CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO
POBLACIÓN Y MUESTRA Población
1: MANERA DE TOMAR DECISIONES
Gráfica Nº 10: INTERPRETACIÓN DE MANERA DE TOMAR DECISIONES
Las opiniones de los encuestados con referencia a la toma de decisiones institucionales opinan de onjuntamente con todos los solamente las autoridades y
La manera de participar en la toma de decisiones para conseguir un objetivo común en la que se lo realiza conjuntamente con todos los funcionarios, mientras que un 33% no comparte de la misma opinión sino que indican que es decisión de las personas encargadas del correcto direccionamiento institucional caso contrario que donde estaría el prestigio institucional en la comunidad, mientras 17% emitieron un criterio desfavorable mún o individuales son ejecutadas
11. ¿Cuál es la forma de poner a consideración las actividades y acciones que se van a ejecutar dentro de la Institución?
Tabla Nº 12: FORMA PONER A CONSIDERACIÓN LAS
Gráfica Nº 11: INTERPRETACIÓN FORMA PONER A CONSIDEERACIÓN LAS
DESCRIPCIÓN
Las posiciones del encuestado frente a opinar sobre cuál es la forma de poner
actividades y acciones que se van a ejecutar dentro de la Institución fueron así: el 67% dice que se realizan mediante reuniones generales, 28% indica que se realizan mediante conversaciones individuales y 5% opina que se realizan d
INTERPRETACIÓN
Los mecanismo utilizados por parte de las autoridades de la institución para dar a conocer las actividades, eventos, programas a existir se realizan mediante reuniones o juntas generales, previa la conversación individual con cada funcionaria frente alguna
determinar soluciones frente a tal o cual situación que se presente.
¿Cuál es la forma de poner a consideración las actividades y acciones que se van a ejecutar dentro de la Institución?
Tabla Nº 12: FORMA PONER A CONSIDERACIÓN LAS ACTVIDADES QUE SE VAN A EJECUTAR
OPCIÓN Nº PERSONAS % Reuniones 12 67% Conversaciones individuales 5 28% Imparcialmente 1 5% TOTAL 18 100%
Fuente: Investigación de Campo
Gráfica Nº 11: INTERPRETACIÓN FORMA PONER A CONSIDEERACIÓN LAS ACTIVIDADES QUE SE VAN A EJECUTAR
Fuente:Investigación de Campo Elaborado por: Anita Delgado
posiciones del encuestado frente a opinar sobre cuál es la forma de poner
actividades y acciones que se van a ejecutar dentro de la Institución fueron así: el 67% dice que se realizan mediante reuniones generales, 28% indica que se realizan mediante conversaciones individuales y 5% opina que se realizan de manera imparcial.
Los mecanismo utilizados por parte de las autoridades de la institución para dar a conocer las actividades, eventos, programas a existir se realizan mediante reuniones o juntas generales, previa la conversación individual con cada funcionaria frente alguna situación
determinar soluciones frente a tal o cual situación que se presente. 67% 28% 5% Reuniones Conversaciones individuales Imparcialmente
¿Cuál es la forma de poner a consideración las actividades y acciones que se van a
Tabla Nº 12: FORMA PONER A CONSIDERACIÓN LAS ACTVIDADES QUE SE VAN A EJECUTAR
Gráfica Nº 11: INTERPRETACIÓN FORMA PONER A CONSIDEERACIÓN LAS ACTIVIDADES QUE SE VAN A EJECUTAR
posiciones del encuestado frente a opinar sobre cuál es la forma de poner a consideración las actividades y acciones que se van a ejecutar dentro de la Institución fueron así: el 67% dice que se realizan mediante reuniones generales, 28% indica que se realizan mediante conversaciones
Los mecanismo utilizados por parte de las autoridades de la institución para dar a conocer las actividades, eventos, programas a existir se realizan mediante reuniones o juntas generales, previa situación y luego de esto
12. ¿Cómo considera la relación laboral entre autoridades, personal docente, administrativo y de servicio?
Tabla Nº 13: RELACIÓN LABORAR ENTRE PERSONAL
DESCRIPCIÓN
La población encuestada
docente, administrativo y de servicio
Buena la relación social de las autoridades para con los demás funciona que la consideran como Muy Buena y el 11%
INTERPRETACIÓN
El ambiente laboral que existe en la institución desde las autoridades hacia el personal es calificado por su gran mayoría como buena en vista de q
efectiva como algunos de encuestados manifiestan
¿Cómo considera la relación laboral entre autoridades, personal docente, administrativo y de servicio?
