NomProceso NomIndicador Formula TOTAL 2012 TOTAL 2013TOTAL 2014TOTAL 2015Incidencia en GD completitud Integridad Confiabilidad CRITICIDAD Administración agenda estratégica % de Avance de cubrimiento de jornadas de fortalecimiento/divulgación en gestión de
proyectos ((No. De jornadas cubiertas / No. De jornadas planeadas) *100%)-100%) 100 100 0 0 0 0 0
Administración agenda estratégica %cubrimiento en las jornadas de fortalecimiento/divulgación en gestión de proyectos (No. De jornadas cubiertas / No. De jornadas identificadas) *100 0 0 0 0 0 0
Administración agenda estratégica Desempeño portafolio de proyectos corporativos (No. De Informes de desempeño del portafolio presentados / No. De Informes de
desempeño del portafolio programados)*100 100 0 0 0 0 0
Administración agenda estratégica Oportunidad en la presentación de informes de desempeño portafolio de proyectos
corporativos (No. De Informes de desempeño del portafolio presentados oportunamente en el mes / No.
De Informes de desempeño a presentar en el mes)*100 100 100 0 0 0 0 0
Administración agenda estratégica Porcentaje de proyectos radicados (# de proyectos radicados bajo la metodologia / Total de proyectos a inscribir)*100 93,7 0 0 0 0 0
Administración agenda estratégica Porcentaje de reportes de seguimiento entregado por las áreas (suma del numero de reportes mensual de seguimiento por proyecto / suma de reportes
programados al mes)*100 96,8 0 0 0 0 0
Afiliaciones Desafiliación de empresas (No. De empresas desafiliadas mes / No total de empresas afiliadas)*100 100 100 1 1 5 5 25
Afiliaciones Elusión y/o evasión de empresas afiliadas No de empresas bloqueadas mes/ No de empresas afiliadas mes 0 0 0 0 0
Afiliaciones Exactitud en la captura de la información (No. de formularios de afiliación de empresas nuevas de la muestra sin error/No. de
formularios de afiliación de empresas nuevas auditados de la muestra)*100 100 0 0 0 0 0
Afiliaciones Expedición de certificados de permanencia (Número de certificados de permanencia expedidos / Número de certificados de
permanencia solicitados en el periodo)*100 100 0 0 0 0 0
Afiliaciones Generación de pólizas (No. De empresas nuevas con póliza/ No. de empresas nuevas del periodo)*100 100 0 0 0 0 0
Afiliaciones Inexactitud en la captura (No. de campos con error de la muestra / No. Total de los campos auditados de la
muestra)*100 0 100 1 5 5 5 125
Afiliaciones Oportunidad en la expedición de certificaciones de cobertura Número de registros evaluados que estan en los tiempos definidos de oportunidad / total
de registros evaluados. 0 0 0 0 0
Afiliaciones Oportunidad en la expedición de registros de permanencia (Número de registros evaluados que estan en los tiempos definidos de oportunidad / total
de registros evaluados)*100 98,4 100 0 0 0 0 0
Afiliaciones Seguimiento a empresas presuntamente regulares (No de empresas bloqueadas mes / No de empresas afiliadas)*100 100 87,9 1 3 5 3 45
Afiliaciones Variacion de la poblacion de empresas mes (No. De empresas desafiliadas del mes/Total empresas afiliadas del mes)*100 100 93,6 100 1 5 5 3 75
Autorizaciones utilización de red Positiva ubicación consulta (total de autorizaciones generadas dentro de la red estratégica / total servicios ambulatorios
autorizados)*100 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones No autorizaciones generadas mes por ubicación del asegurado CONSULTA (Autorizaciones genaradas fuera de tiempos establecidos para ubicación consulta /(No. de
solicitudes de autorizaciones realizadas mes ubicación consulta) *100 100 1 3 5 3 45
Autorizaciones No autorizaciones generadas mes por ubicación del asegurado HOSPITALIZACIÓN (Autorizaciones genaradas fuera de tiempos establecidos para ubicación hospitalizacion
/(No. de solicitudes de autorizaciones realizadas mes ubicación hospitalización) *100 100 1 3 5 3 45
Autorizaciones No autorizaciones generadas mes por ubicación del asegurado URGENCIA (Autorizaciones genaradas fuera de tiempos establecidos para ubicación urgencia /(No. de
solicitudes de autorizaciones realizadas mes ubicación urgencia) *100 100 1 3 3 3 27
Autorizaciones Oportunidad de autorizaciones generadas por mes ubicación consulta (N° Autorizaciones genaradas fuera de tiempos establecidos para ubicación consulta /(No.
