Los triggers se pueden utilizar junto con cualquier otra opción de planificación o solos. Cuando se utilizan de forma combinada, se puede, por ejemplo, configurar un diagrama de flujo para que se ejecute cada lunes a las 9:00 a.m. y cada vez que se efectúa un clic en un anuncio en Internet.
Si, por ejemplo, ha planificado el diagrama de flujo en Ejec. triggers según los clic en un sitio web y especifica también una Demora antes de ejecutar, el diagrama de flujo no empezará hasta que se produzca el suceso (el “clic” web) y el período de demora haya caducado.
N7B0001
Extracción
El proceso Extracción permite capturar una lista de ID y datos asociados y exportar esta información a una tabla o a un archivo.
Si desea realizar un seguimiento de las ofertas o asociarlas con la lista, utilice el
proceso Correo o Telemarketing. Si desea asegurarse de que las filas duplicadas no se exportan, utilice un proceso Exportación y, a continuación, realice una extracción de los resultados.
NF10001
Procedimiento para configurar un proceso Extracción
1. En un diagrama de flujo en modo Edición, asegúrese de que el proceso Extracción esté conectado a uno o varios procesos configurados cuyas celdas de salida utilizará como entrada el proceso Extracción.
Todas las celdas seleccionadas como celdas de entrada deben tener el mismo nivel de audiencia.
2. Haga doble clic en el proceso Extracción en el espacio de trabajo del diagrama de flujo.
Aparecerá el cuadro de diálogo de configuración del proceso. 3. Haga clic en la ficha Extracción.
a. En la lista desplegable Entrada, especifique las celdas de entrada que desea utilizar como origen de datos para la extracción.
Si el proceso Extracción no está conectado a ningún proceso que proporcione celdas de salida, no habrá celdas para seleccionar en la lista desplegable
Entrada. La opción Múltiples celdas de la lista desplegable sólo estará
Procesos de ejecución
b. En la lista desplegable Exportar a, especifique la tabla o el archivo en el que desea que se guarde la salida de Extracción.
Puede probar el proceso Extracción ejecutándolo y exportando la salida a un archivo temporal que puede revisar posteriormente.
• Si la tabla que desea usar no aparece en la lista o si desea grabar una tabla no asignada, seleccione Tabla de base de datos. Aparecerá la ventana de la tabla Especificar base de datos, donde especifica los nombres de la tabla y de la base de datos. El nombre de la tabla que especifique aquí admite variables de usuario.
• Si selecciona Archivo en la lista desplegable Exportar a aparecerá la ventana Especificar archivo de salida, en la que podrá especificar el tipo de archivo en el que desea grabar la salida, el nombre y el diccionario de datos correspondiente.
c. Seleccione una opción para especificar cómo debe manejarse el archivo o la tabla de salida:
• Añadir a datos existentes: se añade la nueva información al final de la
tabla o el archivo. Si se selecciona esta opción para un archivo delimitado, las etiquetas no se exportarán como primera fila. Esta es una buena práctica para las tablas de base de datos.
• Reemplazar todos los registros: se eliminan todos los datos existentes en
el archivo o tabla y se sustituyen por la nueva información.
• Actualizar registros: (disponible solamente si se exporta a una tabla) todos
los campos especificados para la extracción se actualizan con los valores de la ejecución actual del proceso.
• Crear archivo nuevo: (disponible solamente si se exporta a un archivo).
Esta opción está seleccionada de forma predeterminada si se exporta a un archivo. Cada vez que se ejecute el proceso, se creará un nuevo archivo que llevará agregado al nombre del archivo la especificación “_1”, “_2”, etc. 4. Especifique los campos que escribirá el proceso Extracción.
a. Seleccione los campos que desea incluir en la salida en la lista Campos
elegibles.
Se pueden utilizar Campos generados por Campaign ampliando la lista de Campos generados por Campaign o utilizar campos derivados haciendo clic en el botón
Campos derivados. Seleccione varios campos a la vez presionando Ctrl+clic o un
rango de campos contiguos presionando Mayús+clic .
b. Mueva los campos seleccionados a la lista Campos para extraer haciendo clic en Añadir >>.
c. Para eliminar campos de la lista Campos para extraer, selecciónelos y haga clic en <<Eliminar.
d. Si ha seleccionado una tabla como destino para la extracción, los campos de esa tabla aparecerán en la lista Campos para exportar, en la columna Campo
de tabla. Para buscar automáticamente campos coincidentes, haga clic en Coincid.>>. Los campos con coincidencias exactas con los nombres de campo
de la tabla se agregarán automáticamente a la lista Campos para exportar. Si existen múltiples campos coincidentes, se tomará la primera coincidencia. Para modificar manualmente los pares, haga clic en <<Eliminar o en Añadir>>. e. Si lo desea, puede reordenar los campos en la lista Campos para extraer
seleccionando un campo y haciendo clic en Subir1 o Bajar1 para desplazarlo hacia arriba o hacia abajo en la lista.
