Tabla 2. Usted, ¿ha recibido capacitaciones?
Nro. %
SI 21 19,4
NO 87 80,6
TOTAL 108 100
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Gráfico 2. Usted, ¿ha recibido capacitaciones?
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
En la tabla y su correspondiente figura puede observarse que el mayor valor corresponde a la respuesta de que no han recibido capacitaciones, con un 81% de afirmaciones, sólo el 19% afirma lo contrario. Ante tal contingencia, a continuación se describe un plan de acción pertinente.
Tabla 3. Plan de acción pertinente
PREGUNTA CONTINGENCIA PLAN DE ACCIÓN RESPONSABLES TIEMPO ¿Usted ha recibido capacitaciones? Falta desarrollar un plan de capacitación Elaborar plan de capacitación
Talento Humano Anual
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
SI 19%
NO 81%
Se considera oportuno la elaboración de un Plan de capacitación, con actualización semestral, lo que debe ser responsabilidad del área de Talento Humano.
Tabla 4. De organizar un proceso de capacitación en su empresa, ¿se incorporaría Ud. al mismo?
Nro. %
SI 102 94,4
NO 6 5,6
TOTAL 108 100
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Gráfico 3. De organizar un proceso de capacitación en su empresa, ¿se incorporaría Ud. al mismo?
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Los resultados ante la interrogante de que, de organizarse un proceso de capacitación en la empresa, se incorporaría al mismo, es corroborado de afirmativamente por el 94% de los encuestados, sólo un 6% no lo considera como opción. Ante la contingencia que se presenta, a continuación se describe un plan de acción en consecuencia.
SI 94% NO
6%
DE ORGANIZAR UN PROCESO DE
CAPACITACIÓN EN SU EMPRESA, ¿SE
Tabla 5. Plan de acción en consecuencia
PREGUNTA CONTINGENCIA PLAN DE ACCIÓN RESPONSABLES TIEMPO ¿De organizar un proceso
de capacitación en su empresa, se incorporaría Ud. Al mismo? No se cuenta con un proceso de capacitación en la empresa Establecer un proceso para organizar la capacitación en la empresa
Talento Humano Anual
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Ante la identificación del interés mayoritario de los encuestados en incorporarse a un proceso de capacitación, se propone que se implante un proceso de capacitación por parte del área de Talento Humano, con la aprobación del Área Administrativa de la empresa, planificación que debe realizarse anualmente.
Tabla 6. ¿Cree usted que la capacitación ayuda a la eficiencia de la empresa?
Nro. %
SI 90 83,3
NO 18 16,7
TOTAL 108 100
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Gráfico 4. ¿Cree usted que la capacitación ayuda a la eficiencia de la empresa?
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
La tabla y gráfico que resumen las respuestas a la interrogante de si la capacitación ayuda a la eficiencia en la empresa, recibe la afirmación del 83% de encuestados. Para tal contingencia se describe a continuación un plan de acción pertinente.
SI 83% NO
17%
¿CREE USTED QUE LA CAPACITACIÓN
AYUDA A LA EFICIENCIA DE LA EMPRESA?
Tabla 7. Plan de acción pertinente
PREGUNTA CONTINGENCIA PLAN DE ACCIÓN RESPONSABLES TIEMPO ¿Cree usted que la
capacitación ayuda a la eficiencia de la empresa? No se cuenta con mecanismos para mejorar la eficiencia del personal Focalizar la capacitación a las áreas con baja eficiencia en su rendimiento
Talento humano Administrativa
Semestral
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
El plan de acción se orienta a que la capacitación ayuda a la eficiencia empresarial, para lo que se precisa vincular esta actividad con las áreas en que se detecte una disminución del rendimiento, actividad que deberá ser supervisada y organizada por el Área administrativa y la de Talento Humano. Se sugiere se verifique esta actividad semestralmente.
Tabla 8. ¿Ha recibido capacitación que le ha permitido desarrollar sus habilidades y aptitudes?
Nro. %
SI 12 11,1
NO 96 88,9
TOTAL 108 100
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Gráfico 5. ¿Ha recibido capacitación que le ha permitido desarrollar sus habilidades y aptitudes?
