Proceso de Inducción General

Al iniciar las labores en una empresa, es importante que las personas puedan conocer las áreas con las que cuenta y cómo cada una de ellas contribuye al alcance de los objetivos corporativos; además, conocer el plan de carrera que puede desarrollar dentro de la organización y las condiciones ofrecidas por la empresa que contribuyen a la calidad de vida de sus empleados.

Es fundamental dar a conocer las políticas, objetivos, filosofía, misión y visión de la organización, razón por la cual se ha diseñado el manual de inducción, el cual tiene como objetivo brindar claridad a la empresa Dromayor Pereira S.A. sobre los pasos a seguir para facilitar el ingreso de las personas que se vinculan por primera vez a la Organización, estos aspectos son abordados a través de la inducción general, como su nombre lo indica tiene que ver

con dar a conocer al nuevo colaborador la información general más importante de la organización de la cual empieza a ser parte. Esta parte del proceso estará a cargo del área de Talento Humano, quien determinará los espacios para llevarlo a cabo, el cual se realizará como mínimo una vez al mes, con una duración aproximada de dos horas. El espacio físico a ocupar será preferiblemente dentro de la sede de la empresa pero que no interfiera con el trabajo de las diferentes áreas, se utilizarán ayudas audiovisuales y se abordaran los aspectos que conforman la cultura de la empresa Dromayor Pereira S.A.

Es recomendable que la persona encargada de dirigir la primera parte del proceso de inducción posea un conocimiento claro y profundo de la información que se suministrará, que posibilite el espacio para que los participantes realicen preguntas y puedan obtener respuestas claras y suficientes. Igualmente se recomienda contar con un folleto en el cual se encuentre información de importancia para las personas y que puedan conservar durante la estadía como miembro de la empresa.

3.1 Bienvenida

Es el paso de apertura a la inducción general, mediante el cual se representa el saludo de la empresa al nuevo colaborador, se recomienda que sea dado en forma explícita, expresado a través de unas palabras cordiales, de acogida. En este espacio es pertinente desear de antemano a los nuevos colaboradores, éxitos en su gestión.

Con el saludo de bienvenida se inicia la presentación de los aspectos generales de la organización, dándose inicio al proceso de inducción general, es importante que la persona encargada del espacio se presente diciendo su nombre y el cargo que ocupa, y que a su vez

permita que cada una de las personas participantes también lo haga, tanto hacia los nuevos colaboradores como al expositor.

3.2 Reseña Histórica

En este espacio se pretende informar sobre las circunstancias que permitieron dar origen a la empresa de la cual empieza a ser parte, y cuál ha sido la trayectoria que ha tenido hasta la fecha que le ha permitido estar donde está en la actualidad y respecto al mercado local, nacional o internacional.

3.3 Misión

La misión de una organización hace referencia a su razón de ser, quiénes somos. Aquello a lo que dedica sus esfuerzos. En términos coloquiales, es el “corazón del negocio”. Para la empresa Dromayor Pereira, esta se encuentra definida a nivel nacional para toda la organización Dromayor.

3.4 Visión

La visión de una empresa hace referencia a lo que quiere llegar a ser, hacia el objetivo que se encuentran orientadas sus acciones. Al igual que con la misión, este aspecto se encuentra definido en la actualidad a nivel nacional por la organización, es decir, la misión y la visión de Dromayor Pereira, son un aporte al cumplimiento de los propósitos de toda la Organización Dromayor.

3.5 Insignias Institucionales

Hace referencia a todos aquellos elementos de reconocimiento de la existencia independiente de la organización que permiten diferenciarla de las demás. Parte de estos elementos son: los colores institucionales, el logo, el nombre característico de algunos puntos de venta, entre otros.

3.6 Valores Organizacionales

Los valores son las pautas que guían el comportamiento de las personas dentro de la organización. La organización dromayor en la actualidad cuenta con seis valores morales (o espirituales).

3.7 Filosofía

Refleja los principios sobre los cuales se sedimentan las acciones y objetivos de la organización.

3.8 Productos de Distribuye y Servicios que Presta

En este punto se entra a detallar los medios como la organización en el día a día apunta al cumplimiento de la misión, es decir, a través de qué productos y servicios ejecuta las acciones que se encuentran orientadas al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

La información en este aspecto cambia o se enriquece en la medida en que se integran a la forma de trabajar nuevos productos y servicios.

