Presione el botón Grabar de la barra de

herramientas.

Para localizar un Tipo de Voucher

1. Presione el botón Buscar de la barra de herramientas.

2. En la ventana desplegada ingrese la descripción del Tipo.

3. Presione el botón Buscar.

4. ZEUS muestra una ventana con el(los) registro(s) encontrado(s).

5. Presione la tecla ENTER () sobre el registro deseado.

Para modificar los datos de un Tipo de Voucher

1. Localice el Tipo a modificar ya sea utilizando las

teclas de navegación de la barra de herramientas o el botón Buscar.

2. Una vez localizado, presione el botón Editar. 3. Realice los cambios deseados.

4. Presione el botón Grabar.

Para borrar un Tipo

1. Localice el Tipo utilizando las teclas de

navegación de la barra de herramientas, el botón

Buscar o el botón Ayuda. 2. Presione el botón Borrar. 3. Confirme el borrado.

2.38 .

COMPLEJOS

Una de las principales características de ZEUS es el manejo de Complejos. Esto consiste en administrar varios hoteles como si fuera uno solo, pero siempre controlando independientemente cada hotel, de tal forma que se puede obtener informes de ventas, disponibilidad, estadísticos, etc para cada uno o consolidado.

2.38.1 . Creación

El primer paso antes de configurar los complejos consiste en crear los que se desea manejar, esta ventana nos permite esta tarea ente otras.

Figura 60 Definición de Complejos

CÓDIGO. Dígitos alfanuméricos que identifican al Complejo.

DESCRIPCIÓN. Nombre del Complejo.

CÓDIGO DE CUENTA. Partamos del hecho que Zeus Hoteles además de manejar los complejos, es capaz de manejar información separada por cada uno de ellos, esto incluye el movimiento contable. Mediante este campo se logra que el movimiento contable envíe los ingresos a la cuenta contable correspondiente al complejo. Cuando se parametriza una cuenta contable a un cargo, se puede ingresar en cualquier sitio del campo las letras CP, las cuales al momento de generar el movimiento serán reemplazadas por valor indicado en este campo.

CENTRO DE COSTO. Indique el código del centro de costo que afectara este complejo. En el cargo debe colocar las letras CP para que tome el centro de costo del complejo.

ITEM DE CENTRO DE COSTO. Indique el código del Ítem de centro de costo que afectara este complejo. En el cargo debe colocar las letras CP para que tome el ítem del complejo.

INTERFASE. Para sistemas en los cuales cada complejo afecta una contabilidad diferente (Zeus Contabilidad), indique el código de la interfase que tiene los datos de la contabilidad que se verá afectada.

Para ingresar un Complejo

1. Presione el botón Nuevo de la barra de herramientas

2. Digite el código del Complejo.(Se muestra la descripción si existe)

3. Ingrese los datos correspondientes al complejo. 4. Presione el botón Grabar de la barra de

herramientas.

Para localizar un Complejo

1. Presione el botón Buscar de la barra de herramientas.

2. En la ventana desplegada ingrese la descripción del Complejo.

3. Presione el botón Buscar.

4. ZEUS muestra una ventana con el(los) registro(s) encontrado(s).

5. Presione la tecla ENTER () sobre el registro deseado.

Para modificar los datos de un Complejo

1. Localice el Complejo a modificar ya sea utilizando las teclas de navegación de la barra de herramientas o el botón Buscar.

2. Una vez localizado, presione el botón Editar. 3. Realice los cambios deseados.

4. Presione el botón Grabar.

Para borrar un Complejo

1. Localice el Complejo utilizando las teclas de navegación de la barra de herramientas, el botón

Buscar o el botón Ayuda.

2. Presione el botón Borrar. 3. Confirme el borrado.

2.38.2 . Configuración

Una vez creado el complejo se debe indicar que tipos de habitación le corresponden. Este proceso se conoce como configuración del complejo.

Figura 61 Configuración de Complejos

Una vez indicado el Complejo en la lista de la izquierda se despliegan los tipos de habitación que aún no se les ha asignado un complejo y en la lista de la derecha los tipos asignados al complejo actual.

Para asignar tipos de habitación al complejo

1. En el campo Complejo, digite el código del complejo o utilice el botón ayuda para localizarlo. 2. Haga doble clic sobre los tipos, desplegados en la

lista de la izquierda, que quiera asignar al complejo

3. Presione el botón Grabar.

Para desasignar tipos de habitación de un complejo

1. En el campo Complejo, digite el código del complejo.

2. Haga doble clic sobre las habitaciones de la lista derecha que quiera desasignar.

2.39 .

MEDIOS

Cuando se realiza una reserva se debe indicar por que medio fue realizada, utilice esta opción para crear los diferentes medios deseados.

Figura 62 Medios de Reserva

CÓDIGO. Dígitos alfanuméricos que identifican el Medio DESCRIPCIÓN. Nombre del Medio

Para ingresar un Medio

1. Presione el botón Nuevo de la barra de herramientas

2. Digite el código del Medio.( Se muestra la descripción si ya existe)

3. Ingrese la descripción.

4. Presione el botón Grabar de la barra de herramientas.

Para localizar un Medio

1. Presione el botón Buscar de la barra de herramientas.

2. En la ventana desplegada ingrese la descripción del Medio.

3. Presione el botón Buscar.

4. ZEUS muestra una ventana con el(los) registro(s) encontrado(s).

5. Presione la tecla ENTER () sobre el registro deseado.

Para modificar los datos de un Medio

1. Localice el Medio a modificar ya sea utilizando las teclas de navegación de la barra de herramientas o el botón Buscar.

2. Una vez localizado, presione el botón Editar. 3. Realice los cambios deseados.

4. Presione el botón Grabar.

Para borrar un Medio

1. Localice el Medio utilizando las teclas de navegación de la barra de herramientas, el botón

Buscar o el botón Ayuda.

2. Presione el botón Borrar. 3. Confirme el borrado.

2.40 .

QUEJAS

Dada la importancia de los comentarios de los huéspedes y especialmente de sus quejas respecto al servicio. Mediante esta opción podrá crear al nivel general o a detalle los posible tipos que quejas que se puedan aparecer.

Figura 63 Medios de Reserva

CÓDIGO. Dígitos alfanuméricos que identifican la Queja DESCRIPCIÓN. Texto que describe la Queja

Para ingresar una Queja

1. Presione el botón Nuevo de la barra de herramientas

2. Digite el código de la Queja.( Se muestra la descripción si ya existe)

3. Ingrese la descripción.

4. Presione el botón Grabar de la barra de herramientas.

Para localizar una Queja

Las quejas reportadas por los huéspedes podrán

ser explicadas detalladamente al

momento de registrarlas

1. Presione el botón Buscar de la barra de herramientas.

2. En la ventana desplegada ingrese la descripción de la Queja.

3. Presione el botón Buscar.

4. ZEUS muestra una ventana con el(los) registro(s) encontrado(s).

5. Presione la tecla ENTER () sobre el registro deseado.

Para modificar los datos de una Queja

1. Localice la Queja a modificar ya sea utilizando las teclas de navegación de la barra de herramientas o el botón Buscar.

2. Una vez localizado, presione el botón Editar. 3. Realice los cambios deseados.

4. Presione el botón Grabar.

Para borrar una Queja

1. Localice la Queja utilizando las teclas de navegación de la barra de herramientas, el botón

Buscar o el botón Ayuda.

2. Presione el botón Borrar. 3. Confirme el borrado.