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
SI 11%
NO 89%
¿HA RECIBIDO CAPACITACIÓN QUE LE HA
PERMITIDO DESARROLLAR SUS HABILIDADES
La tabla y gráfico que antes aparecen, describen el comportamiento de las respuestas a la interrogante de si ha recibido capacitación que le ha permitido desarrollar sus habilidades y aptitudes. Se observa en estas que el 11% afirma que sí lo ha recibido, a lo que se contrapone la afirmación por el 89% restante de que no haber recibido capacitación alguna. Se describe a continuación un plan de acción para la contingencia determinada.
Tabla 9. Plan de acción para la contingencia determinada. PREGUNTA CONTINGENCIA PLAN DE
ACCIÓN RESPONSABLES TIEMPO ¿Ha recibido capacitación que le han permitido desarrollar sus habilidades y aptitudes? Falta de un plan de capacitación. Establecer un plan de capacitación para el desarrollo y habilidades de los trabajadores. Área de talento humano. Semestral
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Ante el Plan de acción es necesario tener un plan de capacitaciones para que potencien las habilidades laborales, se propone se identifique semestralmente, por los Jefes de Áreas y Talento Humano los temas en los que sea requerida la capacitación a favor de las habilidades y aptitudes que los puestos de trabajo exijan, lo que se sugiere sea consultado con los trabajadores de forma directa.
Tabla 10. Considera que a través de la capacitación ¿se puede mejorar el Trabajo en Equipo?
Nro. %
SI 64 59
NO 44 41
TOTAL 108 100
Fuente: Investigación directa, 2015.
Gráfico 6. ¿Ha recibido capacitación que le ha permitido desarrollar sus habilidades y aptitudes?
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Como respuesta a la pregunta de si considera la capacitación puede mejorar el trabajo en equipo, se observa en tabla y gráfico correspondiente que el 59% de los encuestados refieren respuestas positivas a la misma, mientras un 41% considera lo contrario. Se describe a continuación un plan de acción para tal contingencia identificada.
Tabla 11. ¿Ha recibido capacitación que le ha permitido desarrollar sus habilidades y aptitudes?
PREGUNTA CONTINGENCIA PLAN DE ACCIÓN RESPONSABLES TIEMPO ¿Considera que a través de la capacitación? ¿Se pueda mejorar el Trabajo en Equipo? Falta de un trabajo en equipo con los colaboradores Realizar capacitaciones por áreas, en correspondencia a los intereses colectivos. Jefes de Área de talento Humano Semestral
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Se propone dar capacitaciones que sean organizadas semestralmente, por áreas laborales y en correspondencia a los intereses colectivos, capacitaciones al respecto, lo que deberá ser responsabilidad de los Jefes de Áreas y Talento Humano.
SI 59% NO
41%
CONSIDERA QUE A TRAVÉS DE LA
CAPACITACIÓN ¿SE PUEDE MEJORAR EL
Tabla 12. ¿Ha escuchado hablar sobre seguridad industrial, trabajo en equipo y primeros auxilios? Nro. % Mucho 34 31,5 Poco 50 46,3 Nada 24 22,2 TOTAL 108 100
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Gráfico 7. ¿Ha escuchado hablar sobre seguridad industrial, trabajo en equipo y primeros auxilios?
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Los resultados de la encuesta sobre si han escuchado respecto a temas de salud y seguridad industrial, trabajo en equipo y primeros auxilios, muestran un 46% como poco, seguido de un 32% mucho y el 22% afirma que nada. Para esta contingencia identificada se propone el siguiente plan de acción.
Tabla 13. Plan de acción
PREGUNTA CONTINGENCIA PLAN DE ACCIÓN
RESPONSABLES TIEMPO ¿Ha escuchado
hablar sobre salud y seguridad industrial, trabajo en equipo y primeros auxilios? Desconocen sobre salud y seguridad industrial, trabajo en equipo y primeros auxilios Se planificara capacitaciones en los temas de Salud y seguridad industrial y primeros Auxilios. Jefes de área de Talento Humano Trimestral
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Mucho 32% Poco 46% Nada 22%
¿HA ESCUCHADO HABLAR SOBRE SEGURIDAD
INDUSTRIAL, TRABAJO EN EQUIPO Y PRIMEROS
Se planifiquen trimestralmente, capacitaciones en estos temas, de lo que deben ser responsables los Jefes de Áreas y talento Humano.
