De acuer do a l as di sti nt as posi ci ones t eóri cas de di f er ent es aut or es, consi der o necesari o y apli cabl e al desarr oll o de l a pr opuest a l os si gui ent es concept os:
1. 3. 1. Ad mi ni straci ón
„ „Admini str ar es utili zar de modo efi ci ent e, eficaz l os r ecur sos di sponi bl es y al canzar l os obj eti vos, pr opósi tos or gani zaci onal es. Es l a ci enci a más compl et a de l a cual depende t odas l as demás acti vi dades de una or gani zaci ón por ell o es más co mpl ej a, el médi co, el i ngeni er o, el tr ansporti st a, el bodeguer o, et c.
La ad mi ni str aci ón no es una ci enci a más bi en es una t écni ca que se utili za par a canali zar mej or l os r ecur sos de una or gani zaci ón f or mada por uno o un gr upo de i ndi vi duos que i nvi ert en su capi t al par a gener ar una gananci a.
1. 3. 2. El Pr oceso Admi ni strati vo
Es un medi o par a al canzar un fi n, se utili za en l os or gani s mos soci al es par a l ogr ar sus obj eti vos est abl eci dos de maner a efi ci ent e. Es l a ci enci a soci al encar gada de coor di nar el PODC ( Pl anear, Or gani zar, Dirigi r y Cont r ol ar) de l a or gani zaci ón. Una or gani zaci ón es una agr upaci ón de per sonas constit ui das par a al canzar obj eti vos det er minados que se pr opone l a mi s ma or gani zaci ón y así pl anear l a f or ma de al canzarl os.
El pr oceso ad mi ni str ativo deberí an del egarl o a t odas l as per sonas que t r abaj an en un ár ea o depart ament o y no l o manej e el ger ent e o super vi sor ya que al mo ment o de cont ar t odos en conoci mient o se podrí a gener ar más i deas con t odo el per sonal i nvol ucr ado en el mis mo.
27
Pl ani fi car es di señar un model o de l as activi dades co mo f uent e de guí a, es deci r, aquí nos per mit e est abl ecer de maner a pr onosti cada l as acti vi dades par a l a t o ma de deci si ones, que per mite a su vez pr oveer al guna acci ón del f ut ur o.
Una pl ani fi caci ón deber á ser a cort o o l ar go pl azo t ener un hi st ori al , cr ear una f uent e de dat os en donde no se vuel va a r epeti r el err or en el f ut ur o de una acci ón o pr oceso a segui r.
En una or gani zaci ón apart e de or denar y di stri bui r t ar eas se necesi tarí a i mpl e ment ar un enl ace que t r abaj e de f or ma conj unt a o en equi po, que l os r ecur sos hu manos y mat eri al es est én acor des a l as necesi dades de cada i ndi vi duo.
La e mpr esa que no est é bi en cont r ol ada t r abaj ando baj o obj eti vos est abl eci dos, y l os mi e mbr os de l a or gani zaci ón no est én cu mpl i endo con l as acti vi dades debi da ment e r egul adas con l os par ámet r os est abl eci dos no ll egar a a l a ci ma del éxi t o.
1. 3. 3. Pr oyect os
Un pr oyect o sur ge como r espuest a a l a concepci ón de una "i dea" que busca l a sol uci ón de un pr obl ema o l a f or ma de apr ovechar una oport uni dad de negoci o; r ut a par a el l ogr o de una si t uaci ón en parti cul ar a t r avés de l a r ecol ecci ón y el anál i si s de dat os.
El pr oyect o debe r ecol ect ar t odos l os aport es t eóri cos y pr ácti cos de l a vi da coti di ana de un negoci o, con l a fi nali dad de no f r acasar y ll egar al éxi t o. Ade más, de t o mar deci si ones acor des a la sit uaci ón del mer cado de cada siti o cost u mbr es y orí genes.
28
1. 3. 4. Empr esas
Or gani zaci ón Soci al que r eali za un conj unt o de acti vi dades con el fi n de obt ener un l ucr o o gananci a, utili zando l os r ecur sos hu manos, mat eri al es, t ecnol ógi cos y fi nanci er os par a l ogr ar l os obj eti vos pl ant eados y ll egar a l a met a pr opuest a.
Lo que l os expert os no menci onan es l a necesi dad de ganar t ant o l os pr opi et ari os de l as e mpr esas al ofr ecer sus pr oduct os o ser vi ci os, ganando una utilidad o l ucr o, y l os cli ent es obt eni endo un buen pr oduct o o ser vi ci o, fi deli zar al cli ent e.
1. 3. 4. 1. Cr eaci ón de la Empr esa
Una e mpr esa de Ser vi ci os, r epr esent a ser vi ci o, una mezcl a de r esponsabili dades, pr epar aci ón, esf uer zos fí si cos, ment al es y l a const ant e act uali zaci ón de l as herr a mi ent as de tr abaj o.
Ade más, una e mpr esa debe est ar en const ant e ca mbi o t ecnol ógi co, y capaci t aci ón de sus subor di nados si n ol vi dar el aspect o de seguri dad t ant o en l a e mpr esa co mo en l os e mpl eados que muchas e mpr esas no to man en cuent a.
1. 3. 4. 2. I mport anci a de l a Empr esa
En l a e mpr esa se mat eri ali za l a capaci dad i nt el ect ual , responsabili dad y ad mi ni str aci ón, condi ci ones o f act or es i ndi spensabl es par a l a pr oducci ón.
La e mpr esa es una f or ma de r eali zar l a pr oducci ón y obt ener gananci as. ( RODRI GUEZ VALENCI A Joaqui n, 2006)
Según l os aut or es especi fi can que en una empr esa se cont e mpl an t odos l os f act or es que son i ndi spensabl es par a l a pr oducci ón de una e mpr esa y obt ener gananci as,
29
per o en si no pi ensan en l os cli ent es o f ut ur os co mpr ador es que buscan un val or agr egado de l a empr esa y depender de ell a en t odo mo ment o.