PROCESOS OPERATIVOS DE DIFUSIÓN

8.2.3.1.- Comunicación externa y gestión de la imagen de EUSKALIT

Nuestra comunicación al exterior la hemos desarrollado para posicionar a EUSKALIT como la entidad de referencia en Euskadi en el ámbito de la Gestión Avanzada, poniendo en valor ésta como elemento clave de Competitividad, especialmente para las empresas.

Hemos desarrollado un plan de comunicación en el que destacan las siguientes acciones:

 WEB (www.euskalit.net)

 Hemos impulsado el uso y conocimiento de la nueva página web en responsive.

 DESARROLLO y DIFUSIÓN DE MATERIALES:

 Hemos enviado mensualmente los boletines electrónicos eboletinak, con las noticias más destacadas de los principales eventos ocurridos y próximas convocatorias. Por ejemplo, en el de marzo comunicamos el resumen de la Estrategia de EUSKALIT. La media de aperturas de nuestro eboletinak es de 20,25%, media óptima teniendo en cuenta la media general de forma intersectorial que muestran algunos estudios, de un 20%.

 Elaboramos los videos para el reciclaje del Club de evaluación (grabación al equipo de evaluación de Gamesa, sobre el elemento de Sociedad, y al equipo de evaluación de Mutualia, para hablar sobre su práctica Role model Lidera).

 Comenzamos a grabar píldoras de buenas prácticas, en base a los módulos Knowinn finalizados (grabación de un video sobre 5S digitales, en el que participó la empresa Arteche).

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 Imprimimos 1.000 ejemplares del libro editado por EUSKALIT “la máquina de motivar: las claves de la motivación en el trabajo”. Las primeras copias se repartieron en el acto de la Semana Europea dirigido a entidades colaboradoras. También hemos traducido el libro a euskera, maquetado en pdf.

 IMAGEN DE EUSKALIT:

 En 2017 hemos decidido completar la encuesta sobre la imagen de EUSKALIT con las empresas de origen Kudeabide, para disponer de una perspectiva más certera de las empresas industriales, grupo de interés prioritario. En septiembre se realizó esta encuesta a alrededor de 930 empresas.

 PRESENCIA EN MEDIOS Y REDES SOCIALES:

 Envío de notas de prensa y artículos de opinión a medios de comunicación, con apariciones en medios de comunicación relevantes (Eitb, Diario Vasco, La Vanguardia, ABC).

 Difusión de información adaptada a las diferentes redes sociales (principalmente Twitter y Facebook).

INDICADORES REAL OBJETIVO 2015 2016 2017 2017 Nº total de apariciones en medios de

comunicación

81 91 75 100 Nº de participaciones en redes sociales 2.514 3.862 4.146 4.000

8.2.3.2.- Premio Vasco a la Gestión Avanzada

EUSKALIT gestiona el Premio Vasco a la Gestión Avanzada del Gobierno Vasco, que tiene como objetivo reconocer a las organizaciones más avanzadas e identificar las mejores prácticas de gestión de Euskadi. Y para estimular a las personas gerentes y directivas de empresas a solicitar la evaluación externa y posteriormente acudir a reconocimientos internacionales, se organiza la Gala anual en la que los representantes del Gobierno Vasco entregan los reconocimientos.

Según el esquema del Premio, el Gobierno Vasco reconoce con los Reconocimiento A de Bronce, A de Plata y A de Oro a aquellas organizaciones que tras recibir una evaluación externa global alcanzan el nivel correspondiente de avance en la gestión, según las tablas de valoración del Modelo de Gestión Avanzada.

Adicionalmente, el Premio a la Gestión Avanzada es el máximo reconocimiento a la gestión de Euskadi. Para acceder a este reconocimiento es necesario haber alcanzado en años previos el Reconocimiento A de Oro y superar una Evaluación externa específica en un Elemento de gestión concreto (Estrategia, Clientes, Personas, Sociedad o Innovación).