Tabla Nº 13: RELACIÓN LABORAR ENTRE PERSONAL
OPCIÓN Nº PERSONAS % Muy Buena 5 28% Buena 11 61% Regular 2 11% Mala 0 0% TOTAL 18 100%
Fuente: Investigación de Campo
Gráfica Nº 12: INTERPRETACIÓN RELACIÓN LABORAR ENTRE PERSONAL
Fuente:Investigación de Campo Elaborado por: Anita Delgado
La población encuestada considera la relación social - laboral entre autoridades, personal docente, administrativo y de servicio de acuerdo al siguiente detalle: el
la relación social de las autoridades para con los demás funciona Muy Buena y el 11% lo califican como regular.
El ambiente laboral que existe en la institución desde las autoridades hacia el personal es calificado por su gran mayoría como buena en vista de que no existe un
como algunos de encuestados manifiestan pero si existe la aceptación de 28%
61% 11%
0% Muy Buena Buena
Regular Mala
¿Cómo considera la relación laboral entre autoridades, personal docente,
Tabla Nº 13: RELACIÓN LABORAR ENTRE PERSONAL
Gráfica Nº 12: INTERPRETACIÓN RELACIÓN
laboral entre autoridades, personal de acuerdo al siguiente detalle: el 61% consideran como la relación social de las autoridades para con los demás funcionarios, el 28% manifiesta
El ambiente laboral que existe en la institución desde las autoridades hacia el personal es ue no existe una gran comunicación pero si existe la aceptación de posibles
13. ¿Cree usted qué para ejecutar acciones y pagos
Tabla Nº 14:
Gráfica Nº 13: INTERPRETACIÓN FORMA EJECUCIÓN DE PAGOS
DESCRIPCIÓN
El 94% de encuestados manifiesta que sí están acciones y pagos dentro de la entidad y que que el 6% de encuestados opina
INTERPRETACIÓN
Los funcionario en su mayoría
establecimiento educativo se las cumple de acuerdo a lo establecido legalmente, mientras qu cierto porcentaje manifestó que desconocen el procedimiento y el método de aplicación por el departamento de colecturía.
¿Cree usted qué para ejecutar acciones y pagos se realizan de manera correcta?
Tabla Nº 14: FORMA EJECUCIÓN DE PAGOS
OPCIÓN Nº PERSONAS % Sí 16 94% No 0 0% Desconoce 1 6% TOTAL 17 100%
Fuente: Investigación de Campo
Gráfica Nº 13: INTERPRETACIÓN FORMA EJECUCIÓN DE PAGOS
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Anita Delgado
El 94% de encuestados manifiesta que sí están de acuerdo en la manera como se ejecutan acciones y pagos dentro de la entidad y que los mismos se efectúan de manera correcta, mientras
opina que desconocen este tipo de procedimientos.
en su mayoría indican que los actividades financieras que se realizan dentro del establecimiento educativo se las cumple de acuerdo a lo establecido legalmente, mientras qu cierto porcentaje manifestó que desconocen el procedimiento y el método de aplicación por el departamento de colecturía.
94%
0% 6%
Sí No Desconoce
se realizan de manera correcta?
FORMA EJECUCIÓN DE PAGOS
Gráfica Nº 13: INTERPRETACIÓN FORMA EJECUCIÓN DE PAGOS
manera como se ejecutan de manera correcta, mientras que desconocen este tipo de procedimientos.
ancieras que se realizan dentro del establecimiento educativo se las cumple de acuerdo a lo establecido legalmente, mientras que un cierto porcentaje manifestó que desconocen el procedimiento y el método de aplicación por el
14. ¿Qué han hechos las autoridades para mejorar el desempeño laborar?
Tabla Nº 15: QUE SE HA HECHO PARA MEJORAR DESEMPEÑO
Gráfica Nº 14: INTERPRETACIÓN QUE SE HA HECHO
DESCRIPCIÓN
Los funcionarios encuestados frente a la pregunta referente a qu mejorar el desempeño laboral
autoridades han organizado este tipo de eventos, el 35% dice que se han encargado de charlas y el 6% manifiesta que se han desarrollado
INTERPRETACIÓN
Casi en la totalidad de los criterios expresados en la encuesta
indican que las autoridades en este aspecto se han despreocupado demasiado, ya que no han hecho ninguna gestión o movimiento para mejorar el desempeño de sus subordinados
empleado tiene que buscar sus propios métodos, técnicas para su mejor desempeño realizando trámites individualmente, ya que como institución es nula esta situación; pero si existen funcionarios que indican que mediante charlas les ayudan a brindar un mejorar
educacional.
¿Qué han hechos las autoridades para mejorar el desempeño laborar?
