B2B E-COMMERCE EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DEL SECTOR AUTOMOTRIZ DE LIMA - PERÚ
Buenos días/tardes, somos bachilleres de la carrera de Internacional Business de la universidad San Ignacio de Loyola. En esta oportunidad nos encontramos realizando una investigación sobre el b2b e-commerce en la cadena de abastecimiento del sector automotriz de Lima – Perú para obtener el grado de licenciados y sería muy importante para nosotros contar con su participación. La encuesta dura aproximadamente 10 minutos. ¡Muchas Gracias!
F1. ¿Es usted quien toma las decisiones estratégicas de su empresa?
F2. ¿La empresa tiene su domicilio fiscal en Lima Metropolitana?
SI (E: CONTINUAR) NO (E: TERMINAR)
SI (E: CONTINUAR) NO (E: TERMINAR)
Nro. Encuesta
A continuación, se listan una serie de afirmaciones acerca del b2b e-commerce en la cadena de abastecimiento, por
favor marque con una “X” que tan de acuerdo o desacuerdo se encuentra con ellas pensando siempre en la
empresa del sector automotriz que lidera (gestiona). Para ella utilice los espacios en blanco, siendo 1 TDS y 5 TA.
AFIRMACIONES Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo 1 2 3 4 5
P1.El uso del B2B e-commerce permitiría a mi empresa llevar a cabo tareas específicas de manera
más eficiente.
P2. El uso del B2B e-commerce mejoraría mi desempeño y aumentaría mi productividad en el
trabajo.
P3. Yo encontraría útil usar el B2B e-commerce en
mi trabajo.
P4. El uso del B2B e-commerce es compatible con
todos los aspectos de nuestro trabajo.
P5. El uso del B2B e-commerce es compatible con la cultura de nuestra empresa.
P6. Las actitudes hacia la adopción del B2B e- commerce en nuestra empresa han sido favorables.
P7. La adopción del B2B e-commerce se encuentra
alineado a nuestra estrategia de negocios.
P8. La adopción de B2B e-commerce es compatible con nuestra infraestructura de tecnología de la
información.
P9. Las habilidades requeridas para usar el B2B e- commerce son demasiado complejas para nuestros
empleados.
P10. La integración de estas tecnologías en nuestras prácticas de trabajo será muy difícil.
P11. Creo que el B2B e-commerce es engorroso de usar.
P12. El propietario / gerente está interesado en la adopción del B2B e-commerce.
P13- El propietario / gerente considera que la adopción del B2B e-commerce es importante para la empresa.
P14- El propietario / gerente está comprometido con el uso del B2B e-commerce.
P15- El propietario / gerente ha comunicado efectivamente su apoyo a la adopción del B2B e- commerce.
P16- El propietario / gerente ha asignado recursos adecuados para la adopción del B2B e-commerce . P17- El propietario / gerente anima activamente a los empleados a utilizar las nuevas tecnologías en sus tareas diarias.
P18- El propietario / gerente desea proyectar a la empresa como líder en el uso de nuevas tecnologías. P19- Creemos que perderemos a nuestros clientes ante nuestros competidores si no adoptamos B2B e- commerce.
P20- Sentimos que es una necesidad estratégica utilizar B2B e-commerce para competir en el mercado.
P21- Nuestros competidores en el mercado impulsan a nuestra empresa a usar B2B e-commerce.
P22-Nuestros proveedores exigen que utilicemos el B2B e-commerce con el fin de estar alineados y hacer negocios con ellos.
P23- Nuestros clientes exigen que utilicemos el B2B e-commerce con el fin de estar alineados y hacer negocios con ellos.
P24- Las leyes comerciales apoyan el comercio electrónico.
P25- Tenemos un sistema estandarizado para el
intercambio de información que nuestros socios comerciales deben seguir.
P26- Evaluamos las quejas formales e informales, así como la satisfacción de nuestros socios comerciales.
P27- Compartimos efectivamente información con nuestros socios comerciales para facilitar la planificación de negocios y reaccionar ante los cambios.
P28- Aplicamos tecnología de información avanzada en nuestra cadena de suministro.
P29- El intercambio de información forma parte de nuestras funciones para alcanzar los objetivos de la gestión de la cadena de suministro.
P30- Reducimos los niveles de inventario.
P31- Reducimos el tiempo de preparación de
inventario.
P32- Optimizamos los procesos empresariales (por ejemplo, pedidos, envío, recepción y otros trámites) con nuestros socios comerciales.
P33- Tenemos actividades y actitud de mejora
continua.
P34- Participamos en equipos de nuestros socios
comerciales para mejorar nuestra cadena de suministro.