Tabla 14. ¿Estaría dispuesto a que una empresa especializada en capacitación brinde sus servicios a Protemax para mejorar las aptitudes?
Nro. %
Mucho 72 66,7
Poco 28 25,9
Nada 8 7,4
TOTAL 108 100
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Gráfico 8. ¿Estaría dispuesto a que una empresa especializada en capacitación brinde sus servicios a Protemax para mejorar las aptitudes??
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
La tabla y gráficos anteriores presentan los resultados a la interrogante de si estaría dispuesto a que una empresa especializada en capacitación brinde servicios para mejorar las aptitudes, a lo que el 67% considera que mucho, seguido por el 26% que poco y un 7% que nada. Para tal contingencia se describe a continuación el plan de acción que se propone desarrolle Protemax. Mucho 67% Poco 26% Nada 7%
¿ESTARÍA DISPUESTO A QUE UNA EMPRESA ESPECIALIZADA EN CAPACITACIÓN BRINDE SUS
SERVICIOS A PROTEMAX PARA MEJORAR LAS APTITUDES?
Tabla 15. Plan de acción que se propone desarrolle Protemax. PREGUNTA CONTINGENCIA PLAN DE
ACCIÓN
RESPONSABLES TIEMPO ¿Estaría dispuesto a que
una empresa especializada en capacitación brinde sus servicios a Protemax para mejorar las aptitudes?
No se dispone de contacto alguno que bride capacitación empresarial. Identificar empresas especializadas en capacitaciones empresariales y ser contratadas para temas de interés. Jefes de áreas y Talento Humano. Anual.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Se sugiere la planificación anual de la capacitación en la empresa, luego de identificar empresas especializadas en esta actividad y tener determinados los temas de las capacitaciones que requiere Protemax. Se responsabiliza a los Jefes de Áreas, Área Administrativa y Talento Humano.
Tabla 16. ¿Qué tan satisfecho se encuentra con las habilidades que posee y que emplea en la actualidad para realizar su trabajo?.
Nro. %
MUY SATISFECHO 6 5,6
SATISFECHO 58 53,7
INSATISFECHO 44 40,7
TOTAL 108 100
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Gráfico 9. ¿Qué tan satisfecho se encuentra con las habilidades que posee y que emplea en la actualidad para realizar su trabajo?
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
MUY SATISFECHO… SATISFECHO 54% INSATISFECHO 41%
¿QUÉ TAN SATISFECHO SE ENCUENTRA CON LAS HABILIDADES QUE POSEE Y QUE EMPLEA EN LA ACTUALIDAD PARA
Los resultados a la interrogante de qué tan satisfecho se encuentra con las habilidades que posee y que emplea en la actualidad para realizar su trabajo, se dispone de las respuestas que afirman que el 54% considera estar satisfecho, sólo el 5% dice estar muy satisfecho y el 41% afirma estar insatisfecho. Para tal contingencia se describe a continuación el plan de acción que se propone desarrolle Protemax.
Tabla 17. Plan de acción que se propone desarrolle Protemax. PREGUNTA CONTINGENCIA PLAN DE
ACCIÓN
RESPONSABLES TIEMPO ¿Qué tan satisfecho
se encuentra con las habilidades que posee, y que emplean en la actualidad para realizar su trabajo?
No están satisfechos con las habilidades que disponen en su desempeño laboral Identificar las debilidades en las habilidades de los puestos de trabajo implementar capacitaciones que potencien su desarrollo. Jefes de Areas, Talento humano. Trimestral.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Se identifica la insatisfacción con las habilidades que poseen y emplean en los puestos de trabajo, para lo que se propone que trimestralmente los Jefes de Áreas identifiquen las debilidades en sus espacios respectivos y coordine con Talento Humano capacitaciones en correspondencia a las necesidades existentes.
Tabla 18. ¿Dónde y en qué temas les gustaría recibir la capacitación?.