de solicitudes de autorizaciones realizadas mes ubicación consulta) *100 31,4 97,5 1 1 1 3 3
Autorizaciones Oportunidad de autorizaciones generadas por mes ubicación hospialización (N° Autorizaciones generadas fuera de tiempo establecido por ubicación hospitalizacion
/(N° de solicitudes de autorizaciones realizadas mes ubicación hospitalización) *100 100 100 1 1 1 3 3
Autorizaciones Pertinencia de las autorizaciones gestionadas del 100% (No. de muestra de autorizaciones en el trimestre / No. Solicitudes gestionadas con
pertinencia en el trimestre)*100 100 100 100 100 1 3 5 3 45
Autorizaciones porcentaje de utilización de red contratada ubicación urgencias (Sumatoria de eventos de siniestro por ubicación urgencias atendidos por la red contratada
en el período / sumatoria de eventos de siniestos por ubicación urgencia del período) * 100 100 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones porcentaje de utilización de red estratégica ubicación consulta (total de autorizaciones generadas dentro de la red estratégica / total servicios ambulatorios
autorizados)*100 100 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones PQR procedentes reportado por servicio al cliente relacionadas al proceso (No. de PQR procedentes asociadas al trámite de autorizaciones mes/No. De tramites
autorizaciones realizadas mes )*100 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones Tutelas pertinentes en el mes por fallas en la Gestión del proceso de autorizaciones por la
linea de asistencia médica (N° tutelas, desacatos o sanciones cuya causa se derive del operador logistico /N° tutelas,
desacatos o sanciones pertinentes al mes)*100 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones Volumen de autorizaciones para origen común por requerimiento legal al mes (No. de autorizaciones para origen común por requerimiento legal al mes / No. De
autorizaciones realizadas mes)*100 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones Volumen de autorizaciones gestionadas de eventos determinados sin cobertura debido a
requerimientos legales (No. de autorizaciones de eventos determinados sin cobertura por requerimiento legal al
mes / No. De autorizaciones realizadas mes)*100 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones Volumen de autorizaciones gestionadas de origen comun mes (No. Autorizaciones para Origen Común Mes/ No. De Autorizaciones realizadas Mes)*100 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones volumen de autorizaciones gestionadas mes de origen común por requerimiento legal (No. de autorizaciones para origen común por requerimiento legal al mes / No. De
autorizaciones realizadas mes)*100 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones Volumen de autorizaciones gestionadas sobre tiempo (No. de solicitudes de autorizaciones realizadas mes / No. Solicitudes de autorizaciones
radicadas mes)*100 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones Volumen de autorizaciones negadas mes (No. de Autorizaciones negadas Mes/ No. Autorizaciones realizadas Mes)*100 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones Volumen de autorizaciones negadas mes por errores en la solicitud diligenciada por terceros(No. de Autorizaciones negadas Mes por errores de terceros/ No. Autorizaciones realizadas
Mes)*100 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones Volumen de autorizaciones para origen común por solicitud de juntas de calificacion de
inavalidez al mes (No. de autorizaciones para origen común por solicitud de juntas de calificacion de
inavalidez al mes / No. De autorizaciones realizadas mes)*100 0 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones Volumen PQR procedentes reportado por SC relacionadas al proceso (No. de PQR procedentesasociadas al tramite de autorizaciones mes/ No. De tramites
autorizaciones realizadas mes)*100 100 0 0 0 0 0
Autorizaciones Volumen PQR procedentes reportado por servicio al cliente relacionadas al proceso (1 -(No. de PQR procedentes asociadas al trámite de autorizaciones mes/No. De tramites
autorizaciones realizadas mes))*100 99,9 0 0 0 0 0
Cálculo de Reservas Cálculos manuales en vida individual (Número de pólizas con reserva corregida manualmente / Número de pólizas con errores en
el sistema)*100 100 100 100 1 5 5 5 125
Cálculo de Reservas Oportunidad en la entrega de los soportes contables 1. (N° de soportes entregados de manera oportuna en el período / N° de soportes
requeridos en el período)*100 100 0 0 0 0 0
Cálculo de Reservas Pólizas emitidas con reserva constituida (N° de pólizas con reserva cáculada / N° de pólizas emitidas)*100 100 100 100 1 5 5 5 125
Cálculo de Reservas Siniestros mortales del mes con reserva constituida (No. de siniestros mortales avisados en el mes sin reserva / No. de siniestros mortales
avisados en el mes)*100 100 100 100 100 1 5 5 5 125
Certificación Novedades aplicadas en la nomina de pensionados (No. Novedades Aplicadas / Total de solicitudes de novedades recibidas)*100 100 98 100 1 3 5 3 45
Comunicaciones Campañas Positiva Promedio de calificaciones obtenidas por campaña medida 100 0 0 0 0 0
Comunicaciones Consulta Positiva al día (N° consultas realizadas en el período / N° consultas estimadas en el período)*100 100 0 0 0 0 0
Comunicaciones Gestion Estrategica de comunicaciones (Actividades Realizadas / Total de actividades programadas)*100 100 100 100 0 0 0 0 0
Comunicaciones Porcentaje de atencion a solicitudes de comunicaciones ((piezas de comunicación + comunicados de prensa + correos de difusion electronica)/Total
de solicitudes recibidas)*100 100 100 100 0 0 0 0 0
Contabilidad Depuración, control y legalización de las Partidas identificadas trasladadas al Pasivo Cuenta Puc 279505 "ingresos pendientes de aplicar"
(# Partidas conciliadas de la cuenta 279505, trasladadas al cierre del año inmediatamente anterior /
# Partidas trasladadas a la cuenta 279505 al corte del año inmediatamente anterior)*100
100 100 99,8 100 0 0 0 0 0
Contabilidad Depuración, control y legalización de las Partidas no identificadas trasladadas al Pasivo Cuenta Puc 259595 " diversas otras"
(# Partidas conciliadas de la cuenta 259595, trasladadas al cierre del año inmediatamente anterior /
# Partidas trasladadas a la cuenta 259595 al corte del año inmediatamente anterior)*100
98,6 70,5 0 0 0 0 0
Contabilidad Depuración, control y legalización de las Partidas no identificadas trasladadas al Pasivo Cuenta Puc 259595 " diversas otras"
