Según Malhotra (1997), el tipo y diseño de investigación es una estructura o plano para conducir un proyecto, donde se detalla los procedimientos necesarios para obtener la
información que se requiere a fin de resolver los problemas de investigación. Además, tiene como objetivo primario facilitar una mayor comprensión y perspicacia del problema que se enfrenta.
El tipo de investigación depende fundamentalmente del conocimiento del problema a estudiar, mostrado por la revisión de la literatura, así como la perspectiva que se pretende dar al estudio. Por esta razón, es un estudio descriptivo correlacional de tipo concluyente, ya que se busca el grado de asociación entre las variables a estudiar, con lo cual se podrá inferir posibles influencias y/o relaciones de causa – efecto. También, el estudio es de naturaleza descriptiva, ya que va a identificar la asociación entre las variables de estudio.
Este tipo de investigación trasciende a la simple descripción de la relación entre variables, estando dirigido a indagar las causas de los problemas, tratando de dar una explicación de por qué ocurren, o por qué dos o más variables están vinculadas. “No es lo mismo decir que
ocupación y preferencia política están relacionadas, a explicar por qué lo están en términos de un vínculo causa-efecto” (Abreu, 2012, p.195).
La investigación correlacional tiene como objetivo medir la relación que existe entre dos o más variables. Intenta determinar si hay una correlación, el tipo de correlación y su grado. Según Abreu (2012), el propósito más destacado de la investigación correlacional es analizar cómo se puede comportar una variable conociendo el comportamiento de otra u otras variables
incipiente como en la investigación descriptiva, ya que en los estudios correlacionales la predicción está apoyada en evidencias más firmes basadas en la constatación estadística de un vínculo de correlación.
Se opta por este tipo de investigación correlacional, ya que el enfoque es cuantitativo y se necesita conocer la percepción de la muestra sobre las variables del estudio, para con ello
sustentar que la relación causal tiene el mismo efecto y/o influencia que los estudios previamente revisados.
Por su parte, García (2005) describe en su libro “Investigación Comercial” la investigación concluyente, en el cual su objetivo principal es probar o contrastar hipótesis específicas. Las características más importantes que identifican este tipo de diseño son cuatro:
- Proceso de investigación más formal y estructurada.
- Muestra específica y representativa.
- Análisis de datos cuantitativo.
- Resultados concluyentes, utilizados para la toma de decisiones.
3.2. Diseño de investigación
Según Hernández (2005), el diseño de investigación tiene como propósito responder las preguntas de investigación, cumplir los objetivos del estudio y someter las hipótesis a prueba. Para esta investigación se utilizará el diseño cuantitativo no experimental transversal, ya que este diseño tiene como característica principal la recolección de datos en un único momento, dónde las variables no sufren alteraciones ni se manipulan para ver su efecto sobre otras. Además, en el diseño no experimental se observan los fenómenos y variables tal como se dan en su contexto natural para después analizarlos.
3.2.1. Proceso de muestreo.
Debido al número bajo y finito de la población, se realizará un censo, siendo el total 20 empresas, las cuales son distribuidores oficiales de las marcas automotrices en Lima – Perú y que se encuentran registradas en La Asociación de Exportadores (ADEX). Dicho esto, los censos de población, vivienda y hogares constituyen una de las fuentes de información estadística más importante a nivel país, cuyos resultados suministran los antecedentes necesarios para el diseño e implementación de políticas y programas públicos, y para la decisión de inversión y estudios
privados. Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI, 2008).
3.2.2. Definición de la población.
Para la presente investigación, la población de interés, son las empresas del sector automotriz que sean distribuidores oficiales de las marcas de autos que comercializan y tengan un
concesionario ubicado en Lima - Perú. Sobre este subgrupo de interés se recolectarán datos representativos, los cuales según La Asociación de Exportadores (ADEX), solo 20 marcas se encuentran registradas, de los cuales 17 empresas cumplen con el objetivo y características de la investigación según las delimitaciones expuestas en el capítulo 1.