Nro. %
Empresa externa 89 82,4
Seminarios internos 65 60,2
Seguridad y salud industrial 101 93,5
Primeros auxilios 85 78,7
Trabajo en equipo 87 80,6
Fuente: Investigación directa, 2015.
Para la interrogante de en dónde le gustaría recibir capacitación, el 82% de los encuestados afirma que por empresas externas, mientras que el 60% afirma que en seminarios internos, tal como se observa en la tabla y gráficos antes expuestos.
Gráfico 10. ¿En qué temas le gustaría recibir capacitación?
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Por su parte, sobre los temas consultados en que le gustaría recibir capacitación, el 93,5% afirma que en seguridad y salud industrial, seguido por el 80,6% que afirma sea en trabajo en equipo, y un muy similar valor, de un 78,7% refiere que la capacitación sea en primeros auxilios.
A continuación se muestra el plan de acción en correspondencia a las contingencias que implican la pregunta de la encuesta.
Tabla 19. Plan de acción que implica la pregunta de encuesta
PREGUNTA CONTINGENCIA PLAN DE ACCIÓN RESPONSABLES TIEMPO ¿Dónde y que
temas les gustaría recibir la capacitación? No han recibido capacitación en salud y seguridad laboral, primeros auxilios ni en trabajo en Equipo Organizar y ejecutar capacitaciones (internas y externas) en los temas de salud y segurida laboral, primeros auxilios y trabajo equipo.
Jefes de Área, área de Talento Humano.
Trimestral
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
70,0 75,0 80,0 85,0 90,0 95,0 Seguridad y salud industrial
Primeros auxilios Trabajo en equipo
¿EN QUÉ TEMAS LE GUSTARÍA RECIBIR
Las capacitaciones, incluidos los temas para estas y las formas de realizarse, para lo que se propone sean planificadas trimestralmente capacitaciones en los temas de salud y seguridad laboral, trabajo en equipo y primeros auxilios, para lo que debe evaluarse el contrato de empresas externas especializadas en alguno de estos temas, así como también la realización de seminarios internos desarrollados por la propia empresa. Estas acciones deben ser responsabilidad de los Jefes de Áreas y Talento Humano.
Tabla 20. ¿Estaría usted interesado en aplicar nuevos conocimientos para mejorar el desarrollo personal y organizacional?
Nro. %
Mucho 96 88,9
Poco 7 6,5
Nada 5 4,6
TOTAL 108 100
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Gráfico 11. ¿Estaría usted interesado en aplicar nuevos conocimientos para mejorar el desarrollo personal y organizacional?
Fuente: Investigación directa, 2015.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Se afirma por el 89% de los encuestados, con la respuesta de mucho, que están interesados en aplicar nuevos conocimientos para mejorar el desarrollo personal y
Mucho 89% Poco 6% Nada 5%
¿ESTARÍA USTED INTERESADO EN APLICAR
NUEVOS CONOCIMIENTOS PARA MEJORAR EL
DESARROLLO PERSONAL Y ORGANIZACIONAL ?
organizacional de Protemax, sólo el 6% dice que poco y el 5% que nada; lo que se aprecia en la tabla y gráfica anterior. Ante la contingencia identificada se muestra a continuación un plan de acción pertinente.
Tabla 21. Plan de acción pertinente
PREGUNTA CONTINGENCIA PLAN DE ACCIÓN RESPONSABLE TIEMPO ¿Estaría usted interesado en aplicar nuevos conocimientos para mejorar el desarrollo personal y organizacional? No existen innovaciones tecnológicas ni organizacionales durante los últimos años. Identificar organizaciones que contribuyan a la especialización. Área de Talento Humano y Administrativo. Anual.
Elaboración: Martínez Espinoza, K.
Se debe realizar innovación organizacional alguna en los últimos años en la empresa, a favor de potenciar los resultados y productos que la empresa aporta, se propone sean identificadas formas organizacionales para lo que se requiere la participación de Talento Humano y el Área Administrativa, lo que se sugiere se estudie anualmente.
3.2 Resultados de las entrevistas para identificar las necesidades de capacitación, según