Ventajas

 Optimización de costes por disminuciones de personal o aumento de la

eficiencia al acceder a mejorar información más fácilmente.

 Orientación a procesos ya que los softwares suelen incorporar las mejores

prácticas de referencia.

 Mejorar las relaciones de la empresa con otros agentes.

1.2.8.5 Desventajas

 Debido a que admiten desarrollos posteriores puede ocurrir que:

o Un área se desarrolle más que otra provocando cierto desequilibrio

interno.

o Todas intenten desarrollarse por igual haciendo los procesos de

mejora más lentos y por lo tanto menos flexibles.

 Que otros agentes con los que se trabaja habitualmente (proveedores,

clientes) no trabajen con herramientas de este tipo lo que reduce las capacidades del ERP.

Los paquetes ERP, están formados por una serie de herramientas de administración de negocios y administración tecnológica totalmente integradas,

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formado por tres componentes integrales: una serie de prácticas de administración de negocios, distintas tecnologías informáticas, y una serie de objetivos de negocios detallados. La ventaja de un sistema es que permite integrar todas estas actividades en un único sistema inteligente que nos permitirá relacionar información y operar distinto tipo de información en tiempo real. Cabe recalcar de la misma forma que la implementación de este tipo de sistema de información conlleva una leve desventaja la cual es la inversión en un ambiente no adaptable al sistema, por tal razón direcciona a analizar previamente el ámbito empresarial donde vaya a ser aplicado para tener el máximo de aprovechamiento del mismo.

1.2.9 Procesos administrativos

1.2.9.1 Definiciones de Administración

Según (Lopez Herrera, 2012), la administración es el entorno que da sentido a los principios de la eficiencia productiva; la administración es la disciplina habilidosa que mejor utiliza la conducta de los humanos y sus conocimientos,

empleando técnicas para optimizar la velocidad. Se describe como “la capacidad

para planear, organizar, y controlar, los recursos óptimamente, a través del trabajo en equipo con rapidez”. (pág. 212)

Mientras que (Griffin, 2011) indica que es el conjunto de actividades, incluye planeación y toma de decisiones, organización, dirección y control, dirigidos a los recursos de una organización (humanos, financieros, físicos, y de información) con el fin de alcanzar las metas organizacionales de manera, eficiente y eficaz. (pág. 5)

(Amaru, 2009) lo toma como el proceso de tomar decisiones sobre los objetivos y la utilización de los recursos. Abarca cinco tipos principales de decisiones, llamadas también procesos o funciones: planeación, organización, liderazgo, dirección y control. (pág. 6)

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Basado en las definiciones de los autores podemos, indicar que la administración, es una ciencia encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, etc.) de toda organización grande y mediana; todo esto con el fin de obtener el máximo provecho posible alcanzar en las mismas, conllevando a que este sea económico o a su vez social, siempre considerando en objetivo principal de la organización.

1.2.9.2 Funciones de la Administración

Según (Lopez Herrera, 2012) la administración es un proceso cíclico dinámico para fundamentar (pág. 168):

a) La Planeación

b) La Organización, y

c) El control

Lo sobresaliente de las funciones administrativas básicas, es que forman un ciclo continuo, dinámico y cerrado; porque el control como la etapa final, debe ajustarse con la planeación para retroalimentar el fin del ciclo con el inicio; o esa compara resultados con lo planeado para ajustar desviaciones. El proceso para administrar requiere de un gran dinamismo para lograr la eficiencia productiva; esto lo podemos comprobar muy fácilmente; ya que cualquier función del proceso administrativo requiere de las otras funciones; por ejemplo, la planeación requiere organizarla y de controlarla; la organización requiere de planearla y controlarla; y para el control es necesario planearlo y organizarlo. (pág. 168)

(Serrano Nájera & López, 2011) indica que muchos estudiosos y administradores se han percatado de que la clara y útil organización de los conocimientos facilita el análisis de la administración. Así pues, al estudiar la administración es de gran utilidad dividirla en cinco funciones administrativas: planeación, organización,

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integración de personal, dirección y control, en torno de las cuales pueden organizarse los conocimientos que se hallan en la base de esas funciones. Es por ello por lo que los conceptos, principios, teorías y técnicas de la administración se agrupan en esas cinco funciones. (pág. 7)

Una vez analizados las diferentes posturas de los autores, resaltamos al mencionar que las funciones básicas de la administración en un plano administrativo recae en cinco puntos determinantes como lo son la planeación, organización, integración, dirección y control, dando un eje al respecto en decir que la administración es tan completa que tiene sus técnicas; siendo así que estas funciones conllevan a realizar sub procesos como prever, plantear, organizar, integrar, y dirigir a la ejecución, conllevando al logro de los objetivos de las empresas y organizaciones.

1.2.9.3 Proceso Administrativo

Para (Munch Galindo, 2010), el proceso administrativo es una metodología fundamental para la aplicación de la administración. Independiente de que ésta forma parte de la escuela del proceso administrativo, es una herramienta indispensable entorno a la cual se pueden aplicar los demás enfoques; su importancia es similar a las de las operaciones básicas de aritmética; sin éstas no es posible realizar otras operaciones matemáticas. Igualmente, las etapas del proceso administrativo son básicas para aplicar cualquier estilo. (pág. 36)

Es una metodología que permite al administrador, gerente, ejecutivo, empresario o cualquier otra persona, manejar eficazmente una organización, y consiste en estudiar la administración como un proceso integrado de varias etapas. Cada etapa responde a seis preguntas fundamentales: ¿Qué? ¿Para qué? ¿Cómo? ¿Con quién? ¿Cuándo? y ¿Dónde?; interrogantes que siempre deben plantearse durante el ejercicio de la administración, y que son conocidas como las preguntas claves de esta disciplina. (pág. 36)

Desde la perspectiva de (Blas Jiménez, 2014) es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad. La administración comprende varias

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fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar correctamente el método, los principios y las técnicas de esta disciplina. El conjunto de etapas se interrelaciona y forman un proceso integral. Tiene dos fases: fase mecánica y fase dinámica. (pág. 235)

El proceso administrativo implica una general interrelación de varias etapas que se dan en forma continua y dinámica; existiendo diferentes perspectivas de las etapas del proceso administrativo según los autores consultados. Conllevando a coincidir en varios aspectos principales para el cumplimiento de los objetivos primordiales de la organización, estableciendo la resolución de preguntas básicas como el ¿Qué? ¿Para qué? ¿Cómo? ¿Con quién? ¿Cuándo? y

¿Dónde?, se va a realizar.