Tabla Nº 15: QUE SE HA HECHO PARA MEJORAR DESEMPEÑO
OPCIÓN Nº PERSONAS % Capacitaciones 1 6% Charlas 6 35% Nada 10 59% TOTAL 17 100%
Fuente: Investigación de Campo
Gráfica Nº 14: INTERPRETACIÓN QUE SE HA HECHO PARA MEJORAR DESEMPEÑO
Fuente:Investigación de Campo Elaborado por: Anita Delgado
Los funcionarios encuestados frente a la pregunta referente a que han hecho las autoridades para el desempeño laboral opinan de la siguiente manera: el 59% dice que nunca las autoridades han organizado este tipo de eventos, el 35% dice que se han encargado de
manifiesta que se han desarrollado capacitaciones.
de los criterios expresados en la encuesta por parte de los funcionarios indican que las autoridades en este aspecto se han despreocupado demasiado, ya que no han hecho ninguna gestión o movimiento para mejorar el desempeño de sus subordinados
leado tiene que buscar sus propios métodos, técnicas para su mejor desempeño realizando trámites individualmente, ya que como institución es nula esta situación; pero si existen funcionarios que indican que mediante charlas les ayudan a brindar un mejorar
6%
35% 59%
Capacitaciones Charlas Nada
¿Qué han hechos las autoridades para mejorar el desempeño laborar?
Tabla Nº 15: QUE SE HA HECHO PARA MEJORAR DESEMPEÑO
Gráfica Nº 14: INTERPRETACIÓN QUE SE HA HECHO
e han hecho las autoridades para opinan de la siguiente manera: el 59% dice que nunca las autoridades han organizado este tipo de eventos, el 35% dice que se han encargado de emprender
por parte de los funcionarios indican que las autoridades en este aspecto se han despreocupado demasiado, ya que no han hecho ninguna gestión o movimiento para mejorar el desempeño de sus subordinados, cada
leado tiene que buscar sus propios métodos, técnicas para su mejor desempeño realizando trámites individualmente, ya que como institución es nula esta situación; pero si existen funcionarios que indican que mediante charlas les ayudan a brindar un mejorar servicio
15. ¿Con qué frecuencia se realizan estos eventos?
Tabla Nº 16: FRECUENCIA CON QUE SE REALIZAN ESTOS EVENTOS
Gráfica Nº 15: INTERPRETACIÓN FRECUENCIA CON QUE SE REALIZAN ESTOS
DESCRIPCIÓN
Los encuestados opinan sobre la
desempeño laboral de la siguiente manera: el de ninguna índole, el 29%
y el 12% Anualmente.
INTERPRETACIÓN
Este aspecto va como seguimiento con la anterior pregunta en la que nos indica que las acciones para mejorar el desempeño como es nula entonces
ninguna frecuencia de tiempo
capacitación o mejoramiento, en vista de que no se realizan este tipo de eventos en la institución
¿Con qué frecuencia se realizan estos eventos?
Tabla Nº 16: FRECUENCIA CON QUE SE REALIZAN ESTOS EVENTOS
OPCIÓN Nº PERSONAS % Anual 2 12% Semestral 0 0% Trimestral 5 29% Ninguna 10 59% TOTAL 17 100%
Fuente: Investigación de Campo
Gráfica Nº 15: INTERPRETACIÓN FRECUENCIA CON QUE SE REALIZAN ESTOS EVENTOS
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Anita Delgado
opinan sobre la frecuencia con que se realizan los eventos de mejora del de la siguiente manera: el 59% dice que nunca se realizan este tipo de eventos manifiesta que este tipo de capacitaciones se realizan trimestralmente
Este aspecto va como seguimiento con la anterior pregunta en la que nos indica que las acciones para mejorar el desempeño como es nula entonces de igual situación sucede que no
de tiempo para medir el nivel de cumplimiento de tal
capacitación o mejoramiento, en vista de que no se realizan este tipo de eventos en la institución
12% 0%
29% 59%
Anual Semestral Trimestral Ninguna
Tabla Nº 16: FRECUENCIA CON QUE SE REALIZAN ESTOS EVENTOS
Gráfica Nº 15: INTERPRETACIÓN FRECUENCIA CON QUE SE REALIZAN ESTOS
ue se realizan los eventos de mejora del dice que nunca se realizan este tipo de eventos manifiesta que este tipo de capacitaciones se realizan trimestralmente
Este aspecto va como seguimiento con la anterior pregunta en la que nos indica que las acciones de igual situación sucede que no arroja para medir el nivel de cumplimiento de tal actividad de capacitación o mejoramiento, en vista de que no se realizan este tipo de eventos en la institución
16. ¿Piensa Usted que sería conveniente realizarle una Auditoría de Gestión al Colegio Camilo Gallegos Domínguez?