3.9 Políticas Organizacionales

Las políticas se definen en particular para cada organización, dependiendo de su filosofía. Estas se entienden como las reglas o guías que se establecen para dirigir funciones y asegurar que estas se desempeñen de acuerdo con los objetivos deseados, sirven para dar respuesta a las cuestiones o problemas que se presentan en la cotidianidad.

Las políticas de recursos humanos se refieren a la manera como las organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros para alcanzar, por medio de ellos, los objetivos organizacionales, a la vez que cada uno logra los objetivos individuales.

3.10 Estructura Organizacional

Evidencia la forma como se da la toma decisiones dentro de una empresa, cuáles son las líneas de mando, con qué áreas departamentales cuenta, que otras empresas conforman la organización, cuál es la ubicación de las principales sucursales. En este espacio es importante dar a conocer el organigrama como gráfico que amplía y da claridad a las ideas anteriores.

3.11 Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial

En este punto, es importante dejar claridad en cuanto a las normas generales establecidas al respecto, y cómo dentro de la empresa se atiende a este punto, además de hablar sobre los planes o comités, como el COPASO (Comité Paritario de Salud Ocupacional) que existen en la empresa, en general quienes lo conforman o son sus principales representantes y cuál es la finalidad del organismo como tal.

3.12 Condiciones de Trabajo

Es necesario dar a conocer las condiciones bajo las cuales estarán las personas al vincularse a la organización. Se especifican condiciones de trabajo como horarios, uso del carné, en qué momento se hace entrega de éste y con quién se realiza esta diligencia, además de restricciones de acceso a diferentes instalaciones.

3.13 Aspectos Legales

Se incluyen en este apartado todas las condiciones a las cuales se deben vincular los empleados de una Organización, estos se entienden como derechos para los empleados y a su vez deberes para los empleadores, se encuentran estipulados por la ley, en concreto por el régimen laboral colombiano, como son las prestaciones sociales (cesantías, intereses a las cesantías, primas de servicios y vacaciones anuales) y la seguridad social (consta de Salud, pensión, Riesgos Profesionales y Pagos Parafiscales.

3.14 Beneficios

Este punto hace alusión a aquellos aspectos a los cuales los nuevos colaboradores tienen acceso al vincularse a la organización Dromayor Pereira S.A. Corresponden a este punto, todos los valores agregados por parte de la empresa a las labores de sus colaboradores y que apuntan a contribuir con su calidad de vida, En general, los beneficios se encuentran asociados a todas las contribuciones socioeconómicas que los empleados reciben al vincularse a la empresa.

Hacen parte de los beneficios: capacitaciones, becas para estudio, entidades con las cuales se tienen convenios para el acceso a créditos, acceso a precios especiales de los productos que distribuye, entre otros.

3.15 Normas de Comportamiento Interno

Este aspecto se refiere a las normas que establece la empresa en particular y que rigen aspectos como: uso del teléfono, puntualidad, comidas, limpieza, orden en el puesto de trabajo, uso del uniforme, entre otros y la forma como se manejan dentro de la empresa, las facilidades y restricciones que tiene cada uno de estos aspectos.

3.16 Reconocimiento de la Infraestructura Física

Del proceso de inducción general hace parte la presentación formal del nuevo empleado en la empresa y demás colaboradores.

El conocimiento de la infraestructura física, estará a cargo del área de Talento Humano, la persona que realice la labor, pasará por cada una de las áreas que conforman la empresa presentando al nuevo colaborador, esto se realizará el primer día de trabajo, independientemente de la programación del resto del proceso de inducción general.

Durante este espacio se hará especial énfasis en que el personal de la empresa conozca que hay un nuevo integrante, un nuevo colaborador. La presentación será muy general, puesto que consiste en dar a conocer el nombre del nuevo colaborador, el área en la cual se desempeñará y el cargo que ocupará.

3.17 Evaluación del Proceso de Inducción General

Es importante que el nuevo colaborador pueda retroalimentar el diseño y realización en general del proceso de inducción, además de dejar una constancia como participante del proceso, por ello se dispondrá de un formato de evaluación de este espacio, que servirá a la empresa para mejorar y retroalimentar el proceso de inducción y a la persona para que otorgue valor a la información suministrada. Después de diligenciado, la información del formato será evaluada por la persona encargada del proceso de inducción general y posteriormente anexado a la hoja de vida de cada participante, permitiéndose conocer y evaluar así mismo el grado de claridad en cuanto a la información suministrada.