(# Partidas conciliadas de la cuenta 259595, trasladadas al cierre del año inmediatamente anterior /
# Partidas trasladadas a la cuenta 259595 al corte del año inmediatamente anterior)*100
93,4 100 0 0 0 0 0
Contabilidad Depuración, control y legalización de las Partidas Trasladadas a la provisión Cuenta Puc 169395 " diversas -otras"
(# Partidas conciliadas de la cuenta 169395, trasladadas al cierre del año inmediatamente anterior /
# Partidas trasladadas a la cuenta 169395 al corte del año inmediatamente anterior)*100 98,8 100 100 0 0 0 0 0
Contabilidad Oportuna presentación de Cuentas Reciprocas a la Contaduria General de la Nación No de Informes presentados trimestralmente/(No de Informes a presentar trimestral)*100 100 0 0 0 0 0
Contabilidad Oportuna respuesta y envio de requerimientos y certificados de impuestos # Declaraciones y requerimientos realizados y enviados del mes)/(# Declaraciones y
requerimientos recibidos en el mes)*100 100 0 0 0 0 0
Contro Disciplinario # Capacitaciones Realizadas (No. Capacitaciones Realizadas / Total Capacitaciones Programadas) * 100 100 100 100 0 0 0 0 0
Contro Disciplinario # Procesos Terminados (No. Procesos Terminados / Total Procesos terminados esperados) * 100 100 100 100 0 0 0 0 0
Contro Disciplinario Oportunidad en el tramite de quejas recibidas (No. Quejas Tramitadas en el mes / Total Quejas recibidas en el mes)*100 100 100 0 0 0 0 0
Contro Disciplinario Oportunidad en la entrega de informes (No. De Informes presentados en el mes / Total de informes a presentarse en el mes)*100 100 100 0 0 0 0 0
Control Interno de Gestión % de cumplimiento en el envio de informes legales de la Oficina de Control Interno. (No. de informes legales enviados / No. Total de informes requeridos) * 100 100 100 100 100 0 0 0 0 0
Control Interno de Gestión % de ejecucion del Plan de Auditoria de la Oficina de Control Interno. (Actividades Ejecutadas / Actividades Programadas)*100 100 100 100 97 0 0 0 0 0
Control Interno de Gestión % de Seguimiento al plan de mejoramiento Institucional (Número de seguimientos realizados al plan de mejoramiento institucional / Numero de
seguimientos programados al plan de mejoramiento institucional) * 100 100 100 0 0 0 0 0
Control Interno de Gestión % de seguimiento al Plan de Mejoramiento Institucional (hallazgos de la contraloría y
observaciones de la oficina de control interno) (No. de acciones con seguimiento del Plan de Mejoramiento Institucional / No. de acciones
planeadas para realizar seguimiento en el Plan de Mejoramiento Institucional) * 100 100 0 0 0 0 0
Control Interno de Gestión # Informes presentados (No. Informes Presentados / Total Informes Solicitados) * 100 100 0 0 0 0 0
Control Interno de Gestión # Quejas tramitadas (No. Quejas Tramitadas / Total Quejas Presentadas)*100 100 0 0 0 0 0
Cuentas por pagar Dias de verificaron de la causación de las facturas de Prestaciones Asistenciales. Sumatoria del # de días transcurridos entre la fecha de cargue y la fecha de verificación del
mes/El total de las facturas cargadas en el mes. 100 1 1 1 3 3
Cuentas por pagar Gestión del cumplimiento en la aceptación de facturas cargadas (Subtotal de solicitudes verificadas al mes / subtotal de facturas con solicitud del mes)*100 82,3 100 0 0 0 0 0
Cuentas por pagar INDICADOR DE GESTION INTERFAZ WS SIARP - SISE Subtotal de solicitudes verificadas / subtotal de facturas con solicitud * (100) 100 0 0 0 0 0
Cuentas por pagar Indicador de Gestión interfaz WS SIARP - SISE (Subtotal de solicitudes verificadas / subtotal de facturas con solicitud)*100 100 0 0 0 0 0
Cuentas por pagar Oportunidad de Causación de facturas entregadas por PyP (Promoción y Prevención)No. de facturas causadas)/(No. de facturas recibidas)*100 100 0 0 0 0 0
Cuentas por pagar Promedio de Dias de verificaron de la causación de las facturas de Prestaciones
Asistenciales. Sumatoria del # de días transcurridos entre la fecha de cargue y la fecha de verificación del
mes/Total de las facturas cargadas en el mes. 100 100 100 0 0 0 0 0
Establecimiento de Beneficiarios % de PI decididadas de lo recibido en el periodo y periodos anteriores No PI decididas mes / No de PI recibidas mes * 100 99 78,9 0 0 0 0 0
Establecimiento de Beneficiarios % de PS decididadas de lo recibido en el periodo y periodos anteriores No PS decididas mes / No de PS recibidas mes * 100 100 0 0 0 0 0
Establecimiento de Beneficiarios % de SP decididadas de lo recibido en el periodo y periodos anteriores No SP decididas mes / No de SP recibidas mes * 100 100 100 0 0 0 0 0
Establecimiento de Beneficiarios No de pension de invalidez decididas No pensiones de invalidez decididas mes / No de pensiones de invalidez recibidas mes *
100 79,1 100 0 0 0 0 0
Establecimiento de Beneficiarios No de Pension de Sobrevivencia decididas No Pensiones de Sobrevivencia decididas mes / No de Pensiones de Sobrevivencia recibidas
mes * 100 100 100 0 0 0 0 0
Establecimiento de Beneficiarios No de PENSIONES decididas No pensiones decididas mes / No de pensiones recibidas mes * 100 100 100 100 0 0 0 0 0
Establecimiento de Beneficiarios No de Sustitucion Pensional decididas No Sustituciones Pensionales decididas mes / No de Sustituciones Pensionales recibidas
mes * 100 91,5 100 0 0 0 0 0
Formulación/ revisión plan estratégico% Cumplimiento actividades cronograma de planeación estrategica (# Actividades del cronograma de planeación estrategica completadas / # Actividades del
cronograma de planeación estrategica programadas)*100 94,9 0 0 0 0 0
Formulación/ revisión plan estratégico% Cumplmiento en la generación de informes y análisis Reportes e informes entregados / Reportes e informes programados 100 0 0 0 0 0
Formulación/ revisión plan estratégicoElaboración de informes de Gestión de la compañía (# de Informes de Gestion publicados en la vigencia / Informes de gestion programados a
realizar)*100 100 0 0 0 0 0
Formulación/ revisión plan estratégicoEvaluación del Balanced Scorecard en RAE corporativa (# de seguimientos realizados en el trimestre / 4)*100 100 0 0 0 0 0
Formulación/ revisión plan estratégicoOportunidad en la seguimiento del Balanced Scorecard en RAE corporativa (# de seguimientos realizados en el trimestre oportunamente / # de seguimiento a
realizar)*100 100 0 0 0 0 0
Formulación/ revisión plan estratégicoSeguimiento RAES areas funcionales (# de seguimientos realizados en elaño / numero de RAES programadas para areas
