El medio de comunicación en la sociedad de la ubicuidad.

Un ejemplo: La nueva cabecera

El Mundo de la Tarde

El diario El Mundo, tanto en su edición papel como digital, publicaba el 31 de octubre en su cuadernillo especial EM2 cómo se podía acceder gratuitamente tanto a la nueva cabecera como a los nuevos servicios ofrecidos desde la plataforma Orbyt desde los distintos dispositivos.

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Tal como mostramos en la siguiente imagen, tomada de la iconografía publicada por el diario para explicar a los clientes el acceso gratuito a los distintos servicios con cada uno de los posibles dispositivos (iphone, ipad y ordenador), se necesita contar con un código alfanumérico de diez dígitos que será publicado diariamente por el diario en su edición papel hasta final de año. De esta manera lo que hace el diario es asegurarse la captación de usuarios potenciales, pues les obliga a abrirse una cuenta en la plataforma Orbyt aportando datos personales del usuario. Así, a partir del 01 de enero de 2014, deberán suscribirse a los servicios y contenidos que hasta entonces hayan estado disfrutando.

Figura 1. Infografía publicada por El Mundo el 31/10/2013. La publicación de estos códigos comenzó a realizarse desde el lunes 04 de noviembre. Ese día se publicó en el margen izquierdo de la portada un código sobre un fondo verde de identidad de marca del diario. Lo que se pretende, tal y como reconoce el propio diario, no es sustituir la edición papel del diario sino vincular todos la oferta del diario en sus distintos formatos tal y como se está efectuando en otros diarios como el The New York Times. De hecho, en la edición en formato papel del 31 de octubre lo justifican a partir de un estudio elaborado por PwC-Global Entertainment and Media Outlook 2013- 2017, por el cual pese al avance de los medios digitales los medios tradicionales seguirán contando con un mayor peso relativo14_{. Es} decir, el propio diario se comporta como una empresa informativa que vincula todos los posibles soportes para atraer al cliente a la consulta de sus contenidos desde la plataforma que desee dando por

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hecho que emplearán más de una plataforma para acceder a sus contenidos.

Esto es muy interesante pues bajo la apariencia de que es el lector quien tiene libertad para seleccionar la plataforma de acceso al medio, en realidad, es al contrario pues se crea una vinculación del usuario con todas estas plataformas. Constatamos pues que la dimensión más importante de la convergencia de la comunicación se produce dentro del cerebro de los consumidores individuales y a través de su interacción social con los demás (Jenkins, 2006, 3).

Estamos ante un caso de lo que Rice identificó como el nacimiento de nuevos medios gracias a la interacción del cambio tecnológico y la comunicación (Rice, 1984).

En la creación de este nuevo medio, El Mundo de la Tarde, constatamos, acorde con el modelo de transformaciones que según Castells se están produciendo en los medios de comunicación (Castells, 2012: 89), una transformación tecnológica basada en la digitalización de la comunicación, la constitución de redes virtuales entre los usuarios que consultan e interactúan con el medio a través del empleo de las redes sociales que se les pone a su disposición y finalmente el rápido crecimiento de las redes inalámbricas que facilitan el empleo de dispositivos que dotan al usuario de capacidad para la consulta e interacción ubicua con los medios.

En esta transformación tecnológica surge una nueva forma de comunicación que Castells denomina autocomunicación de masas (Castells, 2009: 88). Es autocomunicación porque no sólo se dota al lector de capacidad para generar mensajes sino que sobre todo se le permite seleccionar los contenidos concretos que entiende satisfarán sus demandas informativas. Este nuevo modo de comunicación coexiste complementariamente e interactúa con los otros dos modos de comunicación conocidos: la comunicación de masas y la comunicación interpersonal. Así pues, el usuario con un Smartphone es capaz de emplear estos tres modos de comunicación simul- táneamente; sin embargo, lo que resulta de novedoso y con grandes consecuencias para el cambio cultural es la articulación de los tres modos de comunicación en un hipertexto digital e interactivo que recombina desde la diversidad el amplio abanico de mensajes construidos a partir de la interacción humana (Castells, 2009: 88).

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Según Sola Pool un proceso de convergencia de modos de comunicación está difuminando las fronteras entre sistemas de comunicación y los medios de comunicación de masas. Un solo medio físico puede transportar servicios que en el pasado se suministraban por separado. Por el contrario, un servicio que en el pasado se suministraba por un medio ahora se facilita en diferentes soportes físicos (Sola Pool, 1983). Por ello, la relación uno-a-uno que existía entre el medio y su uso está desapareciendo y el proceso de evolución tecnológica que se está llevando a cabo es síntoma de ello. Pero es que además constatamos que las redes digitales están permitiendo una convergencia de las redes de ordenadores, las redes de comunicación y las redes de radio y televisión en una única red que mediante el empleo de la publicidad persuasiva provoca en el lector la necesidad de acceder al medio desde cada una de estas redes en una única red digital.

Esta necesidad se induce vinculando las redes de forma que el lector no podrá acceder a unos contenidos si no cuenta con un ipad y tendrá restringido el acceso a otros contenidos si no cuenta con el diario en papel. Con ello, se genera una segmentación de los contenidos para crear una dependencia virtual del usuario con todas las redes de comunicación desde una única plataforma digital que en el caso que nos ocupa se denomina Orbyt.

Esto nos lleva a pensar que estamos no sólo ante un nuevo producto comercial sino ante un cambio de paradigma cultural donde el lector ante la aplicación de las nuevas tecnologías para lograr la omnipresencia (pervasivity) del medio, tal y como nos dice el diario: Multiplique El Mundo, no sólo supondrá una profundización en el modelo de negocio sino que conllevará cambios en los modos de comunicación y posteriormente de los modelos culturales.

No es sólo que el lector sea libre para seleccionar los contenidos más apropiados para satisfacer autónomamente sus demandas informativas sino que se le provoca la necesidad de contar con todos los contenidos difundidos desde la plataforma de convergencia, Orbyt, pues ya no es suficiente contrastar la información con la red social o la red de medios de comunicación tradicional. Se hace pensar al lector que es capaz de contrastar los hechos noticiosos desde una única plataforma habilitadora de la capacidad de contraste al

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proporcionarle acceso a distintas redes que completan los contenidos como un rompecabezas.

Decimos que la habilitación del lector para contrastar las noticias es ilusoria porque como todos sabemos antes de reconstruir el rompecabezas la foto ya estaba hecha y el lector lo único que va a lograr es construir autónomamente la imagen de la noticia que el medio ha querido difundir.

Por esta razón, la empresa Unidad Editorial, ha emprendido una reforma simultánea de todos sus productos y servicios en los distintos modos de comunicación; porque, una cabecera como El Mundo de la Tarde por sí misma no es suficiente para provocar inquietud por lograr capacidad autónoma de contraste de la noticia si no puede vincularlo con el resto de servicios de comunicación desde una plataforma en donde convergen todos ellos para la comunicación de un suceso noticioso único, prismático y sobre todo mediatizado por la línea editorial de la empresa informativa que genera todos estos medios. Así es como se entiende el hecho de cambiar el sitio web del diario digital, el 05 de noviembre, al mismo tiempo que se edita una nueva cabecera vespertina, el 04 de noviembre, por el cual se accede a un adelanto de las noticias que serán publicadas en la edición papel del diario al día siguiente.

5. Elementos a considerar en la planificación de un diario