3.2 GLOBALIZACIÓN Y CONCENTRACIÓN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
3.3.1 La información y los problemas que acarrea la revolución tecnológica
En primer lugar, se debe tener en claro que el hecho, el periodista y el ciudadano forman un canal de información que denominamos “fenómeno comunicacional”. Esa comunicación se realizó tradicionalmente mediante tres sistemas de signos: 1) La voz, el sonido; 2) el dibujo, el grabado; y 3) la escritura. Con el avance tecnológico, el sistema de comunicación ha mejorado notablemente. La revolución digital ha permitido enviar por un mismo canal los tres signos: texto, imagen y sonido, a la velocidad de la luz, lo cual permitió la creación de las autopistas de la comunicación.
“Esto significa que las industrias del teléfono, de la informática y de la televisión (cine, publicidad, etcétera), se mezclan y de ahí que asistamos a la aparición de megagrupos de comunicación, donde en el sentido propio de la palabra no sabemos cuáles son hoy las fronteras de la comunicación65. Ahora bien, en el acto de la comunicación, se privilegian distintas cualidades de la información, del mismo modo que cuando se hace publicidad: 1º) Deben ser rápidas: “...hay que decirlo rápidamente o en fragmentos rápido, los textos informativos tienen información cada vez más corta, los títulos tienen función de anclaje y son hechos como se hacen los títulos publicitarios”66 (de alto impacto).
2º) Su contenido debe ser sencillo: “...hay que ser muy sencillo, porque el
objetivo es alcanzar al máximo posible la comprensión del mayor número posible de público67.
3º) Debe ser divertida: debe entretener, debe ser parte del espectáculo, ya que el aburrimiento es el adversario más grande de la comunicación.-
Si el comunicador respeta estas cualidades de la información, podrá llegar a lograr que el mensaje pueda ser comprendido rápidamente por el público. Ahora bien, la tecnología, la digitalización de la información provoca diversos problemas respecto a la información que deben ser advertidos. En primer lugar, la transmisión en tiempo real a todo el mundo desde cualquier punto del planeta, provoca que la información sea sobreabundante, lo que a posteriori hará un efecto contrario (ver infra punto 3.2).
El profesor y doctor Ignacio Ramonet (Director de “Le Monde Diplomatique” de París), resalta que “Se ha demostrado que hay más información en un New York Times de fin de semana, que toda la información que podía adquirir a lo largo de su vida una persona culta en el siglo XVIII. Yo digo que la información es el quinto elemento de nuestro planeta. Los cuatro elementos son el agua, el aire, el fuego y la tierra. ... Esta sobreabundancia trae una serie de consecuencias, evidentemente. ... por ejemplo en términos
65 RAMONET, Ignacio; Globalización de la información y concentración de la propiedad de los medios; en “Documentos para la reflexión – Sindicato de prensa Rosario”, Nº 1, sin año de edición, pág 3.-
66 RAMONET, Ignacio; Op. Cit., p. 4.- 67 RAMONET, Ignacio; Op. Cit., p. 4.-
económicos de información. Hoy globalmente la información es gratuita y tiende cada vez más a ser gratuita. De hecho, los ciudadanos cuando se informan por la radio o por la televisión no tienen la impresión de pagar por informarse. En segundo lugar, la velocidad de la información ha provocado que los periodistas representen una garantía en cuanto a la calidad de la información, en la medida que el ciudadano supone que al estar en el lugar de los hechos conoce directamente los hechos, accede a la fuente de información y al dato, pudiendo verificar su autenticidad y veracidad. Sin embargo, la velocidad de la información hace que el periodista sea un simple “retransmisor de la información y no tiene tiempo de verificarla”68
Al respecto, Carlos Gabetta trae un caso real: “En 1989 cuando se estaba cayendo el régimen rumano, aparece en Timisoara una fosa común. Un periodista de televisión encuentra allí setenta u ochenta esqueletos enterrados. Gran escándalo. La televisión a partir de un rumor que había en el pueblo, dice que era una fosa común por una masacre que había cometido el régimen rumano. Después se descubrió que no era así, que era una fosa común que tenía muchísimos años y que nada tenía que ver con eso. Fue uno de los grandes errores de la prensa mundial, descubierto poco después. La fosa la descubrió un periodista de la televisión que acababa de llegar. Un vecino le dijo: `Han descubierto una fosa común´. Fue hasta allí, vio la fosa, se dijo `es una maravilla, mi jefe ve esto y se vuelve loco´, a continuación le pregunta a un vecino: `¿Qué le parece?´, el vecino le dice que le parece que es producto de una masacre del régimen rumano y así salió por todo el mundo, con apuro, sin verificación, en base a simples suposiciones y sin la menor advertencia del tipo parece ser que estos restos serían los de ciudadanos masacrados recientemente´, sino como certeza absoluta. ... .La verdad no importaba69.
Pero ello no es todo, esa información no verificada, es tomada por los otros medios, formando un seguimiento de los diarios y las radios, que provocan una real tergiversación informativa cuando en realidad, el periodista debe llegar al lugar, ver lo ocurrido y hacer una investigación lo más profunda posible, reflexionar, escribir y mandar la nota realizada.
