Artero Escartín, I.; Domeque Claver, N.; Mur Sangrá, M.
Departamento de Estructura e Historia Económica y Economía Pública. Facultad de Empresa y Gestión Pública. Huesca. Univer- sidad de Zaragoza.
Resumen
El proyecto tiene como objetivos fundamentales experimentar el uso de las redes sociales en la docencia, en concreto el uso de Facebook, valorar si es adecuado para su uso académico, qué tipo de actividades pueden tener mejor acogida entre los estudiantes y qué herramientas de esta red social podrían ser más útiles para propósitos aca- démicos. Así, hemos analizado si las redes sociales mejoran el rendimiento de los alumnos. Para ello, hemos creado un grupo en Facebook con el propio nombre de la asignatura. El uso de esta herramienta ha sido optativo y ha formado parte de la evaluación continua del alumno, siendo una actividad casi diaria tanto para él como para el profesor. El papel del profesor ha sido actuar dirigiendo y discriminando determinados comentarios o contenidos para centrar los objetivos docentes. En principio este proyecto, pionero en la Facultad de Empresa y Gestión Pública (Universidad de Zaragoza), se ha realizado en varias de las asignaturas correspondientes al área de Economía Aplicada de los gra- dos de Administración y Dirección de Empresas y de Gestión y Administración Pública, pero el objetivo será hacerlo extensivo a las demás áreas para así dar respuesta a la necesidad de interacción profesor-estudiante del alumnado existente. Los resultados obtenidos más significativos los podemos resumir en que la comunicación se hace más fluida con el profesor y entre los propios alumnos; los contenidos, imágenes, vídeos, fotografías o enlaces suponen una aportación que dinamiza y actualiza constantemente la asignatura; y la motivación del alumnado ha aumentado, además de fomentarse la cooperación en grupo y el pensamiento crítico.
Palabras clave
Innovación docente, comunicación interpersonal, colaboración, calidad de aprendizaje, motivación del alumnado Abstract
The project’s main purpose is to examine the use of social networks in teaching, in particular the use of Facebook, and to assess whether it is suitable for academic use, what kind of activities would have a more favourable reception among students and which tools of this social network may be more useful for academic purposes. Therefore, we an- alysed whether social networks improve student performance. To do this, we have created a group on Facebook with the same name as the course. The use of this tool is optional and forms part of the continuous evaluation of students, being an almost daily activity for them and for the teacher. The teacher’s role was to direct and filter certain comments or content in order to focus on the teaching objectives. To begin with, this project, a pioneer in the Faculty of Business and Public Management (University of Zaragoza), was implemented in a number of subjects relating to applied eco- nomics degrees in Business Administration and Public Administration and Management, but the aim is to extend it to other areas in order to respond to existing students’ need for teacher-student interaction. The most significant results obtained can be summarized as more fluid communication with the teacher and among the students; the contribu- tions of content, images, videos, pictures and links make the course more dynamic and keep it constantly updated; and students are more motivated, with an increase in group cooperation and critical thinking.
Keywords
Teaching innovation, interpersonal communication, teamwork, quality of learning, student motivation INTRODUCCIÓN
Universidad de Zaragoza
116
En este trabajo presentamos una experiencia que utiliza una herramienta de apoyo al trabajo en el aula (red so- cial como recurso educativo) para fomentar la participación activa y la cohesión como grupo. Somos conscientes de que la enseñanza tradicional formal aún está muy arraigada, y nosotros hemos pretendido evitar la comunicación unidireccional profesor-alumno. Las posibilidades de comunicación interpersonal y de colaboración que permiten las redes son escasamente aprovechadas en la educación formal, donde no se le da valor educativo a las relaciones interpersonales. De ahí el interés y la oportunidad de servir de apoyo a la docencia con el fin de mejorar la calidad del aprendizaje, obteniendo un provecho educativo de estas relaciones interpersonales.
Entre las razones que nos han impulsado a innovar mediante el uso de una red social en nuestras asignaturas se encuentran la motivación del alumnado, el desarrollo de creatividad, el generar una actitud positiva hacia el profeso- rado, involucrar a los alumnos y hacerlos responsables, resolver sus carencias, mejorar la eficiencia de las estrategias educativas, disminuir el nivel de abandono y, por qué no, nuestra propia satisfacción personal.