Tabla Nº 17
Gráfica N° 16: INTERPRETACIÓN LA CONVINIENCIA PARA REALIZAR UNA
DESCRIPCIÓN
Las diferentes opiniones de los funcionarios del Colegio Camilo Gallegos en su gran mayoría con el 94% indican que sí sería conveniente realizarle una Auditoría de Gestión
mientras que el 6% indica que no es necesario realizarle este tipo de examen.
INTERPRETACIÓN
La opinión que emiten los funcionarios del Colegio Nacional “Dr. Camilo Gallegos Domínguez”, tiene un grado de aceptabilidad de su totalidad para
institución ya que manifiestan que esto les permitirá reconocer debilidades o falencias que posiblemente las tengan y aprovechar al máximos sus oportunidades y fortaleza como institución
¿Piensa Usted que sería conveniente realizarle una Auditoría de Gestión al Colegio Gallegos Domínguez?
Tabla Nº 17: LA CONVINIENCIA PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA GESTIÓN
OPCIÓN Nº PERSONAS % Sí 16 94% No 1 6% TOTAL 17 100%
Fuente: Investigación de Campo
Gráfica N° 16: INTERPRETACIÓN LA CONVINIENCIA PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA DE GESTIÓN
Fuente:Investigación de Campo Elaborado por: Anita Delgado
Las diferentes opiniones de los funcionarios del Colegio Camilo Gallegos en su gran mayoría con sería conveniente realizarle una Auditoría de Gestión
indica que no es necesario realizarle este tipo de examen.
La opinión que emiten los funcionarios del Colegio Nacional “Dr. Camilo Gallegos Domínguez”, tiene un grado de aceptabilidad de su totalidad para ejecutar una Auditoría de Gestión a esta institución ya que manifiestan que esto les permitirá reconocer debilidades o falencias que posiblemente las tengan y aprovechar al máximos sus oportunidades y fortaleza como institución
94% 6%
Sí No
¿Piensa Usted que sería conveniente realizarle una Auditoría de Gestión al Colegio
: LA CONVINIENCIA PARA REALIZAR
Gráfica N° 16: INTERPRETACIÓN LA CONVINIENCIA PARA REALIZAR UNA
Las diferentes opiniones de los funcionarios del Colegio Camilo Gallegos en su gran mayoría con sería conveniente realizarle una Auditoría de Gestión a este plantel, indica que no es necesario realizarle este tipo de examen.
La opinión que emiten los funcionarios del Colegio Nacional “Dr. Camilo Gallegos Domínguez”, ejecutar una Auditoría de Gestión a esta institución ya que manifiestan que esto les permitirá reconocer debilidades o falencias que posiblemente las tengan y aprovechar al máximos sus oportunidades y fortaleza como institución
17. ¿Con qué frecuencia se debería realizar este tipo de Auditorías de Gestión en la Institución?
Tabla N° 18: FRECUENCIA PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA DE GESTIÓN
Gráfica N° 17: INTERPRETACIÓN RECUENCIA PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA DE GESTIÓN
DESCRIPCIÓN
Los criterios emitidos por los encuestados acerca de la pregunta referente a que c frecuencia se debería realizar este tipo de Auditorías de Gestión en la Inst
acuerdo al siguiente orden: opina que cada 3 años, el 18%
INTERPRETACIÓN
Los diversos juicios de los encuestados manifiestan que sería conveniente realizar
exámenes con un gran de periodicidad de tiempo no mayor a 2 años ya que esto permitiría corregir a tiempo alguna desviación
institucionalmente, pero hay opiniones de que se debe realizar este tipo de exámenes
¿Con qué frecuencia se debería realizar este tipo de Auditorías de Gestión en la
Tabla N° 18: FRECUENCIA PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA DE GESTIÓN
OPCIÓN Nº PERSONAS % 1 año 2 12% 2 años 8 47% 3 años 4 23% 4 años en adelante 3 18% TOTAL 17 100%
Fuente: Investigación de Campo
Gráfica N° 17: INTERPRETACIÓN RECUENCIA PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA DE GESTIÓN
Fuente:Investigación de Campo Elaborado por: Anita Delgado
por los encuestados acerca de la pregunta referente a que c frecuencia se debería realizar este tipo de Auditorías de Gestión en la Inst
acuerdo al siguiente orden: el 47% manifiesta que se les debería realizar 18% dice que de 4 años en adelante y el 12% cada año.
