INFLUENCIA DE LA VENTAJA COMPETITIVA EN EMPRESAS DE

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Muchos se preguntan, por qué se habla de la influencia y la competitividad de los países, cuando son las empresas las que elaboran las estrategias para adquirir una ventaja competitiva y tener éxito internacional, además pueden multiplicarse por todo el mundo, sin necesidad de establecerse en su país de origen, pero hay que tener en cuenta que la nación es la base central, que a partir de ella la empresa elabora su visión, para entender bien es necesario conocer los principios de la estrategia. Un elemento importante para entender la inquietud anterior son los sectores económicos, quienes se encargan de diseñar y fabricar productos y servicios para satisfacer las necesidades de la población, y compiten entre ellos mismos. Existen sectores conexos que comparten canales de distribución, tecnologías y consumidores, pero se diferencian por su ventaja competitiva.

La interacción entre las empresas de un sector es el escenario donde crea o se pierde la ventaja competitiva, y depende de la estrategia competitiva que defina cada organización, porque esta es la guía para conocer si un sector es rentable y sostenible, hay que tener en claro que no existe una estrategia competitiva universal, y el éxito de cada una depende de cómo la empresa adapta esta al sector, a sus políticas y a los activos; para la selección de la estrategia se debe tener presente dos premisas:

2.3.1. La estructura del sector en el que compite la empresa. Una empresa debe conocer el pasado y el presente de la organización de su sector, con el fin de pronosticar el rumbo que tomara este cada vez que evoluciona. Para comprender el sector nacional e internacional debe entender y estar al tanto de las cinco fuerzas competitivas como se observa en la figura 5:

Figura 5: Las cinco fuerzas competitivas. Fuente: La Ventaja Competitiva de las Naciones

Las cinco fuerzas actúan de diferente forma en cada sector, mientras que en unos hay un equilibrio y empatía lo que puede generar a las empresas del sector

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mayores rendimientos, debido a que la interacción entre cada componente es un gana-gana, porque se pueden realizar acuerdos de precios entre empresa- proveedor entre periodos determinados, mejorando el margen. La rivalidad entre competidores dependiendo de la intensidad puede llegar a modificar los costos y precios. En cambio sí en un sector no existiese ese un estable comportamiento la rentabilidad se vería afectada, por ejemplo si fuese un sector donde entrarían a participar muchas empresas nuevas con productos sustitutos, estas aumentaría la oferta y su estrategia estaría enfocada en penetrar el mercado existente, y se entraría en una guerra de precios, disminuyendo su margen de ganancia, igual si no existe buenas relaciones entre clientes y proveedores los costos y precios de los productos y servicios se incrementaría afectando el mercado de forma negativa.

Los cinco elementos de la estructura del sector forman una combinación sistémica, su estudio no debe enfocarse en un solo elemento sino en todos como partes fundamentales del eficiente funcionamiento del sistema, tiene que verse como un todo, tener presente sus componentes emergentes y así poder dar soluciones a problemas o comprender su funcionamiento y evolución para crear estrategias que encaminen al éxito del sistema, porque al no tenerse en cuenta cualquier fuerza puede originar un caos en el sector.

La estructura del sector tiene un papel importante en la competencia internacional, en primer lugar porque determina las exigencias para alcanzar el éxito en un sector determinado, porque establece que recursos, tecnología, manos de obra se necesita para competir en un ámbito mundial, de igual manera el entorno propiciado por el país de origen facilita o no la organización de la estructura. En segundo lugar debe ser un sector atractivo para alcanzar el éxito internacional, porque estos generan altos niveles de vida, porque se caracterizan por tener tecnología de punta, productos diferenciados y tener marcas prestigiosas, restringiendo el acceso a otras empresas al sector debido al elevado costo de inversión, y además porque se es necesario para la fabricación de productos y servicios de tal calidad, mano de obra especializada y de alta productividad, creando mayores salarios, asimismo por los altos precios se obtendrá unos rendimientos superiores sobre el capital. Por último el “cambio estructural” trae con

sí la oportunidad de que una empresa de un determinado sector identifique vacíos dentro del mismo que pueden ser explotados y aprovechados de una mejor forma mediante la estructuración de estrategias para alcanzar ventajas competitivas dentro de la cadena valor, y poder romper las barreras de entradas y sobreponerse a la competencia.