Nuestra misión no es ayudar a nuestros estudiantes a adquirir contenidos únicamente, sino a desarrollar las com- petencias fijadas por el Espacio Europeo de Educación Superior. Nuestras mejoras van encaminadas a fomentar el aprendizaje continuo; aumentar la motivación del alumnado; fomentar la cooperación del grupo; fomentar el apren- dizaje autónomo; fomentar el diálogo y la comunicación entre alumnos, profesores y expertos; fomentar el pensa- miento crítico; compartir y mejorar el conocimiento personal colectivo; reducir costes, esfuerzo y tiempo; y facilitar el intercambio de información actualizada y accesible.
En definitiva, lo que nos importa es el alumno, y de ahí nuestro entusiasmo en la aplicación de esta inno- vación educativa facilitadora de conocimiento, sostenible en el tiempo, novedosa y trasferible a otras áreas de conocimiento.
CONTEXTO
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) permiten que la docencia universitaria se configure como una herramienta para la transmisión de información y experiencias entre los estudiantes. Pero no sólo eso, sino también para aspectos relevantes como es la generación de conocimiento o el ahorro de costes de desplazamiento al centro educativo. Empieza a existir abundante literatura sobre las TIC en la docencia y, en concreto sobre el uso de redes sociales en la misma. Así, podemos citar autores como Túñez y Sixto (2012): “Dada la importancia que han adquirido las redes sociales, experimentamos la pertinencia de aproximar los contenidos docentes a espacios de relación interpersonal del alumno, alterando los flujos de comunicación y el concepto de movilidad del mensaje en la relación profesor-alumno en entornos virtuales”. En la misma línea VanDoorn y Eklund (2013) explican como las redes sociales ofrecen interesantes oportunidades para facilitar la comunicación profesor-estudiante y abren nuevas vías para involucrar e intensificar el aprendizaje del alumno. También Wang, Woo y Quek (2013) investigan la utilidad percibida de Facebook en la educación y las posibles maneras de utilizar Facebook para la enseñanza y el aprendizaje desde la perspectiva de los estudiantes de pedagogía. Además, existen múltiples trabajos de buenas prácticas en la docencia universitaria con Facebook como herramienta de apoyo, desarrolladas en trabajos como, por ejemplo, el de Artal, Carballo y Navaro (2014).
En definitiva, la ilustración 1 refleja un mapa conceptual (Haro, 2010) muy intuitivo y representativo de cómo el mundo de la educación no ha quedado ajeno ante el fenómeno de las redes sociales y de cómo una gran cantidad de profesores y centros educativos ya están usando su poder de comunicación y cohesión como una herramienta más de apoyo a su docencia.
Ilustración 1: Redes sociales educativas
Así pues, nuestro objetivo ha sido, por un lado, experimentar cómo el uso de las redes sociales, en concreto Face- book, puede ser un elemento motivador que ayude a involucrar a los alumnos en sus propios procesos de aprendizaje y, por otro, concretar las acciones que los profesores debemos llevar a cabo para crear este espacio y dinamizarlo de manera que promueva aprendizajes significativos en los alumnos. Nosotros como profesores hemos pretendido ser capaces de aprovechar las metodologías activas y participativas; las redes sociales nos pueden ayudar en gran medi- da a la consolidación de formas de trabajo cooperativo mucho más rentables desde el punto de vista del aprendizaje. Este proyecto ha sido aplicado en asignaturas del área de Economía Aplicada del Grado de Administración y Direc- ción de Empresas y del Grado de Gestión y Administración Pública. Nuestra intención es hacerlo extensivo a las demás áreas para así dar respuesta a la necesidad de interacción profesor-estudiante del alumnado existente.
