3. RESULTADOS
3.4 REALIZACIÓN DEL MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS PARA EL
Para la elaboración del Manual de descripción de cargos se empleó el siguiente formato:
Figura 6. Formato Manual de Descripción de cargos
MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS CODIGO: VERSIÓN:
CARGO FECHA: PÁG:
I. IDENTIFICACIÓN
NIVEL JERARQUICO
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO CARGO DEL JEFE INMEDIATO DEPENDENCIA
No. DE CARGOS PERSONAL A CARGO
II.AREA FUNCIONAL- - III. PROPÓSITO PRINCIPAL
IV. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ESENCIALES
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VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES ESPECÍFICAS
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN EXPERIENCIA
VIII. ALTERNATIVAS
FORMACIÓN EXPERIENCIA
Fuente: Construcción propia.
Para una fácil comprensión del formato anteriormente propuesto es pertinente describir cada uno de los elementos empleados en el modelo adaptado:
Cargo: en esta casilla se especifica el nombre del cargo que se va a detallar.
Código: en este ítem se sitúa la codificación asignada para identificar el cargo. Para este caso se anteponen las siglas MDC (Manual de descripción de cargos), separadas por un guion, seguido de las iniciales del nombre del cargo.
Versión: en este apartado se registra el número de actualizaciones que a la descripción del cargo. Considerando que por primera vez se está realizando el manual de descripción de cargos, la versión correspondiente en la N° 1.
Fecha: se registra la fecha de la elaboración de la descripción del cargo.
Página: se indica el número de página correspondiente respecto al total de páginas que conforman el manual de descripción de cargos.
Identificación:
Nivel jerárquico: indica el nivel en el que se ubica el cargo dentro de la estructura organizacional.
Denominación del empleo: nombre asignado al cargo dentro de la empresa.
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Cargo del jefe inmediato: nombre del cargo que tiene la persona que subordina al colaborador responsable del cargo a describir.
Dependencia: indica a que dependencia de la estructura organizacional corresponde el cargo a describir.
Número de puestos: número de personas que tienen el mismo cargo dentro de la empresa.
Personal a cargo: indica el número de empleados que están bajo la subordinación de la(s) persona(s) que ocupa el cargo a describir.
Área funcional: corresponde al área de la organización en la que se ubica el cargo.
Propósito principal: en esta casilla se indica la razón de ser del cargo, el principal objetivo para lo que fue creado.
Descripción de las funciones esenciales: este punto es el más importante del manual de descripción de cargos; ya que es aquí donde se enumeran las principales funciones realizadas por el empleado que ocupa el cargo.
Conocimientos básicos esenciales: en esta casilla se enumeran todos los conocimientos relacionados con, principios, conceptos e información relevante que son necesarios para aplicar en el puesto de trabajo.
Competencias comportamentales: son aquellas actitudes, valores y/o intereses, las motivaciones y las características de personalidad con que el empleado cumplen sus funciones. Éstas pueden ser de dos tipos:
Comunes: son aquellas competencias generales que puede tener cualquier persona en cualquier circunstancia.
Específicas: son las competencias comportamentales necesarias para el cargo específico.
Requisitos de formación académica y experiencia:
Formación: en este punto se indican las condiciones deseadas por la empresa, respecto al nivel de estudios y/o educación no formal que debe poseer la persona a ocupar el cargo.
Experiencia: indica el tiempo (meses o años) de experiencia que desea la empresa, tenga la persona que va ocupar el cargo, en la que haya desempeñado funciones específicas relacionadas con el cargo.
Alternativas:
Formación: en este ítem se indican las condiciones que espera la empresa cómo mínimo, respecto al nivel de estudios y/o educación no formal que
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puede poseer la persona a ocupar el cargo si no cumple con los requisitos iniciales.
Experiencia: indica el tiempo (meses o años) de experiencia mínima aceptada por la empresa, que pueda tener la persona que va ocupar el cargo, en la que haya desempeñado funciones específicas relacionadas o no con el cargo
.
El manual de descripción de cargos se elaboró teniendo en cuenta la siguiente estructura organizacional propuesta por la autora y estructurada a partir de los niveles jerárquicos y dependencias identificados en la empresa:
Figura 7. Organigrama Motomax del Valle S.A.