funcionales)*100 100 0 0 0 0 0 0
Gestión de Canales de Ventas Capacitación Estructura Comercial Coordinadores comerciales y lideres comerciales (Coordinadores comerciales y lideres comerciales capacitados / Total Coordinadores
comerciales y lideres comerciales capacitados 2015)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión de Canales de Ventas Capacitación Intermediarios Élite y Profesionales (Intermediarios capacitados / Total Intermediarios Élite y Profesionales 2013)*100 79,6 0 0 0 0 0
Gestión de Canales de Ventas Capacitación y entrenamiento Comercial (Integrantes de la Estructura Comercial Capacitados / Total invitadios a la capacitación)
*100 81 0 0 0 0 0
Gestión de Canales de Ventas Crecimiento del canal agentes y agencias (Primas Emitidas Totales por canal Agentes & Agencias acumulado año 2015 / Primas
Emitidas Totales por canal Agentes & Agencias acumulado año 2014) - 1 100 1 1 3 3 9
Gestión de Canales de Ventas Crecimiento del canal corredores (Primas Emitidas Totales por canal Corredores acumulado año 2015 / Primas Emitidas
Totales por canal Corredores acumulado año 2014) - 1 100 1 1 3 3 9
Gestión de Canales de Ventas Crecimiento Intermediarios Productivos (Número de Intermediarios Productivos / Número de Intermediarios Activos)*100 100 100 1 1 3 3 9
Gestión de Canales de Ventas Cumplimiento de presupuesto canal agentes y agencias (Primas Emitidas Totales por canal Agentes & Agencias / Primas Emitidas Presupuestadas
por canal Agentes & Agencias)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión de Canales de Ventas Cumplimiento de presupuesto canal corredores (Primas Emitidas Totales por canal Corredores / Primas Emitidas Presupuestadas por canal
Corredores)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión de Canales de Ventas Cumplimiento de Presupuesto de Primas Emitidas totales por canales Agentes & Agencias(Primas Emitidas Totales por canal Agentes & Agencias / Primas Presupuestadas por canal
Agentes & Agencias)*100 47,6 1 1 3 3 9
Gestión de Canales de Ventas Cumplimiento de Presupuesto de Primas Emitidas totales por canales Corredores (Primas Emitidas Totales por canal Corredores / Primas Presupuestadas por canal
Corredores)*100 100 1 1 3 3 9
Gestión de Canales de Ventas Cumplimiento de Presupuesto de Primas Emitidas totales por canales Directo (Primas emitidas totales por canal Directo / Presupuesto de ventas canal Directo) * 100 100 1 1 3 3 9
Gestión de Canales de Ventas Vinculación de nuevos Intermediarios (Nuevos Intermediarios vinculados / Presupuesto de vinculación de nuevos
intermediarios)*100 59,6 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Cumplimiento de Reporte de forma inoportuna (No. De oficinas que reportaron después de la fecha establecida/No. De oficinas que deben
reportar)*100 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Cumplimiento de Reporte Oportuno (No. De oficinas que reportaron dentro de la fecha establecida/No. De oficinas que deben
reportar)*100 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Cumplimiento de visitas a proveedores criticos seleccionados Visitas adelantadas a proveedores criticos / Cinco proveedores criticos a visitar 100 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Cumplimiento del Cronograma de actividades general de la GRN (Número de actividades desarrolladas del cronograma GRN / número de actividades por
desarrollar del cronograma de la GRN en el trimestre en medición)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Cumplimiento del cronograma de capacitaciones en riesgos Actividades desarrolladas del programa de capacitacion nacional de la GRN / Actividades por
desarrollar del Plan anual de capacitacion de la GRN. 96,7 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Cumplimiento del Cronograma general de actividades de la GRN (Número de actividades desarrolladas del cronograma GRN / número de actividades por
desarrollar del cronograma de la GRN en el trimestre en medición)*100 94,7 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Depuración de inusualidades ( SARLAFT) (Inusualidades depuradas / Inuasualidades reportadas o conocidas por la OGIR)*100 100 1 1 1 1 1
Gestión Integral de riesgos Devolución de SARLAFT en Renovación. (Número de Formularios Devueltos / Número de Pólizas Renovadas)*100 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Devolución SARLAFT (Número Total de Devoluciones por mal diligenciamiento SARLAFT / Número Total de
Solicitudes Recibidas)*100 100 100 1 1 1 1 1
Gestión Integral de riesgos Gestion eventos de riesgo (Eventos SARO gestionados / Eventos reportados a la OGIR)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Oportunidad evaluacion de controles de los SARES (Evaluaciones de controles realizadas a SARES/ evaluaciones por realizar de controles
anualmente)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Oportunidad monitoreo SARES (Autoevaluaciones realizadas a SARES/ autoevaluaciones por realizar anualmente)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Renovación de pólizas (Número de Formularios Recibidos / Número de Pólizas Renovadas)*100 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Seguimiento a eventos de riesgo operativo Promedio ponderado entre las variables cumplimiento, completitud del análisis y
seguimiento a las acciones derivadas 100 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Validación Listas Restrictivas (Solicitudes Rechazadas por e+star en Lista Clinton / Número Total Solicitudes
Recibidas)*100 0 0 0 0 0
Gestión Integral de riesgos Verificación SARLAFT (Número Total de Solicitudes Verificadas SARLAFT/ Número Total de Solicitudes
Recibidas)*100 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Back) (Preparación Operativa Administración de Portafolio) Solicitudes atendidas en condiciones
de calidad y oportunidad (No. De solicitudes atendidas en condiciones de calidad y oportunidad / Numero de
solicitudes recibidas)*100 100 100 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Back) Ajecucion diaria de arqueos (No de arqueos realizados diarimente / No. de arqueos programados a realizar en el
mes)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Back) Generación de informes realizada en terminos de calidad y oportunidad (No. De informes generados y transmitidos en condiciones de calidad y oportunidad / No.