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO
El propósito principal e inicial fue la creación de un grupo en Facebook con el propio nombre de cada asignatura de ambas titulaciones (véase el ejemplo de una de las asignaturas en la ilustración 2). El uso de esta herramienta ha sido optativo y ha formado parte de la evaluación continua del alumno, siendo una actividad casi diaria tanto para él como para el profesor. Por tanto, se ha tratado de una herramienta complementaria, no sustitutiva. La comunicación ha sido instantánea, se han generado debates y discusiones que han quedado plasmados posteriormente en el aula. Se trata de un grupo de la red social Facebook, elegido por sus mayores posibilidades en cuanto a aplicaciones (foros, chat, textos, vídeos, etcétera) y creación de contenidos (elaboración de páginas). Además, ha funcionado como un “aula abierta 24 horas”. Así, hemos tratado de experimentar como el uso de Facebook, como complemento a la docen- cia en el aula, puede ser un elemento motivador para involucrar a los alumnos en sus propios procesos de aprendizaje y ayudarles a desarrollar competencias.
Universidad de Zaragoza
118
Ilustración 2: Facebook Economía Española. Facultad de Empresa y Gestión Pública
El papel del profesor se ha visto modificado para adaptarse a la nueva realidad, donde, en este modelo de apren- dizaje, hemos actuado dirigiendo y discriminando determinados comentarios o contenidos para centrar los objetivos docentes.
Fases de trabajo
El programa de trabajo ha sido el siguiente a lo largo de todo el curso académico:
• 1ª Sesión de coordinación de los profesores implicados en el proyecto, definiendo los objetivos y estrate- gias para el curso en ambos grados. Se programó un curso o tutorial sobre Facebook para el profesorado. También se realizó una ronda de sesiones comunes de información sobre la herramienta con los alumnos de ambos grados.
• Se procedió a la activación de la herramienta en las asignaturas de los grados implicados. Se configuró por parte del profesorado un grupo en Facebook, poniéndole el nombre de la asignatura en cada caso, una des- cripción opcional y definiendo las normas básicas de uso de la herramienta por parte del alumno para darle cierto rigor y seriedad.
• Se procedió a añadir, por parte del profesorado, contenido en el Facebook incentivando al alumnado a unir- se al debate (véase ejemplo en la ilustración 3).
• 2ª Sesión de coordinación de los profesores implicados: una vez creado el grupo y configurado adecuada- mente según las necesidades del profesorado y alumnado, se comenzaron a analizar los detalles sobre cómo trabajar dentro de Facebook.
• Puesta en funcionamiento del grupo de Facebook durante el segundo cuatrimestre, que se prolongará en los sucesivos cursos.
• 3ª Sesión de coordinación de los profesores implicados para realizar un análisis de las posibles incidencias, puntos fuertes y débiles del proyecto.
• Evaluación del proyecto presentado. Se facilitó a los alumnos una consulta de respuesta abierta que fue posteriormente analizada por el profesorado.
• Elaboración y presentación de la memoria del Proyecto. RESULTADOS
La evaluación de estas actuaciones nos ha mostrado su incidencia positiva en la mejora de la comunicación y par- ticipación con los estudiantes, además de contar con una alta satisfacción del alumnado implicado.
Hemos constatado, mediante el análisis de la consulta al alumnado, que el uso de redes sociales en la docencia implica un aumento significativo de su aprendizaje, que trataremos de contrastar con el aumento de su rendimiento a lo largo de los cursos posteriores.
La evaluación de este proyecto se ha realizado mediante dos mecanismos. Por un lado, la que han efectuado los estudiantes en cada titulación. Y, por otro, los profesores implicados. En el primer caso, hemos elaborado un diagnós- tico de partida con las expectativas del alumno y, posteriormente, una evaluación final mediante una consulta de respuesta abierta, que nos ha permitido conocer la valoración de los estudiantes. En el segundo caso, el equipo de profesores hemos mantenido reuniones de coordinación y de evaluación analizando estos datos.
Tras analizar estos dos mecanismos de evaluación, las reflexiones más significativas a las que llegamos en común todos los profesores son las siguientes:
• Los alumnos se sienten cómodos en Facebook, pues es uno de los entornos que utilizan en sus relaciones personales.
• Los alumnos se comunican más con el profesor a través de mensajes de Facebook que mediante el correo institucional.
• Son más participativos que en clase. • La actividad es casi diaria.
• La comunicación se hace más fluida con el profesor y entre los propios alumnos.