juicios de los encuestados manifiestan que sería conveniente realizar
con un gran de periodicidad de tiempo no mayor a 2 años ya que esto permitiría corregir a tiempo alguna desviación existente y mejorar procesos que se manejan institucionalmente, pero hay opiniones de que se debe realizar este tipo de exámenes
12%
47% 23%
18%
1 año 2 años
3 años 4 años en adelante
¿Con qué frecuencia se debería realizar este tipo de Auditorías de Gestión en la
Tabla N° 18: FRECUENCIA PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA DE GESTIÓN
Gráfica N° 17: INTERPRETACIÓN RECUENCIA PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA DE GESTIÓN
por los encuestados acerca de la pregunta referente a que con qué frecuencia se debería realizar este tipo de Auditorías de Gestión en la Institución fueron de manifiesta que se les debería realizar cada 2 años, el 23%
de 4 años en adelante y el 12% cada año.
juicios de los encuestados manifiestan que sería conveniente realizar este tipo de con un gran de periodicidad de tiempo no mayor a 2 años ya que esto permitiría y mejorar procesos que se manejan institucionalmente, pero hay opiniones de que se debe realizar este tipo de exámenes cada 3 o 4
18. ¿Conoce sobre las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas?
Gráfica N° 18:
DESCRIPCIÓN
El conocimiento de las autoridades y del personal que labora en la Institución con lo referente a las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas NAGAS ha sido de la siguiente manera: el 53% de funcionarios conocen un poco sobre estas normas en mención, el
totalmente sobre la existencia de estas normas y 12% tiene mucho conocimiento sobre las NAGAS.
INTERPRETACIÓN
La gran mayoría de funcionarios de este establecimiento educativo no tienen conocimiento de lo que se refiere las Normas de Auditor
un examen de este tipo este es un documento de base para el cumplimiento de las normas vigentes, ya que el grado de cumplimiento de esta norma le permite lograr a la entidad alcanzar los objetivos propuestos y mejorar su de
¿Conoce sobre las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas?
Tabla N° 19: CONOCE SOBRE NAGAS
OPCIÓN Nº PERSONAS % Mucho 2 12% Poco 9 53% Nada 6 35% TOTAL 17 100%
Fuente: Investigación de Campo
Gráfica N° 18: INTERPRETACIÓN CONOCIMIENTO SOBRE LAS NAGAS
Fuente:Investigación de Campo Elaborado por: Anita Delgado
El conocimiento de las autoridades y del personal que labora en la Institución con lo referente a las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas NAGAS ha sido de la siguiente manera: el 53% de funcionarios conocen un poco sobre estas normas en mención, el
totalmente sobre la existencia de estas normas y 12% tiene mucho conocimiento sobre las
gran mayoría de funcionarios de este establecimiento educativo no tienen conocimiento de lo que se refiere las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas, sabiendo que cuando se realiza un examen de este tipo este es un documento de base para el cumplimiento de las normas vigentes, ya que el grado de cumplimiento de esta norma le permite lograr a la entidad alcanzar los objetivos propuestos y mejorar su desempeño laboral; pero existe funcionarios que conocen
12%
53% 35%
Mucho Poco Nada
¿Conoce sobre las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas?
INTERPRETACIÓN CONOCIMIENTO SOBRE LAS NAGAS
El conocimiento de las autoridades y del personal que labora en la Institución con lo referente a las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas NAGAS ha sido de la siguiente manera: el 53% de funcionarios conocen un poco sobre estas normas en mención, el 35% desconoce totalmente sobre la existencia de estas normas y 12% tiene mucho conocimiento sobre las
gran mayoría de funcionarios de este establecimiento educativo no tienen conocimiento de lo , sabiendo que cuando se realiza un examen de este tipo este es un documento de base para el cumplimiento de las normas vigentes, ya que el grado de cumplimiento de esta norma le permite lograr a la entidad alcanzar sempeño laboral; pero existe funcionarios que conocen
19. ¿En qué área cree usted que existe falencias para el desarrollo de los procesos internos en la Instituci
Tabla N° 20: EN QUE ÁREA CREE QUE EXISTEN FALENCIAS EN EL DESARROLLO
Gráfica N° 19: INTERPRETACIÓN EN QUE ÁREA
DESCRIPCIÓN
Las posiciones de los funcionarios en la pregunta acerca de que en qué área creen falencias para el desarrollo de los procesos internos en la Institución
siguiente manera: el 32% de funcionarios cree que el Nivel
departamentos que poseen mayor grado de dificultad en el desarrollo de sus procesos internos 26% cree que en el área Financier
otras áreas las que tienen falencias en los procesos intern