Centros residenciales: La forma de pago se efectuará mensualmente a través de pago domiciliado, por adelantado los primeros 5 días del mes.
Para servicios fuera de la tarifa fija, existe la posibilidad de pago con tarjeta de crédito o débito. En caso contrario, el pago se realizará en el mes siguiente junto al resto de pago. La reserva de plaza se realizará mediante un pago del 50% sobre la primera cuota.
Servicios SAD: En el caso de servicios fijos diarios o semanales, el pago se realizará por domiciliación bancaria, en los 5 primeros días del mes.
En el caso de servicios adicionales, el pago se podrá realizar por tarjeta de
crédito/débito, o bien, al mes siguiente por domiciliación bancaria junto al resto de servicios.
Pagos
Proveedores de mantenimiento (luz, teléfono…): la forma de pago está condicionada: domiciliación bancaria a fecha de factura.
Proveedores habituales (servicios subcontratados): Se realizará por transferencia a 60 días, a contar desde la fecha de la factura (una vez realizado el servicio).
Suministradores: (mobiliario,
comunicaciones…): la forma de pago será por transferencia a 90 días
Proveedores SAD: Se realizará por transferencia a 30 días, a contar desde la fecha de la factura (una vez realizado el servicio).
8.
MODELO DE GESTIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
“Prefiero un ejército de cien corderos dirigidos por un león,
a uno de cien leones dirigidos por un cordero.”
Leonidas
Introducción
Para Attentia, las personas son el recurso más valioso en la empresa. Su administración y cuidado es una actividad compleja y extremadamente delicada ya que se ve influenciado por factores tanto internos como externos de la empresa, sector y sobretodo del negocio del cuidado de las personas mayores. Teniendo en cuenta que nuestro modelo de negocio requiere de un personal muy cualificado y muy humano en el trato a personas mayores en mayor o menos medida con enfermedades y circunstancias personales complicadas, el equipo humano de Attentia pretende llegar a ser una referencia en el sector cumpliendo una de nuestras metas estratégicas. Los valores corporativos de nuestro equipo de profesionales tienen como principal objetivo crear un buen ambiente de trabajo que potencie el sentimiento de equipo. Attentia desarrollará una cultura de empresa que fomente los valores que han surgido en la creación del plan estratégico, y más específicamente:
Compromiso: vincular al equipo humano hacia la misión y visión de la compañía, con el fin de alinear a todos los miembros de la organización con la estrategia del proyecto Attentia.
Atención humana: mejorar diariamente la relación humana del equipo con cada uno de los residentes y sus familiares a través de actitudes personales y aptitudes profesionales que fomenten la capacidad de escucha, la paciencia, la solidaridad, el respeto, dedicación personalizada, la confianza y el cariño.
Profesionalidad: seleccionar rigurosamente la incorporación de profesionales al equipo de Attentia, desarrollando posteriormente cursos de formación continua para alcanzar unos conocimientos óptimos y así ofrecer una atención de la máxima calidad a nuestros residentes. Los profesionales que pertenezcan al equipo de Attentia y estén comprometidos con nuestros valores y objetivos tendrán sin duda un Plan de Desarrollo Profesional que les permita mejorar sus condiciones laborales, económicas y realizarse como profesionales de un sector tan delicado como el cuidado de las personas mayores.
Trabajo en equipo: pertenecer a una familia formada por el equipo humano de Attentia, residentes y familiares con el único objetivo de ofrecer servicios de calidad y bienestar para los ancianos. Sólo el trabajo en equipo genera confianza y compromiso con la mejora continua. Los equipos humanos formados con gran conocimiento y habilidad en diferentes disciplinas y culturas, conseguirán ofrecer una atención integral a nuestro cliente final, cubriendo sus necesidades biológicas, psicológicas y sociales.
Capacidad de decisión: establecer un modelo de gestión de máxima confianza en el equipo humano de Attentia para conseguir la implicación de todos en la excelencia del servicio, prestando todos atención a los detalles más importantes de nuestros servicios. El objetivo de nuestro Plan de Recursos Humanos es hacer a las personas que trabajan para la organización partícipes y responsables de la consecución de los objetivos estratégicos de Attentia:
1.Seleccionar a los mejores equipos de profesionales para el cumplimiento de las tareas diarias de nuestros centros y servicios.
2.Definir una estructura organizativa en
base a las necesidades estratégicas, tanto en el número de personas como en competencias y habilidades del equipo.
3.Conseguir un nivel de comunicación y
coordinación interna que favorezca la implantación de nuestra identidad cultural, mediante un plan de comunicación interna y promoviendo la utilización de las nuevas tecnologías. 4.Mejorar la capacitación profesional
del personal mediante la elaboración de un plan de formación adaptado a las necesidades individuales y de la organización.
5.Comprometerse con un plan de carrera
para el personal cualificado y con talento ofreciendo oportunidades de desarrollo profesional dentro de una organización con un negocio de futuro.
Nuestro deseo es que Attetia se constituya en el día a día, donde sus miembros contribuyan con su gestión a dar forma a distintas parcelas de nuestra actividad. La forma en que está organizado el trabajo, el nivel de preparación
de los equipos, los estilos directivos utilizados, la calidad y la frecuencia de los procesos de comunicación, entre otras cosas, afectan directamente a la cultura laboral y determinan el tiempo de respuesta, la calidad de los procesos, el control de los costes y la motivación de las personas que trabajan en ella. Y todo ello, con un requisito especial imprescindible para el equipo de Attentia: ofrecer a nuestros clientes el mejor confort y bienestar con amabilidad, respeto y cariño hacia los ancianos que viven en nuestras residentes y con los familiares y amigos que recurren a nosotros y nos dan su confianza y apoyo.