• Al principio es complicado, hay más intervenciones del profesor que de los alumnos aunque posteriormen- te esta situación se invierte. Esto significa que el arranque del grupo recae sobre el profesor.
• Finalizada la evaluación, la actividad cesa.
• Hemos detectado que algunos alumnos son reacios al uso de redes especialmente para la docencia, pues se considera un espacio social para el descanso.
• Se han fomentado las relaciones sociales entre todos por la sencillez y fluidez en la comunicación.
• Los contenidos, imágenes, vídeos, fotografías o enlaces suponen una aportación que dinamiza y actualiza constantemente la asignatura.
• Es un canal de comunicación e intercambio de temas relacionados con la materia que puede seguir funcio- nando aunque ya esté finalizado.
• Ha sido como un aula abierta 24h, ya que tanto alumno como profesor hemos accedido directamente a cualquier hora y prácticamente desde cualquier lugar.
• El papel del profesor, sobre todo al principio, ha sido el de motivador, cautivador de la atención del alumno. CONCLUSIONES
Vistos los resultados obtenidos y enumerados en el apartado anterior concluimos que el grado de eficacia ha sido alto. Respecto a la eficiencia, el elevado tiempo y el gran esfuerzo inicial para poner en marcha el espacio por parte del profesorado, se ha visto compensado por la autogestión llevada a cabo por los alumnos al final del curso.
Universidad de Zaragoza
120
Por último, un punto que queda pendiente para próximos cursos, cuando hayamos recogido más datos contras- tables a lo largo del tiempo, es evaluar el impacto que tiene el uso de esta red social en el rendimiento académico de los alumnos.
Nuestra intención es dar continuidad a este proyecto en los cursos venideros y que así se genere su expansión pro- gresiva al resto de áreas de conocimiento de las titulaciones. Hemos detectado una actitud, en general, positiva del profesorado ante la idea de incorporar las redes sociales a su práctica docente. Sobre todo, nos interesa la evaluación del uso de esta herramienta. Queremos demostrar si realmente implica un aumento significativo del aprendizaje de los estudiantes, el uso de redes sociales en la docencia.
Los agentes implicados en el proyecto (profesorado y estudiantes) forman parte de la comunidad universitaria de la Facultad de Empresa y Gestión Pública, lo que permite garantizar la continuidad del mismo.
Destacamos las siguientes propuestas de mejora:
• Sensibilizar al profesorado de la titulación de la importancia del uso de esta herramienta. Nuestro reto fu- turo iría ligado con la siguiente pregunta: ¿Por qué no integrar el uso de redes sociales como una actividad más de nuestras asignaturas?
• Continuar mejorando la calidad en el aprendizaje.
• Realizar una difusión de los resultados obtenidos en las próximas reuniones de coordinación de los dos Grados en los que ha sido implantada esta herramienta, con el fin de transferir esta experiencia positiva a las demás áreas de conocimiento.
Por todo lo referido anteriormente, consideramos que el proyecto es sostenible y, por tanto, creemos necesaria la continuidad del mismo.
REFERENCIAS
Artal Sévil, J.S., Carballo Jiménez, J. & Navaro Arque, J.L. (2014). Facebook : experiencia como herramienta de apoyo para la docencia. Buenas prácticas en la docencia universitaria con apoyo de TIC: experiencias en 2013, pp. 29-40.
Haro Olle, J.J. (2010). Redes sociales para la educación. Anaya Multimedia.
Túñez López, M. & Sixto García J. (2012). Las redes sociales como entorno docente: análisis del uso del Face- book en la docencia universitaria. Pixel-Bit, Revista de Medios y Educacion, Issue 41, pp. 77-92.
VanDoorn, G. & Eklund, A. (2013). Face to Facebook: Social media and the learning and teaching potential of symmetrical, sychronous communication. Journal of University Teaching & Learning Practice, Vol. 10 Issue 1, pp. 1-14.
Wang, Q., Woo, H.L. & Quek, C.L. (2013). Perceived usefulness of Facebook for teaching and learning: the stu- dent teacher’s perspective. International Journal of Web Based Communities, Vol. 9 Issue 2, pp. 243-255.