Fuente: Construcción propia
Para la organización del Manual de descripción de cargos se escogieron los cargos en los que el personal que ocupa los mismos está vinculado directamente en la empresa y cuyo trabajo es realizado de manera habitual. Bajo condiciones de subordinación y cumplimiento de un horario. En este sentido no se realizará la descripción de cargos de la contadora y el revisor fiscal, quieres trabajan por honorarios, obteniendo así, la descripción de cinco (6) cargos:
Gerente
Auxiliar contable Auxiliar de cartera Asesor comercial
Asesor de repuestos (este cargo es desempeñado por uno de los asesores comerciales)
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Así pues, a continuación se muestra el resultado obtenido tras la realización del manual de descripción de cargos del concesionario Motomax del Valle:
MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS CODIGO: MDC-G VERSIÓN:01
GERENTE FECHA:20/10/2015 PÁG: 1 de 12
I. IDENTIFICACIÓN
NIVEL JERARQUICO Nivel ejecutivo
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Gerente
CARGO DEL JEFE INMEDIATO Junta de socios
DEPENDENCIA Gerencia
No. DE CARGOS Uno (1)
PERSONAL A CARGO Todo el personal
II.AREA FUNCIONAL- GERENCIA - III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Planeación, organización, dirección, coordinación y control de las actividades de distribución y comercialización de motocicletas y repuestos de acuerdo a los requerimientos de la ensambladora y la junta de socios. Además de asegurar el funcionamiento óptimo de todas las áreas de la empresa, encaminando todos los esfuerzos a generar mayor volumen de ventas.
IV. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ESENCIALES
1. Representar legalmente a la empresa para la realización de trámites legales y gubernamentales.
2. Mantener comunicaciones efectivas, informando a todo el personal de las acciones a realizar para aumentar las ventas, promociones y descuentos. Nuevas políticas de la ensambladora y/o cambio de precios.
3. Dirigir las actividades financieras con el fin de buscar el mejor manejo del dinero que maximice las utilidades de la empresa.
4. Mantener excelentes comunicaciones con los clientes y proveedores para mantener las relaciones y obtener futuras ventas.
5. Ejecutar acciones que contribuyan al crecimiento de la empresa, teniendo como base la transparencia del desarrollo de los procesos necesarios para dicho fin.
6. Llevar a cabo las actividades necesarias para la selección del personal idóneo para ocupar las vacantes de la empresa.
7. Mantener comunicaciones efectivas, con el fin de lograr la motivación del personal. 8. Planear, Coordinar y Controlar la documentación necesaria de operación de la empresa cuando lo exijan las entidades del gobierno para que ésta no tenga inconvenientes legales.
9. Supervisar el trabajo del personal que está a su cargo para que las actividades se desarrollen de acuerdo a lo planeado.
10. Resolver los problemas y/o situaciones especiales con todas las áreas de la empresa. 11. Gestionar la vinculación de nuevos clientes e implementar estrategias para la fidelización de los actuales.
12. Apoyar el departamento de ventas y cartera.
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MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS CODIGO: MDC-G VERSIÓN:01
GERENTE (CONTINUACIÓN) FECHA:20/10/2015 PÁG: 2 de 12 IV. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ESENCIALES
14. Llamar y establecer acuerdos de pago con los clientes en cartera. 15. Aprobar descuentos.
16. Realizar pago a proveedores. 17. Realizar y ejecutar el plan de ventas.
18. Controlar y hacer seguimiento a la facturación.
19. Gestionar préstamo y/o cambio de mercancía cuando se requiera. 20. Revisar informes financieros.
21. Presentar informes de gestión y planes de acción. 22. Elaborar estrategias comerciales.
23. Otras relacionadas con su cargo y que le sean asignadas por la Junta de socios.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Conocimientos en Planeación, Dirección, Supervisión y Control en el área administrativa y de operación. 2. Conocimientos contables. 3. Visión de Negocios 4. Orientación a Resultados 5. Planificación estratégica 6. Liderazgo 7. Habilidades de negociación 8. Comunicación efectiva a todo nivel
9. Manejo de personal y resolución de conflictos 10. Conocimientos específicos del área.
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES ESPECÍFICAS .Comunicación efectiva .Sensibilidad interpersonal .Trabajo en equipo . Disposición de aprendizaje . Tolerancia . Iniciativa
. Trabajo bajo presión . Sentido de pertenencia . Persuasión. . Toma de decisiones . Pensamiento creativo . Manejo de la información . Obtención de resultados . Planeación y Organización . Delegación. . Promover el desarrollo, . Retroalimentación Oportuna
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN EXPERIENCIA
Título profesional en Administración de Empresas, Contaduría Pública, Economía, Ingeniería Industrial o Afines.
Un año de experiencia laboral como administrador, gerente o similares.
VIII. ALTERNATIVAS
FORMACIÓN EXPERIENCIA
Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines.
Experiencia mínima de ocho meses como gerente, administrador o similares.
