CAPÍTULO III. PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
3.3. Validación por la vía de expertos
Para la evaluación de la propuesta se utilizan indicadores que permiten medir el rigor científico, la estructura metodológica, la organización de la temática, la viabilidad de la aplicación de la propuesta y la actualidad de la propuesta, los expertos revisan y califican la propuesta basando en los cinco parámetros.
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3.3.1. Datos informativos de los expertos que validaron la propuesta. Tabla 18. Datos de Validador 1
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Eliana Guancha Tabla 19. Datos Validador 2
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Eliana Guancha
N° De cédula. 100245676-0
Nombres y Apellido. José Luis Robalino Quishpe
Título de mayor jerarquía Magister en Administración de Negocios Institución en la que labora. GAD Municipal del Cantón Montúfar
Cargo actual Jefe de Planificación Estratégica
Instituciones en las que ha laborado.
Coop. De Ahorro y Crédito Amazonas Ministerio de Inclusión Económica y Social UCACNOR - INEC - PUCE-SI
GAD Municipal del Cantón Rumiñahui
Cargos desempeñados.
Oficial de créditos Analista de Proyectos
Analista de Planificación Estratégica Director Provincial de Imbabura Docente
Jefe de Planificación Institucional
Años de experiencia 13 años
Experiencia Docente: SI
N° De cédula. 100305986-0
Nombres y Apellido. Jorge Daniel Pérez Tulcán
Título de mayor jerarquía Ingeniero en Contabilidad y Auditoría Institución en la que labora. Sociedad Civil y Comercial Tributación y
Estrategia Legal
Cargo actual Contador
Instituciones en las que ha laborado. Corporación Logística Integral – Boarder S.A.
Cargos desempeñados. Jefe Financiero
Años de experiencia 4 años
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Tabla 20. Datos Validador 3
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Eliana Guancha
3.3.2. Resultados de la validación de la propuesta
La validación es realizada a un grupo de expertos y profesionales en el área, en donde se determina la viabilidad y factibilidad de la propuesta, se evalúa de acuerdo a cinco indicadores de calidad. Para el análisis se toma en cuenta los siguientes criterios de evaluación, se utiliza la escala de lickert para cuantificación.
Tabla 21. Indicadores de calidad
Ponderación
Criterio de evaluación
5
Excelente
4
Muy Satisfactorio
3
Satisfactorio
2
Poco Satisfactorio
1
Nada Satisfactorio
Elaborado por: Eliana Guancha
N° De cédula. 040134560-8
Nombres y Apellido. Carlos Andrés Erazo Cárdenas
Título de mayor jerarquía Ingeniero en Administración de Empresas y Marketing
Institución en la que labora. Prefectura del Carchi
Cargo actual Asistente Administrativo
Instituciones en las que ha laborado. Prefectura del Carchi
Cargos desempeñados. Asistente Administrativo
Años de experiencia 3 años
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Tabla 22. Validación de resultados
N. Indicador de calidad
Frecuencia
absoluta Frecuencia relativa 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 1 Rigor científico de la propuesta 1 2 0 0 0 33% 67% 0% 0% 0% 2 Estructura Metodológica 1 2 0 0 0 33% 67% 0% 0% 0% 3 Organización de la temática 0 3 0 0 0 0% 100% 0% 0% 0% 4 Viabilidad para la Aplicación Práctica 2 1 0 0 0 67% 33% 0% 0% 0% 5 Actualidad de la propuesta 1 2 0 0 0 33% 67% 0% 0% 0% Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Eliana Guancha
Ilustración 10 Validación de la propuesta Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Eliana Guancha
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Rigor científico de la propuesta Estructura Metodológica Organización de la temática Viabilidad para la Aplicación Práctica Actualidad de la propuesta Series1 33% 33% 0% 67% 33% Series2 67% 67% 100% 33% 67% Series3 0% 0% 0% 0% 0% Series4 0% 0% 0% 0% 0% Series5 0% 0% 0% 0% 0%
63 Rigor científico de la propuesta
La mayoría de los profesionales piensan que la información científica recopilada cumple con todos los requerimientos y estándares, es decir está estructurada de acuerdo con la temática en estudio, además las bases teóricas establecidas están elaboradas con bibliografía renovada y verídica.
