Mercado de Dispositivos de Rastreo

Según Romo (2015) a inicio de 1994, un grupo de empresarios guayaquileños trajo al Ecuador una tecnología avanzada con un nuevo sistema de rastreo y

localización de vehículos robados, denominado HUNTER. Este autor también señalo que “al incrementarse la demanda del mercado, fue necesario abrir más sucursales a nivel nacional y descentralizar a Guayaquil, es por ello la presencia de HUNTER en Quito, Ambato, Manta, Machala, Cuenca, Ibarra, Salinas, Santo Domingo, Loja, Esmeraldas y Quevedo” (p. 61).

El objeto de estudio de esta investigación se relaciona con el servicio

brindado por esta empresa bajo la denominación Hunter LoJack. Según menciona la website de Hunter-Ecuador, (2017) es un dispositivo electrónico oculto dentro del vehículo que permite rastrearlo en caso de que sea robado. Este equipo permite que al momento de un robo, el propietario se comunique con la Central de

Control activando el dispositivo, el mismo que emitirá una señal únicamente reconocible por los equipos de rastreo Hunter y se iniciará el operativo, en forma conjunta con la Policía Nacional.

Figura 17. División Rastreo HUNTER tomado de Romo, R. S. (2015). Plan de comunicación comercial para incrementar la renovación del servicio del sistema de

rastreo y recuperación Hunter en la Empresa Carro Seguro Carseg SA en la ciudad de Ambato (B.S. thesis). Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato

.

Hunter también ofrece el servicio de Hunter Full, el mismo que incluye dos tecnologías integradas, en un solo producto, Monitoreo y Rastreo. Por un lado, con el Monitoreo, tecnología GPS/GPRS, se conoce la ubicación del vehículo y en caso de robo, se activará el rastreo con tecnología LoJack, esta tecnología trabaja con el teléfono celular, y su plan básico realiza monitoreo por medio de (a) SMS, hasta 5 ubicaciones por mes, (b) WEB, ilimitado y (c) Aplicativo Móvil, ilimitado. A continuación se muestra como este servicio identifica la zona y el lugar exacto de ubicación de un vehículo:

Figura 18. Uso de Hunter Full, tomado de Hunter-Ecuador. (s/f). Rastreo, ubicación y recuperación de vehículos robados. Recuperado el 26 de febrero de

2017, a partir de http://www.hunter.com.ec/inicio.aspx

Esta compañía posee 19 años en el mercado ecuatoriano, cuenta con experiencia en diseño, producción y comercialización de sistemas de monitoreo, control y recuperación vehicular. Ofrece un servicio de avanzada tecnología gracias a la alianza estratégica que mantiene con la empresa GTS (Tracklink, 2017).

Según mencionó Ana María Piedra, gerente Comercial de Tracklink, citada en Revista Vistazo (2015) “La empresa cuenta con productos y servicios para aquellos clientes que requieren un control total de su flota de vehículos y mejorar la eficiencia operativa, la reducción de costos y los tiempos de respuesta” (p. 34).

Posee diversos servicios tanto para personas particulares como para empresas, en el ámbito de este estudio, los servicios que posee para seguridad de vehículo son:

Figura 19. Servicios para particulares Tracklink tomado de Tracklink. (2017). Rastreo, Bloqueo y Recuperación de Vehículos o Bienes. Recuperado el 26 de

febrero de 2017, a partir de http://www.tracklink.com.ec/

El plan de rastreo de vehículo, plan individual ofrece los servicios: (a) interactivo, (b) control y (c) control plus, los mismos que ofrecen los siguientes características:

Tabla 1

Características de Plan de Rastreo Particular Track Link

Interactivo Control Control Plus

Recuperación X X X

Localización de vehículo X X X

Última posición X X X

Apertura de seguros X X

Alarma sonora por exceso de velocidad

X X

Bloqueo y desbloqueo preventivo X X

Cercas virtuales X X

Nota. Tomado de Tracklink. (2017). Rastreo, Bloqueo y Recuperación de Vehículos o Bienes. Recuperado el 26 de febrero de 2017, a partir de

http://www.tracklink.com.ec/

Sherloc Tecnology Solutions

SHERLOC Technology Solutions es empresa ecuatoriana que utiliza

tecnología de vanguardia, sistemas de localización y aplicaciones por GPS en tiempo real, para el control y seguridad vehicular a nivel nacional. Inicio sus operaciones en Junio de 2004, posee dos servicios (a) Sherloc Satelital Basic y (b) Sherloc Satelital Golden (Sherloc Satelital Golden, 2017), El primer servicio que ofrece consiste en un dispositivo especializado para la localización y rastreo vehicular de alta calidad en tiempo real, este equipo incorpora todas las características de los avances

tecnológicos de última generación.