de informes transmitidos)*100 100 100 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Back) Informes diarios de saldos bancarios (Nª de informes de salbos bancarios remitidos en el mes / Nª de informes de salbos
bancarios programados en el mes) * 100 100 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Back) Nª de dìas sin incidentes operativos Nª de dìas con incidentes operativos 100 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Back) Valoración del portafolio según condiciones de calidad y oportunidad (No. De procesos ejecutados en condiciones de calidad y oportunidad / Numero de
procesos de valoración efectuados)*100 100 100 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Front) Exceso de atribuciones de negociación Número de operaciones con atribuciones excedidas 100 100 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Front) Informes de supervisión (Número de informes de supervisión enviados en el mes / Número de contratos vigentes en
el mes)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Front) Productos, emisores o contrapartes nuevos (Nuevos productos, emisores o contrapartes propuestos / No. de nuevos productos,
emisores o contrapartes planeados (3))*100 100 58,3 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Front) Reportes macroeconómicos (Número de reportes generados / No. reportes esperados)*100 100 100 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Middle) Cumplimiento cronograma aprobado JD (Propuestas presentadas CIYR/Propuestas previstas en el crongrama)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Middle) Emisores evaluados (Emisores evaluados/Solicitudes de cupo emisor)*100 100 100 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Middle) Generación oportuna de alarmas (Reportes de control generados en la periodicidad y hora establecidas/Total de
reportes)*100 98,4 97,2 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Middle) Recálculo según las periodicidades establecidas (Presentación de los recálculos al Comité/Recálculos previstos según Manual)*100 100 1 1 3 1 3
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Middle) Recálculos y controles según las periodicidades establecidas (Presentación de los recálculos al Comité y ejecución de controles /Recálculos y controles
previstos según Manual)*100 100 1 3 3 1 9
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Middle) Transmisión oportuna del VAR (Transmisiones antes del 3er día después de transmisión de estados financieros de cada
mes/Total de transmisiones)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión integral del portafolio de
inversiones (Middle) Transmisión oportuna y correcta del VAR y demás reportes de control (Transmisiones antes del 3er día después de transmisión de estados financieros de cada
mes/Total de transmisiones)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión jurídica (Cumplimiento oportuno de sentencias judiciales) Cumplimiento de sentencias (N° de Sentencias cumplidas dentro de los términos) / (N° de sentencias radicadas con
documentos completos )*100 100 0 0 0 0 0
Gestión jurídica Constitución de reserva (Numero Procesos con+ reserva técnica constituida / Total de procesos)*100 100 100 100 1 5 5 5 125
Gestión jurídica Cumplimiento de sentencias judiciales (Sentencias cumplidas/ sentencias radicadas)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión jurídica Cumplimiento oportuno de sentencias judiciales (Sentencias cumplidas/ sentencias radicadas con documentos completos )*100 100 0 0 0 0 0
Gestión jurídica Defensa judicial (Procesos con representación judicial /procesos notificados)*100 100 100 100 0 0 0 0 0
Gestión jurídica Emisión de conceptos (Conceptos emitidos hasta en 20 dias / Total de conceptos solicitados)*100 0 0 0 0 0
Gestión jurídica Gestión de tutelas (Numero de fallos de tutela favorables / numero de tutelas recibidas)*100 100 1 1 1 3 3
Gestión jurídica Gestiòn de tutelas (Numero de acciones de tutela tramitadas/ numero de solicitudes de tutelas recibidas)*100 100 1 1 1 3 3
Gestión jurídica Oportunidad en el tramite de derechos de petición (Nº de derechos de peticion respondidos dentro de terminos / Nº de derechos de petición
recibidos en el mes)*100 100 98,5 0 0 0 0 0
Gestión jurídica Oportunidad en la Gestión de tutelas (N° de tutelas contestadas en terminos) / (N° numero de tutelas recibidas)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión jurídica Tramite de derechos de petición (Nº de derechos de peticion respondidos dentro de terminos / Nº de derechos de petición
recibidos)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión tecnológica Disponibilidad Canales de Comunicación ofrecidos por ETB (Segundos Mes -Numero de segundos en estado indisponible en el mes /Numero de
segundos del mes)*100 98,9 100 100 100 0 0 0 0 0
Gestión tecnológica Disponibilidad de las Bases de Datos (Horas al mes - Horas de Indisponibilidad BD al mes /Total Horas al mes)*100 100 100 100 98 1 3 3 3 27
Gestión tecnológica Gestion de mantenimientos de aplicaciones (Mantenimientos ejecutados / Mantenimientos programados)*100 100 0 0 0 0 0
Gestión tecnológica Gestion de mantenimientos de equipos de la infraestructura tecnologica (Mantenimientos ejecutados / Mantenimientos programados)*100 90,2 0 0 0 0 0
Gestión tecnológica Incidentes de seguridad (Incidentes de Seguridad Analizados/Incidentes de Seguridad Identificados)*100 0 0 0 0 0
Gestión tecnológica Oportunidad en el Servicio (Casos cerrados por mes / total de casos abiertos en un mismo mes)*100 92,3 100 100 99,7 0 0 0 0 0
Gestión tecnológica Satisfacción del Usuario Promedio de (Nivel General de Satisfacción, Tiempo de respuesta, Actitud y Disposición del
Técnico) 100 100 100 0 0 0 0 0
Gobierno de Datos Total Procesos con metadata de negocio (# Procesos con metadata de negocio levantada y formalizada / # Total de procesos) * 100 100 95,2 97,5 0 0 0 0 0
Inteligencia de Negocios % Cumplimiento actividades del cronograma de Inteligencia de Negocios (# Actividades ejecutadas)/( # Actividades programada)*100 100 0 0 0 0 0
Inteligencia de Negocios % Cumplimiento en la publicación de reportes ó informes BI (Reportes BI Publicados / Reportes BI Planeados)*100 100 0 0 0 0 0
Inteligencia de Negocios Grado de actualizacion de Dashboard % de actualizacion de Dashboard 85 70 100 0 0 0 0 0
Inteligencia de Negocios Oportunidad en la entrega de reportes o informes BI (Reportes BI elaborados oportunamente / Reportes BI Planeados)*100 100 0 0 0 0 0
Inteligencia de Negocios Oportunidad en la entrega de reportes ó informes BI (Reportes BI elaborados oportunamente / Reportes BI Planeados)*100 100 0 0 0 0 0
Mantenimiento de Pólizas Calidad en el mantenimiento de Pólizas (Número de solicitudes de mantenimiento realizadas sin error/Total de solicitudes de
mantenimiento radicadas)*100 99,2 100 100 1 3 5 3 45
Mantenimiento de Pólizas Disminución del tiempo de mantenimiento de pólizas de vida individual (Tiempo estàndar para respuesta a novedades - tiempo promedio total de respuesta)/
tiempo estàndar de respuesta)*100 100 0 0 0 0 0
Mantenimiento de Pólizas Disminución el tiempo de mantenimiento de polizas de vida individual (Tiempo estàndar para respuesta a novedades - tiempo promedio total de respuesta)/
tiempo estàndar de respuesta)*100 56 0 0 0 0 0
