Capítulo 3. Método o enfoque metodológico 48
3.4 Instrumentos utilizados para la recolección de datos 54
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Los instrumentos utilizados en el estudio fueron la observación, las entrevistas y el análisis de documentos.
Estos instrumentos fueron descritos por Hernández et al. (2006) de la siguiente manera:
La observación investigativa no se limita al sentido de la vista, implica todos los sentidos. En ésta, el investigador debe ser lo suficientemente perceptivo y utilizar significativamente todos sus sentidos, así como hacer las debidas anotaciones que le permitan analizar las veces que requiera los datos encontrados. (p.411)
“La entrevista es una reunión para conversar e intercambiar información entre una persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras (entrevistado)”. (p. 418)
El análisis de documentos “le sirven al investigador para conocer los antecedentes de un ambiente, las experiencias, vivencias o situaciones y su funcionamiento cotidiano”. (p. 433)
Empezando por la observación, en ésta, el investigador debe ser lo
suficientemente perceptivo y utilizar significativamente todos sus sentidos, así como hacer las debidas anotaciones que le permitan analizar las veces que requiera los datos encontrados.
La observación como instrumento de investigación puede tener sus fortalezas y debilidades, como fortaleza se puede mencionar que toda situación es una
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oportunidad para observarse, y como debilidad que no todo lo que se observe tendrá el mismo valor para la obtención de resultados en la investigación y con ello se puede llegar a tener demasiada información la cual se tardaría en depurar. “Por medio de la observación el evaluador analiza actividades o interacciones que pueden ocurrir en la institución educativa”. (Valenzuela, 2009, p.83).
En el caso de la investigación realizada en la escuela primaria Francisco Villa se llevo a cabo la observación participando en 2 reuniones de consejo técnico
pedagógico, se llevo un cuadernillo para anotar los datos y los hallazgos encontrados, también hubo un par de días que fue posible observar la actividad que realiza cada uno de los actores del proceso educativo.
La entrevista es siempre un instrumento que tiene como fortaleza que se puede tener un guión y las respuestas pueden ser mas objetivas y concisas, o también plantearse algunas preguntas durante la entrevista para complementar la información, pero puede tener como debilidad el que los entrevistados contesten o describan una realidad escolar que no existe. En una entrevista, estarán presentes aspectos objetivos y subjetivos, es conveniente separarlos de modo que se pueda tener una idea clara entre cada uno de ellos (Acevedo y López, 1998).
Las entrevistas fueron realizadas de la siguiente manera: dos entrevistas diferentes aplicadas al director, una entrevista para los docentes de cada grado en septiembre del ciclo escolar 2010-2011 y una más a los padres de familia en octubre del ciclo escolar 2011-2012. Para efectuar las entrevistas se le pidió la colaboración al líder de la institución quien citó a los participantes en la dirección escolar en un
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horario extra clase, de lo cual hay que mencionar que hubo mucha disponibilidad de su parte.
Quizás el análisis de los documentos sea de los instrumentos más bondadosos, porque se tiene la oportunidad de revisar cuantas veces sea necesario y siempre es posible encontrar nuevos hallazgos, aunque puede tener la debilidad de que dichos documentos no respondan a las expectativas del investigador y sean mera ficción, es decir, que no concuerde con la realidad visible para el observador. El análisis de documentos implica la consideración cuidadosa de preguntas para recabar información valiosa (Blaxter, 2008).
El análisis de documentos fue posible porque el líder de la escuela proporcionó una copia del Plan Estratégico de Transformación Escolar, de las estadísticas y plantilla escolar, así como del plan anual de trabajo, cosa que facilito el obtener datos que se aterrizaron en las tablas para complementar el contexto escolar.
De acuerdo con Rojas (1994) las ventajas y desventajas que presenta cada uno de los instrumentos utilizados como parte de esta investigación (entrevista,
observación y revisión de documentos), es decir, que todos los instrumentos que se aplicaron tienen sus beneficios, pero también limitantes, y al realizar este estudio se tuvieron claras las bondades pero también los aspectos que debían cuidarse de cada uno para obtener datos confiables que aportaran información sobre el surgimiento de estrategias emergentes y la relación que guarda con el constructo del aprendizaje organizacional, es por ello que se plasman a continuación las ventajas y desventajas de cada uno de ellos para poder utilizarlos funcionalmente, lo cual se menciona en la Tabla 5.
58 Tabla 5
Ventajas y desventajas de los instrumentos para la investigación.
INSTRUMENTO VENTAJAS DESVENTAJAS
ENTREVISTA Permite una relación armoniosa entre el entrevistador y entrevistado.
La información puede ser procesada y organizada. Es posible utilizar recursos tecnológicos para grabar la entrevista.
La información proviene de los participantes de la investigación. Puede complementarse la información en la realización de la entrevista.
Técnica laboriosa alejada de los estudios cuantitativos.
Se necesita un guión para la entrevista. Preferentemente tiene que realizarse en un espacio tranquilo y sin
interrupciones.
La información depende únicamente de las aportaciones de los participantes.
OBSERVACIÓN Permite registrar aspectos o dimensiones relevantes del aspecto investigado.
Permite reconocer y delimitar el área de investigación.
Se puede utilizar para comprobar hipótesis.
Facilita adentrarse en tareas cotidianas que los participantes realizan.
Las técnicas de observación imponen limitaciones o condiciones como la estructuración.
Exige una planificación previa. El investigador no siempre esta en posibilidad de observar todos los hechos.
Requiere de mucho tiempo para realizarse.
Es necesario emplear una guía de observación.
Se necesita un diario de campo para registrar la información que debe ser anotada al instante.
Es recomendable que sean 2 o más personas las que registren la información.
Es de tipo objetivo-subjetiva impregnada por el marco teórico del investigador.
ANALISIS DE DOCUMENTOS
Permite efectuar el análisis de un problema plasmado en
documentos.
La información puede ser procesara y analizada en cualquier momento.
Permite presentar la información en diagramas de flujo.
Se tiene tiempo suficiente para recabar la información.
Solo se puede obtener la información plasmada en el documento.
Es necesario verificar la autenticidad de la información.
Preferentemente hay que revisar varias veces el documento.
La información es susceptible de la interpretación del investigador.
Los instrumentos antes mencionados se utilizaron para recabar datos e información, que se presenta en el análisis de los resultados. Con la observación se pudo realizar un diagnóstico de las características y necesidades de la institución y
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sus integrantes, por medio de las entrevistas se hizo notar la disponibilidad del personal docente y el compromiso que tienen para participar en el proceso de formulación de estrategias emergentes, siempre con mira a la calidad educativa; y finalmente con el análisis de documentos se pudo constatar el trabajo colaborativo de directivo y sus agremiados que siempre se mostraron atentos a los resultados de dicho análisis.