68 GABETTA, Carlos; Op. Cit., p. 6.- 69 RAMONET, Ignacio; Op. Cit., p. 5.-
Sin embargo, la información se ha transformado en una mercancía, “...por consiguiente obedece más a las leyes del mercado que a las leyes de la información. Por ser mercancía, se ve sometida a una regulación de tipo mercantil y no a una regulación de tipo informativo o cívico.. De ahí, que la mayoría de los que conducen el rubro de comunicación nuevo que se ha creado, no son comunicadores, no son periodistas, son empresarios cuya principal preocupación es el progreso, las ganancias, etcétera. ...”70. En igual sentido se ha pronunciado el profesor y escritor Gabetta, cuando sostiene que “Uno de los fenómenos que se producen en relación con la información es que los medios de comunicación pasan a ser administrados, no ya por periodistas, sino por gerentes económicos o administrativos o de finanzas, cuyo punto de referencia no son los lectores, no es el público, sino que son los accionistas de la empresa o los patrones de la empresa. Una cosa es un periodista director de un periódico y otra cosa es un gerente administrativo dirigiendo un periódico. Porque el periodista sabe que lo que se tiene que ganar es al público, y al gerente administrativo lo único que le importa, y es correcto que sea así, es qué van a pensar los accionistas si él no aumenta el nivel de ganancias a fin de año, si el retorno de capital no es el adecuado, si no es el que los accionistas esperan. Esto altera la información.”71
Por ello, Gabetta se pregunta ¿qué es la información? ¿Un servicio público, un derecho de los ciudadanos o una mercancía? La globalización, y esto es así, ya ha llevado a que se tome la información como una mercancía, tratar a los ciudadanos como consumidores, adornándole la información para que sea atractiva y entretenida, y así, poder vendérsela, lo dice todo. El periodista no debería olvidar tomar los hechos tal como ocurren, los seleccionados con la mayor objetividad, tratados con la mayor honestidad e independencia intelectual posible y suministrarlos a los ciudadanos para brindarles un servicio. La información entonces debiera ser un servicio, no una mercancía. Por ello, ver algo no significa necesariamente comprenderlo; ser testigo no significa comprender lo que pasa. Allí está uno de los grandes problemas de la comunicación hoy. Que el ciudadano vea una imagen de
70 GABETTA, Carlos; Op. Cit., p. 4.- 71 GABETTA, Carlos; Op. Cit., p. 5.-
guerra en medio oriente no significa que comprenda qué está pasando, quién es quién en la lucha ni por qué lo hacen. Pero tampoco si el periodista está en un lugar, significa que sabe lo que pasa. Al respecto, Ramonet apunta que “ver en general es confundirse”, tal el caso de Galileo, a quien la iglesia considero blasfemo porque decía que el sol no daba vueltas alrededor de la tierra como lo vemos, cuando luego se advirtió que tenía razón. Entonces, ante el fenómeno de la globalización informativa, debemos tener la capacidad de saber si las noticias que me llegan son reales, si han sido verificadas; luego si nos interesa escucharlas o leerlas; después conocer las fuentes de donde emanan, para así poder formarnos nuestro criterio, tener nuestra opinión, porque de lo contrario, “...nos convertimos en ciudadanos pasivos, que reciben una cantidad de estímulos todos los días y no tienen la capacidad de formarse su propia opinión sobre lo que ocurre”72, con todo lo que esto trae aparejado no sólo a nivel personal sino a nivel social. En la película “Rashomon” de Akira Kurosawa, se produce una violación con siete testigos del hecho. Todos vieron el acto de la violación pero todos contaron cosas diferentes. Unos decían que la chica lo provocó, otro que se conocían y eran novios; otro que fue él quien se le tiró encima y la golpeó, etc. Es un claro reflejo que la realidad es la misma pero que depende de quién la vea, desde qué posición en el lugar y desde qué subjetividad se aprecian, para que procesada por ese testigo, se cuenten lo hechos. Por ello, Gabetta nos ilustra que en la difusión de la información, “no es la imagen la que nos está formando la opinión, sino lo que se nos dice, lo que se nos explica”, y según quién y cómo la explique será la información. Finalmente, la globalización de la información y la concentración de los medios de comunicación ha creado un sistema mediático donde existe y se impone la “verdad mediática”. La verdad mediática se da “... cuando todos los medios dicen que algo es verdad, y eso se impone como verdad, aunque sea falso. Por lo cual, si la prensa unánime, la radio y la TV dicen que algo es verdad, es verdad. ... . Lo que pasa es que todo está basado en esa figura retórica que dice que repetir es igual a demostrar, pero repetir no es igual a demostrar. Tenemos una verdad mediática que se impone sobre una base retórica falsa, ya no se demuestra, basta con repetirlo”73. Toda esta compleja
72 78 GABETTA, Carlos; Op. Cit., p. 7.- 73 RAMONET, Ignacio; Op. Cit., p. 6.-
problemática que emana de la relación comunicacional entonces, repercutirá en el ámbito judicial también, como lo hace en el resto de los ámbitos de la vida del hombre, siendo esencial el conocimiento de este área para así luego comprender las relaciones entre la información, los medios de comunicación, la justicia, y los procesos que en ella se ventilan.