QPS.3.14 La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionadocon el abasto de insumos y medicamentos esenciales para atender las necesidades del paciente.
Elementos Medibles de QPS.3.15
1. La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionado con el área identificada en el estándar.
2. Los datos del indicador se usan para analizar las áreas que se pretenden mejorar. 3. El indicador seleccionado demuestra la mejora de la calidad.
QPS.3.15 La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionadocon la verificación de cumplimiento de una disposición legal, un reglamento o una Norma Oficial Mexicana en materia de salud, seguridad o higiene.
Elementos Medibles de QPS.3.16
1. La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionado con el área identificada en el estándar.
2. Los datos del indicador se usan para analizar las áreas que se pretenden mejorar. 3. El indicador seleccionado demuestra la mejora de la calidad.
QPS.3.16 La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionadocon la administración de riesgos (del personal, la instalación y del entorno de la organización).
Elementos Medibles de QPS.3.17
1. La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionado con el área identificada en el estándar.
2. Los datos del indicador se usan para analizar las áreas que se pretenden mejorar. 3. El indicador seleccionado demuestra la mejora de la calidad.
QPS.3.17 La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionadocon la planeación, organización, dirección y control de recursos.
Elementos Medibles de QPS.3.18
1. La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionado con el área identificada en el estándar.
2. Los datos del indicador se usan para analizar las áreas que se pretenden mejorar. 3. El indicador seleccionado demuestra la mejora de la calidad.
QPS.3.18 La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionadocon las expectativas y la satisfacción del paciente y de su familia.
Elementos Medibles de QPS.3.19
1. La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionado con el área identificada en el estándar.
2. Los datos del indicador se usan para analizar las áreas que se pretenden mejorar. 3. El indicador seleccionado demuestra la mejora de la calidad.
QPS.3.29 La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionadocon las expectativas y la satisfacción del personal.
Elementos Medibles de QPS.3.20
1. La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionado con el área identificada en el estándar.
2. Los datos del indicador se usan para analizar las áreas que se pretenden mejorar. 3. El indicador seleccionado demuestra la mejora de la calidad.
Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica |Consejo de Salubridad General 187
QPS.3.20 La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionadocon los datos demográficos y diagnósticos clínicos del paciente.
Elementos Medibles de QPS.3.21
1. La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionado con el área identificada en el estándar.
2. Los datos del indicador se usan para analizar las áreas que se pretenden mejorar. 3. El indicador seleccionado demuestra la mejora de la calidad.
QPS.3.21 La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionadocon la administración financiera.
Elementos Medibles de QPS.3.22
1. La mejora de la calidad con enfoque de gestión incluye al menos un indicador (medida clave) relacionado con el área identificada en el estándar.
2. Los datos del indicador se usan para analizar las áreas que se pretenden mejorar. 3. El indicador seleccionado demuestra la mejora de la calidad.
Estándar QPS.4
El personal con la experiencia, conocimiento y habilidades adecuadas agrupan y analizan sistemáticamente los datos en el establecimiento.
Propósito de QPS.4
A fin de tomar decisiones, se deben analizar y transformar los datos en información útil. El análisis de datos involucra a personas que entienden el manejo de la información, están capacitadas en métodos de agrupación y categorización de datos y saben cómo usar diversas herramientas estadísticas. El análisis de datos involucra al personal responsable de la medición del proceso o del resultado, dicho personal podría pertenecer al área clínica, de gestión o a una combinación de ambas. Por consiguiente, el análisis de datos proporciona una retroalimentación constante de información sobre la gestión de la calidad, para ayudar a dichas personas a tomar decisiones y a mejorar continuamente los procesos clínicos y de gestión. La comprensión de las técnicas estadísticas resulta útil para el análisis de datos, en especial para interpretar la variación y decidir dónde se necesita mejorar.
Las gráficas de comportamiento, las de control, los histogramas y los diagramas de Pareto son ejemplos de herramientas estadísticas útiles para comprender las tendencias y las variaciones en los procesos y resultados.
Elementos Medibles de QPS.4
1. Los datos se categorizan, agrupan, analizan y transforman en información útil.
2. Las personas con la experiencia clínica o de gestión, el conocimiento y las habilidades adecuadas participan en el proceso.
188 Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica | Consejo de Salubridad General
Estándar QPS.4.1
La frecuencia del análisis de datos es adecuada al proceso en estudio y cumple con los requisitos del establecimiento.
Propósito de QPS.4.1
El establecimiento determina la frecuencia con la que se categorizan, agrupan y analizan datos. La frecuencia depende de la actividad o el área que se esté midiendo, la frecuencia de la medición (Ver QPS.3) y las prioridades de la organización. Por ejemplo, los datos de control de calidad del laboratorio clínico podrán analizarse semanalmente para cumplir con las reglamentaciones locales, y los datos sobre caídas de los pacientes podrán analizarse mensualmente, si las caídas fueran poco frecuentes. Por consiguiente, la agrupación y categorización de datos en determinados puntos en el tiempo permite al establecimiento juzgar la estabilidad de un proceso en particular o la predicción de un resultado en relación con las tendencias.
Elementos Medibles de QPS.4.1
1. La frecuencia del análisis de datos es adecuada al proceso en estudio.
2. La frecuencia del análisis de datos se adapta a los requisitos del establecimiento.