Para visualizar los valores de un campo, seleccione el campo y haga clic en
Análisis.
5. Para especificar que se omitan los registros con ID duplicados o indicar el orden de salida de los registros, haga clic en Más.
Aparecerá la ventana Configuración avanzada.
a. Para especificar que se omitan los registros con ID duplicados, seleccione la casilla de verificación Omitir registros con ID duplicados y seleccione los criterios que utilizará Campaign para decidir qué registro se conservará si se encuentran ID duplicados. Por ejemplo, se puede seleccionar MaxDe e Ingresos_Hogar para especificar que, en el caso de que se detecten ID
duplicados, Campaign sólo exporte el ID con los ingresos por hogar más altos. Esta opción sólo elimina los duplicados de una misma celda de entrada. Los datos de extracción pueden seguir conteniendo ID duplicados si un mismo ID aparece en varias celdas de entrada. Si desea eliminar todos los ID duplicados de la lista de correo, debe utilizar un proceso Fusión o Segmentación anterior al proceso Extracción para purgar los ID duplicados o crear segmentos
mutuamente exclusivos.
b. Para especificar que la salida de la extracción se ordene de algún modo, seleccione la casilla de verificación Ordenar por, el campo por el que se debe ordenar y el orden de clasificación. Por ejemplo, se puede seleccionar Apellido y
Ascendente para especificar que la lista de ID se clasifique por apellido y en
orden ascendente.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Configuración avanzada.
La omisión de ID duplicados y el orden de clasificación especificado se mostrarán bajo la lista Campos para extraer en la ficha Extracción.
7. (Opcional) Haga clic en la ficha General para asignar un nombre y/o notas al proceso.
El nombre aparece en el proceso del diagrama de flujo. Las notas aparecerán al mover el puntero por encima del proceso del diagrama de flujo.
Procesos de optimización
El proceso se configurará y aparecerá activado en el diagrama de flujo. Puede probar el proceso para verificar que devuelve los resultados esperados.
Temas relacionados
• Procedimiento para agregar un nuevo proceso a un diagrama de flujo • Procedimiento para conectar dos procesos
• Niveles de audiencia
• Especificación de un archivo de salida o tabla para el registro de contactos • Análisis de campos
• Acerca de los campos derivados • Procedimiento para ejecutar un proceso • Realización de pruebas en diagramas de flujo
NB10001
Procesos de optimización
Campaign proporciona los siguientes procesos de optimización: • Modelado • Respuesta • Scoring • Seguimiento N7D0001
Modelo
El proceso Modelado permite crear un archivo de modelo de tiempo de ejecución que se puede utilizar para el scoring en tiempo real o por lotes. Automatiza la creación de un modelo de respuesta que se puede utilizar para puntuar a los clientes o clientes potenciales para determinar los candidatos con mayores probabilidades de responder. Por norma general, el proceso Modelado se configura en el diagrama de flujo para tomar la entrada de dos celdas, una que representa los respondedores (contactos que han reaccionado positivamente o que han emprendido alguna acción al recibir una oferta o comunicación) y la otra que representa los no respondedores (contactos que no han emprendido ninguna acción).
Por ejemplo, pueden utilizarse dos procesos Selección, uno para seleccionar a las personas con las que se ha establecido contacto para presentarles una oferta y el otro para seleccionar a los respondedores. A continuación, podría utilizarse un proceso Fusión para excluir a los respondedores, con lo que se obtendría una lista de no respondedores. Conecte la salida de Fusión y la salida de Selección de
“respondedores” al proceso Modelado para obtener las celdas de respondedores y de no respondedores para el modelo.
En otras circunstancias, podría utilizarse un proceso Selección para seleccionar todos los contactos para una oferta y, a continuación, el proceso Segmentación para
segmentar la celda en respondedores y no respondedores.