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MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS CODIGO: MDC-AC VERSIÓN:01
AUXILIAR CONTABLE FECHA:20/10/2015 PÁG: 3 de 12
I. IDENTIFICACIÓN NIVEL JERARQUICO Apoyo-Auxiliar
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Auxiliar contable
CARGO DEL JEFE INMEDIATO Gerente y contadora
DEPENDENCIA Departamento de contabilidad y finanzas
No. DE CARGOS Uno (1)
PERSONAL A CARGO No
II.AREA FUNCIONAL- CONTABILIDAD Y FINANZAS - III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Llevar completamente y actualizar de manera precisa los registros de las cuentas y disposiciones financieras del concesionario. Además de verificar y registrar la información en el sistema contable implementado en la empresa, balancear las cuentas y recopilar informes y estados financieros.
IV. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ESENCIALES
1. Elaborar recibos de caja. 2. Elaborar facturas de venta.
3. Controlar y hacer seguimiento al inventario de los diferentes puntos de venta del concesionario.
4. Recibir correspondencia.
5. Recibir e ingresar en el sistema las facturas de compra.
6. Digitar y registrar en el sistema contable los traslados de mercancía, entre los puntos de venta de Motomax del Valle u otros concesionario, por cambio de color o préstamo.
7. Elaborar los comprobantes de egreso y soportar los mismos.
8. Administrar y controlar la caja menor, soportando cada uno de sus movimientos.
9. Realizar el reembolso de la caja menor.
10. Administrar y controlar la caja general y la consignación de ésta cuando se tenga un monto que lo amerite.
11. Verificar y consolidar los saldos contables.
12. Controlar y verificar que los comprobantes de pago cuenten con los documentos soporte y las autorizaciones respectivas.
13. Mantener un registro contable y financiero de las diferentes transacciones. 14. Elaborar conciliaciones bancarias.
15. Controlar y actualizar los activos fijos y calcular su respectiva depreciación. 16. Apoyo a los departamentos de cartera y ventas.
17. Llenar y enviar los formularios de impuestos. 18. Pagar nómina.
19. Liquidar la seguridad social.
20. Otras relacionadas con su cargo y que le sean asignadas por la Gerencia Financiera y Administrativa o por el Contador.
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MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS CODIGO: MDC-AC VERSIÓN:01
AUXILIAR CONTABLE (CONTINUACIÓN) FECHA:20/10/2015 PÁG: 4 de 12
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Conocimiento en registros contables.
2. Conocimiento del al menos un programa contable. 3. Manejo de documentación.
4. Atención al usuario.
6. Conocimientos sobre leyes tributarias y fiscales.
7. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. 8. Ley del Sistema de Administración de Pensiones
9. Código de Trabajo
10. Conocimientos específicos del área.
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES ESPECÍFICAS
.Compromiso con la organización .Orientación al cliente
.Fluidez verbal y escrita. .Organización del trabajo
.Manejo de relaciones interpersonales. .Seguimiento de instrucciones.
.Trabajo bajo presión. .Trabajo en equipo .Integridad.
.Responsabilidad. .Honradez.
.Comunicación asertiva
. Orientación al cliente interno y externo
. Iniciativa y autonomía . Actitud positiva y empatía . Productividad
. Mejoramiento continuo
.Utilitarios Office: Excel avanzado, tablas dinámicas, redacción de informes.
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN EXPERIENCIA
Título técnico o tecnólogo en
documentación y registro de operaciones contables o afines.
Al menos tres meses de
experiencia como auxiliar contable.
VIII. ALTERNATIVAS
FORMACIÓN EXPERIENCIA
En proceso de formación técnica,
tecnóloga o profesional en contabilidad (cuarto semestre en adelante)
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MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS CODIGO: MDC-AUC VERSIÓN:01
AUXILIAR DE CARTERA FECHA:20/10/2015 PÁG: 5 de 12
I. IDENTIFICACIÓN NIVEL JERARQUICO Apoyo-auxiliar
DENOMINACIÓN DEL
EMPLEO Auxiliar de Cartera CARGO DEL JEFE
INMEDIATO Gerente
DEPENDENCIA Departamento de cartera
No. DE CARGOS Uno (1)
PERSONAL A CARGO No
II.AREA FUNCIONAL- CARTERA - III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asistir a la dependencia en la actualización y seguimiento de la cartera y la elaboración de informes, para garantizar el oportuno recaudo de los ingresos facturados. Además de gestionar la documentación (SOAT, tarjeta de propiedad e impuestos) de las motocicletas vendidas.
IV. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ESENCIALES
1. Actualizar la cartera del concesionario conforme a los pagos realizados por los clientes.
2. Realizar seguimiento a la cartera e identificar clientes morosos de acuerdo a la matriz de cartera y el software contable.
