Inspiración Recolección de datos Análisis de los factores de conocimiento
Fase de Información Información y conocimiento de la materia
conseguidos, para que los modelos y
combinaciones de ideas puedan ser formuladas. Los requerimientos de las funciones de la búsqueda del inventor son desarmadas e identificadas.
Experimentación - Nuevas
combinaciones
Fase de Creatividad Ideas, ideas y más ideas, formuladas para esperar
llegar a la correcta formulación. Análisis y evaluación
de datos
Fase de Evaluación El inventor necesita un momento para comenzar,
así que comienza evaluando y juzgando sus ideas, tratando de conseguir la mejor combinación.
Desarrollo del diseño Fase de Desarrollo El sueño del inventor está próximo al punto de
éxito para comenzar a construir. Puede fallar e intentar de nuevo, cada vez él aprende de sus errores y de las sugerencias de otras personas.
Venta al público Fase de Recomendaciones Su nueva invención está completada y lista, sólo
requiere de una supervisión, en los obstáculos imaginables. Él vence cada obstáculo y siente que va en sentido correcto del éxito.
Figura 9. Como un inventor piensa V.S. Plan de la I.V.
Fuente: Adaptado de Zimmerman y Hart (1982).
Los beneficios que se pueden conseguir al avanzar de una fase a otra en el modelo de decisiones son varios, pero a los más importantes los podemos enumerar de la siguiente manera:
1. Se consigue proyectar a un mayor nivel el estudio de la funcionalidad del producto para lograr más información en un periodo de tiempo relativamente corto.
2. Dirige el estudio en equipo para definir los verdaderos requerimientos del proyecto o artículo y evalúa su real función. Utiliza el análisis funcional para delinear los
componentes del producto que desempeñan una función requerida y aquellos que soportan a tal función.
3. Anula los altos costos en las partes, ya que con el equipo de especialistas se consigue identificar la concentración de los costos y asociarlos para adquirir un propósito.
4. La gente involucrada directamente con la fabricación del producto es forzada a pensar más profundamente que con sus hábitos normales de solución, pues al asignarle relativamente una importancia a determinada pieza se motiva a la gente a hacer varias comparaciones y a analizar en detalle cómo el sistema y cada parte trabajan.
5. Se logra un enfoque objetivo al concentrarse en un costo más extenso, llamado “el costo del ciclo de vida del servicio o producto”.
6. Se tiene un enfoque global, porque el plan de trabajo de la I.V., junto con sus distintas fases, ha sido probado en diversas áreas.
El modelo se muestra ligando a tres de las cinco fases generales en un estudio completo de Análisis del Valor (figura 10), por lo que se convierte en una valiosa herramienta que conecta a la obtención del conocimiento de un problema para crear posibles soluciones y a la selección la mejor alternativa, que conllevan a su exitosa ejecución o implantación.
Selección de Alternativas
• Análisis de Preferencias
Externo
• Comparación por Pares
• Jerarquización Analítica
Selección e inicio del Producto o Actividad • Análisis de Pareto • Características Ejecución de la Mejor Alternativa • Presentación • Programación • Seguimiento Creación de Posibles Soluciones • Creatividad y Heurística • Alternativas • Coordenadas de las Alternativas Recopilación de Información • Estudio de Métodos • Diagramas de Causa - Efecto
• Diagrama de Flujo del
Proceso • Análisis Funcional MODELO DE TOMA DE DECISIONES BASADO EN LA INGENIERÍA DEL VALOR
8. Aplicación de la técnica de análisis de preferencias externo para escoger una alternativa cercana a la óptima.
Fases o pasos del modelo de toma de decisiones basado en la I.V.
Entre la recopilación de información y el surgimiento de posibles soluciones, se toman decisiones, por lo que se hace presente el proceso de toma de decisiones y entra a escena el modelo con sus fases particulares (figura 11).
Fuente: Adaptado de Mercado (1991).
7. Obtención de una gama de alternativas de mejora, cambio o sustitución en al sistema. 6. Obtención de los índices de valor.
5. Obtención de los costos reales o en su caso estimados de cada componente del sistema.
4. Obtención de la importancia de cada componente del sistema (producto o actividad). 3. Obtención de la importancia relativa de las necesidades del inciso anterior.
2. Determinación de las necesidades o requerimientos mediante sesiones o entrevistas con expertos.
1. Identificación de los componentes del sistema (producto o actividad).
Evaluación de alternativas Elección de alternativa(s) Implantación de alternativa(s) Evaluación de resultados Corrección y experiencia Criterios y atributos Metas y objetivos MODELO DE DECISIÓN 1. Identificar componentes. 2. Determinar necesidades. 3. Obtener importancia relativa de
necesidades.
4. Obtener importancia de cada componente.
5. Obtener costos de cada componente.
6. Obtener índices de valor 7. Obtener alternativas de mejora. 8. Aplicar análisis de preferencias. Definición del sistema o
problema Búsqueda de alternativas
Necesidades que dan
valor vector de atributos Alternativa como
Identificación de expertos y decisores idóneos
Figura 11. El modelo ligado al ciclo del proceso de toma de decisiones.
III.5. INFORMACIÓN Y RESULTADOS DEL MODELO La información con la que se alimenta el modelo
Al igual que con cualquier modelo, para que éste nos pueda ofrecer resultados confiables, es necesario alimentarlo con información completa de todas las fuentes posibles. Tal información es obtenida principalmente del medio en el que está inmerso el sistema en estudio, de los especialistas que conocen el producto y de los subsistemas relacionados con él.
Entonces, los datos con los que se alimenta el modelo son obtenidos del mercado en el que compite, que afecta directamente el desempeño de la empresa productora, que es lo que específicamente queremos mejorar. Así, empresa y mercado son fuentes que aportan información importante y de primera mano, que se obtiene mediante la observación de los procesos de fabricación, la consulta de especialistas, tales como consumidores, usuarios o compradores, vendedores, el empresario, operadores, administradores, clientes, distribuidores y demás personas que participan o se relacionan directa e indirectamente con el objeto bajo estudio.
Para nuestro modelo, la información de entrada la clasificamos en cinco categorías principales, que tratan de abarcar la mayor parte de los datos proporcionados por las fuentes. Las cinco categorías son (ver la figura 12):
a) características generales del producto; b) los requerimientos de los consumidores;
c) el uso del método de análisis de preferencias externo; d) la función global de este tipo de zapatos y sus partes, y e) los costos monetarios de las partes.
En resumen, las entradas la dan los consumidores en el mercado, el producto existente y el productor o fabricante. Con lo anterior no se quiere dar a entender que sólo tres fuentes fueron consideradas para el estudio. Estas son, de manera general, las que agrupan a todos los elementos informativos de los que se puede sacar provecho.
A continuación desglosamos cada una de las partes de información o de entrada para el modelo.
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Costo, valor e importancia meta de las partes
Índices de valor del producto y sus partes Prioridades de mejora Características del
producto
mercado
Algoritmo del análisis de preferencias externo