El servicio de localización y bloqueo Sherloc Satelital Golden da al usuario del sistema, total control sobre la localización y ubicación de su vehículo mediante el

acceso vía internet a la página web Sherloc, mediante este servicio el usuario tiene total y completo control por sí mismo sin depender de la llamada hacia el centro de monitoreo de Sherloc. Dentro de las características de este servicio se encuentran: El cliente posee un usuario y password único por vehículo, o grupos de los mismos, además mediante SMS alert, el cliente recibe mensajes de texto a un número celular registrado en el momento que se active la alarma del vehículo, sin costo adicional. Mediante la página web www.sherloc.com el cliente posee ingreso ilimitado a Ubicaciones y localización de su vehículo

También, este servicio emite reportes de recorrido, Km virtual, excesos de velocidad, posee control total de bloqueo y desbloqueo de su vehículo mediante el acceso a la página Web e histórico de recorridos y movimiento del vehículo con todo el detalle del mismo para el seguimiento paso a paso del recorrido del vehículo.

Chevystar

Este servicio lo ofrece la empresa Chevrolet a sus clientes, entre las características relacionadas a la seguridad vehicular, Chevystar ofrece: (a) recuperación vehicular, (b) monitoreo de ruta, (c) ubicación del vehículo y (d) seguimiento y bloqueo (Chevrolet, Chevystar, 2016). Este dispositivo está integrado a la alarma Chevrolet del vehículo.

Figura 20. Retrovisor Chevystar, tomado de Chevrolet, Chevystar. (2016). Chevystar | Chevrolet. Recuperado el 26 de febrero de 2017, a partir de

Además por medio de la aplicación de este dispositivo el cliente podrá: a) Abrir o cerrar los seguros de las puertas de tu Chevrolet remotamente solo

oprimiendo un botón, b) Generar y visualizar alertas de velocidad y estacionamiento para saber qué está pasando con tu Chevrolet, b) Buscar un punto de interés o una dirección desde tu celular, c) Ver en la pantalla de tu celular la ubicació n exacta de tu Chevrolet y los recorridos realizados, d) Activar las luces y bocina con solo oprimir un botón, e) Llamar directamente a nuestro Centro de Atención a Clientes con solo oprimir un botón y f) Generar un mensaje de emergencia al Contact Center de Seguridad de ChevyStar para que te devuelvan la llamada. (Chevrolet, Chevystar, 2016)

AutoRenova

La compañía TOYIMA S.A. debajo el nombre comercial AutoRenova, es una empresa con experiencia extensiva en el área de telecomunicación, seguridad

informático, y servicio al cliente, ofrece servicio de rastreos para motos, autos y camiones ofrece servicios como: a) Historial completo de recorrido y kilometraje, b) Equipos de rastreo resistentes al agua, c) Alertas disponible vía mensaje de texto y Email, d) Ubicación exacta por tecnología de punta de GPS-GSM, e) Flexibilidad de acceso desde celular, tableta o computadora, para localizar, bloquear y desbloquear el vehículo. (Auto Renova, 2017)

Location World

Es una empresa creada hace más de siete años, con un enfoque en América Latina, esta empresa se caracteriza por la constate innovación en los sistemas de rastreo. En Ecuador posee tres oficinas en Guayaquil, Quito y Cuenca y ofrece los

servicios de: (a) Geo-Fleet, (b) Geo-Track. (c) Geo-Locator y (d) Carsync. Dentro del servicio Geo-Fleet ofrece el dispositivo con el mismo nombre, el mismo que puede ser usado en vehículos particulares o de carga.

Figura 21. Dispositivo Geo-Fleet de Location World, tomado de Location World. (2017). Inicio - Location World. Recuperado el 26 de febrero de 2017, a partir de

http://location-world.com/

Entre los beneficios que señala se mantiene con este dispositivo se encuentran: a) Visualización de tráfico en tiempo real, b) Acceso ilimitado a la plataforma con distintos tipos de mapas actualizados y ruteables, c) Historial de viajes y recorridos, d) Control de ingresos y salidas de zonas (geo-cercas), e) Control de avance de rutas y % de avance a través de semáforos, f) Panel de eventos

generados durante rutas programadas, g) Catálogos de administración de conductores y vehículos, h) Alertas de documentos (Matrícula, Póliza de Vehículos,

Salvoconductos, etc), i) Acceso a distintos reportes analíticos. (Location World, 2017)