3. Elaborar y presentar informes de cartera. 4. Elaborar y presentar informes de facturación.
5. Realizar el presupuesto de ventas conforme a las ventas del periodo anterior. 6. Apoyar en la elaboración de facturas y recibos de caja.
7. Elaborar e imprimir el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito adquirido por los clientes.
8. Organizar y enviar la documentación requerida para asignación de placa y generación de la tarjeta de propiedad de las motocicletas vendidas en las sedes de la empresa.
9. Recepcionar y efectuar seguimiento a las actas de descuentos y promociones. 10. Elaborar, imprimir y entregar paz y salvo a los clientes que lo soliciten una vez verificado su estado de cuenta.
11. Realizar carta de levantamiento de prenda solicitada por el cliente una vez se verifique estado de cuenta del mismo y entregar los demás soportes necesarios. 12. Elaborar documentos de credicontado aprobado.*
13. Realización del reporte en línea SIREL de la Unidad de Información y Análisis Financiero.
14. Archivar negocios terminados una vez se tengan todos los soportes.
15. Atención de llamadas telefónicas por parte de clientes y comunidad en general.
16. Las demás funciones que le sean asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.
126
MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS CODIGO: MDC-AUC VERSIÓN:01
AUXILIAR DE CARTERA
(CONTINUACIÓN) FECHA:20/10/2015 PÁG: 6 de 12
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Manejo de documentación.
2. Manejo de herramientas ofimáticas. 3. Atención al usuario.
4. Elaboración de documentos de oficina. 5. Conocimientos específicos del área.
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES ESPECÍFICAS
.Compromiso con la organización .Orientación al usuario
.Fluidez verbal y escrita .Organización del trabajo
.Cumplimiento de parámetros de trabajo.
. Aprendizaje continuo. . Experiencia profesional.
.Trabajo en equipo y colaboración.
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN EXPERIENCIA
Título técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
Al menos tres meses de
experiencia como auxiliar de cartera o similares.
VIII. ALTERNATIVAS
FORMACIÓN EXPERIENCIA
En proceso de formación técnica,
tecnóloga o profesional en Administración de empresas, contabilidad o afines (cuarto semestre en adelante)
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MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS CODIGO: MDC-ASC VERSIÓN:01
ASESOR COMERCIAL FECHA:20/10/2015 PÁG: 7 de 12
I. IDENTIFICACIÓN
NIVEL JERARQUICO Operativo-Asesor
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Asesor comercial
CARGO DEL JEFE INMEDIATO Gerente
DEPENDENCIA Departamento de ventas
No. DE CARGOS Cuatro (4)
PERSONAL A CARGO No
II.AREA FUNCIONAL- VENTAS - III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Responder por toda la gestión de la venta y su respectiva documentación buscando lograr la satisfacción de los requerimientos del cliente; además de aumentar el nivel de ventas que genere incremento en los ingresos de la empresa.
IV. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ESENCIALES
1. Proponer plan de ventas y actividades para la consecución de clientes. 2. Asesorar al cliente en la toma de la decisión.
3. Verificar los precios y promociones vigentes antes de darlas a conocer al cliente.
4. Verificar existencia del producto.
5. Explicar con claridad al cliente las condiciones del negocio y las características de la motocicleta escogida.
6. Solicitar al cliente la documentación requerida para iniciar el negocio, sea a crédito o contado.
7. Realizar cotizaciones.
8. Registrar información de los clientes potenciales y hacer el seguimiento pertinente a través del método de prospección.
9. Realizar informes de prospectos.
10. Adelantar los trámites internos para la facturación de la motocicleta.
11. Realizar los trámites internos para elaboración de SOAT, matrícula y pago de impuestos, de ser requerido.
12. Mantener informado al cliente durante todo el proceso de venta y legalización de la motocicleta.
13. Hacer seguimiento a los trámites de financiación solicitados por los clientes e informar a los mismos sobre el estado del proceso.
14. Cargar la batería de la motocicleta y solicitar alistamiento de la misma.
15. Entregar la motocicleta y documentación de la misma al cliente en óptimas condiciones.
16. Programar la entrega de la motocicleta.
17. Brindar información al cliente respecto a garantía y servicio técnico de la motocicleta.
18. Realizar encuesta de satisfacción a los clientes.
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MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS CODIGO: MDC-ASC VERSIÓN:01
ASESOR COMERCIAL
(CONTINUACIÓN) FECHA:20/10/2015 PÁG: 8 de 12
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Manejo de documentación.