P35- Utilizamos un sistema de producción de
tracción o pull (pull significa producir sólo cuando hay demanda para no mantener un alto inventario).
P36- Compartimos prácticas o recursos de gestión de
la cadena de suministro (por ejemplo, fabricación, almacenamiento, distribución, comercialización, etc.) con nuestros socios comerciales.
P37- Tenemos sistema de gestión de contingencia
para eventos inesperados (por ejemplo, cambio o cancelación de orden, red de ordenadores).
P38- Compartimos conocimientos básicos sobre los
procesos del negocio con nuestros socios comerciales
P39- Compartimos beneficios de mejora, así como
otros riesgos y recompensas con nuestros socios comerciales.
P40- Tratamos de desarrollar una relación a largo
plazo y confiar en nuestros socios comerciales.
P41- Participamos en las decisiones de
abastecimiento de nuestros proveedores.
P42- Incluimos a nuestros socios comerciales en nuestros proyectos de desarrollo de productos.
P43- Tenemos metas comunes acordadas con
nuestros socios comerciales.
P44- Tenemos un sistema de medición del
P45- Certificamos a nuestros proveedores utilizando los criterios de rendimiento de la cadena de
suministro (por ejemplo, calidad, costo, entrega).
P46- Tenemos una estructura organizacional que
facilita la integración de procesos de negocios con nuestros socios comerciales.
P47- Nuestros gerentes de alto nivel alientan
fuertemente la participación de los empleados (trabajadores) en la gestión de la cadena de suministro.
P48- Nuestros empleados (trabajadores) participan
activamente en las actividades relacionadas con la gestión de la cadena de suministro.
P49- Nuestra organización tiene una cultura abierta y
confiada con baja burocracia.
P50- Nuestro ambiente de trabajo es muy bueno para
la gestión de la cadena de suministro.
P51- Nuestros gerentes animan la participación de los
empleados (trabajadores) en la gestión de la calidad.
P52- Tenemos una visión clara, misión, políticas,
objetivos a largo plazo y un plan para mejorar la calidad.
P53- Tenemos un claro objetivo de calidad y planes
de desempeño de negocios a corto plazo.
P54- Nuestros altos directivos asignan recursos
adecuados a los esfuerzos para mejorar la calidad.
P55- Tenemos un sistema efectivo para recoger las
quejas y sugerencias de los clientes
P56- Buscamos activamente formas de mejorar los
productos con el fin de lograr una mayor satisfacción del cliente.
P57- Hemos introducido y mantenido la filosofía de
"enfoque al cliente" por mucho tiempo.
P58- Brindamos capacitación a los empleados
(trabajadores) y les animamos a asistir a estos programas de capacitación.
P60- Evaluamos e implementamos activamente las sugerencias de los empleados relacionadas con la calidad y la gestión de la cadena de suministro, si son adecuadas.
P61- Nuestros empleados de línea (trabajadores) son
responsables e inspeccionan la calidad de su propio trabajo (auto-inspección).
P62- Contamos con un mecanismo de asistencia (red
de resolución de problemas) para ayudar a los empleados de línea a resolver problemas de calidad.
P63- Nuestros empleados (trabajadores) participan
activamente en actividades relacionadas con la gestión de la calidad.
P64- El intercambio de información forma parte de
nuestras funciones para alcanzar los objetivos de mejora de calidad.
P65- Mostramos información sobre el desempeño de
calidad en la mayoría de las estaciones de trabajo.
P66- Utilizamos herramientas y técnicas de mejora
de calidad para la gestión y mejora de procesos
P67- Tenemos un buen rendimiento general de
gestión de inventario (por ejemplo, volumen de ventas de inventario, obsoleto, disponibilidad).
P68- Tenemos un buen rendimiento financiero
general (por ejemplo, ROA, ROI, ROS)..
P69- Tenemos un plan de producción eficaz y eficiente.
P70- Tenemos la capacidad de producir productos con diversas especificaciones (por ejemplo, características, opciones, tamaños, colores, especificaciones especiales).
P71- Tenemos la capacidad de ajustar rápidamente la capacidad de producción en respuesta a los cambios en la demanda de los clientes.
P72- Tenemos la capacidad de manejar la
introducción rápida de nuevos productos.
P73- Nuestros proveedores tienen un buen desempeño general (por ejemplo, calidad, costo, entrega).
P74- Tenemos una buena relación con los socios
comerciales.
P76- Tenemos un proceso empresarial efectivo y eficiente.
P77- Tenemos una buena calidad de productos y
servicios.
P78- Tenemos un buen desempeño de entrega (por
ejemplo, puntual, rápido).
P79- Tenemos la capacidad de proporcionar a
nuestros clientes información en tiempo real sobre sus pedidos.