2.3.2. Posicionamiento de la empresa dentro del sector. Las empresas que conforman un sector deben de tener un enfoque; tener clara su misión, su segmento de mercado y la forma en la que van a competir dentro del sector, porque una cosa es que una empresa se dedique a fabricar automóviles de lujo y otra a producir carros estándar, porque

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existen empresas que no definen bien su rumbo y terminan perdiendo el enfoque, generando pérdidas en sus líneas de producción, las cuales son asumidas por las líneas rentables. La ventaja competitiva es muy importante para el posicionamiento de la empresa y alcanzar el éxito internacional, ya sea si decide enfocarse por el costo inferior o la

diferenciación; el costo inferior lo define Porter como “la capacidad de

una empresa para diseñar, fabricar y comercializar un producto comparable más eficientemente que sus competidores” (Porter, La Ventaja Competitiva de las Naciones 1991, 68), cuando las empresas alcanzan esa eficiencia, mediante la optimización de procesos y recursos, sus costos se reducen, por lo tanto al mantenerse los precios en el sector la empresa alcanzara mayores rendimientos; en cambio por

medio de la diferenciación que según Porter “es la capacidad de brindar

al comprador un valor superior y singular en términos de calidad, características especiales y servicio postventa del producto.” (Porter, La Ventaja Competitiva de las Naciones 1991, 69) Por este enfoque la empresa puede establecer precios altos, debido a la especialización y características que tiene un producto o servicio, generándole un rendimiento superior, siempre y cuando mantenga los costos similares a la competencia.

Las empresas que quieran obtener las dos ventajas competitivas les serán difíciles pero no imposibles porque la organización que se enfoque en costos inferiores, no tendrá la capacidad de obtener productos y servicios diferenciadores porque para lograrlo tendrá que utilizar recursos de alta calidad y una tecnología de punta, que conllevan a mayores costos. En el momento que una compañía logre obtener las dos ventajas, esta será imitada por las demás empresas del sector, obligando a la empresa a decidirse por cual encaminarse; pero es importante que se tenga en cuenta los dos enfoques, porque es primordial ofrecer productos de buena calidad, que satisfaga las necesidades de los compradores igualmente manteniendo un nivel de costos que permita conseguir la rentabilidad esperada por los socio e inversionistas y logren mantenerse en el mercado por mucho tiempo.

Otro factor importante dentro del posicionamiento del sector es el ámbito competitivo, teniendo en cuenta que los mercados están segmentados, la empresa debe definir el tipo de producto que desea vender, los canales de distribución, su ubicación de operación y lugares a los que desea que sus productos y servicios lleguen, además su sector de acción y afines en los que competirá. Es fundamental que la compañía tenga claro estos factores porque cada segmento tiene sus necesidades diferentes, por ejemplo no es lo mismo un restaurante que sirve almuerzos corrientes, cuyos platos no necesita un alto grado de preparación y su publicidad es casi nula o se limita a sus alrededores, a un restaurante de especialidad en carnes, tres estrellas según la guía Michelin y que para su preparación necesita de un chef líder y varios colaboradores. El restaurante de carnes, pude ampliar su gama de productos y ofrecer comida de mar y típica, pero

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para estos segmentos deberá aplicar otro tipo de estrategias para llegar a ese mercado, pero puede caer en el error de descuidar uno de sus segmentos, por eso lo más básico es centrarse en uno solo y crear la ventaja competitiva sostenible para explotar al máximo el mercado y lograr la rentabilidad esperada. Lo que si puede hacer una empresa es combinar la ventaja competitiva con el ámbito competitivo para lograr una mayor productividad en el sector y convertirse en líderes, pero debe definir si se inclina por la ventaja en costos o diferenciación y que segmento de mercado quiere inmiscuirse; de esta manera puede formular una estrategia competitiva permitiendo ingresar exitosamente y mantenerse, pero si una empresa se enfoca en muchas estrategias o como dice Porter se planta en el medio, cualquier ventaja que utilice será ineficiente y no alcanzara ninguno de sus objetivos propuestos.