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En 2017 la Gala de entrega se organizó el día 12 de diciembre en el Palacio de Congresos y Auditorio Kursaal, según la decisión del Patronato de la Fundación de rotar la Gala de entrega del Premio entre los palacios de congresos de los 3 territorios. En dicha Gala, los representantes del Gobierno Vasco entregaron estos reconocimientos a 6 empresas industriales y a otras 6 organizaciones:

PREMIO VASCO A LA GESTIÓN AVANZADA

MICRODECO SA

GAMESA CORPORACIÓN TECNOLÓGICA

ASLE-AGRUPACIÓN DE SOCIEDADES LABORALES DE EUSKADI SAN FELIX IKASTETXEA

A ORO ORMAZABAL Y CIA SLU A PLATA IKUSI ELECTRÓNICA SL

VICINAY CADENAS SA FUNDACIÓN GIZAKIA

ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BIDASOA

ESCUELA UNIVERSITARIA DE INGENIERÍA DE VITORIA-GASTEIZ. UPV/EHU ANDOAINGO AITA LARRAMENDI IKASTOLA

COLEGIO BASAURI, Sociedad Cooperativa de Enseñanza

Gala de entrega de los reconocimientos 2017

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En este evento además se reconoció a las personas del Club de evaluación participantes en las evaluaciones de 2017, a las empresas del Programa Innobideak-Kudeabide, a las que obtuvieron el Diploma de Compromiso a la Gestión Avanzada durante el año, y a las entidades ganadoras de la fase local del Quality Innovation Award.

Dado que el lugar de celebración del evento y el número de organizaciones galardonadas condiciona el número de asistentes finales a la Gala, realizamos diversas acciones de difusión y promoción del evento previo a su celebración:

 Impresión y envió de invitación a toda la base de datos, además de a personas vips.

 Emailings específicos a diferentes colectivos, banners en medios digitales pertenecientes a la red Tokikom (sobre todo en Gipuzkoa).

 Publicidad en prensa: del 4 al 12 de diciembre banner en eitb.com, Deia, Noticias de Gipuzkoa/Alava, Correo, Diario Vasco y Berria. Anuncio en prensa: Diario Vasco, Deia, Noticias de Gipuzkoa, y a posteriori en Estrategia Empresarial.

INDICADORES REAL OBJETIVO 2015 2016 2017 2017 Nº de Asistencias 1.100 900 680 1.000

8.2.3.3.- Semana Europea de la Gestión Avanzada

EUSKALIT coordinó la Semana Europea de la Gestión Avanzada en el País Vasco, del 6 al 17 de noviembre, invitando a asociaciones empresariales y otros agentes sin ánimo de lucro a sumarse a esta iniciativa. Fueron dos semanas, la primera de ellas en formato de Congreso en el Bizkaia Aretoa de Bilbao, dedicando cada día de esa semana a uno de los elementos de la Gestión Avanzada: Estrategia, Clientes, Personas, Innovación y Sociedad.

EUSKALIT coordinó la celebración de todos los actos en general y la celebración del Congreso en especial, y colaboró aportando diferentes elementos publicitario y promocional a todas las entidades organizadoras. Se editó y distribuyó un folleto interactivo informativo sobre los actos, fomentando asimismo el uso de soportes digitales en las presentaciones de las entidades organizadoras (vídeo presentación). También se editaron y distribuyeron un total de 2.800 ejemplares de una revista con artículos de interés para los asistentes, y un cartel personalizado para cada acto.

Se celebraron una gran variedad de actos, 48 en total, con conferencias y mesas redondas, lo que le ha dado a la Semana un carácter práctico y ha permitido la participación activa del público asistente (3.083 personas, 1.750 de ellas a través del Congreso), mientras se han divulgado las mejores prácticas de gestión de múltiples organizaciones.

EUSKALIT organizó el acto inaugural el día 3 de noviembre junto a la UPV-EHU y SPRI-Infyde, con la asistencia de la Viceconsejera Estibaliz Hernáez. Se trató sobre “la empresa del futuro”, aprovechando para poner en valor la estrategia Innobideak del Gobierno Vasco.

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Como novedad este año y experiencia piloto, durante la semana del Congreso celebramos un festival de cortos sobre gestión. Se presentaron 10 obras y el corto ganador se decidió mediante el voto popular y el de un Jurado especializado, compuesto por personas de EUSKALIT y Mondragon Unibertsitatea. Durante los tres primeros días del Congreso, se proyectaron los 6 cortos finalistas, y recopilamos el voto del público asistente. Realizamos una entrega de Premio, con una mesa redonda sobre la comunicación en las empresas.

INDICADORES REAL OBJETIVO 2015 2016 2017 2017 Nº de Actos 59 51 48 55 Nº de Asistentes 3.405 2.817 3.083 3.000 Nº de Organizadores total 78 68 72 70 Nº de organizadores industriales (tractoras,

asociaciones, clusters…)

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