Mantenimiento de Pólizas Oportunidad en el mantenimiento de Pólizas (Número de solicitudes de mantenimiento atendidas oportunamente/Total de solicitudes de
mantenimiento radicadas)*100 100 100 100 0 0 0 0 0
Mantenimiento de Pólizas Oportunidad en Generacion de Factución y renovación automatica (Promedio de días hábiles envio de factuacion y renovacion automatica) / Tiempo Límite
Establecido para renovacion automatica)*100 100 0 0 0 0 0
Mantenimiento de Pólizas Oportunidad en Generacion de Factución y renovación manual (Promedio de días hábiles envio de factuacion y renovacion automatica) / Tiempo Límite
Establecido para renovacion manual)*100 100 0 0 0 0 0
Mantenimiento de Pólizas Oportunidad en tiempo de Respuesta a solicitudes tramitadas de clientes (Promedio de dias habiles respuesta al cliente) / Tiempo Límite Establecido para dar
respuesta)*100 90 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Consumo de papel Número de hojas consumidas en el trimestre / Usuarios 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Consumo de papel (# De Hojas Compradas/ # de usuarios del servicio de impresión )*100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Consumo promedio per cápita de agua Consumo promedio de agua/ Población Entidad 0 100 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Consumo promedio per cápita de Energía Consumo promedio de energia electrica / Población Entidad 100 97 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Costo de consumo de papel Costo de Hojas consumidas en el trimestre / Usuarios 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Cumplimiento de requisitos Legales S&SO (No. De actualizaciones y/o verificaciones de requisitos legales realizadas / No. De
actualizaciones y/o verificaciones de requisitos legales programadas)*100 100 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Cumplimiento del programa anual de auditorias (N° de auditorias ejecutadas/N° de auditorias programadas)*100 100 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Cumplimiento del programa anual de auditorias (N° de auditorias programadas/ N° de auditorias ejecutadas)*100 100 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Generación de residuso peligrosos (Total de residuos generados en el 2014 / Total de residuos generados del 2015) - 1 ) * 100 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Generación de residuos organicos (Kg de residuos organicos generados en el trimestre / Kg del total de residuos generados en
la Compañía en el trimestre)*100 75,7 78,5 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Generación de residuos reciclables (Peso de residuos reciclables generados en el trimestre / Peso del total de residuos
generados en la Compañía en el trimestre)*100 100 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Gestión de Hallazgos por Control Operacional (No. de acciones documentadas / No. De hallazgos identificados en la gestion del Control
Operacional)*100 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Grado de efectividad de los planes de acción (N° total de planes de acción efectivos en el periodo evaluado/N° total de planes evaluados
en el periodo)*100 100 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Indice de mejoramiento continuo (Acciones correctivas y preventivas identificadas por el dueño del proceso/ las no
conformidades de auditorias)*100 100 100 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Indice de prevención del sistema Acciones preventivas identificadas por los dueños de los procesos / acciones cootrectivas
identificads por el dueño del proceso 100 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Indice de prevención y mejoramiento del sistema (Acciones preventivas y de mejora formuladas / Total de acciones registradas en DARUMA)
* 100 59,5 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Indice de inspecciones realizadas (No. Inspecciones locativas cumplidas trimestralmente / No. Inspecciones locativas
programadas trimestralmente)*100 100 100 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Índice de Severidad No de días perdidos por incapacidad de accidente de trabajo * 240000 / Horas Hombre
Trabajadas 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Investigaciones de incidentes (accidentes de trabajo o casiaccidentes) (No. Incidentes laborales investigados en la Casa matriz / No. Incidentes laborales
presentados en Casa matriz)*100 100 100 100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Oportunidad en la ejecución de los planes de acción (Planes de acción al día en el periodo/ total de planes cargados en el periodo)*100 68,1 98 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Porcentaje de Avance actividades Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo a
nivel nacional Promedio de grado de cumplimiento de actividades SST en regionales y sucursales 0 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Porcentaje de Avance actividades Sitema de Gestión Ambiental a nivel nacional Promedio de grado de cumplimiento de actividades ambientales en regionales y sucursales 74 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Porcentaje de cumplimiento de Inspecciones Planeadas (N° de inspecciones programadas/ N° de inspecciones ejecutadas)*100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Porcentaje de cumplimiento del cronograma de actividades de S&SO (N° de actividades programadas en la gestion de Seguridad y Salud en el trabajo / N° de
actividades cumplidas en la gestion de Seguridad y Salud en el trabajo )*100 0 0 0 0 0
Mejoramiento Continuo Separación adecuada de residuos Nº de recipientes con residuos según código de colores / Nº Total de recipientes *100 100 0 0 0 0 0
Mercadeo Cumplimiento plan de mercadeo Presupuesto Ejecutado de mercadeo / Presupuesto Planeado de mercadeo * 100 0 0 0 0 0
Mercadeo Ejecución Presupuestal (Presupuesto Ejecutado / Presupuesto Planeado) * 100 100 100 1 3 3 3 27
Mercadeo LEADS DIGITAL I SEMESTRE (# Leads Digitales cargados en Salesforce / # Total de comunidad en redes sociales) 100 0 0 0 0 0
Mercadeo LEADS DIGITAL II SEMESTRE (# Leads Digitales / # Total de Visitantes a los Landing Page) 100 0 0 0 0 0
Mercadeo LEADS POR EVENTO (# Leads Asignados / # Total de prospectos registrados en Salesforce) 100 100 0 0 0 0 0
Mercadeo TOP OF MIND (Persona Natural) (# Personas 1ra menciòn / Total encuestados)*100 100 100 0 0 0 0 0
Novedades Aplicación de novedades en base de datos de acuerdo a criterios establecidos (No. De novedades no aplicadas mes/No. Novedades solicitadas mes)*100 96 100 0 0 0 0 0
Novedades Gestión de novedades diferentes a PILA (No. de novedades diferentes a PILA aplicadas en SIARP / No. de novedades diferentes a PILA
registradas en el periodo)*100 100 1 3 3 5 45
Pago de Pensiones Calidad en el pago a pensionados N° de PQR recibidos en el mes relacionados con iconsistencia en pagos / Número total de
pagos efectuados 100 1 1 3 3 9
Pago de Pensiones Calidad en el pago de mesadas de rentas vitalicias y conmutación pensional ((No. de PQR + tutelas del mes) / (No. total de pagos de rentas + conmutación pensional
efectuados en el mes))*100 95 98 1 3 3 3 27
Pago de Pensiones Calidad en el pago de mesadas pensionales de ARL ((No. de PQR + tutelas del mes) / (No. total de pagos de ARL efectuados en el mes))*100 100 100 1 3 3 3 27