3.2.3. Técnica a emplear.
La técnica empleada para la presente investigación ha sido realizada por un muestreo no probabilístico. El método seleccionado se debe a que la elección de los elementos no va a depender de la probabilidad, sino de las características de la investigación, del proceso de toma de decisiones de los investigadores y si las muestras seleccionadas obedecen a los criterios de la presente tesis (Hernández, 2014, p. 176)
Tabla 3: Principales Importadores de Vehículos del periodo de enero - diciembre 2016
EMPRESA
1 Toyota del Perú S. A
2 Automotores Gildemeister del Perú S.A.C
3 Kia Import Perú S.A.C
4 Nissan Maquinarias S. A
5 Euro Motors S. A
6 Soc. Unificada Automotriz del Perú
7 Honda del Perú S. A
8 Diveimport S. A
9 Maquinaria Nacional del Perú S. A
10 Derco Perú S. A
11 M.C Autos del Perú S. A
12 Indumotora del Perú S. A
13 General Motors Perú S. A
14 Inchcape Motor Perú S. A
15 Motor Mundo S. A
16 Braillard S. A
17 Volvo Perú S. A
Nota: Tomado de ADEX – Principales Importadores de vehículos. Datos preliminares a
diciembre 2016. Elaboración: Propia
3.2.4. Recolección de datos.
Según Hernández (2014, p.198), para realizar la recolección de datos primero hay que definir la forma idónea de recolectarlos de acuerdo con el planteamiento del problema y las etapas previas de investigación. Luego hay que seleccionar o elaborar uno o varios instrumentos o métodos para recolectar los datos requeridos, para así poder aplicarlos y obtener los datos. Posteriormente codificarlos y prepararlos para su análisis.
La técnica de recolección de datos a emplear serán las encuestas, las cuales, según Cohen, Manion y Morrison. (2002), reúnen los datos en un momento particular con la intención de
describir la naturaleza de las condiciones existentes, o identificar normas y patrones con los que se pueden comparar las condiciones existentes; así como determinar las relaciones que existen entre acontecimientos específicos.
3.2.4.1.Diseño del instrumento
Hernández (2014, p.200), señaló que los instrumentos cuantitativos pueden ser cuestionarios, escalas de medición de actitudes (Likert) y otros tipos como observación, pruebas
estandarizadas, etc. Estos instrumentos, tienen que tener requisitos indispensables como lo son: la confiabilidad, la validez y la objetividad.
El instrumento cuantitativo de la presente investigación son los cuestionarios, los cuales se basan en preguntas cerradas dónde se listan una serie de afirmaciones acerca del b2b e-commerce en la cadena de abastecimiento del sector automotriz de Lima – Perú. La encuesta aplicada fue traducida de los instrumentos de la investigación de Hamad, Elbeltagi, Jones y El-Gohary (2015) y de Vanichchinchaia y Igel (2011). La traducción elaborada fue adaptada al entendimiento contextual para el objetivo de la presente investigación por medio de la calificación de un juez experto en el tema y un juez especializado en estadística descriptiva de la Universidad Nacional Mayor de San Marco (UNMSM). Las modificaciones del cuestionario para que sea confiable, valido y objetivo se realizaron acogiendo las sugerencias de ambos jueces, para que el
instrumento tenga como objetivo recopilar la información que la investigación presentada tiene como propósito. (Ver Apéndice 4).
Además, el cuestionario cuenta con una escala de Likert del 1 al 5, para medir la reacción de los encuestados, en dónde 1 es totalmente en desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo. Cabe
resaltar, que las encuestas fueron contestadas mediante el contexto de cuestionarios auto administrados, las cuales fueron realizadas vía correo y entregadas en mano.
3.2.4.2. Aplicación.
La investigación se aplicará mediante un instrumento de medición cuantitativo. La encuesta detallada en el Apéndice 4, fue realizada en base a documentos arbitrados de medición de los constructos. Este instrumento mide el b2b e-commerce en la cadena de abastecimiento del sector automotriz.
3.2.4.3. Procesamiento y Análisis de datos.
El modelo a emplear para el procesamiento y análisis de los datos cuantitativos obtenidos mediante la realización de los cuestionarios del b2b e-commerce en la cadena de abastecimiento del sector automotriz será el programa de SPSS. Este programa nos permitirá explorar los datos, analizarlos y visualizarlos por variables del estudio. Además, se evalúa la confiabilidad y validez del instrumento, para poder llevar a cabo el análisis estadístico descriptivo de cada variable de la presente investigación. Finalmente, se procederá a realizar los análisis estadísticos respecto a las hipótesis planteadas, para poder preparar los resultados para presentarlos.
3.2.4.4. Aplicación.
La investigación se aplicará mediante el programa de SPSS, el cual dará a la presente investigación una vista de las variables y datos de manera tabulada y ordenada. De esta manera, se podrán analizar las variables del estudio para poder llevar acabo el análisis estadístico y preparar los resultados finales.
Capítulo 4: Resultados esperados