Interpretación de los resultados de la encuesta aplicada a los colaboradores

Pregunta 1.

Tabla 2. Tiempo que labora en la compañía de transporte.

Tiempo que labora en la compañía de transporte.

¿Qué tiempo lleva laborando en la compañía de transporte Zambrano Mendoza? Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válido 0-1 año 5 50,0 50,0 50,0

2-3 años 4 40,0 40,0 90,0

más de 5 años 1 10,0 10,0 100,0

Total 10 100,0 100,0

Nota. Fuente: Encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Figura 5. Tiempo que labora en la compañía de transporte. Fuente: Tabulación SPSS, encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Interpretación.- El 50% de los colaboradores trabajan en la empresa desde hace un año, el 40% ha venido desarrollando sus actividades en la compañía de transporte desde hace tres años y la diferencia que se encuentra representada por el 10% señaló ejecutar sus actividades operativas en la empresa desde hace más de 5 años.

26 Pregunta 2.

Tabla 3. Existencia de un manual de funciones

Existencia de un manual de funciones

¿Dispone de un manual de funciones para el desempeño de sus actividades diarias? Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válido No _{10 100,0 100,0 100,0}

Nota. Fuente: Encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Figura 6. Existencia de un manual de funciones. Fuente: Tabulación SPSS, encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Interpretación.- Los datos obtenidos mediante la aplicación de la encuesta a los colaboradores de la compañía de transporte pesado “Zambrano Mendoza” indican que el 100% de ellos no dispone de un manual de funciones para el desempeño de sus actividades diarias.

27 Pregunta 3.

Tabla 4. Ambiente laboral en las oficinas

Ambiente laboral en las oficinas.

¿Cómo califica el ambiente laboral en las oficinas de la compañía de transporte? Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje

acumulado

Válido Regular 4 40,0 40,0 40,0

Mala 6 60,0 60,0 100,0

Total 10 100,0 100,0

Nota. Fuente: Encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Figura 7. Ambiente laboral en las oficinas. Fuente: Tabulación SPSS, encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Interpretación.- De los colaboradores encuestados el 60% manifestó que el ambiente laboral en la oficinas de la compañía de transporte es mala, mientras que el 40% se refirió con una calificación de regular, elementos que denotan que no se desarrollan las actividades empresariales de manera efectiva, pues el ambiente de trabajo no es adecuado.

28 Pregunta 4.

Tabla 5. Administración de la compañía

Administración de la compañía

¿Cómo califica usted la administración de la compañía?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado

Válido Buena 1 10,0 10,0 10,0

Regular 4 40,0 40,0 50,0

Mala 5 50,0 50,0 100,0

Total 10 100,0 100,0

Nota. Fuente: Encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Figura 8. Administración de la compañía. Fuente: Tabulación SPSS, encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Interpretación.- El 50% de los colaboradores de la empresa en estudio indicaron que la administración de la compañía es mala, seguidos del 40% quienes manifestaron que es regular y la diferencia correspondiente al 10% señaló que es buena. Información que indica que en la compañía de transporte pesado no se efectúa una administración efectiva de la misma.

29 Pregunta 5.

Tabla 6. Capacitaciones e integración

Capacitaciones e integración

¿Ha recibido capacitaciones e integración en los últimos 2 años?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado

Válido No 10 100,0 100,0 100,0

Nota. Fuente: Encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Figura 9. Capacitaciones e integración. Fuente: Tabulación SPSS, encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Interpretación.- El 100% de los colaboradores encuestados indicó no haber recibido capacitaciones ni programas o talleres de integración durante los últimos 2 años. Información que se relaciona con el ambiente laboral inadecuado en el que se desarrollan las actividades diarias en la empresa.

30 Pregunta 6.

Tabla 7. Organigrama estructural

Organigrama estructural

¿La organización dispone de un organigrama estructural que identifique sus niveles jerárquicos?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado

Válido No 10 100,0 100,0 100,0

Nota. Fuente: Encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Figura 10. Organigrama estructural. Fuente: Tabulación SPSS, encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Interpretación.- De acuerdo a la entrevista aplicada a los colaboradores de la organización, el 100% dijo que la empresa no dispone de un organigrama estructural que permita identificar los niveles jerárquicos y principales líneas de mando.

31 Pregunta 7.

Tabla 8. Cumplimiento de políticas empresariales

Cumplimiento de políticas empresariales

¿Se cumple a cabalidad con las políticas empresariales?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado

Válido No 10 100,0 100,0 100,0

Nota. Fuente: Encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Figura 11. Cumplimiento de políticas empresariales. Fuente: Tabulación SPSS, encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Interpretación.- De acuerdo a la encuesta y a la pregunta efectuada, que si la organización cumple con las políticas empresariales, el 100% de los colaboradores encuestados dijo que no a ésta interrogante.

32 Pregunta 8.

Tabla 9. Toma de decisiones

Toma de decisiones

Para la toma de decisiones en la compañía, ¿consideran sus opiniones?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado

Válido Si 2 20,0 20,0 20,0

No 8 80,0 80,0 100,0

Total 10 100,0 100,0

Nota. Fuente: Encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Figura 12. Toma de decisiones. Fuente: Tabulación SPSS, encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Interpretación.- La encuesta aplicada a los colaboradores de la Compañía de Transporte Pesado “Zambrano Mendoza”, el 80% expresó que no son considerados para la toma de decisiones en la empresa, mientras que el 20% dijo que si han sido considerados.

33 Pregunta 9.

Tabla 10. Respaldo de la administración

Respaldo de la administración

¿Cuándo ha tenido algún problema laboral ha sido respaldado por la administración de la compañía?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado

Válido Si 1 10,0 10,0 10,0

No 9 90,0 90,0 100,0

Total 10 100,0 100,0

Nota. Fuente: Encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Figura 13. Respaldo de la administración. Fuente: Tabulación SPSS, encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Interpretación.- El 90% de los encuestados supo indicar que no han sido respaldados por la administración de la compañía cuando han tenido contratiempos en sus labores, mientras que el 10% si ha recibido el debido apoyo.

34 Pregunta 10.

Tabla 11. Manual de funciones para mejorar la gestión administrativa

Manual de funciones para mejorar la gestión administrativa

¿Considera usted que la implementación de manuales de funciones permitirá mejorar la gestión administrativa en la compañía Zambrano Mendoza?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado

Válido Si 10 100,0 100,0 100,0

Nota. Fuente: Encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Figura 14. Manual de funciones para mejorar la gestión administrativa. Fuente: Tabulación SPSS, encuesta a colaboradores de la Compañía “Zambrano Mendoza” S.A. Santo Domingo. (2018). Por: Ana Navas.

Interpretación.- Según los datos arrojados en la tabulación, el 100% de los colaboradores encuestados coincide en indicar que la implementación de un manual de funciones en la compañía si permitirá la gestión administrativa.

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