Pago de Pensiones Eficiencia Gastos Comisiones Bancarias (Vr. Total Pagado comisiones bancarias en el período de evaluación año anterior 2014 ) - (Vr. Total Pagado comisiones bancarias en el período de evaluación actual 2015 ) / (Vr. Total Pagado comisiones bancarias en el período de evaluación actual 2015 )
100 1 3 3 3 27
Pago de Pensiones Entrega pensionados a UGPP Nª de actividades ejecutadas en el mes / Nª de actividades programadas en el mes 100 0 0 0 0 0
Pago de Pensiones Envío de información cooperativas y bancos (N° de listado enviados con respuesta a novedades / N° de bancos y/o cooperativas con
novedades radicadas)*100 98,8 98,1 0 0 0 0 0
Pago de Pensiones Índice de pagos de Pensiones realizados (Número de pagos Pensiones realizados / Total de pensionados activos)*100 100 1 1 1 3 3
Pago de Pensiones Oportunidad en el pago de pensiones (Número total de pagos efectuados por fuera de fechas límite / N° total de pagos
efectuados)*100 0 78,1 100 0 0 0 0 0
Pago de Pensiones Porcentaje de pagos a pensionados a través de abono en cuenta (No. De pagos por abono en cuenta del mes / No. Total de pagos del mes)*100 100 0 0 0 0 0
Planeación Financiera Actualización de las proyecciones financieras a corto plazo (Nº de actualizaciones de las las proyecciones financieras a corto plazo )/(nº actualizaciones
requeridas en el año) 100 0 0 0 0 0
Planeación Financiera Actualización del modelo de costos (No. De carges realizados en tiempos establecidos / No. Cargue a realizar en el año)*100 100 100 0 0 0 0 0
Planeación Financiera Análisis de desviación presupuestal. Numero de análisis presentados a comité de auditoria y Junta Directiva / Numero de analisis
realizados e incluidos en el informe mensual de presupuesto 100 1 5 3 5 75
Planeación Financiera Porcentaje de ejecucion en la elaboracion del anteproyecto de presupuesto % de avance en el cronograma de elaboracion de presupuesto 0,5 0 0 0 0 0
Planeación Financiera Porcentaje de ejecución en la elaboración del anteproyecto de presupuesto % de avance en el cronograma de elaboración de presupuesto 0 0 0 0 0
Prestaciones Asistenciales Facturas de Prestaciones Asistenciales pagadas dentro del tiempo establecido (Número de facturas de prestaciones asistenciales pagadas dentro del tiempo establecido /
Total de facturas de prestaciones asistenciales recibidas que se decidieron para pago)*100 81,7 99,4 1 1 3 3 9
Prestaciones Asistenciales Facturas de Prestaciones Asistenciales reconocidas dentro del tiempo establecido (Total Facturas Decididas Acumuladas En El Año / Total Facturas Recibidas En El Año)*100 100 100 1 1 3 3 9 Prestaciones Asistenciales Facturas Reconocidas Con Origen Común En El Periodo (Cantidad de Facturas Reconocidas Con Origen Común En El Periodo / Total Facturas
Reconocidas En El Periodo)*100 100 100 100 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Asistenciales Indice de Eficiencia del gasto en prestaciones asistenciales de cirugìa ambulatoria (Costo mes de cirugias ambulatorias con utilizaciòn de material de osteosìntesis / Costo
promedio del año anterior en utilizaciòn de material de osteosìntesis)*100 0 0 0 0 0 0
Prestaciones Asistenciales Indice de Eficiencia del gasto en prestaciones asistenciales de cirugìa ambulatoria con
utilizaciòn de material de osteosìntesis (Costo mes de cirugias ambulatorias con utilizaciòn de material de osteosìntesis / Costo
promedio del año anterior en utilizaciòn de material de osteosìntesis) 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Asistenciales Oportunidad en la decisión de prestaciones asistenciales de la RED y las EPS ARL Promedio de días por caso ARL decididos en el perìodo 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Asistenciales Oportunidad en la decisiòn de prestaciones asistenciales de la RED y las EPS. (Nùmero de facturas por prestaciones asistenciales ARL decididas en el perìodo / Nùmero
de facturas por prestaciones asistenciales ARL radicadas para tramite en el perìodo)*100 99,9 0 0 0 0 0
Prestaciones Asistenciales Oportunidad en la decisión de prestaciones asistenciales de reembolsos ARL Promedio de días por caso ARL decididos en el perìodo 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Asistenciales Oportunidad en la decisiòn de prestaciones asistenciales de reembolsos ARL. (Nùmero de reembolsos asistenciales ARL decididos en el perìodo / Nùmero de reembolsos
asistenciales ARL radicados para tramite en el perìodo)*100 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Asistenciales Porcentaje de decisión de facturas de ARL radicadas en el periodo (N° de facturas decididas en el período / total de facturas radicadas en el periodo)*100 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Asistenciales Porcentaje de decisión de las solicitudes de reembolso de ARL radicadas en el periodo (N° de solicitudes de reembolsos decididas en el período / total de solicitudes de
reembolsos radicados en el periodo)*100 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Económicas % de AF decididos de lo recibido en el periodo y periodos anteriores No AF decididas mes / No de AF recibidas mes * 100 100 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Económicas % de IPP decididadas de lo recibido en el periodo y periodos anteriores No IPP decididas mes / No de IPP recibidas mes * 100 100 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Económicas % de IT decididas de lo recibido en el periodo y periodos anteriores No It decididas mes / No de it recibidas mes * 100 100 93,3 0 0 0 0 0
Prestaciones Económicas No de AF decididas No AF decididas mes / No de AF recibidas mes * 100 100 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Económicas No de incapacidades temporales decididas No It decididas mes / No de it recibidas mes * 100 100 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Económicas No de IPP decididas No IPP decididas mes / No de IPP recibidas mes * 100 74,2 78,9 0 0 0 0 0
Prestaciones Económicas No de prestaciones economicas decididadas como negadas No De prestaciones economicas negadas mes / No total de prestaciones economicas
recibidas mes * 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Económicas No de prestaciones economicas decididas No de prestaciones decididas mes / No de prestaciones recibidas mes * 100 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Económicas No de prestaciones economicas dejadas de atender No de prestaciones no atendidas mes / No de prestaciones recibidas mes * 100 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Económicas Porcentaje de prestaciones Económicas decididas en el periodo No de prestaciones pagadas dentro del tiempo establecido/ numero de prestaciones
decididas para pago mes *100 96,4 0 0 0 0 0
Prestaciones Económicas Porcentaje de prestaciones economicas de origen comun No De prestaciones economicas de origen comun mes / No total de prestaciones
economicas recibidas mes * 100 0 0 0 0 0
Prestaciones Económicas prestaciones economicas pagadas oportunamente No de prestaciones pagadas dentro del tiempo establecido/ numero de prestaciones
decididas para pago mes *100 85 90 1 1 3 3 9
Presupuesto Porcentaje de atencion de solicitudes de CDPs (No. solicitudes de CDPs atendidas / Total de solicitudes recibidas)*100 96,8 100 100 100 0 0 0 0 0
