarios con las condiciones anteriormente mencionadas.
La comunicación, en donde no sólo el contacto cara a cara es importante, y más aún cuando puede usar equipos tecnológicos como dispositivos móviles, películas con subtítulos especializados en lenguaje de señas, internet y la seña- lización, entre otros.
Figura 2
Fuente: Elaboración propia
Las colecciones, en donde puede rescatarse material con mucho contenido visual o incluso textos para aprender lenguaje de señas.
Los servicios, en donde su accesibilidad también es importante, además de impulsar programas y espacios que permitan mejorar la comunicación con és- tas personas.
El mercado del programa, el cual mediante la publicidad creativa, invitan a la comunidad sorda a ser activos partícipes de todas y cada una de las actividades que las bibliotecas presentan.
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Y por último, son rescatadas aquellas definiciones que permiten comprender a los usuarios todo acerca de la comunidad sorda y su importancia para las bi- bliotecas y en general.
En resúmen, es un trabajo interesante el hecho de poder identificar una gran variedad de personas cuyas habilidades en carencia al mismo tiempo son benefi- cio para aprender mejores formas de entablar comunicación con éstas personas, y en un lugar como las bibliotecas, donde asisten público de todas las edades, condiciones sociales y habilidades, es de saber que hay una gran responsabilidad recibir, atender y sobre todo garantizar que lo que necesitan realmente tengan la satisfacción de ser ayudados, ya sea en solicitar una obra, en la utilización de equipos electrónicos, en hacer acompañamiento y por supuesto en aprender a comunicarse con ellos.
En segundo lugar, la guía correspondiente a éste grupo de trabajo tiene como tema principal La evaluación de desempeño, el cual es un instrumento que sirve para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual. En éste sistema, se permite medir de manera objetiva, sistemática e integral la conducta profesional al igual que el rendimiento o alcance de los re- sultados (Harper & Lynch, 1992). Son principalmente aplicadas en las entidades, ya que así buscan mejorar su calidad de trabajo.
Es un sistema de apreciación del desempeño en el cargo y de su potencial de desarrollo. (Chiavenato, 1996). Su importancia está orientada a una serie de aspectos como son:
Alinear a las personas a lograr las estrategias de la organización.
Fortalece los lazos superior-colaborador mediante su constante orientación. Facilita identificar aquellos que sobresalen en sus cualidades y habilidades e identifican aquellos con vistas a mejorar.
Ejercita al mejoramiento de los procesos de trabajo y aumentando así el nivel de competencia.
Finalmente, es de saber que existen varios métodos evaluativos que ayudan a mejorar la calidad de sus entidades, como el caso de la retroalimentación, el ensayo, los cuestionarios, por competencias y sin falta, una autoevaluación.
En tercer lugar, la infografía es un diseño gráfico que combina textos e ilus- traciones con el fin de comunicar al espectador una información más precisa sobre variados temas. (Científicas, literarias, culturales).
Además de las ilustraciones, podemos ayudar más al lector a través de grá- ficos que puedan entenderse e interpretarse instantáneamente (Leturia 1998). éstos son útiles para simplificar la información compleja proveniente del texto.
Leturia sostiene, que la infografía no puede competir a la par con un artículo histórico o fotográfico, mas puede compartirse con todas aquellas partes que puedan brindar una simple y mejor calidad a la información a mostrarse.
además, debe mostrar las cosas de manera más visual. Por esa razón, aquellas personas dedicadas a la divulgación, como periodistas, diseñadores, páginas web y editorial, entre otros, tienen la determinación de transformar lo que es difícil de comprender en algo mucho más fácil y accesible para todo el público. Los tres ítems que se mencionaron anteriormente ayudarán al lector a com- prender mucho más fácil el por qué están interconectadas y cuál es su impor- tancia en el momento de llegar al resultado.
MATERIALES Y MÉTODO
El principal desafío para ésta investigación, fue en determinar cómo sería posible que las personas sordas tuvieran la capacidad de comprender todos aquellos mensajes que transmitiremos en reemplazo de medios comunicativos más evidentes como es el caso de la lengua de señas.
En primer lugar, por medio de las clases de la instructora Valbuena, se for- maron cuatro grupos de trabajo, los cuales, cada uno de ellos le fue asignado una guía de trabajo en donde se explican los temas a abordar y posteriormente socializarlas frente a la audiencia, es decir, la ficha del programa Tecnólogo en Gestión Bibliotecaria, 1439218. aquí presente.
Figura 3
Fuente: Elaboración propia
Una vez conformados los grupos de trabajo, se distribuyeron las tareas a cada miembro del equipo para buscar la infor- mación referente al tema (Evaluación de desempeño). Cuando consultados y re- copilados los datos, el siguiente paso fue el proceso de adaptarlo a un lenguaje en donde la comunidad sorda tenga la capa- cidad de comprender.
Diversas propuestas se definieron para la presentación, desde videos, hasta pre- sentaciones en diapositivas, sin embar- go, una el cual se llamó la atención para realizarlas, fue a través de las infografías. Con la ayuda de Canva.com, se utilizó ésta herramienta para crear una infografía práctica, en donde se limitó usar muchas palabras y en cambio, se usaron diversos medios visuales, desde iconos hasta mapas mentales, acompañados de paletas de co- lores fáciles de asimilar a la audiencia.
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Finalmente, y tras varios pequeños ajustes, la presentación de la socialización se pondría en marcha el viernes 24 de mayo del año 2019, en el ambiente 905 dentro de las instalaciones del Centro de Gestión Administrativa, frente a los asistentes de la ficha 1439218.
RESULTADOS
Se realizó la socialización con el material generado para las personas con limitaciones auditivas con base a la metodología explicada en el apartado an- terior. Se evidenció que el material generado sirvió de base para la explicación de diversos temas en el ambiente de formación con las aprendizas de la jornada diurna, se inicia con los saludos en lenguaje de señas ante los asistentes, utilizan- do las infografías con base en la Evaluación de Desempeño, por el cual, cada uno de los ítems, la definición, su importancia, los beneficios y los métodos explica- dos por cada uno de los miembros de trabajo.