Paso 3: Formulación del diseño de la investigación

Una vez definido el problema de investigación, y establecido el enfoque del problema, se continúa con el diseño del proyecto formal de investigación. Este paso da estructura a la investigación guiando las fases de recolección y análisis de datos, especifica qué tipo de información se debe recolectar, las fuentes de los datos y los procedimientos y análisis de la recolección de estos.

De acuerdo a Kinnear & Taylor (1999) las fuentes de datos se llaman internas cuando se habla de estudios previos de investigación y registros formales internos de la empresa. Las fuentes externas incluyen estudios y revistas comerciales, informes industriales o gubernamentales. Es importante la confiabilidad de los análisis, por lo que es fundamental

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para el investigado examinar el diseño de la investigación realizada por la organización, para establecer su exactitud.

Es posible que no existan datos disponibles de fuentes externas e internas, en ese caso “…el siguiente paso es recopilar nuevos datos por medio de entrevistas por correo, por teléfono y personales; observación; experimentación; o simulación”.

Por lo general, los diseños de investigación se clasifican de acuerdo a la naturaleza de los objetivos o de los tipos de investigación. La siguiente clasificación presentada Por Naresh Maholtra (Malhotra, 2008) refleja los objetivos de investigación predominantes y que son asociados más a un diseño:

Según Sampieri (1998)30. La tipología de las investigaciones se refiere al alcance que puede tener una investigación científica, y por ello en su análisis es fundamental discutir la naturaleza y propósitos de cada una de ellas. Según el tipo de estudio variará la estrategia de

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investigación. La clasificación es muy importante ya que el diseño, los datos que se recolectan, la manera de obtenerlos, el muestreo y otros componentes del proceso de investigación son distintos en estudios exploratorios y concluyentes.

• Diseño de la Investigación exploratoria:

Este tipo de investigación tiene como propósito explorar o examinar un fenómeno, problema o situación con el objeto de brindar conocimientos “Los estudios exploratorios sirven para preparar el terreno y ordinariamente anteceden a los otros tipos”31. Una investigación podría comenzar de forma exploratoria para luego continuar de otra investigación exploratoria mayor o concluyente, como ocurre esto depende de dos factores: el avance del estado del conocimiento del tema de investigación observado en la literatura y el enfoque que el investigador quiera dar a su estudio.

La investigación exploratoria se realiza cuando el tema de investigación ha sido poco estudiado o no ha sido abordado antes, cuando la literatura revela que hay únicamente guías no investigadas o ideas remotamente relacionadas con el tema de estudio. Tiene como finalidad aumentar el grado de familiaridad con fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto en particular de la vida real, investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los profesionales de determinada área, identificar conceptos o variables promisorias, establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones (postulados) verificables.

Los estudios exploratorios se caracterizan por ser más flexibles y versátiles en su metodología que los otros estudios, requieren gran paciencia, serenidad y receptividad por parte del investigador, implican un mayor “riesgo” ya que no se emplean protocolos y procedimientos, haciéndolos más amplios y dispersos. “…por lo general determinan tendencias, identifican relaciones potenciales entre variables y establecen el ’tono’ de investigaciones posteriores más rigurosas”32. No es usual incluir cuestionarios estructurados, muestras grandes o planes de muestreo probabilístico. Más bien, mientras avanzan los investigadores están alertas a las nuevas ideas y conocimientos. Una vez que se

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descubre una idea o un conocimiento nuevo pueden reorientar su exploración en esa dirección 33.

• Diseño de la Investigación concluyente:

Está diseñada para probar hipótesis específicas y examinar relaciones. Se divide en investigación descriptiva e investigación causal.

- Investigación Descriptiva:

En ella, se analiza cómo se manifiesta un fenómeno. El investigador tendrá como propósito describir situaciones y eventos, es decir seleccionar una serie de cuestiones y describirlas de manera independiente. “Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis” (Dankhe, 1986). Desde el punto de vista científico, describir es medir, y la independencia en la medición de conceptos y variables con la mayor precisión posible es la base de la investigación descriptiva; ya como hemos visto, su objetivo no es indicar como se relacionan las variables medidas. El investigador debe ser capaz de definir que se medirá, cómo se logrará precisión y a quiénes se debe incluir en la medición.

La investigación descriptiva, en contraste con la naturaleza poco estructurada de la investigación exploratoria, necesita de un gran conocimiento del área que se investiga para generar las preguntas que se busca responder. “La descripción puede ser más o menos profunda, pero en cualquier caso se basa en la medición de uno o más atributos del fenómeno descrito” 34.

- Diseño transversal

Es el diseño descriptivo más utilizado en la investigación de mercados, implica obtener una sola vez información de una muestra dada de elementos en la población, se divide en transversales simples o transversales múltiples.

- Diseño transversal simple

Se extrae una única muestra de encuestados de la población objetivo y se obtiene información de aquella muestra solo una vez.

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- Diseño transversal múltiple

Existen dos o más muestras de encuestados y se obtiene información de cada muestra solo una vez.

- Diseño longitudinal

Diseño que incluye una muestra fija de elementos de la población que se somete a mediciones repetidas de las mismas variables.

• Investigación Causal

Este tipo de investigación tiene por objetivo analizar el grado de relación o vinculación causal (causa-efecto) entre dos o más fenómenos, conceptos o variables y explicar sus causas. Para ello, se miden las dos o más variables que se están evaluando en los mismos sujetos y luego se analiza la relación, es decir, comparar un concepto o variable conociendo el concepto de una o más variables relacionadas. Las correlaciones en el caso de que existan, pueden ser positivas o negativas. Si es positiva significa que altos valores de una variable tenderán a mostrar altos valores de la otra variable. Y en el caso negativo lo contrario. Las correlaciones se expresan en hipótesis, las cuales se someten a pruebas.

Explicar por qué ocurre un fenómeno y que condiciones deben darse para que esto suceda o por qué dos o más variables están relacionadas

Los estudios correlaciónales se distinguen de los descriptivos en que mientras la investigación descriptiva se centra en medir con precisión las variables individuales, los estudios correlaciónales se centran en evaluar la relación entre dos varíales y en que la investigación correlacional genera un valor explicativo, aunque parcial, del fenómeno. El valor explicativo es parcial porque existen otros factores incluidos, de hecho mientras mayor sea el número de variables correlacionadas en el estudio y mayor sea la fuerza de las relaciones más completa será la explicación.

Un riesgo existente en este tipo de investigación son las correlaciones espurias. Esto es que dos variables estén aparentemente relacionadas, pero que en realidad no lo estén, o en otras palabas, que la relación carezca de sentido. Esta falacia cum hoc ergo propter hoc

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(Correlación no implica causalidad) en ciertas ocasiones se hace difícil detectar y requiere de estudios explicativos.