Estructura Metodológica
La estructura metodológica es muy satisfactoria, es decir los métodos, técnicas e instrumentos de investigación son los adecuados e indispensable para la correcta recopilación de información sobre el tema en estudio.
Organización de la temática
Según la opinión de los expertos indican que la organización de la temática es muy satisfactoria, es decir los temas plasmados en la presente tesis de investigación están bien estructurados y definidos, además cumple con las exigencias establecidas por la Universidad. Los temas están estructurados de acuerdo a las dos variables de estudio. Viabilidad para la Aplicación Práctica
Según la opinión de los expertos consideran que la aplicación práctica es excelente por ende es factible la aplicación de un modelo de gestión Administrativa – Financiera con la finalidad de contribuir a la empresa a la optimización de los recursos. Además al realizar el análisis financiero de los estados financieros básicos se identificara la situación económica y financiera de la empresa y con los resultados ayudara a tomar decisiones adecuadas. Actualidad de la propuesta
Los profesionales manifiesta que la propuesta es muy satisfactoria es decir es relevante e indispensable para el Sindicato de choferes, ya que en actualidad no se dispone de un modelo de gestión administrativa – financiera que permita conocer la situación real de la empresa, lo cual no le permite conocer si existió ganancia o pérdida, por ende no puede tomar decisiones de inversión y financiamiento.
64 Conclusiones parciales del capítulo
Se plantea el modelo de gestión administrativa financiera, con tres componentes fundamentales: determinación del modelo administrativo (estructura organizacional, procedimientos y funciones); Direccionamiento estratégico (misión, visión y valores corporativos); y, los elementos financieros (procesos financieros y administrativos), basados en el cuadro de mando integral como herramienta de planificación y control administrativo y financiero.
La determinación del modelo administrativo, tiene como propósito primordial el manejo eficiente de los recursos, mediante la optimización adecuada de los recursos. Para ello se plantea una estructura organizacional de fácil adaptación a los cambios del entorno; sobre la cual se identifican los procesos gobernantes, agregadores de valor, de asesoría y de apoyo respectivamente.
Se actualiza la misión y visión corporativa en base a un proceso de diagnóstico estructurado y acorde a las necesidades actuales para este tipo de empresa. Así mismo se formulan los procesos financieros y el cuadro de mando integral con sus perspectivas: financieras, procesos internos, satisfacción del cliente y perspectiva de desarrollo.
La validación de los expertos de acuerdo a los parámetros establecidos ayuda a determinar la viabilidad de la propuesta y consideran la importancia de su aplicación dentro del sindicato de choferes.
65 CONCLUSIONES GENERALES
La administración financiera ha ido evolucionando en cada etapa; manifestando su desarrollo e importancia en cada época, convirtiéndose en la actualidad una herramienta indispensable para tomar decisiones, para lo cual es relevante el manejo adecuado de los recursos mediante la implementación de un modelo de gestión, mediante la estructuración de las distintas posiciones teóricas se toma en cuenta las dos variables de estudio Gestión Administrativa - Financiera y los recursos económicos.
La presente investigación se basa en una modalidad mixta (cualitativa – cuantitativa) y los métodos, técnicas e instrumentos utilizados permitieron diagnosticar que: el sindicato de choferes profesionales, no cuenta con un modelo de gestión administrativa, que señale su direccionamiento estratégico, procesos, funciones y estrategias encaminadas a mejorar su situación actual. A pesar de esta situación se demuestra un alto nivel de rentabilidad (23,6%) que comparado con los costos de oportunidad del mercado son muy representativos de la inversión realizada.
En el análisis financiero realizado, se demuestra un exceso de liquidez (seis dólares por cada dólar de deuda en el corto plazo) en la gestión. Bajo este contexto se determina que este capital de trabajo en exceso se puede dilucidar estrategias para diversificar la inversión y encontrar nuevas formas de generar flujos de efectivo.
Se plantea una Guía administrativa y financiera, con tres componentes fundamentales: determinación del modelo administrativo (estructura organizacional, procedimientos y funciones); Direccionamiento estratégico (misión, visión y valores corporativos); y, los elementos financieros (procesos financieros y administrativos), basados en el cuadro de mando integral como herramienta de planificación y control administrativo y financiero.
