El manejo del conflicto en el interior de los centros técnicos

Para el manejo del conflicto en el interior de los centros educativos técnicos los maestros y directivos deberán contar con una colaboración mutua para la solución de los mismos, de lo contrario solo estarán postergando sentimientos destructivos y generaran una ruptura en la relación laboral.

En la educación técnica la colaboración es básica para una buena relación laboral, es necesario que las partes que integran los centros sean colaboradores, ya que es una virtud para la interacción entre maestro y directivo.

Para (Mirabal 2003), colaborar significa ser tanto afirmativo como cooperador. Lo opuesto a la evasión. Colaborar implica un intento de trabajar con la otra persona para encontrar alguna solución que satisfaga plenamente los intereses de ambas personas. Significa profundizar en un problema con el fin de identificar los intereses subyacentes de las dos personas y encontrar una alternativa que satisfaga los intereses de ambos.

La negociación en los centros técnicos es muy útil para entender las necesidades en el manejo del conflicto entre las partes, la mediación propone los principios donde la enseñanza de estos, hacen de la misma un ganar-ganar.

Para (Gorjón Gómez y Sánchez García 2016), negociar es un proceso de interacción por el que dos o más pretenden interrelacionarse con un fin común o estando en conflicto buscan mejorar sus opciones en forma conjunta, ya sea por mutuo propio o a través de un tercero.

La mediación, entendida como una negociación asistida, pretende manejar el conflicto por medio de un tercero que ayude a encontrar soluciones y llevar a cabo al conflicto hasta su solución.

Hoy en día resulta familiar escuchar hablar de negociaciones ganar-ganar, mediante las cuales se busca que todas las partes ganen de manera equitativa. No obstante, este enfoque es bastante reciente. A lo largo de la historia de humanidad, el más fuerte ha ganado y las negociaciones se abordaban con un enfoque yo gano tu pierdes (Mirabal 2003).

Los docentes conciben al conflicto como un problema o situación problemática, términos que permiten relacionarlos con la visión tradicional. Al mismo tiempo los docentes carecen de formación profesional para manejar los conflictos que se suscitan en los centros técnicos y durante su formación docente no cursaron asignatura alguna formal o electiva relacionada con el manejo de conflictos.

La descripción de la realidad anteriormente planteada lleva a retomar los diferentes tipos de acercamiento que se han realizado a la escuela y a los maestros por su falta de conocimiento del manejo del conflicto desde tres modalidades educativas. (Ghiso, 1998).-

a) El conflicto y el error son negados y castigados.

b) La situación problemática es invisibilizada y tratada con el fin de controlar las disfunciones.

c) Visibiliza el conflicto y el error asumiéndolo como componentes dinamizadores del proceso de formación.

El conflicto es inevitable en los grupos escolares y los intentos de evadirlos han tenido efectos contrarios, agravándose y convirtiéndose en violentos. Asimismo poseen un potencial constructivo y destructivo, en dependencia de la manera de enfrentarlos y resolverlos constructivamente. Por ello se propone que la mediación sea la base del manejo del conflicto.

Es verdad que a menudo el manejo del conflicto crea tensión, ansiedad y molestia, pero como el enfado, estos sentimientos en sí mismo no son siempre malos. Pueden proporcionar el tiro y afloja necesario para el desarrollo y el crecimiento. Creemos que el conflicto en el centro tecnico puede proporcionar una tensión creativa que sirva para inspirar la solución de problemas y para motivar la mejora del rendimiento individual o grupal. Constituye un paso necesario hacia el aprendizaje personal y hacia el proceso de cambio (Schmuck y Schmuck, 1983).

Los maestros y directivos conocen muy pocas estrategias de manejo de conflicto, sin embargo hacen poco uso de ellas, las más utilizadas son, la negociación informal, las asambleas de aula, el control y manejo de la agresividad y el aprendizaje de normas.

Los maestros y directivos presentan confusión en cuanto a establecer el momento del manejo del conflicto en que intervienen, cómo debe ser su intervención en el mismo y la forma de relacionar esto con su actuación diaria.

4.3.1 La Convivencia en el interior de los centros técnicos.

La convivencia en los centros técnicos es un proceso cotidiano de interrelación que se genera entre los diferentes miembros de una comunidad escolar. No se limita a la relación entre los maestros y directivos, sino que incluye las formas de interacción de los diferentes trabajadores que conforman una comunidad educativa técnica.

La convivencia en los centros técnicos constituye una construcción colectiva permanente y es responsabilidad del conjunto de los actores de la comunidad educativa. Las distintas opiniones de la vida académica cotidiana que tienen lugar en una institución escolar dan pie a aquello que llamamos convivencia escolar.

Como responsables de la convivencia escolar técnica, son todos los sujetos que participan en una comunidad educativa, cumplen un rol y tienen responsabilidad en el tipo de convivencia que existe en la institución educativa, así como en el proceso de enseñanza aprendizaje de dicha convivencia.

Para el (Ministerio de Educacion Chileno 2011), construir una comunidad escolar democrática es parte sustancial de la cultura escolar se manifiesta en los estilos de relación que se dan entre los actores educativos, la manera de abordar las situaciones de conflicto, faltas y sanciones, la mayor o menor posibilidad de expresarse que tienen los estudiantes, apoderados y miembros de la comunidad educativa, la apertura de los espacios de la escuela para actividades propuestas por los alumnos y alumnas, la acogida o rechazo que estudiantes, padres o docentes encuentren a sus propuestas o inquietudes.

Dentro de la participación institucional que hemos visualizado anteriormente se requiere de una transformación por parte del Director como líder natural de los centros técnicos y es necesario el manejo del conflicto en base a la organización y asociación de los maestros como actores educativos, la participación y la comunicación.

El gran objetivo de lograr una buena calidad de convivencia incide de manera importante en la calidad de vida personal y común de los maestros, es un factor de primera importancia en la formación para la comunidad educativa y favorece las instancias de aprendizaje cognitivo, mejorando logros y resultados (Ministerio de Educacion Chileno 2011).

Lo que se pretende es que la convivencia constituya para los maestros y directivos de los centros técnicos y para la comunidad educativa en general, una experiencia de aprendizaje para la vida.

Algunas habilidades y actitudes relacionadas a la convivencia son: -

a) Conocimiento para situaciones de crecimiento, formalidad y complejidad.

b) Conocimiento, elaboración y aplicación de estrategias para distintas situaciones sociales y a la aplicación de normas a la vida cotidiana.

c) Aprender a establecer diálogos basados en el respeto a sí mismo y a los otros (Ministerio de Educacion Chileno 2011).

En este sentido, cada maestro deberá encontrar y comprender, dentro de su función en el centro, actividades y espacios que contribuyan a un aprendizaje de habilidades y competencias que permitan interactuar y relacionarse desde el reconocimiento y valoración de sí mismo y de los demás.

Por último, es importante mencionar, como ya lo hemos visto en el presente tema, la convivencia entre maestro y directivo en los centros técnicos, es la base para el manejo del conflicto, realizar estrategias para evitar el conflicto, aprender de la mediación para confrontar el conflictos, son variantes de la comunicación efectiva y convivencia sana en el interior del centro, aunada a la colaboración entre los actores de la educación técnica.