- Se s ugi ere que l as aut oridades est abl ezcan l as estrat egi as pr opuest as en l a pr esent e
i nvesti gaci ón y asegurarse que sean conoci dos por t odos l os que i nt egran el equi po
de t rabaj o, con el fi n de reali zar correcci ones que f uesen necesari as y f ortal ecer l os
pl anes operati vos, a través de segui mient os y monit oreo.
- Es i mport ant e t o mar en cuent a que el equi po de t rabaj o mej ore s u dese mpeño y que
la i nstit uci ón de l as f acilidades, medi ant e el mej ora mi ent o conti nuo y r eali zaci ón de
capacit aci ones, l as mi s mos que deben cu mplir con l os esque mas pr opuestos en l a
i nvesti gaci ón.
- El GOBI ERNO AUTÓNOMO DESCENTRALI ZADO DEL CANTÓN MERA,
debe seguir i nnovando l a f or ma de ad mi ni strar, al mi s mo ti e mpo debe apli carse una
retroali ment aci ón constant e, apoyándose constant e ment e en l a parti ci paci ón
ci udadana co mo pri mer a fuent e.
- Se debe i mpl e ment ar progresi va ment e un si st ema de Gesti ón de Calidad, que
per mit a r eali zar mej oras a l a gesti ón de l os f unci onari os del GOBI ERNO
84 Bi bli ografí a
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ANE XOS
Enc uest a para l os e mpl eados del GOBI ERNO AUTÓNOMO DES CENTRALI ZADO DEL CANTÓN MERA,
Obj eti vo. - Det er mi nar l os aspect os del ti po de at ención que bri nda el GOBI ERNO AUTÓNOMO DESCENTRALI ZADO DEL CANTÓN MERA, , a l a ci udadaní a del cant ón
Instrucci ones.- Cont est a por f avor según s u mej or opi ni ón, mar cando con ‘ ‘x’ ’ en l a r espuest a correct a.
Cuesti onari o
8. ¿ Conoce ust ed si el GOBI ERNO AUTÓNOMO DESCENTRALI ZADO DEL CANTÓN ME RA, ti ene est abl eci da clara ment e l a Mi si ón y Visi ón i nstit uci onal ?
Si ( ) No ( )
2. - ¿ Cuent a el GOBI ERNO AUTÓNOMO DESCENTRALI ZADO DEL CANTÓN MERA, con l a estr uct ura ad mi ni strati va que l e per mit e t omar deci si ones?
Si ( ) No ( )
3. - ¿ Qui énes ej ercen o han ej erci do l a di recci ón del GOBI ERNO AUTÓNOMO DESCENTRALI ZADO DEL CANTÓN MERA, han llenado sus expect ati vas?
Si e mpr e ( ) Ocasi onal ment e ( ) Nunca ( )
4. - ¿Las deci si ones t omadas por l as aut ori dades frent e a l os pr obl e mas son l as más acert adas? Si e mpr e ( ) Ocasi onal ment e ( ) Nunca ( )
5. - ¿Exi st e l a co muni caci ón sufi ci ent e entre e mpl eados y directi vos? Mucha ( ) Poca ( ) Nada ( )
6. - De l a li st a que a continuaci ón se det all a escoj a ust ed el val or que ust ed más pr acti ca en el GOBI ERNO AUTÓNOMO DESCENTRALI ZADO DEL CANTÓN MERA,
Honesti dad ( ) Responsabili dad ( ) Punt uali dad ( ) Trabaj o en equi po ( ) Co mpañeri s mo ( ) Respet o ( ) Todas l as ant eri ores ( )
7. - ¿ Ha r eci bi do ust ed al gún r econoci mient o en cali dad de e mpl eado del GOBI ERNO AUTÓNOMO DESCENTRALI ZADO DEL CANTÓN MERA, de Cant ón Mer a?
Si ( ) No ( )
Enc uest a para l os Cli entes Ext ernos del GOBI ERNO AUTÓNOMO DES CENTRALI ZADO DEL CANTÓN MERA,
Obj eti vo.- Det er mi nar l os aspect os del ti po de at ención que bri nda el GOBI ERNO AUTÓNOMO DESCENTRALI ZADO DEL CANTÓN MERA, , a l a ci udadaní a del cant ón.
Instrucci ones.- Cont est a por f avor según s u mej or opi ni ón, mar cando con ‘ ‘x’ ’ en l a r espuest a correct a.
Cuesti onari o
1. ¿ Con que frecuenci a utiliza ust ed l os ser vi ci os que ofrece el GOBI ERNO AUT ÓNO MO DESCENTRALI ZADO DEL CANTÓN MERA?
Conti nua ment e ( ) Pocas veces ( ) Nunca ( )
2. - ¿ Có mo consi dera l a at enci ón que bri nda en l os ser vi ci os el GOBI ERNO AUTÓNO MO DESCENTRALI ZADO DEL CANTÓN MERA?
Mu y satisfact ori o ( ) Satisfact ori o ( ) Poco Satisfact ori o ( )
3. - ¿ Cuándo ust ed hace uso de un ser vi ci o del GOBI ERNO AUTÓNOMO DES CENTRALI ZADO DEL CANTÓN MERA, el trat o es?
Adecuado ( ) Poco adecuado ( ) Nada adecuado ( )
4. - ¿ Cr ee ust ed que el GOBI ERNO AUTÓNOMO DESCENTRALI ZADO DEL CANT ÓN ME RA, pr opor ci ona ser vi cios de cali dad?
Si ( ) No ( )
5. - ¿ Los ser vi dor es públi cos que l abor an en el GOBI ERNO AUTÓNO MO DES CENTRALI ZADO DEL CANTÓN MERA, , l e aport an l a i nfor maci ón necesari a?
Si ( ) No ( )