Los elementos que constituyen la guía administrativa y financiera, han sido validados por expertos en las ciencias administrativa y financieras de manera satisfactoria.
66 RECOMENDACIONES
Se recomienda a empresarios, estudiantes y docentes considerar las bondades y beneficios que tiene la gestión administrativa y financiera, en el sentido de tener bases sólidas, concretas y objetivas para la toma de decisiones: De esta manera se optimiza el uso de los recursos económicos, bajo los principios de eficiencia y eficacia.
Se sugiere a las autoridades del Sindicato de Choferes Profesionales del Cantón Espejo, considerar los resultados alcanzados en la investigación de campo; con el objetivo de hacer un análisis minucioso de la situación administrativa y financiera actual de la institución, que conlleve a promover y fortalecer acciones que potencien los aspectos positivos y mitiguen lo negativo.
Al secretario general y su directiva se recomienda implementar la guía administrativa – financiera, con el fin de optimizar los recursos económicos del Sindicato de Choferes Profesionales del Cantón Espejo, esta propuesta radica en mejorar la forma de manejar los recursos económicos para lo cual es pertinente un estilo apropiado de administración financiera, basado en políticas efectivas que dinamicen la labor y la correcta toma de decisiones con fundamentos financieros de calidad que apunten a la optimización de dichos recursos.
Es indispensable que el administrador del Sindicato de Choferes Profesionales del Cantón Espejo tome en cuenta el trabajo de investigación ya que plantea procedimientos basados en gestión por procesos para las diferentes actividades de la institución. Además se considere la aplicación del organigrama de gestión basado en procesos ya que permite que las actividades internas se ajusten y se adapten al entorno y l tiempo en la organización.
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ANEXOS
Anexo 1. Carta de solicitud a la empresa Anexo 2. Carta de designación de tutor
Anexo 3. Carta de aceptación de la empresa Anexo 4. Guía de entrevista
Anexo No 5 Análisis Vertical de los estados financieros
Anexo No 6 Análisis Horizontal Anexo 7. Validación por expertos
Anexo 4. Guía de entrevista
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Facultad de Sistemas Mercantiles
Carrera de Contabilidad Superior y Auditoría, CPA
Participante: Secretario General
Objetivo: Establecer un diagnóstico de la situación administrativa-financiera del
Sindicato de Choferes Profesionales del Cantón Espejo, de la ciudad El Ángel.
GUÌA DE ENTREVISTA
1. ¿Cuál es el direccionamiento estratégico que dispone la empresa para el
cumplimiento de los objetivos?
2. ¿La organización que usted dirige posee un manual de funciones que direccione
su labor?
3. ¿Qué es para Ud. un análisis financiero?
4. ¿Para realizar procedimientos en las operaciones tiene formatos que sustenten
su accionar?
5. ¿En calidad de Secretario General considera usted que existe políticas
administrativas-financieras?
Entrevista dirigida al Secretario General del Sindicato de Choferes Profesionales del Cantón Espejo
Según el señor Víctor Hugo Carrera Secretario General del Sindicato de Choferes Profesional del Cantón Espejo, manifiesta que a pesar de que esta entidad es una organización que ha tenido una trayectoria institucional larga, dentro de los aspectos referidos a la formación de personas dentro de ella existe serios problemas en lo referente al manejo administrativo - financiero, ya que no existen manuales de procedimientos ni funciones que cumplan con las expectativas del desarrollo de la entidad hacia el cumplimiento de su misión y su visión, consolidada en metas claras de manejo y su uso correcto de sus recursos económicos, todo esto es manejado de manera empírica, por lo que esto es una debilidad para el Sindicato.