Presupuesto Porcentaje de atencion de solicitudes de RPs (No. solicitudes de RPs atendidas / Total de solicitudes recibidas)*100 100 100 100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención % de productos realizados (Numero de productos realizados o actualizados en un año / Numero de productos
planeados a realizar o a actualizar)*100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención % de programas realizados (Numero de programas realizados o actualizados en un año / Numero de programas
planeados a realizar o a actualizar)*100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Aplicación del recaudo sobre empresas reclasificadas (Empresas reclasificadas con aplicacion en el recaudo/ Empresas reclasificadas)*100 71,9 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Cumplimiento de actividades (Actividades realizadas / Actividades Programadas)*100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Cumplimiento de actividades de la Coordinación nacional de laboratorios (Numero de Actividades ejecutadas / Numero de Actividades Programadas)*100 100 96,6 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Cumplimiento del cronograma de programas y productos (Numero de Actividades ejecutadas / Numero de Actividades Programadas)*100 93,3 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Cumplimiento del cronograma de trabajo del procedimiento de investigación (Actividades realizadas / Actividades Programadas)*100 100 96,4 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Cumplimiento del plan de trabajo del procedimiento (Actividades realizadas / Actividades Programadas)*100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Cumplimiento en tramite del protocolo para detección y reporte de empresas inconsistentes(No. de empresas inconsistentes en la afiliación, tramitadas de acuerdo al Protocolo/ No. de
empresas reportadas con presuntas inconsistentes en la afiliación)*100 100 88,1 100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Efectividad en la reclasificación (No. de empresas reclasificaciones ejecutadas a 90 días /No. de empresas con solicitudes
que cumplen requisitos legales para su reclasificación)*100 94,2 100 100 1 5 5 5 125
Promoción y Prevención Implementación de convenios de cooperación técnica
(Numero de convenios implementados con aliados estratégicos técnico-comerciales / Número de convenios proyectados a implementar con aliados estratégicos técnico comerciales) * 100
100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Porcentaje de cobertura de empresas atendidas en Eventos de Formación No de empresas asistentes a los eventos de formacion / No de empresas objetivo de
atencion en el progarma Eventos de Formacion*100 60,4 1 3 3 3 27
Promoción y Prevención Porcentaje de Cobertura de empresas de planes sectoriales No de empresas atendidas en el periodo / No de empresas asignadas a atender en el
periodo*100 74,4 89,6 100 100 1 3 3 3 27
Promoción y Prevención Porcentaje de Cobertura de empresas en planes regulares No de empresas atendidas en el periodo / No de empresas asignadas a atender en el
periodo*100 100 100 98,7 1 3 3 3 27
Promoción y Prevención Porcentaje de cobertura de empresas por COMUNICA (Número de empresas atendidas por COMUNICA en el periodo / Número de empresas
asignadas a atender por COMUNICA en el periodo)*100 100 100 1 3 3 3 27
Promoción y Prevención Porcentaje de cobertura de empresas por EDUCA (Número de empresas atendidas por EDUCA en el periodo / Número de empresas asignadas
a atender por EDUCA en el periodo)*100 100 100 1 3 3 3 27
Promoción y Prevención Porcentaje de cobertura de empresas, afiliadas con enfermedad por factores de riesgo físicos y químicos, atendidas por parte del LHTI.
(Número de empresas atendidas por el LHTI en el periodo / Número de empresas que
requieren atención por el LHTI en el periodo) ) 100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Porcentaje de Cobertura de empresas. No de empresas atendidas en el periodo / No de empresas asignadas a atender en el
periodo*100 100 1 3 3 3 27
Promoción y Prevención Porcentaje de cumplimiento de entrega de recomendaciones de la investigacion del AT Grave.
No. de recomendaciones enviadas a las empresas de los presuntos accidentes de trabajo graves, a partir de la radicación de la investigación por parte de la empresa / No. de los presuntos accidentes graves captados*100
95,5 97,1 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Porcentaje de cumplimiento de entrega de recomendaciones de la investigación del AT Mortal.
No. de recomendaciones enviadas a las empresas de los presuntos accidentes de trabajo mortales, a partir de la radicación de la investigación por parte de la empresa / No. de accidentes mortales reportados* 100
98,9 100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Porcentaje de cumplimiento de entrega del concepto técnico sobre la investigación y las recomendaciones de accidentes Mortales.
No. de conceptos técnicos y/o recomendaciones enviadas a las empresas de los accidentes Mortales, a partir de la radicación de la investigación por parte de la empresa en la ARL, dentro de términos / No. de accidentes mortales reportados por las empresas
100 100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Porcentaje de cumplimiento de convenios implementados (Número de convenios implementados / Número de convenios existentes y
proyectados)*100 100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Porcentaje de cumplimiento de entrega del informe al Ministerio de Trabajo de los accidentes Mortales
(No. Informes enviados al Ministerio de Trabajo de investigaciones y recomendaciones emitidas presuntos accidentes de trabajo mortales, a partir de la radicación de investigación por parte de la empresa en la ARL/ No. Presuntos accidentes)*100
100 100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Porcentaje de cumplimiento de las actividades programadas en los planes de trabajo No de actividades ejecutadas en el periodo/ No de actividades programadas a ejecutar en el
periodo*100 92,2 89,1 100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Porcentaje de cumplimiento de los informes al Ministerio de Trabajo de los presuntos accidentes de trabajo mortales
No. de informes enviados al Ministerio de Trabajo de las investigaciones y recomendaciones emitidas de presuntos accidentes de trabajo mortales, a partir de la radicación de la investigación por parte de la empresa en la ARP/ No. de presuntos accidentes
99,7 100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Porcentaje de cumplimiento de proyectos de investigación desarrollados (Número de proyectos de investigación desarrollados / Número de proyectos de
investigación existentes y proyectados)*100 100 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Porcentaje de cumplimiento del tramite de las solicitudes de reclasificación conforme a las
políticas de la compañía No. de estudios técnicos realizados / No. de solicitudes que cumplen requisitos legales para
su reclasificación*100 65,6 0 0 0 0 0
Promoción y Prevención Porcentaje de cumplimiento en diseño/rediseño e implementación de programas y
productos para sectores objeto (Número de programas y productos desarrollados / Número de programas y productos