2. Manejo de herramientas ofimáticas. 3. Atención al usuario.
4. Conocimientos específicos del área.
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES ESPECÍFICAS
.Cumplimiento de parámetros de trabajo. . Aprendizaje continuo.
. Experiencia profesional.
.Trabajo en equipo y colaboración. . Carisma
. Disposición . Dinámico . Proactivo
. Léxico adecuado
.Compromiso con la organización
.Orientación al cliente .Fluidez verbal y escrita .Organización del trabajo
.Resolución y manejo de conflictos. .Manejo de relaciones
interpersonales.
.Comunicación asertiva. .Seguimiento de instrucciones .Orientación al logro.
.Trabajo bajo presión
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN EXPERIENCIA
Bachiller
Curso de mercadeo y ventas y/o
relaciones públicas
Un año de experiencia laboral como asesor comercial, preferiblemente de motocicletas.
VIII. ALTERNATIVAS
FORMACIÓN EXPERIENCIA
Bachiller
Con experiencia mínima de seis meses como asesor comercial o sin experiencia.
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MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS CODIGO: MDC-AR VERSIÓN:01
ASESOR DE REPUESTOS FECHA:20/10/2015 PÁG: 9 de 12
I. IDENTIFICACIÓN
NIVEL JERARQUICO Operativo-Asesor
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Asesor de repuestos
CARGO DEL JEFE INMEDIATO Gerente
DEPENDENCIA Departamento de ventas
No. DE CARGOS 1
PERSONAL A CARGO No
II.AREA FUNCIONAL- VENTAS - III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Responder por toda la gestión de la venta de repuestos buscando lograr la satisfacción de los requerimientos del cliente; además de aumentar el nivel de ventas que genere incremento en los ingresos de la empresa.
IV. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ESENCIALES
1. Asesorar al cliente en la compra de repuestos de manera tanto de manera presencial como telefónica.
2. Verificar el nombre y características de particulares de los repuestos en su respectivo manual de repuestos.
3. Verificar existencia del producto en el inventario.
4. Verificar los precios del o los repuestos solicitados por el cliente.
5. Registrar los datos personales del cliente y el repuesto adquirido en la factura de venta.
6. Recepcionar, administrar y controlar dinero por la venta de repuestos.
7. Consignar cada quince días el dinero recibido por la venta de repuestos a la cuenta de Motomax del Valle.
8. Entregar comprobante de consignación y facturas de ventas a la auxiliar contable.
9. Realizar cotizaciones de repuestos.
10. Otras relacionadas con su cargo y que le sean asignadas por la Gerencia.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
1. Manejo de herramientas ofimáticas. 2. Atención al cliente.
3. Conocimientos de las diferentes rutas que comprenden el área metropolitana y municipios aledaños de la ciudad de Cali.
4. Conocimiento de los diferentes tipos de correspondencias y documentos. 5. Excelente manejo de motocicleta.
130
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS CODIGO: MDC-AR VERSIÓN:01
ASESOR DE REPUESTOS
(CONTINUACIÓN) FECHA:20/10/2015 PÁG: 10 de 12
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES ESPECIFICAS .Cumplimiento de parámetros de trabajo. . Aprendizaje continuo. . Experiencia profesional. . Carisma . Disposición . Dinámico . Proactivo . Léxico adecuado
.Compromiso con la organización
.Orientación al cliente .Fluidez verbal y escrita .Organización del trabajo
.Manejo de relaciones interpersonales. .Comunicación asertiva.
.Trabajo bajo presión
VII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN EXPERIENCIA
Bachiller
Un año de experiencia laboral como asesor comercial, preferiblemente de repuestos.
VIII. ALTERNATIVAS
FORMACIÓN EXPERIENCIA
Bachiller
Con experiencia mínima de seis meses
como asesor comercial o sin
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MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS CODIGO: MDC-M VERSIÓN:01
MENSAJERO FECHA:20/10/2015 PÁG: 11 de 12
I. IDENTIFICACIÓN
NIVEL JERARQUICO Apoyo
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Mensajero
CARGO DEL JEFE INMEDIATO Gerente
DEPENDENCIA Trámites y transporte
No. DE CARGOS Uno(1)
PERSONAL A CARGO No
II.AREA FUNCIONAL- TRÁMITES Y TRANSPORTE - III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar actividades de distribución y búsqueda de correspondencia y mercancía entre los puntos de venta y demás concesionarios. Además de los trámites legales y de documentación asignados.
IV. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ESENCIALES
1. Recibir y organizar los documentos y mercancía a ser distribuida y/o transportada entre los diferentes puntos de venta.
2. Realizar consignación de la caja general cuando fuese solicitado.