De acuerdo a la respuesta el señor Secretario General manifiesta que no lleva dentro de su trabajo un organigrama funcional que conlleve al mejoramiento del manejo de la organización y por tanto a la correcta dirección y entendimiento de las funciones que le corresponden a cada persona que labora en tan prestigiosa institución, así como tampoco se realizan procedimientos definidos en manuales, por lo que el trabajo administrativo se ha desarrollado de forma práctica nada más y los empleados no tienen muy claro sus responsabilidades y funciones para la realización de sus actividades propias de la empresa. Según el Secretario General manifiesta que existe desconocimiento de lo que es un análisis financiero e indicadores financieros por lo que esto es una debilidad ya que se puede observar que nunca se ha desarrollado un análisis financiero en el sindicato, así mismo manifiesta que no existen formatos de control, por lo que existe un deficiente criterio y su no existencia conlleva al bajo dinamismo empresarial de esta organización.
A toda la problemática anteriormente expresada se suma que no existen políticas administrativas-financieras y que si es necesario implementar políticas ya que esto ayudaría a la toma de decisiones y así poder llevar un mejor manejo en base de manuales de procedimientos y formatos de control.
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Carrera de Contabilidad Superior y Auditoría, CPA
Participante: Secretario de Finanzas
Objetivo: Establecer un diagnóstico de la situación administrativa-financiera del
Sindicato de Choferes Profesionales del cantón Espejo, de la ciudad El Ángel.
GUÌA DE ENTREVISTA
1. ¿De qué manera imparte usted las políticas financieras del Sindicato?
2 ¿Los procesos financieros de su institución son llevados en base de formatos de
control?
3 ¿El control que realiza en referencia a los recursos financieros del Sindicato es
efectivizado con evaluaciones continuas?
4 ¿Los procedimientos están basados en un organigrama?
5 ¿Menciones si el Sindicato posee un manual de funciones?
6 ¿Los ingresos y egresos están debidamente controlados?
Entrevista dirigida a la Secretaria de Finanzas del Sindicato de Choferes Profesionales del Cantón Espejo
La Ingeniera Ana Karen Vinueza manifestó que las políticas financieras del Sindicato, son apenas de una manera práctica y basadas en la experiencia cotidiana, lo que acarreado la nula utilización de formatos de control de recursos financieros, es fácil manifestar que se debe basar en la observación y evaluaciones, definitivamente es un concepto que debe ser llevado a la práctica, frente a esto no se ha hecho ninguna avance en el área financiera. Los procedimientos en el Sindicato de Choferes Profesionales del Cantón Espejo son realizados a través de la simple práctica cotidiana y llevadas empíricamente, pues se pone de manifiesto en los resultados financieros y los problemas que se han presentado especialmente en la parte contable del Sindicato.
El Sindicato no dispone de un direccionamiento estratégico bien estructurado, a esto se adiciona la incorrecta toma de decisiones debido a la falta de coherencia en el manejo de los recursos, pues el talento humano que labora en el área financiera no ha tenido en sus manos herramientas ni elementos necesarios para el desempeño correcto de su labor ya que no cuenta con un manual de funciones que le permita al personal conocer muy claramente sus funciones y responsabilidades, por ende es importante que el personal que labora dentro de la empresa tenga conocimiento de los objetivos de la empresa para saber cuál es el camino al cual se pretende llegar, especialmente aquellos que gestionan la parte administrativa.
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Facultad de Sistemas Mercantiles
Carrera de Contabilidad Superior y Auditoría, CPA
Participante: Contadora
Objetivo: Establecer un diagnóstico de la situación administrativa-financiera del
Sindicato de Choferes Profesionales del Cantón Espejo, de la ciudad El Ángel.
GUÌA DE ENTREVISTA
1 ¿Considera usted que su objetivo principal es salvaguardar los recursos del
Sindicato donde usted labora?
2 ¿Las políticas impartidas por parte de los directivos de la entidad están
direccionadas en base a una estructura funcional?
3 ¿Vincula las diferentes gestiones de la institución en función del cuidado de los
recursos financieros?
4 ¿Relaciona la contabilidad, las finanzas y demás acciones importantes del
Sindicato en un manual de procedimientos que le ayude a efectivizar su labor?
5 ¿Su organización engloba los criterios con el fin de enfocarse en la correcta toma
de decisiones empresariales?
Entrevista dirigida a la señorita Contadora del Sindicato de Choferes Profesionales del Cantón Espejo
En base a la entrevista realizada a la Ingeniera Eliana López supo manifestar que el Sindicato está legalmente constituido y se encuentra regido por las leyes y organismos de